過程成本與質量損失-全文預覽
【正文】 高知名度的法國醫(yī)學院院士，毒理學家和癌癥專家，由他們解釋：10～17μg／L的含苯量幾乎與人站在離吸煙者一米遠處聞吸煙者吸一支煙的含苯量相等，如在30年內(nèi)每天飲用半升皮里耶礦泉水，也只會增中1％的致癌可能性。但是，有一年，美國衛(wèi)生部下屬的食品與藥品管理局（FDA）通知皮里耶公司產(chǎn)并公布在北卡羅來州市場上銷售的皮里耶礦泉水中，有13瓶中含苯量達到10～17μg／L，這一指標雖然所在歐洲市場的食品衛(wèi)生標準之內(nèi)，但卻超過美國FDA規(guī)定的5μg／L標準。2．質量損失的核算和控制GB／T —ISO ：“有形的損失是內(nèi)部和外部故障費用”。因此，我們要十分重視工作效率即勞動生產(chǎn)率問題，減少和避免這種無形的質量損失。其勞動生產(chǎn)率也是我國同類企業(yè)中最高的，到2000年，全員實物勞動生產(chǎn)率可達到80G噸／人”名牌產(chǎn)品，馳名商標，榮獲美國波多里奇獎（1987年創(chuàng)立）、日本戴明獎（1951年創(chuàng)立）和歐州質量獎（1991年創(chuàng)立）等榮譽的企業(yè)都是企業(yè)形象和信譽的良好表現(xiàn)。它們絕不只是靠廣告、促銷、新聞發(fā)布等宣傳出來的，而是依賴其卓越而持久的產(chǎn)品質量和組織質量，在顧客心中逐步樹立起來的。市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)間的劇烈競爭不僅是產(chǎn)品質量與價格的競爭，也是企業(yè)人才和組織質量的競爭，企業(yè)形象與信譽的競爭。“要考慮有缺陷的產(chǎn)品能導致形象和信譽損失，喪失市場，意見、索賠、責任和人力財力資源的浪費等風險。質量損失的構成如下圖所示。二、質量損失（6）鞏固成績，繼續(xù)改進（5）評價成效對關鍵工序一次合格率的實測記錄進行分析和計算，尋找非符合性成本大的過程及因素，運用統(tǒng)計技術和專業(yè)知識分析原因，并制定和采取相應的糾正措施，實施質量改進。（2）實測關鍵工序的一次合格率③確定關鍵工序；3．提高關鍵工序一次合格率是降低非符合性成本的有效方法（3）降低物耗、能耗，實現(xiàn)扭虧轉盈（2）促進文明均衡生產(chǎn)，即保證質量也增加產(chǎn)量具體來說，體現(xiàn)在下列三個方面：如天津市經(jīng)委80年代中期對52家企業(yè)實測，關鍵工序一次合格率平均為64％，這意味著整個生產(chǎn)過程的不良品率高達36％。不良品，包括廢品、次品、返修品和回用品，直接造成
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