《津樂園餅業(yè)公司辦公管理制度(員工手冊)》-全文預(yù)覽
【正文】 R津樂園餅業(yè)有限公司制度匯編 文件名稱 培訓(xùn)管理手冊 文件編號 YY— 1 ： 具 備 條 件 工 作 職 掌 : 上班時的訓(xùn)練是有為重要的，由訓(xùn)練員帶領(lǐng)員工準備訓(xùn)練，步驟如下： 準備。 第二、有系統(tǒng)的訓(xùn)練過程 遵循 清楚且一致的方法 ,可幫助訓(xùn)練員完成訓(xùn)練每一個人 上每一個工作站，當每位服務(wù)員以相同的方被訓(xùn)練 ,其表現(xiàn) 就會正確了。 管理組必須對服務(wù)員訓(xùn)練承諾。 （ 2） 就員工手 冊中做再次說明。 C、再度強調(diào)制服維護與保養(yǎng)方法。 （ 3） 樓面上（店內(nèi)參觀） 讓服務(wù)員徹底參觀整個專賣店，并利用此機會介紹專賣店的 管理組及服務(wù)員。 F、介紹專賣店舉辦之活動 如服務(wù)員會議、臨時座 談會、郊游聚餐。 B、請新進人員上臺自我介紹，以熟悉彼此對將來團隊生產(chǎn)力會有莫大的幫助。 生效日期 20xx0701 頁 次 第五頁 版 本 A R津樂園餅業(yè)有限公司制度匯編 文件名稱 培訓(xùn)管理手冊 文件編號 YY— 1 （ 1） 準備 一個成功的服務(wù)員簡介由準備開始，首先： A、新進人員的準備 — 告訴他們攜帶需繳交之 礎(chǔ)資料。 復(fù)習(xí)“簡介” 研讀津樂園員工手冊。 通常我們將簡介區(qū)分為二階段：職前簡介與二次簡介 職前簡介 告訴新進人員一些簡單且必要的訊息，同時 也要完成必要的文書工作，通常時間需要一個 半至兩個鐘頭。 ※知道不小心做錯事沒有關(guān)系系。 不要害怕提出問題，因為最不好的問題就是“你不問任何問題”那 會讓我們無所適從地去幫助你 . 再度歡迎你加入津樂園行列，你的未來日子里將充滿了挑戰(zhàn)。身為一位新進人員，你可能會緊張而手忙腳亂，即是非常正常的現(xiàn)象。 第五、新產(chǎn)品推出的培訓(xùn) 第六、生遷、晉級、儲備的培訓(xùn) 第七、員工素質(zhì)的培訓(xùn) 對 文化知識的培訓(xùn) 對思想品德的培訓(xùn) 對待人處事的培訓(xùn) 對工作能力的培訓(xùn) 第八、員工自我培訓(xùn) 店面應(yīng)當積極鼓勵員工實行自我培訓(xùn)，為其提供訓(xùn)練場所等。 確認所有保險賠償都及時餅徹底地予以執(zhí)行。 在店內(nèi)實行新產(chǎn)品及新程序。 確定所有人員遵守勞動法、公司人事政策及保全安全程序。 制定營銷計劃，執(zhí)行促銷活動。 對組長制定目標。 見習(xí)經(jīng)理 店長 除掌握組長、見習(xí)經(jīng)理內(nèi)容外，還要圍繞以下工作職責展開培訓(xùn)： 排經(jīng)理班表。 培訓(xùn)場所和培訓(xùn)方式：講座式、實際演練式、腳色扮演、在崗培訓(xùn)等。 E、經(jīng)由不同活動或新的事物，可達到最好效率。 生效日期 20xx0701 頁 次 第一頁 版 本 A R津樂園餅業(yè) 有限公司制度匯編 文件名稱 培訓(xùn)管理手冊 文件編號 YY— 1 第六、學(xué)習(xí)的原則 A、第一次學(xué)的內(nèi)容最牢。 G、通過培訓(xùn)使管理人員成為本企業(yè)需要的職業(yè)經(jīng)理，能更出色地管理店面，提高工作能力。 C、通過培訓(xùn)使員工提高充實，具備多方面才干。 E、提高員工素質(zhì)需要培訓(xùn)。 R津樂園餅業(yè)有限公司制度匯編 文件名稱 培訓(xùn)管理手冊 文件編號 YY— 1 序 — 簡介 首先介紹人員培訓(xùn)的一些主要問題 ： 第一、培訓(xùn)的時機 一般在下列情況下，根據(jù)需要要開展有針對性的工作： A、上崗前需要培訓(xùn)。 D、員工升遷、晉級前需要培訓(xùn)。 B、通過技術(shù)和技能的培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序和方法，提高工作表現(xiàn)。 F、通過培訓(xùn)使下屬能準確的掌握合理街上司和企業(yè)的指示。 B、重要的問題不是我們給員工講了什么，而是做了什么，做得怎么樣。 D、雜有趣、刺激的環(huán)境中學(xué)的最好。 控制場面，金可能使每位學(xué)員豆有發(fā)言的機會。 工作站安排技巧和區(qū)域管理技巧。 錄取員工。 生效日期 20xx0701 頁 次 第二頁 版 本 A R津樂園餅業(yè)有限公司制度匯編 文件名稱 培訓(xùn)管理手冊 文件編號 YY— 1 分配組長行政組工作。 向上級匯報營業(yè)狀況，完成各種報告。 將可控的差異報表保
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