【正文】 ，管理學(xué)者們早就開始了這方面的探討?！胺志帽睾稀⒑暇帽胤帧钡奶煜麓髣?，確實(shí)是前人對中國歷史高度鮮明的概括。這無疑是對諸葛亮一生是非相當(dāng)中肯的評價了。幾年之后，蜀中果然民風(fēng)大變，人人變得務(wù)實(shí)勤奮、遵紀(jì)守法,國家漸入正軌。他在治理蜀中的時候，就一再運(yùn)用嚴(yán)刑重典，甚至不惜矯枉過正，這一點(diǎn)就讓當(dāng)時的一些官員很不理解。主要是察覺并防止犯上作亂的行為，維護(hù)君主地位。韓非則更進(jìn)一步發(fā)展了商鞅的主張，提出“時移而治不易者亂”，他把守舊的儒家諷刺為守株待兔的愚蠢之人。(3)“不法古，不循今”的變革觀?！?法家認(rèn)為人人都有“好利惡害”或者“就利避害”的本性。所有權(quán)一旦確定，就不能再爭奪了，否則就是違背法律，要受到制裁。此外，法家思想過于帶有功利性，認(rèn)為人們?yōu)榱诉_(dá)到自身的目的可以不擇手段、無所不用其極。同時在此基礎(chǔ)上，要做到“信賞必罰”，賞罰分明。因此法家的理論不指望人自覺，不要指望人不變壞，但是可以采取種種措施防止人變壞。這些主張對于今天國內(nèi)的企業(yè)而言當(dāng)然具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。法家的一套主張，似乎很符合西方現(xiàn)代管理理論中對人性的“X”理論假設(shè)。”其中深意,值得每個中國人,尤其是管理者深深記取。因此要想讓事物朝自己所希望的方向發(fā)展,就應(yīng)該堅持不懈地努力,不放過一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微之處。雖然事物都有它的對立面,可以相互轉(zhuǎn)化,壞事可能帶來好事,但我們卻不能消極地等待,坐等“否極泰來”。 就是說,人生的禍福也是無常的,好事也許會變成壞事,壞事中沒準(zhǔn)也蘊(yùn)含著好事,因此老子用這兩句話告誡我們,順利的時候不能驕傲自滿,要時刻居安思危、防備災(zāi)禍的到來。而且,事物也是有比較才有鑒別,如果沒有“壞”的一面作陪襯,怎么能顯出“好”的一面呢?所以人們應(yīng)該全面看待事物,理智對待其優(yōu)劣和短長。每一事物,它本身就蘊(yùn)含著一對甚至多對矛盾。由此再聯(lián)想到人類社會,老子的感觸就更多了。老子看待問題,總是用辯證的、發(fā)展的眼光。 如果制度穩(wěn)定，大家就會心情穩(wěn)定，就會專心于工作，出大成果。只要基本的東西是正確的、大體完善的，就不要輕易去“翻弄”它。結(jié)果就是達(dá)到了“無不為”和“無不治”。要保證一個社會的平安和繁榮，治理者必須小心謹(jǐn)慎，認(rèn)真嚴(yán)肅，要清凈無為，不擾害百姓。它的意思是，治理國家就像煎一條小魚一樣，一定要謹(jǐn)慎小心,切忌大肆炒作,政綱也不要頻繁更迭。身為管理者，不能事事面面俱到、越具體越好，也不是力求管理的規(guī)章制度越精細(xì)越好，而應(yīng)注意一切都要留有余地。治大國若烹小鮮 ”就是說，最高明的統(tǒng)治者，人民僅僅知道他的存在罷了（甚至有可能還不知道）。這首歌就是著名的《擊壤歌》。當(dāng)時恰逢農(nóng)閑季節(jié)，圍觀者還真不少，不時爆發(fā)出歡快的笑聲。像孔明這樣鞠躬盡瘁、事必躬親，不累死才怪。例如大家耳熟能詳?shù)闹T葛亮，誠然我們可以認(rèn)為他是智慧的化身，是一個出色的謀略家，但卻未必是一個卓越的管理者。