【正文】 效性； d) 確保員工意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； e) 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。 b. 專業(yè)技術(shù)資源：本公司針對(duì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)計(jì)量等制定了各種管理文件和技術(shù)性文件，為產(chǎn)品質(zhì)量形成的全過(guò)程提供管理和技術(shù)資源。 管理評(píng)審的記錄按規(guī)定進(jìn)行保管和存檔。 管理評(píng)審 總則 本公司制定《管理評(píng)審控制程序》，具體規(guī)定了管理評(píng)審過(guò)程的控制和執(zhí)行要求。 c) 本公司制定《崗位職責(zé)》和《崗位任職要求》，明確公司各部門及各崗位之間的工作職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。 職責(zé)、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限 根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置本公司組織機(jī)構(gòu)，規(guī)定了職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系，并進(jìn)行溝通以達(dá)成有效的質(zhì)量管理。 本公司質(zhì)量目標(biāo)為： 見(jiàn)質(zhì)量目標(biāo)及其分解 本公司方針、目標(biāo)以及分目標(biāo)的策劃，由公司文件進(jìn)行詳細(xì)解釋。 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 總經(jīng)理以增強(qiáng)顧客滿意度為目標(biāo)，確保管理體系中“以顧客為中心”的實(shí)現(xiàn)，充分理解和滿足顧客要求，努力獲得顧客信任。以確保： a) 文件在發(fā)布前需得 到各部門主管評(píng)審，總經(jīng)理的批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b) 在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)需更新的文件要及時(shí)更新，并重新進(jìn)行評(píng)審和批準(zhǔn)； c) 文件持有人能正確識(shí)別文件有更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)； d) 文件使用人能獲得最新版本的適用文件； e) 文件應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別； f) 確保 策劃和運(yùn)作質(zhì)量管理體系 所必須的外來(lái)文件得到識(shí)別，并控制其分發(fā) ； g) 作廢文件或作為資料保存的作廢文件應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，防止其非預(yù)期使用。受控版本發(fā)給公司高、中級(jí)管理人員和有關(guān)管理人員；非受控版本，根據(jù)需要，發(fā)放給有關(guān)單位和人員。 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁(yè) 次 第 11 頁(yè) /共 22 頁(yè) 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 本公司對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的管理要求： a) 《質(zhì)量手冊(cè)》由管理者代表負(fù)責(zé)組織編制并審定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。技術(shù)性文件包括：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、工藝文件、采購(gòu)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、 檢驗(yàn)規(guī)程及其他作業(yè)指導(dǎo)書等。 本公司確定的質(zhì)量管理體系所需的全部過(guò)程和質(zhì)量管理體系程序文件，詳見(jiàn)附錄“質(zhì)量管理體系過(guò)程圖”和附錄《質(zhì)量手冊(cè)與程序文件對(duì)照表》。 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁(yè) 次 第 10 頁(yè) /共 22 頁(yè) 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 第 4章 質(zhì)量管理體系 總要求 本公司按 GB/T19001： 20xx idt ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系，予以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)其有效性。 顧客財(cái)產(chǎn) —— 指顧客所擁有，為了滿足最終產(chǎn)品質(zhì)量要求而提供給公司的產(chǎn)品，可能包括，用于產(chǎn)品上的原材料、半成品、成品、檢測(cè)設(shè)備、搬運(yùn)工具等。但是，鼓勵(lì)使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 本質(zhì)量手冊(cè)適用于 公司 的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的建立、推動(dòng)、運(yùn)行和質(zhì)量審核過(guò)程，以及質(zhì)量管理體系的逐步完善過(guò)程。 本公司生產(chǎn)各類 水暖管道配件 產(chǎn)品能滿足各類生產(chǎn)工作以及廣大的客戶的需求。到達(dá)本公司極為便利，路經(jīng)甬溫高速公路連接杭州長(zhǎng)江灣大橋，能夠從容的將我們的產(chǎn)品運(yùn)到全國(guó)各地。 手冊(cè)現(xiàn)行版本：第 A 版 批準(zhǔn)人： 徐道青 20xx年 3月 5日 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁(yè) 次 第 6 頁(yè) /共 22 頁(yè) 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 第 管理者代表任命書 茲任命： 尤 解軍 同志為管理者代表，任期為三年。 