過程成本與質(zhì)量損失-全文預(yù)覽
【正文】 高知名度的法國醫(yī)學(xué)院院士，毒理學(xué)家和癌癥專家，由他們解釋：10～17μg／L的含苯量幾乎與人站在離吸煙者一米遠(yuǎn)處聞吸煙者吸一支煙的含苯量相等，如在30年內(nèi)每天飲用半升皮里耶礦泉水，也只會增中1％的致癌可能性。但是，有一年，美國衛(wèi)生部下屬的食品與藥品管理局（FDA）通知皮里耶公司產(chǎn)并公布在北卡羅來州市場上銷售的皮里耶礦泉水中，有13瓶中含苯量達(dá)到10～17μg／L，這一指標(biāo)雖然所在歐洲市場的食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，但卻超過美國FDA規(guī)定的5μg／L標(biāo)準(zhǔn)。2．質(zhì)量損失的核算和控制GB／T —ISO ：“有形的損失是內(nèi)部和外部故障費(fèi)用”。因此，我們要十分重視工作效率即勞動生產(chǎn)率問題，減少和避免這種無形的質(zhì)量損失。其勞動生產(chǎn)率也是我國同類企業(yè)中最高的，到2000年，全員實(shí)物勞動生產(chǎn)率可達(dá)到80G噸／人”名牌產(chǎn)品，馳名商標(biāo)，榮獲美國波多里奇獎(jiǎng)（1987年創(chuàng)立）、日本戴明獎(jiǎng)（1951年創(chuàng)立）和歐州質(zhì)量獎(jiǎng)（1991年創(chuàng)立）等榮譽(yù)的企業(yè)都是企業(yè)形象和信譽(yù)的良好表現(xiàn)。它們絕不只是靠廣告、促銷、新聞發(fā)布等宣傳出來的，而是依賴其卓越而持久的產(chǎn)品質(zhì)量和組織質(zhì)量，在顧客心中逐步樹立起來的。市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)間的劇烈競爭不僅是產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)格的競爭，也是企業(yè)人才和組織質(zhì)量的競爭，企業(yè)形象與信譽(yù)的競爭?！耙紤]有缺陷的產(chǎn)品能導(dǎo)致形象和信譽(yù)損失，喪失市場，意見、索賠、責(zé)任和人力財(cái)力資源的浪費(fèi)等風(fēng)險(xiǎn)。質(zhì)量損失的構(gòu)成如下圖所示。二、質(zhì)量損失（6）鞏固成績，繼續(xù)改進(jìn)（5）評價(jià)成效對關(guān)鍵工序一次合格率的實(shí)測記錄進(jìn)行分析和計(jì)算，尋找非符合性成本大的過程及因素，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和專業(yè)知識分析原因，并制定和采取相應(yīng)的糾正措施，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。（2）實(shí)測關(guān)鍵工序的一次合格率③確定關(guān)鍵工序；3．提高關(guān)鍵工序一次合格率是降低非符合性成本的有效方法（3）降低物耗、能耗，實(shí)現(xiàn)扭虧轉(zhuǎn)盈（2）促進(jìn)文明均衡生產(chǎn)，即保證質(zhì)量也增加產(chǎn)量具體來說，體現(xiàn)在下列三個(gè)方面：如天津市經(jīng)委80年代中期對52家企業(yè)實(shí)測，關(guān)鍵工序一次合格率平均為64％，這意味著整個(gè)生產(chǎn)過程的不良品率高達(dá)36％。不良品，包括廢品、次品、返修品和回用品，直接造成
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