《津樂(lè)園餅業(yè)公司辦公管理制度(員工手冊(cè))》-全文預(yù)覽
【正文】 R津樂(lè)園餅業(yè)有限公司制度匯編 文件名稱 培訓(xùn)管理手冊(cè) 文件編號(hào) YY— 1 ： 具 備 條 件 工 作 職 掌 : 上班時(shí)的訓(xùn)練是有為重要的，由訓(xùn)練員帶領(lǐng)員工準(zhǔn)備訓(xùn)練，步驟如下： 準(zhǔn)備。 第二、有系統(tǒng)的訓(xùn)練過(guò)程 遵循 清楚且一致的方法 ,可幫助訓(xùn)練員完成訓(xùn)練每一個(gè)人 上每一個(gè)工作站，當(dāng)每位服務(wù)員以相同的方被訓(xùn)練 ,其表現(xiàn) 就會(huì)正確了。 管理組必須對(duì)服務(wù)員訓(xùn)練承諾。 （ 2） 就員工手 冊(cè)中做再次說(shuō)明。 C、再度強(qiáng)調(diào)制服維護(hù)與保養(yǎng)方法。 （ 3） 樓面上（店內(nèi)參觀） 讓服務(wù)員徹底參觀整個(gè)專賣(mài)店，并利用此機(jī)會(huì)介紹專賣(mài)店的 管理組及服務(wù)員。 F、介紹專賣(mài)店舉辦之活動(dòng) 如服務(wù)員會(huì)議、臨時(shí)座 談會(huì)、郊游聚餐。 B、請(qǐng)新進(jìn)人員上臺(tái)自我介紹，以熟悉彼此對(duì)將來(lái)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力會(huì)有莫大的幫助。 生效日期 20xx0701 頁(yè) 次 第五頁(yè) 版 本 A R津樂(lè)園餅業(yè)有限公司制度匯編 文件名稱 培訓(xùn)管理手冊(cè) 文件編號(hào) YY— 1 （ 1） 準(zhǔn)備 一個(gè)成功的服務(wù)員簡(jiǎn)介由準(zhǔn)備開(kāi)始，首先： A、新進(jìn)人員的準(zhǔn)備 — 告訴他們攜帶需繳交之 礎(chǔ)資料。 復(fù)習(xí)“簡(jiǎn)介” 研讀津樂(lè)園員工手冊(cè)。 通常我們將簡(jiǎn)介區(qū)分為二階段：職前簡(jiǎn)介與二次簡(jiǎn)介 職前簡(jiǎn)介 告訴新進(jìn)人員一些簡(jiǎn)單且必要的訊息，同時(shí) 也要完成必要的文書(shū)工作，通常時(shí)間需要一個(gè) 半至兩個(gè)鐘頭。 ※知道不小心做錯(cuò)事沒(méi)有關(guān)系系。 不要害怕提出問(wèn)題，因?yàn)樽畈缓玫膯?wèn)題就是“你不問(wèn)任何問(wèn)題”那 會(huì)讓我們無(wú)所適從地去幫助你 . 再度歡迎你加入津樂(lè)園行列，你的未來(lái)日子里將充滿了挑戰(zhàn)。身為一位新進(jìn)人員，你可能會(huì)緊張而手忙腳亂，即是非常正常的現(xiàn)象。 第五、新產(chǎn)品推出的培訓(xùn) 第六、生遷、晉級(jí)、儲(chǔ)備的培訓(xùn) 第七、員工素質(zhì)的培訓(xùn) 對(duì) 文化知識(shí)的培訓(xùn) 對(duì)思想品德的培訓(xùn) 對(duì)待人處事的培訓(xùn) 對(duì)工作能力的培訓(xùn) 第八、員工自我培訓(xùn) 店面應(yīng)當(dāng)積極鼓勵(lì)員工實(shí)行自我培訓(xùn)，為其提供訓(xùn)練場(chǎng)所等。 確認(rèn)所有保險(xiǎn)賠償都及時(shí)餅徹底地予以執(zhí)行。 在店內(nèi)實(shí)行新產(chǎn)品及新程序。 確定所有人員遵守勞動(dòng)法、公司人事政策及保全安全程序。 制定營(yíng)銷計(jì)劃，執(zhí)行促銷活動(dòng)。 對(duì)組長(zhǎng)制定目標(biāo)。 見(jiàn)習(xí)經(jīng)理 店長(zhǎng) 除掌握組長(zhǎng)、見(jiàn)習(xí)經(jīng)理內(nèi)容外，還要圍繞以下工作職責(zé)展開(kāi)培訓(xùn)： 排經(jīng)理班表。 培訓(xùn)場(chǎng)所和培訓(xùn)方式：講座式、實(shí)際演練式、腳色扮演、在崗培訓(xùn)等。 E、經(jīng)由不同活動(dòng)或新的事物，可達(dá)到最好效率。 生效日期 20xx0701 頁(yè) 次 第一頁(yè) 版 本 A R津樂(lè)園餅業(yè) 有限公司制度匯編 文件名稱 培訓(xùn)管理手冊(cè) 文件編號(hào) YY— 1 第六、學(xué)習(xí)的原則 A、第一次學(xué)的內(nèi)容最牢。 G、通過(guò)培訓(xùn)使管理人員成為本企業(yè)需要的職業(yè)經(jīng)理，能更出色地管理店面，提高工作能力。 C、通過(guò)培訓(xùn)使員工提高充實(shí)，具備多方面才干。 E、提高員工素質(zhì)需要培訓(xùn)。 R津樂(lè)園餅業(yè)有限公司制度匯編 文件名稱 培訓(xùn)管理手冊(cè) 文件編號(hào) YY— 1 序 — 簡(jiǎn)介 首先介紹人員培訓(xùn)的一些主要問(wèn)題 ： 第一、培訓(xùn)的時(shí)機(jī) 一般在下列情況下，根據(jù)需要要開(kāi)展有針對(duì)性的工作： A、上崗前需要培訓(xùn)。 D、員工升遷、晉級(jí)前需要培訓(xùn)。 B、通過(guò)技術(shù)和技能的培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序和方法，提高工作表現(xiàn)。 F、通過(guò)培訓(xùn)使下屬能準(zhǔn)確的掌握合理街上司和企業(yè)的指示。 B、重要的問(wèn)題不是我們給員工講了什么，而是做了什么，做得怎么樣。 D、雜有趣、刺激的環(huán)境中學(xué)的最好。 控制場(chǎng)面，金可能使每位學(xué)員豆有發(fā)言的機(jī)會(huì)。 工作站安排技巧和區(qū)域管理技巧。 錄取員工。 生效日期 20xx0701 頁(yè) 次 第二頁(yè) 版 本 A R津樂(lè)園餅業(yè)有限公司制度匯編 文件名稱 培訓(xùn)管理手冊(cè) 文件編號(hào) YY— 1 分配組長(zhǎng)行政組工作。 向上級(jí)匯報(bào)營(yíng)業(yè)狀況，完成各種報(bào)告。 將可控的差異報(bào)表保
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