【正文】 攻擊、篡改網(wǎng)頁等。 操作風(fēng)險(xiǎn)，主要是未經(jīng)過明確授權(quán)使用客戶賬戶，可能導(dǎo)致客戶經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，在為人們帶來收益的同時(shí)，也帶來了風(fēng)險(xiǎn)。b) 師大周圍潤豐五金城，栗源五金城周圍商戶師大周圍的商戶也可作為商戶拓展手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的關(guān)鍵?？杀M量拓展新生家長用戶群體，采取家長帶動(dòng)學(xué)生，或者學(xué)生帶動(dòng)家長的方式，為前來送孩子上學(xué)的家長們提供免費(fèi)的手機(jī)銀行開設(shè)綁定指導(dǎo)服務(wù)，并給予一定的小禮品，提高建行手機(jī)銀行使用率。a) 校園新生用戶拓展八月七八九號(hào)，在河北師范大學(xué)新生開學(xué)之際，在學(xué)校師生活動(dòng)中心門口，擺放桌子，實(shí)地宣傳。廣告應(yīng)著眼于宣傳建行手機(jī)銀行的清新亮麗的形象及其新業(yè)務(wù)，要避免過于商業(yè)化，結(jié)合大學(xué)的校園文化，著重體現(xiàn)建行企業(yè)形象及企業(yè)文化，使同學(xué)們易于接受。這樣做的比刷卡的好處：1）避免了排長隊(duì) 2）手機(jī)比銀行卡更貼身更安全 3）用手機(jī)輸入密碼比在pos機(jī)輸入更隱蔽更安全.這樣的改革對(duì)于銀行和商家及消費(fèi)者是多贏的，減少了商戶的經(jīng)營成本，提高了交易效率，推廣了手機(jī)銀行，商家和銀行還可以協(xié)商，為通過手機(jī)銀行支付的客戶，給予適當(dāng)折扣。剛才提過了大學(xué)生的群體化程度很高，往往一個(gè)人的選擇可以帶動(dòng)一群人。形式可以是招貼，掛歷，圖卡，廣告小裝飾品，紀(jì)念品等，結(jié)合不同的目標(biāo)消費(fèi)層次，有的放矢的對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳。e) 新生宣傳，利用大學(xué)新生開學(xué)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行宣傳。開發(fā)這一部分客戶其實(shí)比較容易。 SWOT分析Strength優(yōu)勢(shì)：（1）基本服務(wù)+特色服務(wù)，讓我們的產(chǎn)品更受大學(xué)生的青睞（2）先進(jìn)完善的安全保障系統(tǒng)，確保交易和資金的安全（3）技術(shù)比較成熟，而且現(xiàn)在新開通了手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)帳功能，不用知道對(duì)方銀行帳號(hào)，只要知道手機(jī)號(hào)就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳（4）24x7的全方位隨時(shí)隨地的優(yōu)質(zhì)服務(wù)（5）低價(jià)：轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)享受柜面三折優(yōu)惠，新增了一系列大學(xué)生使用較為頻繁的免費(fèi)充值服務(wù)Weakness劣勢(shì)：（1）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度低，雖然目標(biāo)群體愛好體驗(yàn)新生事物，但手機(jī)銀行作為一種全新的服務(wù)進(jìn)入校園（而且是直接涉及到資金的），很多同學(xué)對(duì)其安全性提出質(zhì)疑（2）服務(wù)或交易的過程易受手機(jī)信號(hào)強(qiáng)弱的影響，有些功能簡單的手機(jī)無法實(shí)現(xiàn)開通功能，使服務(wù)受到手機(jī)本身的限制（3）部分大學(xué)生的理財(cái)意識(shí)不夠強(qiáng)，我們精心打造的低價(jià)并不會(huì)吸引他們的眼球（4）其他銀行也相繼推出了手機(jī)銀行，行業(yè)競爭加大Opportunity機(jī)會(huì)：（1）技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展為手機(jī)銀行服務(wù)（諸如安全性、操作的簡易性等）的日漸完善提供了基礎(chǔ)（2）與其他形態(tài)的銀行相比，手機(jī)銀行具有無法比擬的優(yōu)勢(shì)（3）校園是一個(gè)極具潛力的目標(biāo)消費(fèi)群體Threats威脅：（1）手機(jī)銀行作為一個(gè)新生的市場，國家還沒有出臺(tái)相關(guān)的法律法規(guī)（2）受技術(shù)和手機(jī)生產(chǎn)商以及移動(dòng)、聯(lián)通等通信行業(yè)的影響較大（3）網(wǎng)絡(luò)本身的不穩(wěn)定會(huì)影響服務(wù)的質(zhì)量營銷組合策略 宣傳策略a) 線下宣傳，通過發(fā)放宣傳單，口述介紹等方式進(jìn)行建行手機(jī)銀行產(chǎn)品宣傳。