【正文】 則相悖的，重義輕利的文化傳統(tǒng)使得中國(guó)數(shù)千年來的文化都是一種“官文化”而非“商文化”，唯有“仕途經(jīng)濟(jì)”，才是人生的正途。所以說，中國(guó)傳統(tǒng)的土壤，確實(shí)不是誕生企業(yè)家的土壤。像孔乙己那樣典型的中國(guó)人，窮困潦倒之際也不肯放下讀書人的面子，實(shí)在是孔孟之道大大的受害者。難道面子就那么重要么？就算是不折不扣的“君子”，難道就可以不食人間煙火么？孔子提倡“君子固窮”,要求君子能“安貧樂道”,要求他們“食無求飽,居無求安”。雖然這是一種很高尚的理想,卻無時(shí)無刻不在束縛著人的心靈。 不過如今的中國(guó)人，已經(jīng)很少有這種顧慮了。他們所標(biāo)榜的，正是“君子愛財(cái)，取之有道”。甚至是不義之財(cái)，只要有利可圖，也照樣會(huì)趨之若鶩。但是對(duì)于多數(shù)中國(guó)人來講，更習(xí)慣于“藏富”而不是“露富”，更不用說“斗富”了。因此對(duì)于他們的財(cái)產(chǎn)，哪怕是正當(dāng)取得的收益，也不喜歡讓人家看到，而是千方百計(jì)地進(jìn)行掩飾。一方面是避免背上“貪財(cái)鬼”、“吝嗇鬼”或者“守財(cái)奴”的惡名，另一方面也免得樹大招風(fēng),引發(fā)他人的覬覦之心。 其實(shí),有些中國(guó)人口頭上雖然視金錢如糞土,但是在內(nèi)心深處還是把錢財(cái)看得很重的,正可謂是“道義擺口邊,利字在心間”。這樣的人,明顯有些心口不一,多少讓人覺得比較虛偽。從古到今,公開標(biāo)榜自己的人生目標(biāo)就是追逐財(cái)富,并且以炫耀財(cái)富為榮的中國(guó)人,畢竟不多。況且中國(guó)人大都崇尚節(jié)儉,如果有錢了就大肆揮霍,就會(huì)被人斥責(zé)為“暴發(fā)戶”心態(tài)。 所以多數(shù)中國(guó)人就是有了錢也不愿意聲張,安安穩(wěn)穩(wěn)過日子是他們最大的理想。在多數(shù)中國(guó)人看來,錢財(cái)乃身外之物,生不帶來死不帶去,還不如用它為社會(huì)公益事業(yè)做點(diǎn)貢獻(xiàn)。至于“為富不仁”,那更為中國(guó)人所不齒。但有時(shí)也難免會(huì)有例外。西晉的時(shí)候,就有石崇和王愷斗富的故事,聽來令人咋舌。不過這兩個(gè)臭名昭著的人物也都沒有善終,落得遺臭萬(wàn)年的結(jié)局。我國(guó)解放后很長(zhǎng)一段時(shí)期,人們對(duì)“發(fā)財(cái)”“致富”這樣的字眼是諱莫如深、噤若寒蟬的。改革開放以后,確實(shí)有一部分人先富起來了,而且社會(huì)再也不提倡“貧窮即光榮”,壓抑許久的人性開始爆發(fā),結(jié)果一度走向另一個(gè)極端。近十年前一些“大款”揮金如土,動(dòng)不動(dòng)就“斗富”,人們甚至產(chǎn)生“笑貧不笑娼”的心態(tài),引發(fā)社會(huì)拜金主義思潮嚴(yán)重,不過這股風(fēng)頭在今天早已成為歷史的陳跡,國(guó)民的心態(tài)基本上恢復(fù)正常了。 但是若要問當(dāng)今的中國(guó)人，在“義”和“利”之間會(huì)如何取舍，那就很難說了。估計(jì)他們多數(shù)都會(huì)選擇后者，但一定要為自己找一個(gè)冠冕堂皇的理由。其實(shí)對(duì)于這樣棘手的問題，最好的解決辦法，就是盡量不要讓“義”和“利”對(duì)立起來。要讓人們明白，“守義必有利，趨利須懷義”。那么對(duì)于管理者來說，如何通過兩者的權(quán)衡與拿捏以達(dá)到最佳的激勵(lì)效果，自然要費(fèi)一番考量。 第3節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)的儒家智慧(3)忠恕之道 儒家的道德規(guī)范，說穿了不外乎“忠”、“恕”二字?！爸摇?，就是要求待人誠(chéng)懇、不欺詐、不瞞騙，受人之托，就要忠人之事；而“恕”則要求能夠?qū)捄翊?，凡事多體諒他人,多多進(jìn)行反躬自省。 正是由于兩千多年來，忠恕大行其道，所以形成了國(guó)人謙恭卑謹(jǐn)、溫良敦厚的性格。一個(gè)“忠”字，就是要求我們老老實(shí)實(shí)做人，正直無私。