其實(shí)，管理是崇尚簡約的。管理的最高境界 ”看來一代名相曹參的氣度和風(fēng)范，值得后世管理者學(xué)習(xí)仿效。我國漢朝的時候有“蕭規(guī)曹隨”的佳話，足以使力圖“奮發(fā)有為”的管理者引以為鑒。 但是他們這樣做往往會適得其反，不要忘了，在很多時候“無為”狀態(tài)往往是更有效的。管理應(yīng)該是指揮下屬而不是替代下屬，高明的管理者從來不代替下屬做事，不會越俎代庖。在道家看來，理想的社會應(yīng)該奉行無為而治，這才是最好的管理狀態(tài)?！盁o為”與“有為” 相反,大家都趨之若鶩的行情,白圭卻連正眼都不看一下。戰(zhàn)國時的白圭,就是一位商界奇才。最初共叔段雖然怙惡不悛，但他的作為并沒有壞到該死的地步，如果當(dāng)時就殺他，難免師出無名。莊公的臣僚們都勸說鄭莊公及早除掉共叔段，免得將來遲早成為禍患。就像要達(dá)到一個目標(biāo)，有時不妨背道而馳一下,興許你會發(fā)現(xiàn)兩點(diǎn)之間的距離,往往并非直線為最短。因此在管理中不能單向思維，要有多向思維，不能簡單地一味求進(jìn)、以取求取，有時要以棄求取。道家管理的策略，實(shí)際上是反其道而行之的策略?！皩⒂麖U之，必固興之” 所以按照道家的觀點(diǎn)，管理措施越是發(fā)達(dá)，對人性的摧殘就越是厲害。 老子所處的時代，正是一個“法令滋彰，而盜賊多有”的時代。今天,西方所謂的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”和“祛除管理”等思想正試圖回歸到此種境界?！盁o為”是《道德經(jīng)》的宇宙法則。儒家思想誠然是中國思想文化的主流，但總體來看,中國的文化傳統(tǒng)是多元的，一種儒道互補(bǔ)型的文化，因此我們也決不能忽視道家的影響。 第5節(jié) 道家哲學(xué)的啟迪(1)要盡量讓員工分享企業(yè)發(fā)展的利益，承諾員工與企業(yè)榮辱與共，強(qiáng)調(diào)工作保障問題最終取決于他們自己，公司總是愿意長期聘用愿與企業(yè)共圖發(fā)展的員工。若僅憑資歷而不以事功對員工進(jìn)行提拔，不但不能鼓勵員工爭創(chuàng)佳績，反而會養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。(3)制定一整套內(nèi)部獎懲員工的標(biāo)準(zhǔn),并以工作業(yè)績?yōu)橹鬟m時晉升員工。 在任何公司工作，員工都需要擁有充足的信息，才能圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)更好地奉獻(xiàn)自身的才華。(1)為員工提供一份富于挑戰(zhàn)性的工作。具體來說，管理者要達(dá)到這個目的，應(yīng)該做到如下幾個方面： 的確,下屬有自主、自發(fā)、自動學(xué)習(xí)的熱情,固然可喜。 因此，弟子們在孔子面前都是知無不言、言無不盡?？鬃舆€強(qiáng)調(diào)學(xué)與見聞結(jié)合，學(xué)與思結(jié)合。此外，在具體的教學(xué)過程中則根據(jù)各人的背景、志趣、經(jīng)歷、資質(zhì)、性格和學(xué)業(yè)上的特點(diǎn)，做到“因才施教”。這也就是，“當(dāng)仁，不讓于師”。擇其善者而從之，其不善者而改之”?？鬃釉趦汕Ф嗄昵?