【正文】 國家有關(guān)工商管理的法律、法規(guī)，了解市場行情，掌握市場信息，經(jīng)常向公司領導 提供有價值的市場信息。 b) 在質(zhì)量檢驗工作中，貫徹“質(zhì)量第一、預防為主”的方針，及時發(fā)現(xiàn)存在的質(zhì)量問題， 主動協(xié)助督促生產(chǎn)車間解決生產(chǎn)中存在的質(zhì)量問題。 b) 組織好各種文件資料的編制、審批、發(fā)放、保管等工作，按檔案管理制度規(guī)定要求，監(jiān)督各部門文件資料的管理工作。 k) 負責制定主要設備維修保養(yǎng)計劃并按計劃維修保養(yǎng) ,對 生技部 門提出的檢修申請及時檢 修。 質(zhì)檢部 經(jīng)理 的質(zhì)量 職責 a) 嚴格執(zhí)行產(chǎn)品原輔材料、生產(chǎn)過程及產(chǎn)品出廠質(zhì)量標準，及時、準確、認真地做好各項 檢驗工作，及時、準確、真實地提供各項檢驗檢測報告，為公司各級領導準確全面掌握產(chǎn)品質(zhì)量情況提供可靠的信息； b) 認真執(zhí)行國家有關(guān)計量法規(guī)，根據(jù)質(zhì)量檢驗和工作需要，合理配置檢測裝置，按規(guī)定要 求進行周期檢定，保證檢測裝置的精度符 合規(guī)定要求； c) 正確使用、維護檢驗設備、工具和所需的物資，保持檢驗、工具的精度； d) 參與顧客要求的評審、供方評價、檢驗和試驗以及檢驗、測量和試驗設備的控制，還有 不合格品的評審，組織糾正和預防措施的實施、統(tǒng)計技術(shù)的應用和評價等工作； e) 有權(quán)制止不合格產(chǎn)品流轉(zhuǎn)，有權(quán)拒絕質(zhì)量保證能力不足的供方； f) 根據(jù)內(nèi)外質(zhì)量信息反饋和總經(jīng)理的要求，制定質(zhì)量改進計劃，并組織實施和檢查評審， 南京希諾科技有限 公司質(zhì)量管理手冊 第 5 章 A 版 第 0 次修改 標 題 管理職責 共 10 頁 第 4 頁 同時負責較大不合格品事故的調(diào)查處理； g) 負責進貨、過程和最終檢驗工作，對采購件及最終產(chǎn)品質(zhì)量符合性負責； h) 負責產(chǎn)品可追 溯性標識的驗證和記錄，負責檢驗和試驗狀態(tài)的標識工作 。 管理者代表 的質(zhì)量職責 a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； b) 向最高管理者報告質(zhì)量體系的運行情況，以供評審和作為質(zhì)量體系改進的基礎； c) 確保在公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；組織、實施公司內(nèi)、外部質(zhì)量體系審核，參與管理評審； d) 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部 各方的聯(lián)絡工作。 注：公司質(zhì)量方針見本手冊第一章 策劃 質(zhì)量目標 總經(jīng)理負責制定質(zhì)量目標 ， 確保在公司的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標，直到為實現(xiàn)質(zhì)量目標而進行的相關(guān)活動能受到充分的控制； 質(zhì)量目標應建立在公司質(zhì)量方針的基礎上 ， 在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)展開，應高于現(xiàn)狀且是具體、可測量的，體現(xiàn)分階段實現(xiàn)的原則，經(jīng)過努力后可實現(xiàn)，經(jīng)分解后，在作業(yè)層次上的質(zhì)量目標應是定量的； 質(zhì)量目標的內(nèi) 容可涉及 燃氣、自來水數(shù)據(jù)采集終端產(chǎn) 品 的 設計 、生產(chǎn)和服務 過程的具體特性及滿足其要求所需的資源、過程、文件和活動等方面 ,并反應出對持續(xù)改進的 承諾。包括管理承諾的證據(jù)，以顧客 為關(guān)注焦點的原則，質(zhì)量方針、目標、組織結(jié)構(gòu)及職責、管理者代表的確定，質(zhì)量管理體系的策劃，管理評審的組織等相關(guān)內(nèi)容。 記錄控制 綜合辦 對質(zhì)量記錄的標識、貯存、檢索、防護、保存期限和處置等作出規(guī)定，保存必要的記錄為產(chǎn)品符合 規(guī)定要求和質(zhì)量管理體系的有效運行提供客觀證據(jù)。 ：是對程序文件中職責和環(huán)境活動的具體要求。 注 ： 質(zhì)量管理手冊具體管理辦法見本手冊《質(zhì)量管理手冊的說明及管理》。