它堪稱是中國(guó)人最原始的“誠(chéng)信”原則，值得人人遵守。時(shí)下社會(huì)各界都在大聲疾呼“誠(chéng)信回歸”,看來傳統(tǒng)的道德規(guī)范如今似乎真的有所缺失,而它在現(xiàn)代社會(huì)也必能彰顯新的價(jià)值。 “忠”的內(nèi)涵很廣泛,并不單純指臣子對(duì)君主忠心不二、盡職盡責(zé)。其實(shí)對(duì)普通人之間的關(guān)系,也有必要用“忠”來調(diào)節(jié)。就是說,對(duì)人要一心一意,盡心盡力,受人之托,忠人之事?？鬃釉鴱?qiáng)調(diào)“居處恭,執(zhí)事敬,與人忠”,這里所謂的“忠”,也就是誠(chéng)懇、率直、光明正大、磊落坦蕩的意思。 至于“恕道”，孔子的教導(dǎo)就更多了。畢竟“人非圣賢，孰能無過”，如果對(duì)每一件小事都斤斤計(jì)較，抓住別人的一點(diǎn)點(diǎn)小過失不放，得理不饒人，那可不是謙謙君子的風(fēng)度和作派。因此在儒家看來，對(duì)待別人的過失要盡量寬容一些，有理最好也能讓三分，這樣才能達(dá)到和衷共濟(jì)、日臻善境的效果。所以說，為人應(yīng)能容忍他人的過失，不要求全責(zé)備。《左傳》中有一句話，“水至清則無魚，人至察則無徒”，堪稱至理名言。正所謂“金無足赤,人無完人”，如果考察他人的標(biāo)準(zhǔn)過于苛刻，那世上就沒有你信得過的人了。 怎樣才能做到“恕”呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，就八個(gè)字：“己所不欲，勿施于人”。這條原則極其為孔子所稱道，在《論語(yǔ)》中曾多次提到。它的意思是說，連自己都不喜歡的，就不要強(qiáng)加給別人了。看起來這標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，但要身體力行起來卻不容易。 據(jù)說,在基督教的教義中有這么一條：“己所欲，施于人”。《圣經(jīng)》中馬太福音(七?十二)也有記載:“你愿意他人如何待你,你就應(yīng)該如何對(duì)待他人?！边@句話曾被許多西方企業(yè)奉為黃金準(zhǔn)則。初看起來,似乎至理至真，這不是一種“推己及人”、“立己達(dá)人”的博大胸襟和高尚情懷么？但是須知，己之所欲難道就一定是他人所欲么？如果片面地以己度人，難免會(huì)一廂情愿地將許多他人并不樂意接受的東西 強(qiáng)加給別人；一旦這種思想太極端，甚至?xí)?dǎo)致高壓和暴力方式。如果一個(gè)國(guó)家也奉行這樣的政策，無疑會(huì)給國(guó)際社會(huì)帶來更大的動(dòng)蕩和不安，影響世界的穩(wěn)定。今天的美利堅(jiān)合眾國(guó)就在世界各地推銷自己的文化和價(jià)值觀,甚至包括它的民主制度，理所當(dāng)然地會(huì)被看成是霸權(quán)主義和強(qiáng)權(quán)政治的行徑。這種思維邏輯和孔夫子的忠恕之道相比，高下立判。 當(dāng)然，孔子的忠恕之道，也并不是要人們對(duì)任何事情都一味地包容、退避、忍讓，畢竟萬(wàn)事都是有限度的?？鬃拥牡茏佑幸淮螁柨鬃?，“以怨報(bào)德當(dāng)然是老師所不提倡的，那么,我們?nèi)绻缘聢?bào)怨的話，應(yīng)該沒錯(cuò)了吧？”孔子回答說，“如果以德來報(bào)怨的話，那又該拿什么來報(bào)答德呢？我看不妨‘以直報(bào)怨,以德報(bào)德’，這樣才比較好?！弊鳛橹袊?guó)人，我們實(shí)在佩服孔夫子的智慧?！耙灾眻?bào)怨、以德報(bào)德”，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單八個(gè)字，可以看作是忠恕之道的最好注解。 道德的力量 儒家學(xué)說的創(chuàng)立是為當(dāng)時(shí)的統(tǒng)治者服務(wù)的，闡述的多為經(jīng)世治民的政治理想。事實(shí)上，管理工作大都是相通的，大到治理一個(gè)國(guó)家，中到管理企業(yè)或組織，小到管理一個(gè)家庭,總的原則和標(biāo)準(zhǔn)并沒有什么實(shí)質(zhì)的區(qū)別。