，就一直倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)、互動學(xué)習(xí)的先進(jìn)觀念，這和現(xiàn)代的知識共享與組織學(xué)習(xí)理念實(shí)在是異曲同工、殊途同歸。所以說，道德與法律不可偏廢，才是有效管理的根本。對企業(yè)組織的管理者而言，其實(shí)也不妨采取“道德與法制”相結(jié)合的管理模式。道之以德，齊之以禮，有恥且格。所以對今天的管理者來說，借鑒一下孔子的政治學(xué)說和管理思想，還是很有必要的?！耙灾眻笤?、以德報德”，簡簡單單八個字，可以看作是忠恕之道的最好注解。這種思維邏輯和孔夫子的忠恕之道相比，高下立判。”這句話曾被許多西方企業(yè)奉為黃金準(zhǔn)則。它的意思是說，連自己都不喜歡的，就不要強(qiáng)加給別人了?！蹲髠鳌分杏幸痪湓挘八燎鍎t無魚，人至察則無徒”，堪稱至理名言。至于“恕道”，孔子的教導(dǎo)就更多了。 “忠”的內(nèi)涵很廣泛,并不單純指臣子對君主忠心不二、盡職盡責(zé)。 正是由于兩千多年來，忠恕大行其道，所以形成了國人謙恭卑謹(jǐn)、溫良敦厚的性格。 要讓人們明白，“守義必有利，趨利須懷義”。近十年前一些“大款”揮金如土,動不動就“斗富”,人們甚至產(chǎn)生“笑貧不笑娼”的心態(tài),引發(fā)社會拜金主義思潮嚴(yán)重,不過這股風(fēng)頭在今天早已成為歷史的陳跡,國民的心態(tài)基本上恢復(fù)正常了。西晉的時候,就有石崇和王愷斗富的故事,聽來令人咋舌。所以多數(shù)中國人就是有了錢也不愿意聲張,安安穩(wěn)穩(wěn)過日子是他們最大的理想。 其實(shí),有些中國人口頭上雖然視金錢如糞土,但是在內(nèi)心深處還是把錢財看得很重的,正可謂是“道義擺口邊,利字在心間”。 甚至是不義之財，只要有利可圖，也照樣會趨之若鶩。難道面子就那么重要么？就算是不折不扣的“君子”，難道就可以不食人間煙火么？孔子提倡“君子固窮”,要求君子能“安貧樂道”,要求他們“食無求飽,居無求安”。不信你去問任何人愿意做“君子”還是“小人”,答案都會無一例外:“當(dāng)然是君子”。誠然,同鄉(xiāng)之間的照顧提攜有其合理之處,但在企業(yè)經(jīng)營中，如何對因同鄉(xiāng)關(guān)系而形成的非正式組織進(jìn)行管理，卻是很令管理者頭疼的事情。因?yàn)橹袊说募彝ビ^念和鄉(xiāng)土觀念過于濃厚，一個人一旦有了出息（例如做了官），很自然的就要為親友或是鄉(xiāng)親撈點(diǎn)好處，所以對中國人來說，“一人得道，雞犬升天”的現(xiàn)象屢見不鮮，這恐怕也是很多腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生的根源之一。中國人的家庭觀念是相當(dāng)濃厚的，這一點(diǎn)要遠(yuǎn)甚于西方,家庭的和睦可以促成社會的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，同時也形成了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的人文關(guān)懷，成為中華民族的傳統(tǒng)美德?，F(xiàn)在我們在大街上，早就見不到打躬作揖、稽首施禮的場面了吧。中國人談生意，更多的是在酒局飯桌上，而非談判桌前。中國人愛講禮，因此規(guī)矩也多，稍有不慎就容易犯忌諱。中國人常說，“禮多人不怪”，所以在人與人的交往中總是顯得彬彬有禮，無論是因公還是因私的往來，總之禮數(shù)是要盡到的。