為此公司 ： a) 對質(zhì)量管理體系所需要的 燃氣、自來水數(shù)據(jù)采集終端產(chǎn)品 的 設計 、生產(chǎn)和服務 過程進行識別，并編制相應的程序文件；這些過程既包括了識別顧客需求到顧客評價的大過程也包括具體質(zhì)量活動的子過程； b) 明確 燃氣、自來水數(shù)據(jù)采集終端產(chǎn)品 的 設計 、生產(chǎn)和服務 過程控制方法及過程之間相互順序和接口關(guān)系；通過識別、確定、監(jiān)視、測量分析等對過程有效運作和控制進行管理 ； c) 對 燃氣、自來水數(shù)據(jù)采集終端產(chǎn)品 的 設計 、生產(chǎn)和服務 進行管理，以實現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標； d) 對 燃氣、自來水數(shù)據(jù)采集終端產(chǎn)品 的 設計 、生產(chǎn)和服務 過程進行測量、監(jiān)視和分析及采取改進措施，實現(xiàn)所策劃的結(jié)果，并進行持續(xù)的改進。 總經(jīng)理： 時禮海 南京希諾科技 有限公司 質(zhì)量管理手冊 第 2 章 A 版 第 0 次修改 標 題 組織機構(gòu)及質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 共 1 頁 第 1 頁 組織機構(gòu)圖 質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)圖 供銷部 綜合辦 質(zhì)檢部 車 間 生技部 倉 庫 總經(jīng)理 總經(jīng)理 供銷部 綜合辦 質(zhì)檢部 車 間 生技部 管理者代表 倉 庫 財務部 南京希諾科技有限 公司 質(zhì)量管理手冊 第 3 章 A 版 第 0 次修改 標 題 質(zhì)量管理體系職責分配表 共 2 頁 第 1 頁 部 門 職 能 分 配 條 款 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 綜 合 部 質(zhì) 檢 部 供 銷 部 生技部(車間 ) 總要求 ★ ★ ○ ○ ○ ○ 總則 ★ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量手冊 ★ ★ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ★ ○ ○ ○ 記錄 控制 ○ ★ ○ ○ ○ 管理承諾 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量管理體系策劃 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 職責和權(quán)限 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 管理者代表 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 內(nèi)部溝通 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 資源提供 ★ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ★ ○ ○ ○ 基礎實施 ○ ○ ○ ○ ★ 工作環(huán)境 ○ ○ ○ ○ ○ ★ 產(chǎn)品實現(xiàn) 的策劃 ○ ○ ○ ○ ★ 與顧客有關(guān)的過程 ○ ○ ○ ★ ○ 設計和開發(fā) ○ ○ ○ ○ ★ 采購 ○ ○ ○ ○ ★ ○ 生產(chǎn)和服務 提供的控制 ○ ○ ○ ○ ★ 生產(chǎn)和服務 提供過 程的確認 ○ ○ ○ ○ ○ ★ 標識和可追 溯 性 ○ ○ ○ ★ ★ 顧客財產(chǎn) ○ ○ ○ ★ ○ 產(chǎn)品防護 ○ ○ ○ ○ ★ ★ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 總則 ★ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客滿意 ○ ○ ○ ★ 內(nèi)部審核 ○ ★ ○ ○ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ★ ○ ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 南京希諾科技有限 公司 質(zhì)量管理手冊 第 3 章 A 版 第 0 次修改 標 題 質(zhì)量管理體系職責分配表 共 2 頁 第 2 頁 部 門 職 能 分 配 條 款 總 經(jīng) 理 管 理 者 代 表 總 經(jīng) 辦 質(zhì) 檢 部 供 銷 部 生技部(車間 ) 不合格品控制 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 產(chǎn)品 分析 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 持續(xù)改進 ★ ★ ○ ○ ○ ○ 糾正措施 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 預防措施 ○ ○ ○ ★ ○ ○ 說明：“ ★ ”為主要 責任部門，“ ○ ”為相關(guān)責任部門。 