當(dāng)時(shí)能夠把一個(gè)國(guó)家治理得井井有條的人，想必放在今天也一定是個(gè)不錯(cuò)的企業(yè)家。所以對(duì)今天的管理者來說，借鑒一下孔子的政治學(xué)說和管理思想，還是很有必要的。 儒家的管理思想，主要包括實(shí)行“德治”和“仁政”，樹立“以民為本”的觀念?？鬃硬恢鲝埻ㄟ^刑罰使人產(chǎn)生畏懼心理，從而達(dá)到管理的效果；而是主張通過禮樂教化來感化人民，使他們自覺自主地認(rèn)識(shí)到哪些行為好而哪些行為不好?？鬃诱J(rèn)為，“道之以政，齊之以刑，民免而無恥。道之以德，齊之以禮，有恥且格?！本褪钦f，用刑罰等法治手段來懲罰不道德的人或事，人們雖犯法而受到懲罰，可心里卻未必有悔改之意；如果施行德政，以“禮”的精神來教化引導(dǎo)民眾，那么人人都不敢做壞事、錯(cuò)事，心里時(shí)時(shí)有危懼驚悚之感，要是這樣，社會(huì)也就可以達(dá)到穩(wěn)定了。因此在孔子看來，“法治”并不能完全消除人們心理上、思想上、道德上的邪惡，而“禮治”卻能以柔和緩進(jìn)、通過以理服人的方式使人們懂得何者當(dāng)為，何者不當(dāng)為，正是道德的力量促使他們走上正道而恥于做壞事。 今天的中國(guó)，在“依法治國(guó)”的同時(shí)，我們正在普遍提倡“以德治國(guó)”的理念，在某種程度上又何嘗不是在實(shí)踐孔子的政治理想呢。對(duì)企業(yè)組織的管理者而言，其實(shí)也不妨采取“道德與法制”相結(jié)合的管理模式。雖然中國(guó)社會(huì)長(zhǎng)期以來制度缺失，“人治”觀念遠(yuǎn)甚于“法治”觀念,在這種情況下加強(qiáng)制度建設(shè)和法治觀念的普及誠(chéng)然是好事，但也毋須矯枉過正。因?yàn)橹袊?guó)人打心眼里崇尚的是“以理服人”，而并非“以勢(shì)壓人”或“以法唬人”。老子就說過，“民不畏死，奈何以死懼之？”同樣地，對(duì)某些人來說，他也“不畏法，奈何以法懼之？”只有堅(jiān)持“兩手抓”的方針,在諄諄告誡的同時(shí)循循善誘,才能收到良好的教育結(jié)果。所以說，道德與法律不可偏廢，才是有效管理的根本。 第4節(jié) 中國(guó)傳統(tǒng)的儒家智慧(4)儒家的學(xué)習(xí)型組織觀念 儒家學(xué)派的開山鼻祖孔子，既是一位思想家，又是一位偉大的教育家?？鬃右簧皩W(xué)而不厭，誨人不倦”，不僅親自調(diào)教了諸多賢能的弟子，同時(shí)也提出了一系列學(xué)習(xí)方法和教育思想，其影響一直持續(xù)到今天。孔子關(guān)于“教”與“學(xué)”的一些思路和主張，對(duì)于當(dāng)今企業(yè)的員工培訓(xùn)和教育，以及在企業(yè)中建設(shè)學(xué)習(xí)型組織(當(dāng)今的時(shí)髦語(yǔ))，仍然有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義?？鬃釉趦汕Ф嗄昵?，就一直倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)的先進(jìn)觀念，這和現(xiàn)代的知識(shí)共享與組織學(xué)習(xí)理念實(shí)在是異曲同工、殊途同歸。 孔子學(xué)無常師，一生虛心好學(xué)。他提倡“知之為知之，不知為不知，是知也”。在擇師方面，孔子認(rèn)為，“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之”。也就是說，無論尊卑貴賤，任何人都可以作為自己的老師，每一個(gè)人都有他自身的長(zhǎng)處，可以供我?guī)煼?。因此?duì)于學(xué)習(xí)的態(tài)度，孔子提倡“敏而好學(xué)，不恥下問”。即使對(duì)自己的學(xué)生，孔子也常常虛心向他們求教，并無禁忌。這也就是，“當(dāng)仁，不讓于師”。 孔子以前，人們受教育的權(quán)利受到極大限制，只有貴族才能成為教育者和受教育者。孔子創(chuàng)辦私塾，提出了“有教無類”的先進(jìn)主張，打破了貴族對(duì)文化教育的壟斷。他的學(xué)生來自11個(gè)諸侯國(guó)，有各種出身的人，孔子對(duì)他們都一視同仁。