孟子是孔子之后最大的儒學(xué)者，他發(fā)展了孔子以“仁”為核心的管理思想，其管理思想體現(xiàn)在《孟子》這本書中。 就“仁”的價值取向而言,它是鼓礫人們?nèi)ソ⒁环N和諧的、謙讓的和誠實(shí)的人際關(guān)系,并沒有要求人去突破舊有藩籬以創(chuàng)造新規(guī)范,所以經(jīng)常在重要關(guān)卡把人往老路上拉,對人的心靈造成很多束縛,如“見利必須思義”,“無惻隱之心就不是人”等等,幾乎就是個人無法反抗的道德準(zhǔn)則。 我們一般把它理解為對人的同情心、友愛心?？梢哉f，只有“仁”才是這一切德行的根本。傳統(tǒng)中國人的基本道德規(guī)范,就是儒家的規(guī)范。儒家的“仁和”思想 儒家思想是中國傳統(tǒng)文化的主流，也是中國人安身立命的基石。中國傳統(tǒng)的儒家智慧 儒家強(qiáng)調(diào)的是“格物致知,誠意正心,修身齊家治國平天下”,后來逐漸成為中國文化的正統(tǒng)。由于諸家的來路不同,各自的價值取向自然也不盡相同。 可以說，中國人的能耐，跟我們祖先的思想啟蒙是分不開的。精英們在各個諸侯國之間進(jìn)行游說，希望君王們能采納他們的學(xué)說，用以治國安邦、匡扶社稷。那么，我們的這些能耐究竟從何而來呢，它最初是如何形成，并一代代得以傳承下來的呢？對這個問題，恐怕我們要到老祖宗那里尋找答案了。一個人能耐的大小，首先跟他所經(jīng)受的歷練有關(guān)系，同時也不可避免地受其所處環(huán)境的影響。面對同樣的問題，中國人往往有中國人自己的思維方式和解決思路。本書經(jīng)過深入發(fā)掘與合理取舍，提煉出一套行之有效的管理方略，相信一定能幫助中國管理者有效提升管理能耐。因此在本書中，我們將從諸子百家的微言大義入手，通過中國人管理能耐的具體表現(xiàn)，一步步引導(dǎo)讀者全面認(rèn)知中國人的管理能耐。每一個炎黃子孫或多或少都繼承了這樣的一些本領(lǐng)，并將其貫徹在日常的行為規(guī)范或處世原則之中。從廣義上來講，能耐，就是泛指人的本領(lǐng)、本事和能力。人的能耐有大有小，能耐的養(yǎng)成也有先天后天之分,很難說它會有什么固定的原則或模式可以遵循。 中國人形容一個人有本事，往往會說，這個人真有能耐?？磥砩頌橹袊?，還是得開創(chuàng)具有中國特色的管理道路。更要命的是,人的心理和行為，總是處在不斷的變動之中,從而成為世界上最難琢磨的事情。無論是天文地理也好，物理化學(xué)也罷，它們的研究對象最多無非是整個自然界而已。說它是藝術(shù)吧，但它并不乏科學(xué)規(guī)律可循，而且今天的管理已經(jīng)越來越倚重科學(xué)；說它是科學(xué)吧，你卻找不出任何一條管理上的公式或定律能對全人類普遍適用。管理是一門很奇妙的學(xué)問。參透管理的玄機(jī)管理是一門很奇妙的學(xué)問。 管理的對象是人，這根本不同于自然科學(xué)。這種復(fù)雜性不僅指組成全球文明環(huán)境的人種、民族、區(qū)域或文化各有不同,而且每個人的心理、行為等方面也是大相徑庭的。長期以來中國的管理者照搬西方的管理模式，未見得有多大成效。 《中國人的管理能耐》就是本套書中的一本。早在兩千多年前，法家就提出“法、術(shù)、勢”相結(jié)合的管理理念,其中的“術(shù)”，可以理解為控制局面、駕馭人的技巧，按照現(xiàn)在的觀點(diǎn)來看，就是“管理能耐”。這是一種狹義的說法。 中國人的能耐，客觀地說也是在中國這片神奇的土壤中形成的，和中國傳統(tǒng)的文化精神以及民族心理息息相關(guān)。 