【正文】 驗或驗證，并按規(guī)定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設備，按照標準要求對最終產(chǎn)品進行嚴格的質量檢驗，確保不合格產(chǎn)品不出廠，并按規(guī)定保存產(chǎn)品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定 或標準， 確保檢驗檢測設備符合要求。 第四節(jié) 附則 第十九條 本質量誠信自律行為規(guī)范解釋權，屬公司質量誠信經(jīng)營委員會； 第二十條 本質量誠信自律行為規(guī)范，公司正式公布之日起執(zhí)行。 第八條 嚴格按照國家和地方有關環(huán)境、職業(yè)健康安全法律法規(guī)，做到不污染環(huán)境、不危及員工和客戶的人身與設備安全，勇于承擔社會責任。 4． 4． 3 管理評審的輸出包括： a）體系及其過程有效性的改進； b） 對質量誠信管理的改進； c） 資源的配置和優(yōu)化。涉及重要的虛晃、假冒、偽造信息要及時處理，并記錄。 4． 3 信息交流與溝通 本公司建立并保持《信息交流與溝通控制程序》，明確質量創(chuàng)新管理體系信息交流與溝通的內容、方法和方式。 c）負責制定公司資金運營，監(jiān)督公司資金管理，確保資金安全有效運行。 4． 2． 11 人力資源 部 a）負責質量誠信的培訓總體計劃 。 c）負責組織制訂公司內部各項行政規(guī)章制度及有關協(xié)調工作以及公司的保密管理。 c） 負責顧客回訪、溝通交流 、受訴受理、投訴處理，確保顧客滿意，做好記錄。 c）確保原材料、零部件到貨的及時與質量的一次合格，達到質量誠信供應。 f） 負責組織處理重大質量問題、投訴、改進工作。 b）負責組織產(chǎn)品工藝改進、技術的創(chuàng)新和改進，確保產(chǎn)品符合要求。 e） 負責過程監(jiān)視和測 量的管理，工藝技術的改進、糾正預防措施的實施和控制。 4． 2． 6 生產(chǎn) 部 a）按企業(yè)質量誠信管理體系和質量管理體系等相關要求，組織車間生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)管理，確保保質保量及時完成質量誠信交付。 c）組織落實本公司測評銷售全過程工作，確保為顧客提供滿意的服務 。 g）負責對品質不良產(chǎn)品作原因分析和報告，并實施全程追溯和控制。 c）負責檢測設備的管理。 c）為質量誠信管理活動提供合理的改進改善建議。 e）定期編制及組織公司質量誠信實施情況的審核。 4． 2． 2 管理者代 表 a）確保企業(yè)質量誠信管理體系得到建立、實施和保持。 c） 為質量誠信體系提供必要的資源和支持，努力建設企業(yè)誠信文化。 4． 1． 6 制定、修訂后的管理方案要形成文件，經(jīng)管理者代表審批后實施。 4． 1． 2． 2 本公司提出以滿足顧客滿意為主要目標；質量誠信應是可測量的，經(jīng)過努力后可實現(xiàn)；質量誠信目標應建立在質量誠信方針的基礎上，經(jīng)總 經(jīng)理批準發(fā)布。 3． 5 行政部 是質量誠信管理體系文件及日常管理的歸口管理部門，負責具體組織開展與質量誠信 管理體系文件的管理，相關法律法規(guī)文件的收集與宣傳。 3．職責 3． 1 董事長是公司的法定代表人，負責重大質量誠信事項的決策。 2． 2 組織的成員由相關 部門主要負責人進行擔任。 4． 4． 3 文件控制 企業(yè)質量誠信管理體系所要求的文件按《文件控制程序》執(zhí)行，并達到以下要求： a）文件發(fā)布前得到批準，以確保文件是充分與適宜的； b）必要時對文件進行評審，以剔除不適用條款，增補必要的內容，進行更新，并再次批準； c）編制受控文件一覽表，記錄文件的名稱、編號、版本、發(fā)行日期等內容，以識別文件現(xiàn)行修訂狀態(tài)； d）確定受控文件的分發(fā)范圍，按要求發(fā)放文件，確保與質量誠信管理體系相關的各部門可獲得相關文件的有效版本； e）存放的文件標識清楚，保持文件清晰，易于識別； f） 確保外來文件在使用前得到確認，按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄； g）所有作廢文件及時撤離現(xiàn)場或加蓋“作廢”標識予以保持。 4． 3． 2 所有供方也應向我公司做出質量誠信承諾的具體內容和條款，作為驗證和當出現(xiàn)重大顧客投訴、損失時的 依據(jù)。 4． 2． 4支持過程、產(chǎn)品實現(xiàn)、服務過程，由質量管理體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)、測量分析和改進等過程組成。 3． 2 管理者代表負責建立、實施、保持質量誠信管理體系，并向總經(jīng)理匯報體系運行情況，落實監(jiān)控和改進要求。 3． 2． 2 由最高管理者負責方針的修訂和發(fā)布。 3． 1． 3 以質量誠信經(jīng)營來滿足顧客需求和社會責任為關注焦點，充分體現(xiàn)對顧客需求在承諾。 2． 2 方針應通過各種信息途徑如培訓、信息交流、會議、廣播、報紙、資料等傳達到全體員工、經(jīng)銷代理商及終端客戶群，并通過目標、指標的制定，管理方案的實施以及運行控制使其得 到貫徹實施。 4． 4 管理手冊的評審 行政部 定期對管理手冊的適宜性、充分性和有效性進行評價，并提供管理評審，必要時予以修改。 4． 3． 3 手冊滿三年作系統(tǒng)的修改一次，更換版本號。《手冊》各章節(jié)修訂后，其修改狀態(tài)因此改變，修改碼按阿拉伯數(shù)字 0、 3．．．遞增。 4． 2 手冊修改 4． 2． 1 手冊的章節(jié)內容如需修改或修訂，應經(jīng)總經(jīng)理批準。 4． 1． 3 本手冊在公司內部以紙質文本加蓋受控標識后發(fā)行；手冊有涉及公眾明示的制度、章節(jié)， 總 經(jīng)理批準，由公司 行政部 負責對外和網(wǎng)站宣傳。 覆蓋范圍為： 浙江求精縫制機械有限公司 經(jīng)營活動所涉及的范圍與對象。 