此外，在具體的教學(xué)過程中則根據(jù)各人的背景、志趣、經(jīng)歷、資質(zhì)、性格和學(xué)業(yè)上的特點(diǎn)，做到“因才施教”。他循循善誘，注意啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，強(qiáng)調(diào)“舉一反三，觸類旁通”。 孔子提倡奮發(fā)學(xué)習(xí)，講求學(xué)習(xí)方法。在知識(shí)的形成積累上，強(qiáng)調(diào)被動(dòng)接受與主動(dòng)探索相結(jié)合的重要性,因此他要求弟子“發(fā)奮忘食”，“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，“溫故而知新”?？鬃舆€強(qiáng)調(diào)學(xué)與見聞結(jié)合，學(xué)與思結(jié)合。他說：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆?！奔纫蟀阉伎挤治鼋⒃趯W(xué)習(xí)探求的基礎(chǔ)上，又要求把學(xué)到、聽到和見到的東西加以分析研究，變成自己的知識(shí)，豐富提高自己。 孔子一方面強(qiáng)調(diào)“師道尊嚴(yán)”，形成了中國(guó)上千年以來的“尊師重教”的傳統(tǒng)；一方面又刻意為自己的學(xué)生營(yíng)造寬松和睦的學(xué)習(xí)氣氛，力爭(zhēng)促成“教學(xué)相長(zhǎng)”的生動(dòng)活潑的局面。因此，弟子們?cè)诳鬃用媲岸际侵獰o不言、言無不盡。在孔子的領(lǐng)導(dǎo)下，整個(gè)組織內(nèi)充滿了自主學(xué)習(xí)的氛圍?？鬃拥谋姸嗟茏又?，也涌現(xiàn)了不少賢德之人。在現(xiàn)代企業(yè)組織中，要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，還真得借鑒借鑒孔夫子的主張。 的確,下屬有自主、自發(fā)、自動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情,固然可喜。不過管理者的當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)該是為他們營(yíng)造共享、互動(dòng)、自我學(xué)習(xí)的氛圍和平臺(tái),這才是“學(xué)習(xí)型組織”的真諦。 儒家管理實(shí)踐精要 儒家學(xué)派的思想體系博大龐雜，蔚為大觀，其中不乏可以用于指導(dǎo)現(xiàn)代管理的金科玉律。綜合全部儒家學(xué)派的觀念，它要求管理者必須以身作則，用自己的榜樣去帶動(dòng)受教者。具體來說，管理者要達(dá)到這個(gè)目的，應(yīng)該做到如下幾個(gè)方面： (1)為員工提供一份富于挑戰(zhàn)性的工作。主要目標(biāo)是將合適的人放到合適的崗位上；在此基礎(chǔ)上，管理者要像孔老夫子那樣誨人不倦，不斷指導(dǎo)員工在工作中成長(zhǎng)，為他們提供學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會(huì)。員工有所提高后，再將其安排到更合適更具挑戰(zhàn)性的崗位上，以此循環(huán)往復(fù)，推動(dòng)員工不斷進(jìn)步,并藉此提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 (2)確保員工得到相應(yīng)的工作條件和出色完成工作的信息。在任何公司工作，員工都需要擁有充足的信息，才能圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)更好地奉獻(xiàn)自身的才華。擁有本行業(yè)最先進(jìn)的工作條件，員工則會(huì)引以為豪，如果所有員工都能自豪地夸耀并創(chuàng)造性地開展工作，這種夸耀和創(chuàng)造性本身就蘊(yùn)藏著巨大的推進(jìn)作用。當(dāng)被管理者出色完成任務(wù)時(shí)，管理者應(yīng)該當(dāng)面公開地表彰員工，引起更多員工的關(guān)注和贊許。