【正文】 1 / 42用友 ERPU8醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案 用友軟件股份有限公司2 / 42目 錄第一部分 醫(yī)藥 流通行業(yè)分析 ................................2第一章 醫(yī)藥流通行業(yè)概況 ..................................2前言 ................................................2醫(yī)藥流通行業(yè)的四個發(fā)展階段 ..........................2醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展趨勢 ..............................2第二章 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析 ..........................2醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)近階段的壓力 ............................2醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的機遇 ..................................2醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的發(fā)展趨勢 ..............................2第三章 醫(yī)藥流通行業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀 ......................2醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)信息化的問題 ............................2醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)的要求 ..........................2第四章 企業(yè)的管理難點 .....................................2第二部分 解決方案的價值體現(xiàn) ..............................2第一章、系統(tǒng)應(yīng)用目標 ......................................2第二章、方案整體架構(gòu) ......................................2第三章 U8 醫(yī)藥流通行業(yè)解決方案概述 ........................2采購業(yè)務(wù) ............................................2銷售業(yè)務(wù) ............................................23 / 42庫存業(yè)務(wù) ............................................2GSP 管理 ............................................2第四部分 解決方案部署方式 ................................2集中管理模式 ...........................................2完全集中 ...............................................2分布式集中 .............................................2分布模式 ...............................................24 / 42第一部分 醫(yī)藥流通行業(yè)分析第一章 醫(yī)藥流通行業(yè)概況前言醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，對于保護和增進人民健康、提高生活質(zhì)量、計劃生育、救災(zāi)防疫、軍需戰(zhàn)備以及促進經(jīng)濟發(fā)展和生活進步均具有十分重要的作用。新中國成立以來，特別是改革開放 20 多年來，我國已經(jīng)形成了比較完備的醫(yī)藥工業(yè)體系和醫(yī)藥流通網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展成為世界醫(yī)藥大國。隨著人民生活水平的不斷提高和對醫(yī)療保健需求的不斷增加，醫(yī)藥行業(yè)一直保持著較快的發(fā)展速度，1978 年至 2022 年，醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)值年均遞增 ％，成為國民經(jīng)濟中發(fā)展最快的行業(yè)之一。2022 年我國醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值已達到 3300 億元，在連續(xù) 20 年的高增長后，作為朝陽產(chǎn)業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)在未來十幾年的增長速度仍會高于全國各行業(yè)平均增長速度。然而相比之下，中國目前年人均藥品消費不到 10 美元，而美國人均藥品消費已達 300美元，日本 400 美元，中等發(fā)達國家人均藥品消費也有 40－50 美元。2022 年我國人口已達到 13 億，加之城鎮(zhèn)每年新增就業(yè)人員，以及人員逐步老齡化和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展等方面的原因，使醫(yī)藥商品的社會需求將呈持續(xù)快速增長的勢頭。據(jù)分析，2022 年中國的醫(yī)藥市場總值將達到 600 億美元，2020 年達到 1200 億美元，成為全球第一大市場。