浙江求精縫制機械有限公司 第 三 章 第 4 頁 共 21 頁 手冊的管理 第一版 第 0 次修改 頒布日期 ： 20xx 年 5 月 10 日 本手冊編制依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《標準化法》、《計量法》等，并參照公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的相關規(guī)定進行編制，實施有效的企業(yè)質量誠信管理體系，并通過實施體系程序文件以及第三、第四層次文件來規(guī)范各項活動，實現(xiàn)公司的質量誠信方針和目標，使顧客滿意。公司于 1999 年 導入ISO9001:20xx 國際質量體系推行全面質量管理， 產(chǎn)品通過 歐盟 CE認證，達到了發(fā)達國家對產(chǎn)品高 標準的 質量要求。 公司 具有年產(chǎn) 8萬臺工業(yè)縫紉機的 生產(chǎn)能力， 是浙江省高新技術 企業(yè)。 本 資 料 來 自 本 資 料 來 自 本 資 料 來 自 本 資 料 來 自 浙江求精 縫制 機械有限 公司 共十二章 第 1 頁 共 21 頁 目錄 第一版 第 0 次修改 頒布日期： 20xx 年 5 月 10 日 企業(yè)質量誠信管理手冊 編制： 鄭春華 審核： 阮順慶 批準： 王必斌 受控狀態(tài)：受控 手冊版本號：第一版 20xx 年 5 月 10 日 發(fā)布 20xx 年 5 月 10 日實施 本 資 料 來 自 第一章 批準令．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2 第二章 企業(yè)概況．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3 第三章 手冊的管理 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 4 第四章 管理方針．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6 第五章 企業(yè)質量誠信管理體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7 第六章 企業(yè)質量誠信管理委員會組織．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 11 第七章 企業(yè)質量誠信管理職責．．．． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 12 第八章 企業(yè)質量誠信自律行為規(guī)范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 18 第九章 企業(yè)質量誠信經(jīng)營承諾書．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 21 第十章 管理者質量誠信承諾書．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 22 第十一章 員工質量誠信承諾書．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 23 第十二章 企業(yè)質量誠信管 理及引用文件的說明．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 24 浙江求精縫制機械有限公司 共十二章 第 1 頁 共 21 頁 目錄 第一版 第 0 次修改 20xx 年 5 月 10 日 浙江求精縫制機械有限公司 第一 章 第 2 頁 共 21 頁 批準令 第一版 第 0 次修改 20xx 年 5 月 10 日 浙江求精縫制機械有限公司 依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國 消費者權益保護法》、《標準化法》、《計量法》等，并結合行業(yè)及本公司實際建立企業(yè)質量誠信管理體系，并編制《企業(yè)質量誠信手冊》、成立企業(yè)質量誠信委員會、確立企業(yè)質量誠信組織機構、制定 相關職責、各過程的質量誠信及質量誠信結果驗證等文件，其部分文件引用了質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系的部分內容。 總經(jīng)理 ： 王必斌 20xx 年 5 月 10 日 浙江求精縫制機械有限公司 第二章 第 3 頁 共 21 頁 企業(yè)概況 第一版 第 0 次修改 頒布日期： 20xx 年 5 月 10 日 浙江求精縫制機械有限公司 創(chuàng)建于 X 年 X月， 是一家致力于 工業(yè)縫紉機 的開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售的 企業(yè) 。 公司的 5200 和 377 被認定為浙江省高新技術產(chǎn)品， 公司非常注重產(chǎn)品的質量保證能力和管理信息化的建設。 公司將秉承 “ 求精求實、開拓創(chuàng)新 ” 的 企業(yè) 理念，以市場需求為導向，以產(chǎn)品創(chuàng)新為支撐，以品牌運營為手段，消化吸收先進技術，密切關注國內外行業(yè)發(fā)展趨勢，大力發(fā)展 科技含量高、節(jié)能環(huán)保的縫紉機產(chǎn)品 ， 為全國縫制行業(yè)添磚加瓦，貢獻自己的一份力量 。覆蓋公司整個經(jīng)營活動和全部內容。 4． 1． 2 手冊由 行政部 負責編制、修改、換版和運行控制，負責文件收發(fā)、使用控制。 4． 1． 5 手冊在執(zhí)行過程中發(fā)生的問題，由 行政部 協(xié)調解決，屬于手冊本身的問題，由 行政部 處理，重要問題請示管理者代表或公司最高領導批準后處理。因此，各章節(jié)可以單獨修訂，修訂可不影響手冊 的版次。 浙江求精縫制機械有限公司 第 三 章 第 5 頁 共 21 頁 手冊的管理 第一版 第 0 次修改 頒布日期： 20xx 年 5 月 10 日 4． 3． 2 手冊換版時，需經(jīng)公司總經(jīng)理批準。 4． 3． 5 行政部 應保存一套不同版次 和不同章節(jié)狀態(tài)的手冊，以供查閱和 追溯。 浙江求精縫制機械有限公司