這種表彰要及時(shí)，要說得具體，以使被管理者“不隱其能”，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)多做貢獻(xiàn)。 (3)制定一整套內(nèi)部獎(jiǎng)懲員工的標(biāo)準(zhǔn),并以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹鬟m時(shí)晉升員工?？鬃釉?，“舉直錯(cuò)諸枉，則民服；舉枉錯(cuò)諸直，則民不服”。孟子也說，“尊賢使能，俊杰在位，則天下之士皆悅，而愿立于其朝矣”。把正直能干的人提拔到不正直的人之上，人們就會(huì)服從；把不正直的人提拔到正直的人之上，人們就不會(huì)服從。若僅憑資歷而不以事功對(duì)員工進(jìn)行提拔，不但不能鼓勵(lì)員工爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，反而會(huì)養(yǎng)成他們坐等觀望的態(tài)度。員工一般來說在事業(yè)上都會(huì)有很多想做并能夠做到的事，關(guān)鍵是要給他創(chuàng)造條件。如果企業(yè)能適時(shí)晉升正直（能視企業(yè)目標(biāo)為自身目標(biāo)）、能干（能為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)努力拼搏多做貢獻(xiàn)）的人，那么其他的員工才能服氣，并以之為榜樣，進(jìn)而形成人人奮發(fā)向上，企業(yè)生氣蓬勃的生動(dòng)局面。 (4)“推己及人，察己知人”，公司應(yīng)了解員工的實(shí)際困難與個(gè)人需求并設(shè)法滿足。要盡量讓員工分享企業(yè)發(fā)展的利益，承諾員工與企業(yè)榮辱與共，強(qiáng)調(diào)工作保障問題最終取決于他們自己，公司總是愿意長(zhǎng)期聘用愿與企業(yè)共圖發(fā)展的員工。對(duì)于被管理者的勞動(dòng)報(bào)酬問題，管理者亦應(yīng)“推己及人，察己知人”。首先，應(yīng)該確保員工的薪水競(jìng)爭(zhēng)性,即依據(jù)員工的價(jià)值來定報(bào)酬；其次,福利方面也應(yīng)當(dāng)做得盡量地好，如對(duì)員工家屬小孩的照顧等；再次，不妨在可能的情況下針對(duì)員工采用彈性作息制，努力使公司四處洋溢著積極的氣氛等等。這些無疑都會(huì)大大調(diào)動(dòng)員工的積極性。 第5節(jié) 道家哲學(xué)的啟迪(1)儒家思想誠(chéng)然是中國(guó)思想文化的主流，但總體來看,中國(guó)的文化傳統(tǒng)是多元的，一種儒道互補(bǔ)型的文化，因此我們也決不能忽視道家的影響。道家創(chuàng)始人是老子，他的代表作是《老子》,俗稱《道德經(jīng)》，洋洋五千言，堪稱字字珠璣。老子的思想體系中，其最高范疇是“道”?！暗馈北玖x指道路，后來引申為法則、規(guī)律的意思?！盁o為”是《道德經(jīng)》的宇宙法則。作為老子管理思想最高原則的“無為”，對(duì)今天的企業(yè)管理活動(dòng)極富指導(dǎo)意義。它是一個(gè)普遍適用于任何管理過程的原則，絕不是要人們什么都不干，而是指人的行動(dòng)及其指導(dǎo)思想必須順應(yīng)自然，必須符合自然的要求，而不是主觀隨意地蠻干和胡為。作為管理方法，“無為”就是要求管理者要善于抓大事，把具體的工作分配給具體的機(jī)構(gòu)和人員去做，毋須事必躬親。今天,西方所謂的“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”和“祛除管理”等思想正試圖回歸到此種境界。 避免管理走向反面 道家認(rèn)為，管理并不總是給社會(huì)帶來利益，有時(shí)甚至?xí)砦：?。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”。無論管理手段多么嚴(yán)密細(xì)致,法令規(guī)章多么冷酷無情，總不可能永遠(yuǎn)消除一切不法行為，有時(shí)還往往適得其反。老子所處的時(shí)代，正是一個(gè)“法令滋彰，而盜賊多有”的