某公司kpi關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)管理-全文預(yù)覽
【正文】 數(shù)據(jù)核對(duì)統(tǒng)計(jì)周期統(tǒng)計(jì)方式第三條：經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書的格式格式見后第四條：長(zhǎng)城公司“KPI”的分類長(zhǎng)城潤滑油公司的“KPI”可設(shè)為五類： 職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)：體現(xiàn)公司對(duì)各經(jīng)濟(jì)單元績(jī)效的基準(zhǔn)性要求與理想期望，主要考察其現(xiàn)實(shí)活力與基本能力。 這方面有兩種情況：一是各經(jīng)濟(jì)單元通用的反映在人才資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化水平方面的指標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)類指標(biāo)：體現(xiàn)公司對(duì)各經(jīng)濟(jì)單元團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)的基準(zhǔn)性要求與理想期望；主要考察內(nèi)部管理水平與實(shí)體的團(tuán)隊(duì)成熟程度。應(yīng)當(dāng)說，在這個(gè)問題上，各職能系統(tǒng)側(cè)重點(diǎn)可能不一樣，性質(zhì)上不存在差別： 對(duì)管理平臺(tái)職能系統(tǒng)的部門如公司總經(jīng)理辦公室來說，其考核指標(biāo)可設(shè)為：財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況、行政管理制度的執(zhí)行情況等。主要是考察在終端用戶滿意度方面的努力程度與由此造成團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。二是考察考核對(duì)象在外部客戶服務(wù)方面的指標(biāo)：投訴次數(shù)、不滿程度、企業(yè)信譽(yù)傷害指數(shù)等等。 （3）在確認(rèn)設(shè)計(jì)下達(dá)給各單位（部門）實(shí)體績(jī)效考核指標(biāo)體系的主題時(shí)：一要根據(jù)各經(jīng)濟(jì)單元的具體職能，突出考核的關(guān)鍵，明確重點(diǎn)；二要要根據(jù)單位（部門）的具體職能，分出各個(gè)考核指標(biāo)的主次（設(shè)主要考核指標(biāo)、輔助考核指標(biāo)等），要區(qū)別考核指標(biāo)的性質(zhì)（設(shè)基準(zhǔn)性、理想性、預(yù)警性、信息性指標(biāo)等），并按重要性賦予不同的權(quán)重，搭建結(jié)構(gòu)。 第七條：解釋修訂 本細(xì)則修訂權(quán)屬公司績(jī)效管理部負(fù)責(zé)解釋。 （2）具體調(diào)整節(jié)奏如下表：調(diào)整內(nèi)容調(diào)整節(jié)奏調(diào)整期限 調(diào)整流程調(diào)整范圍調(diào)整考核指標(biāo)權(quán)重每月實(shí)施時(shí)段前5天內(nèi)必須確定并下達(dá)月度評(píng)估反饋流程權(quán)重變動(dòng)區(qū)間見指標(biāo)詳表調(diào)整考核指標(biāo)組合 每季度實(shí)施時(shí)段前10天內(nèi)必須確定并下達(dá)季度評(píng)估反饋流程組合變動(dòng)范圍見指標(biāo)詳表調(diào)整考核指標(biāo)體系半年實(shí)施時(shí)段前10天內(nèi)必須確定并下達(dá)半年評(píng)估反饋流程體系調(diào)整見相關(guān)約定3．實(shí)體績(jī)效考核日常工作的執(zhí)行部門公司績(jī)效管理部，責(zé)任人4．本年度實(shí)體績(jī)效考核在 實(shí)際應(yīng)用的KPI組合：類別屬性KPI名
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