（6）業(yè)務(wù)綜合性強(qiáng)手機(jī)銀行不僅可以提供存款、貸款、信用卡等傳統(tǒng)的金融服務(wù)，還可以根據(jù)客戶及市場需要，利用一體化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，簡化銀行業(yè)務(wù)流程，整合各類渠道，將各種銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行重新組合，創(chuàng)新銀行產(chǎn)品，銷售保險(xiǎn)、證券、基金等其他金融產(chǎn)品，提供對(duì)各種公用事業(yè)及其他行業(yè)的收費(fèi)、繳費(fèi)服務(wù)。（3）隨時(shí)隨地提供全天候服務(wù)客戶使用隨身攜帶的手機(jī)獲得銀行服務(wù)，銀行可以再任何時(shí)候(anytime)、任何地方(anywhere)，以任何方式(anyhow)為客戶提供“3A”式全天候金融服務(wù)，改變了傳統(tǒng)銀行在服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)方面的限制，比網(wǎng)上銀行更方便，使銀行成為真正意義上無處不在、無時(shí)不在的全球性銀行。因?yàn)閷W(xué)生使用銀行卡主要是為了方便家里給打生活費(fèi)，其次就是刷卡消費(fèi)等其他業(yè)務(wù)，所以建行手機(jī)銀行在剛進(jìn)入市場初期，面向?qū)W生群體的價(jià)格定位應(yīng)該按單筆交易收費(fèi)，并且要低于同等業(yè)務(wù)的其他銀行，在市場成長期可以適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格定位。（3） 河北師范大學(xué)校內(nèi)以及周邊個(gè)體經(jīng)營戶以及其他師大周邊服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，師大的餐飲服務(wù)行業(yè)發(fā)展繁榮，其相應(yīng)從業(yè)人員數(shù)量可觀，開拓建行手機(jī)銀行新用戶的幾率較大。另一方面，在校園這個(gè)特殊的群體中90%以上的學(xué)生來自外地，學(xué)費(fèi)生活費(fèi)基本上是由父母定期打到銀行卡上，這樣就為建行手機(jī)銀行的異地業(yè)務(wù)辦理創(chuàng)造了市場機(jī)會(huì)，同時(shí)，對(duì)大學(xué)生來說，作為一個(gè)沒有經(jīng)濟(jì)收入的群體，他們?cè)敢鈬L試新事物，體驗(yàn)新感覺，所以在宣傳推廣的過程中我們要緊扣獵奇心理和價(jià)格這兩方面。（4） 技術(shù)先進(jìn)、安全性高：先進(jìn)的技術(shù)、純凈的網(wǎng)絡(luò)、多重的技術(shù)安全保障，使手機(jī)銀行實(shí)用更安全。（10） 家居裝修，法律服務(wù)，公證服務(wù)，家政服務(wù)，快遞查詢，手機(jī)維修。（6） 善融商城產(chǎn)品質(zhì)量可靠，優(yōu)惠力度較大，優(yōu)惠差價(jià)由建行補(bǔ)給。（3） 龍支付除二維碼取款等傳統(tǒng)取款方式，新增加了刷臉取款，聲波取款等功能，豐富取款方式，更加便利客戶。（5） 手機(jī)銀行手續(xù)費(fèi)相關(guān)問題。建行手機(jī)銀行可以進(jìn)行多種繳費(fèi)，包括手機(jī)費(fèi)，交通違章罰款代繳，水電煤氣費(fèi)等等，當(dāng)然用戶所處的地區(qū)不同，手機(jī)銀行可以交費(fèi)的功能也不同，繳費(fèi)功能主要在悅生活里面操作。二者手續(xù)費(fèi)有所區(qū)別，費(fèi)率由分行各自決定。該轉(zhuǎn)賬方式適用于轉(zhuǎn)入賬戶同為建行卡的轉(zhuǎn)賬操作。（2） 轉(zhuǎn)賬功能。 建設(shè)銀行手機(jī)銀行Android客戶端，全面融入智能手機(jī)性能特點(diǎn)，為廣大Android手機(jī)用戶帶來前所未有的操作體驗(yàn)，讓您尊享暢快自如的移動(dòng)金融生活！除了具備WAP版的業(yè)務(wù)定制特性，建行手機(jī)銀行Android客戶端充分挖掘智能手機(jī)平臺(tái)特點(diǎn)，擺脫了手機(jī)瀏覽器對(duì)于用戶操作和業(yè)務(wù)展現(xiàn)的局限性，操作界面更加友好、使用更加便捷，是客戶的移動(dòng)理財(cái)好幫手。聯(lián)通客戶在全國任何地方都可以使用建行手機(jī)銀行服務(wù)，不受地域限制。手機(jī)銀行界面友好，直觀可視。高校學(xué)生文化素質(zhì)高、接受新技術(shù)、新產(chǎn)品較快，更為重要的是高校學(xué)生是我們建行的潛在優(yōu)質(zhì)客戶。建行手機(jī)銀行無論從功能還是技術(shù)上均位列行業(yè)領(lǐng)先地位?？旖莸膫鬏斔俣饶軌蜓杆俚貪M足客戶的各