由此可見，中國的醫(yī)藥行業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景。醫(yī)藥流通行業(yè)的四個發(fā)展階段建國以來，國內(nèi)醫(yī)藥流通領(lǐng)域大致經(jīng)歷了以下四個大的發(fā)展階段：第一階段：從五十年代初至七十年代末，實行的是計劃經(jīng)濟體制下高度集中的醫(yī)藥流通體制。醫(yī)藥商品采購供應(yīng)體系由中央一級醫(yī)藥采購供應(yīng)站、?。ǖ?、市）二級醫(yī)藥采購批發(fā)站和縣級醫(yī)藥公司組成。醫(yī)藥商業(yè)對工業(yè)的產(chǎn)品包購包銷，全國醫(yī)藥商品的供應(yīng)按一、二、三級批發(fā)層次逐級調(diào)撥，醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)根據(jù)行政區(qū)的劃分設(shè)置，實行條條為主、條塊結(jié)合、統(tǒng)一管理計劃、統(tǒng)一核算財務(wù)、統(tǒng)一管理價格、統(tǒng)一安排網(wǎng)點的高度集中的管理體5 / 42制。第二階段：從八十年代初至九十年代初，我國的醫(yī)藥流通格局實現(xiàn)了由封閉到開放、集中到分散的轉(zhuǎn)變，醫(yī)藥商業(yè)得到了極大的發(fā)展。伴隨著改革開放，我國的醫(yī)藥流通領(lǐng)域也打破了計劃經(jīng)濟體制下形成的一、二、三級批發(fā)層次的流通格局和計劃調(diào)撥供應(yīng)模式，醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)開始自主選擇銷售對象、工業(yè)自銷現(xiàn)象逐漸增多，形成了多渠道、少環(huán)節(jié)的醫(yī)藥流通體制。從整體上來說，八十年代我國的醫(yī)藥市場需求增長迅速，醫(yī)藥市場屬于賣方市場，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的數(shù)量開始增加，藥品流通秩序較好，市場的競爭程度較低，醫(yī)藥流通的效率較高，促進了我國醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)的繁榮和發(fā)展。第三階段：從九十年代初到二十一世紀初，由于這一階段我國藥品市場環(huán)境的許多方面發(fā)生了巨大的根本性的變化，如國內(nèi)藥品的產(chǎn)量大大增加，國外藥品開始進入我國，藥品市場由以前的賣方市場變?yōu)橘I方市場；同時藥品批發(fā)企業(yè)和網(wǎng)點急劇增加，商業(yè)企業(yè)由八十年代的 2500 家增加到到 16000 多家，導(dǎo)致醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營成本高，整體經(jīng)濟效益低下；同時醫(yī)藥流通領(lǐng)域的市場法制弱化。最終導(dǎo)致我國的醫(yī)藥流通領(lǐng)域出現(xiàn)了嚴重的“多、小、散、低、亂”和藥品市場機制畸形問題，在九十年代的行業(yè)無序發(fā)展形成惡性循環(huán)，行業(yè)整體銷售收入的利潤率不斷下降，2022 年是 %左右，2022 年是 %，而醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的平均流通費用率高達 %， 。成為制約我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的瓶頸之一。第四階段是最近三年，隨著國家“三改一加強”等相應(yīng)宏觀調(diào)控措施的推進、GSP 換證驗收工作的進行、醫(yī)保改革的正式推行，以及加入 WTO 后市場競爭的加劇，在行業(yè)的規(guī)范和市場競爭的優(yōu)勝劣汰中，企業(yè)間不斷發(fā)生收購、兼并，使商業(yè)批發(fā)企業(yè)數(shù)量急劇減少，從原來的 16000 多家到前年 9302 家銳減至目前的 6819 家，連鎖企業(yè) 500 多家，連鎖門店達 18000 多個。醫(yī)藥流通行業(yè)的發(fā)展趨勢在醫(yī)藥流通體制改革、GSP 實施、醫(yī)藥企業(yè)自身發(fā)展、市場激烈競爭、加入 WTO 等各種因素的影響下，未來醫(yī)藥流通行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)以下趨勢： 行業(yè)逐漸進行“聚焦” ，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)向規(guī)?；?、集團化、集約化方向發(fā)展國家倡導(dǎo)企業(yè)進行產(chǎn)權(quán)制度改革，提倡產(chǎn)權(quán)多元化。允許并鼓勵各行各業(yè)、各種經(jīng)濟成份以兼并、重組、聯(lián)合等多種方式參資入股醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)。通過市場來形成一批跨地區(qū)、6 / 42跨行業(yè)、跨所有制和跨國經(jīng)營的集團公司。并提出，利用 5 年左右的時間，扶持建立 5 至10 個面向國內(nèi)外市場、多元化經(jīng)營、年銷售額達到 50 億元左右、具有現(xiàn)代營銷領(lǐng)先水平和高度文化內(nèi)涵的特大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)集團；建立 40 個左右面向國內(nèi)市場或國內(nèi)區(qū)域性市場、年銷售額達到 20 億元左右的大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)集團。屆時這些企業(yè)的銷售額達到全國銷售額的 70％以上。 連鎖經(jīng)營成為醫(yī)藥零售企業(yè)的主要經(jīng)營模式據(jù)分析，在未來 2—3 年之后，將會有 70％以上的藥房納入醫(yī)藥連鎖經(jīng)營的軌道。區(qū)域化及跨區(qū)域連鎖成為醫(yī)藥零售企業(yè)發(fā)展的方向。