不斷創(chuàng)新 ： 全員參與技術(shù)創(chuàng)新和管理方法更新，持續(xù)地改進質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)過程優(yōu)化。 南京希諾科技有限 公司質(zhì)量管理手冊 第 04 章 A 版 第 0 次修改 標 題 質(zhì)量管理手冊的說明及管理 共 2 頁 第 2 頁 外單位借閱手冊，復印手冊和非受控 手冊發(fā)放，應經(jīng)管理者代表批準。手冊換版由綜合 辦負責將受控舊版本收回。 措施和方法 手冊發(fā)放 手冊分為“受控”、“非受控”兩類 手冊發(fā)放范圍 受控手冊 發(fā)放范圍：認證公司、公司領導、所屬部門負責人及質(zhì)量管理人員、內(nèi)審員。 適用范圍 適用于公司《質(zhì)量管理手冊》（以下簡稱手冊）的發(fā)放、更改和管理。 南京希諾科技有限公司 地址 ：南京市花園路 8 號高信科技創(chuàng)業(yè)園 5 層 電話： 02583300065 傳真： 02586978065 EMAIL： HTTP： 南京 希諾科技有限 公司 質(zhì)量管理手冊 第 04 章 A 版 第 0 次修改 標 題 質(zhì)量管理手冊的說明及管理 共 2 頁 第 1 頁 質(zhì)量管理手冊的說明 目的 本手冊依據(jù) ISO9001： 20xx 版標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，用于證實公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和符合法律法規(guī) 要求的 燃氣、自來水數(shù)據(jù)采集終端產(chǎn)品 的 設計 、生產(chǎn)和服務 ，及通過體系的有效運行，包括持續(xù)改進和預防不合格的過程而達到顧客滿意。 其職責是： 1. 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持； 2. 向最高管理者報告質(zhì)量體系的運行情況，以供評審和作為質(zhì)量體系改進的基礎； 3. 確保在公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識； 4. 就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡工作。 本手冊闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，對公司質(zhì)量體系作了具體描述，是指導公司實施質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的綱領性文件和行為準則，對內(nèi)是質(zhì)量管理法規(guī)，對外是本公司的質(zhì)量承諾。 本手冊自 20xx 年 1 月 1 日發(fā)布， 20xx 年 1 月 1 日起正式實施。 總經(jīng)理： 時禮海 日 期： 20xx 年 1 月 1 日 任 命 書 為建立并運行質(zhì)量管理體系 ,根據(jù)質(zhì)量管理要求 ,由 曹祥春 同志兼 南京希諾科技有限 公司 的管理者代表，在質(zhì)量管理方面代表 南京希諾科技有限 公司 行使最高權(quán)利。 公司憑借雄厚的技術(shù)實力和穩(wěn)定的技術(shù)團隊，可根據(jù)各燃氣公司的具體情況設計出最適合的解決方案， 愿為 客戶 提供優(yōu) 質(zhì)的 產(chǎn)品和完善服務。 質(zhì)量管理手冊的管理： 目的 確保手冊持有者使用有效版本。本手冊的管理由公司 綜合辦 負責。 2）手冊的修改，應由 綜合辦 以“文件更改通知單”形式按手冊發(fā)放程序發(fā)至原受控手冊持有人，并按規(guī)定方式實施更改，任何人或單位不得擅自更改手冊內(nèi)容。手冊持有者應妥善保管手冊，不得丟失，不得任意涂改，如損壞、丟失，應 及時報告 綜合辦 ， 綜合辦 負責人同意后辦理補發(fā)手續(xù)，并做好補發(fā)記錄。 科學管理 ：用科學的方法管理生產(chǎn)工藝流程，降低生產(chǎn)成本，建立高效的生產(chǎn) 經(jīng)營機制。 質(zhì)量目標衡量辦法： a)以產(chǎn)品成品質(zhì)量檢驗統(tǒng)計來 衡量； b)以顧客滿意度調(diào)查報告統(tǒng)計來 衡量。 4 質(zhì)量管理體系 總要求 公司按照 ISO9001:20xx 標準要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實施，并予以持續(xù)改進。 文件要求 總則 公司組織編制《文件控制程序》和《質(zhì)量記錄控制程序》以對質(zhì)量體系文件進行管理，公司的質(zhì)量管理體