中國人的能耐是怎么來的？首先，得益于先哲的教誨和祖輩的傳承；其次，跟中國人所處的自然地理環(huán)境以及人們頭腦中的思維方式也不無關(guān)系。中國人的管理能耐，包含著經(jīng)數(shù)千年中華文化積淀而形成的智慧和風(fēng)格，其中誠然既有精華亦有糟粕。對每一個中國人來說，無論他是管理者還是被管理者，其所具有的能耐理所當(dāng)然地具有中國式特征。 第1節(jié) 中國傳統(tǒng)的儒家智慧(1)人的能耐，并非與生俱來。有時候，中國人解決問題的能耐和手段讓外國人都覺得匪夷所思。于是在當(dāng)時的中國，涌現(xiàn)了一大批見識出眾的時代精英，創(chuàng)立了各種各樣的學(xué)派。只要是中國人，無不從各家學(xué)說中汲取了豐富的人生智慧。各家學(xué)派的代表人物競相開館授徒,傳授他們的專門才能或技藝,形成學(xué)派林立,各種思潮喧嚷紛呈的景象。墨家的主張是“強(qiáng)本節(jié)用”、“兼愛”、“非攻”,代表著販夫走卒、勞苦大眾的利益。因此在討論正題之前,還是讓我們先來看看，我們的古圣先賢到底教會了中國人哪些管理能耐吧。儒家思想對中國人思想觀念和生活方式的影響，歸根結(jié)底可以概括為下面幾點(diǎn)：禮義教化、仁和觀念、忠恕之道、德治仁政。事實(shí)上,它們的來源都是孔子的“仁”,只是各自所強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)稍有差異。所謂“仁”，孔子說，“仁者,人也”，“仁者愛人”。為了實(shí)現(xiàn)這一理想，需要人人從自身做起，身體力行地發(fā)揚(yáng)“仁”的宗旨。于是,個人只得屈服于既存的社會規(guī)范,對常規(guī)和俗套表現(xiàn)出更大的謹(jǐn)慎與順從。 第2節(jié) 中國傳統(tǒng)的儒家智慧(2)禮義為本的倫理觀 中國自古以來都被稱為“禮儀之邦”，可見中國人無論是在人際交往還是在治國安邦等方面，都十分重視禮義教化的作用，也常用倫理制度來約束和規(guī)范人的行為。 因此，如果跟中國人打起交道來，就一定要懂得禮數(shù)。其實(shí)在中國呆久了你會發(fā)現(xiàn)，很多通過正常途徑難以解決的問題，卻能在私下里通過私人關(guān)系解決。其實(shí)這種看法有失偏頗，畢竟中華禮儀的形式是一直在變的，而且變到如今，早已面目全非了。在這個社會中，等級森嚴(yán)、秩序井然。 當(dāng)然，有時候過分的人倫綱常與親疏之別也常常產(chǎn)生副作用，最容易導(dǎo)致裙帶之風(fēng)的盛行，以及為了小團(tuán)體的私利而置大局于不顧。在美國，我們就很少聽說僅僅因?yàn)槭抢相l(xiāng)關(guān)系而成為朋友的。這樣一來，幾乎無人敢輕易言利，人人都為這種道貌岸然、冠冕堂皇的理念所束縛。像孔乙己那樣典型的中國人，窮困潦倒之際也不肯放下讀書人的面子，實(shí)在是孔孟之道大大的受害者。他們所標(biāo)榜的，正是“君子愛財，取之有道”。一方面是避免背上“貪財鬼”、“吝嗇鬼”或者“守財奴”的惡名，另一方面也免得樹大招風(fēng),引發(fā)他人的覬覦之心。況且中國人大都崇尚節(jié)儉,如果有錢了就大肆揮霍,就會被人斥責(zé)為“暴發(fā)戶”心態(tài)。但有時也難免會有例外。改革開放以后,確實(shí)有一部分人先富起來了,而且社會再也不提倡“貧窮即光榮”,壓抑許久的人性開始爆發(fā),結(jié)果一度走向另一個極端。其