發(fā)展醫(yī)藥商業(yè)的連鎖經(jīng)營,是提高經(jīng)營水平、降低經(jīng)營成本、確保藥品質(zhì)量、提高服務(wù)水平、合理布局網(wǎng)點、方便群眾購藥的有效組織方式。醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)將實行進貨、儲運、價格、企業(yè)形象、內(nèi)部管理及經(jīng)營核算六統(tǒng)一。國家政策鼓勵通過 GSP 認證的藥品零售連鎖企業(yè)跨地域開辦連鎖店，推動中心城市醫(yī)藥零售企業(yè)走連鎖化道路并積極發(fā)展社區(qū)藥店，促進醫(yī)藥零售的集中化，改變醫(yī)藥零售企業(yè)“多、小、散、低、亂”的狀況。 代理配送制代理配送制是現(xiàn)代流通發(fā)展的產(chǎn)物,實行代理配送制是流通體制改革的一項重要內(nèi)容,是我國流通體制的一項方向性改革。在國家《“九五”計劃和 2022 年遠景目標綱要》中,已經(jīng)明確提出要積極發(fā)展配送中心、代理制和連鎖經(jīng)營等新的營銷方式。代理配送制可以使工商企業(yè)間按照合理分工、風(fēng)險共擔、利益共享的原則建立起穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，從而保證醫(yī)藥商品快速、高效地流通。目前，美國商品批發(fā)總額的 80%以上是通過代理制實現(xiàn)的。代理配送制實行統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一市場營銷策略、統(tǒng)一核算和批、零一體化，規(guī)模化經(jīng)營優(yōu)勢明顯。它以新的方式,將商貿(mào)代理企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)、配送中心與中小零售商和用戶聯(lián)結(jié)起來,形成網(wǎng)絡(luò),改變了傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)組織形式,有利于建立大型的商貿(mào)企業(yè),發(fā)揮大中型國有商業(yè)在流通中的骨干作用；代理配送制使商貿(mào)代理企業(yè)面對多個生產(chǎn)廠家,使配送中心為眾多生產(chǎn)企業(yè)、超市、連鎖店服務(wù)。 醫(yī)藥分業(yè)醫(yī)藥分業(yè)是醫(yī)療單位的醫(yī)療服務(wù)與藥品經(jīng)銷從管理與經(jīng)營上完全分開的一種醫(yī)藥流通新體制。我國“醫(yī)藥合一”的體制是歷史造成的。在這種體制下，醫(yī)療服務(wù)的費用被定得很低。醫(yī)院的收入主要來自藥品銷售的利潤，導(dǎo)致以藥補醫(yī)，以藥養(yǎng)醫(yī)，甚至靠藥創(chuàng)收。7 / 42這種體制的弊端突出表現(xiàn)在“小病大處方”和“高回扣讓利” 。前者使醫(yī)藥費用大幅度提高，使醫(yī)藥資源浪費；后者使假冒偽劣商品進入有了可束之機。更為嚴重的是，它敗壞了醫(yī)風(fēng)醫(yī)德，直接給患者的健康帶來不利影響。長期以來，醫(yī)藥分業(yè)的呼聲日益高漲。這一變革由于牽涉到各種利益的分配，再加上我國醫(yī)藥管理體制“機構(gòu)歸口，分類管理”的局面，進行的難度比較大。目前，我國正在循序漸進的推進醫(yī)藥分業(yè)工作。 WTO 的影響 醫(yī)藥行業(yè)分銷業(yè)務(wù)的對外全面開放時間是2022年１２月１１日。國外各種資本及經(jīng)營巨頭的進入將全面加劇醫(yī)藥流通行業(yè)的競爭。 OTC 制度與醫(yī)藥流通體制改革密切相關(guān)的就是藥品分類管理制度（OTC 制度）的建立。今年 1月 1 日， 《處方藥與非處方藥分類管理辦法》 （試行）正式施行，這標志著我國藥品分類管理制度的初步確立。它對我國的醫(yī)藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè)都將產(chǎn)生重大而深遠的影響，特別是將為傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售業(yè)帶來難得的發(fā)展機遇。第二章 醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)近階段的壓力來自國家政策措施的壓力做為對加入 WTO 的反應(yīng)，國家實施了一系列藥品降價措施、GSP 質(zhì)量體系認證措施、環(huán)保治理措施以及流通改革和廣告規(guī)范措施。這些措施從長遠來看當然是要促使國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)健康發(fā)展，通過整頓和規(guī)范，使國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)逐步具備與國外企業(yè)競爭的能力，并最終進入國際市場。但就目前來講，國內(nèi)企業(yè)則必須對企業(yè)改造進行投入。來自生存危機的壓力2022 年，雖然我國醫(yī)藥行業(yè)總產(chǎn)值達到 2779 億元，但全國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的利潤總額只有 億元， 萬家批發(fā)零售企業(yè)中有 40％出現(xiàn)虧損狀態(tài)，年銷售額過 10 億元的不足10 家。流通環(huán)節(jié)競爭激烈，利潤空間還在逐漸削弱。來自加入 WTO 承諾的壓力根據(jù)中國加入 WTO 的承諾：“我國 2022 年 1 月 1 日起放開醫(yī)藥分銷服務(wù)業(yè)務(wù)，外商可以在中國從事采購、倉儲、運輸、配送、批發(fā)、零售和售后服務(wù)，開放領(lǐng)域?qū)凑障攘闶?、后批發(fā)的順序，同時取消每個地方對醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)數(shù)量的限制。 ” 醫(yī)藥行業(yè)分銷業(yè)務(wù)的對8 / 42外全面開