項(xiàng)目變更管理七步法-全文預(yù)覽
【正文】 還以為客戶每提一個(gè)需求都那么深思熟慮嗎？所以得先讓客戶想一想！又有人說(shuō)了，您搞形式主義！客戶直接就寫(xiě)“如果做，對(duì)業(yè)務(wù)是極大促進(jìn)；反之會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)造成負(fù)面沖擊”，你有什么辦法？如果有人竟然有這樣的想法，我真是替你們的領(lǐng)導(dǎo)難過(guò)：什么叫斗智斗勇？你要?jiǎng)幽X筋呀！你能不能從客戶的談話中間去捕獲信息？！你能不能去了解客戶的業(yè)務(wù)了解變更的必要性？！！當(dāng)然可以，要不還做什么項(xiàng)目！徹底成了客戶的跟班了！怎么樣？這個(gè)問(wèn)題是不是也解決了？第二步我們?cè)倏吹诙剑杭夹g(shù)評(píng)審。只要有人提出變更，我們就稱之為變更申請(qǐng)。為什么應(yīng)該內(nèi)切？工作任務(wù)與投入應(yīng)該相適應(yīng)，這么一個(gè)常識(shí)性的東西在我們的IT行業(yè)中竟然被破壞得極為徹底！好，下面我們就一起來(lái)看看怎么樣這樣一幅項(xiàng)目三角形的圖形來(lái)講理！正如我們從變形的項(xiàng)目管理三角形所得到啟示：項(xiàng)目范圍變了，對(duì)應(yīng)的時(shí)間、質(zhì)量和成本也應(yīng)該發(fā)生變化！我們首先來(lái)看下面這張變更表表一：變更表所以一看這個(gè)表您就明白了，其實(shí)這個(gè)表反映了一個(gè)最樸實(shí)的道理：就是項(xiàng)目三角形在發(fā)生變形時(shí)需要保持的對(duì)應(yīng)關(guān)系。七步法印證了我經(jīng)常鼓吹的項(xiàng)目管理三部曲：細(xì)化、量化、圖形化，七步法主要驗(yàn)證了細(xì)化和量化的必要性和好處。我注意到一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象：客戶方的直接項(xiàng)目負(fù)責(zé)人從年齡上來(lái)看往往有年輕化的趨勢(shì)——三四十歲居多。當(dāng)然了，如果現(xiàn)在遇到類似的問(wèn)題，您的組織都可以舉重若輕的化解，那您就不用往下看了。所以你看合同是沒(méi)用的，那怎么辦呢？通常都是通過(guò)感情聯(lián)絡(luò)爭(zhēng)取客戶的同情。怎么樣溝通呢？因?yàn)橛绕涫菍?duì)于軟件項(xiàng)目的合同很難在簽訂之初就能夠精確定義的每項(xiàng)功能，所以靠合同是幫不上忙的。軟件需求變更管理七步法20070516 12:50典型場(chǎng)景：最近比較煩，煩客戶！我們現(xiàn)在正在給長(zhǎng)江市政府做一個(gè)電子政務(wù)項(xiàng)目，其中有一項(xiàng)功能是網(wǎng)上婚姻申請(qǐng)登記功能。最典型的是通過(guò)
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