總經(jīng)理： 徐道青 20xx年 3月 5日 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁(yè) 次 第 5 頁(yè) /共 22 頁(yè) 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 第 批 準(zhǔn) 書 本質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)本公司管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)，即成為 公司 的質(zhì)量管理和保證大綱。 寧 波 艾達(dá)金屬制品 有限公司 質(zhì) 量 手 冊(cè) 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 文件 編號(hào)： AD/QMS120xx 版 本： A 狀 態(tài)： 分 發(fā) 號(hào)： 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁(yè) 次 第 1 頁(yè) /共 22 頁(yè) 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 20xx 年 3 月 5 日發(fā)布 20xx 年 3 月 8 日實(shí)施 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁(yè) 次 第 2 頁(yè) /共 22 頁(yè) 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 目 錄 章節(jié)號(hào) 章節(jié)內(nèi)容 頁(yè)次 頒布令 3 批準(zhǔn)書 4 管理者代表任命書 5 公司概況 6 1 適用范圍 7 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 7 3 術(shù)語(yǔ)和定義 8 4 質(zhì)量管理體系 9 總要求 9 文件要求 9 總則 9 質(zhì)量手冊(cè) 9 文件控制 10 記錄控制 10 5 管理職責(zé) 11 管理承諾 11 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 11 質(zhì)量方針 11 策劃 11 質(zhì)量目標(biāo) 11 質(zhì)量管理體系策劃 11 職責(zé)、權(quán)限與溝通 11 職責(zé)和權(quán)限 11 管理者代表 12 內(nèi)部溝通 12 管理評(píng)審 12 總則 12 評(píng)審輸入 12 評(píng)審輸出 12 6 資源管理 13 資源提供 13 人力資源 13 總則 13 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 13 基礎(chǔ)設(shè)施 13 工作環(huán)境 13 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 14 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 14 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁(yè) 次 第 3 頁(yè) /共 22 頁(yè) 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 目 錄 章節(jié)號(hào) 章節(jié)內(nèi)容 頁(yè)次 與顧客有關(guān)的過(guò)程 14 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的確定 14 與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 14 顧客溝通 14 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) (刪減 ) 15 采購(gòu) 15 采購(gòu)過(guò)程 15 采購(gòu)信息 15 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 15 生產(chǎn)和服務(wù)提供 15 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 15 生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn) 15 標(biāo)識(shí)和可追溯性 16 顧客財(cái)產(chǎn) 16 產(chǎn)品防護(hù) 16 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 16 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 17 總則 17 監(jiān)視和測(cè)量 17 顧客滿意 17 內(nèi)部審核 17 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 17 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 17 不合格品控制 17 數(shù)據(jù)分析 18 改進(jìn) 18 持續(xù)改進(jìn) 18 糾正措施 18 預(yù)防措施 18 附錄 A 組織機(jī)構(gòu)圖 19 附錄 B 質(zhì)量職能分配表 20 附錄 C 質(zhì)量手冊(cè)與程序文件對(duì)照表 21 附錄 D 手冊(cè)修改履歷表 22 附錄 E 生產(chǎn)工藝流程圖 23 寧波艾達(dá)金屬制品有限公司 文件編號(hào) AD/QMS120xx 質(zhì) 量 手 冊(cè) 頁(yè) 次 第 4 頁(yè) /共 22 頁(yè) 版 本 號(hào) A 修訂狀態(tài) 0 第 頒 布 令 為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 的需要，規(guī)范我公司的管理，并向顧客提供可靠的質(zhì)量保證，我公司依據(jù) GB/T 19001： 20xx－ IS09001： 20xx《質(zhì)量管理