[管理學(xué)]新中層管理技能提升-全文預(yù)覽
【正文】 那是作風(fēng)問題。 新形勢(shì)下管理者角色定位和思路改變 客戶 價(jià)值 何謂 角色 角色定 位模型 正確 定位 技能 危機(jī) 2 作為同事的角色正確定位 互 為 客 戶 其他經(jīng)理與我之間是客戶關(guān)系，他是客戶，我是供應(yīng)商 (把握公司需要流程 ) 同事是我的衣食父母 新形勢(shì)下管理者角色定位和思路改變 客戶 價(jià)值 何謂 角色 角色定 位模型 正確 定位 技能 危機(jī) 3 作為上級(jí)的角色正確定位 A、管理者 B、領(lǐng)導(dǎo)者 C、教練 D、變革者 E、績(jī)效伙伴 復(fù) 合 型 新形勢(shì)下管理者角色定位和思路改變 客戶 價(jià)值 何謂 角色 角色定 位模型 正確 定位 技能 危機(jī) 信息改變太快 ,一萬年太久 ,快點(diǎn)掙朝夕 歸零心態(tài) : 超越你的優(yōu)越 超越你的位置 超越你的部門 毛澤東：三天不學(xué)習(xí)，跟不上劉少奇 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)！ 新形勢(shì)下管理者角色定位和思路改變 客戶 價(jià)值 中層必備的職業(yè)素養(yǎng) 紀(jì)律是執(zhí)行的保障，管理是嚴(yán)肅的愛 —— 中層管理是制度的維護(hù)者和力行者 聯(lián)想，做任何工作，遵循三個(gè)準(zhǔn)則： 1）如果有規(guī)定，堅(jiān)決按規(guī)定辦 2）如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦并及時(shí)提出修改意見； 3）如果沒有規(guī)定，在請(qǐng)示的同時(shí)按照聯(lián)想文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定 中層必備的職業(yè)素養(yǎng) 細(xì)節(jié)決定成敗 —— 細(xì)節(jié)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)力 中國(guó)汶川地震中日本救援隊(duì)的素養(yǎng) 外資企業(yè)的餐廳 中層必備的職業(yè)素養(yǎng) 正確的，堅(jiān)持；錯(cuò)誤的，反對(duì) 以身作則，說到做到 自動(dòng)自發(fā)，全力以赴 2022/2/16 34 第三講：如何建設(shè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 中層必須認(rèn)識(shí)的管理？ 管理概念 1：管理就是讓別人做你想做的事情。 生產(chǎn)難以為繼的南京冠生園從此一蹶不振， 2022年 2月 4日，終于向法院提出破產(chǎn)申請(qǐng)。一時(shí)民眾嘩然，各界齊聲痛斥這種無信之舉。 21 同 僚 是我的內(nèi)部客戶 在內(nèi)部供應(yīng)鏈上，下游應(yīng)是上游的內(nèi)部客戶，上游部門有義務(wù)使下游部門滿意。 角色意味著承擔(dān) 客戶 價(jià)值 何謂 角色 角色定 位 正確 定位 技能 危機(jī) 角色的分析 對(duì)下屬代表公司 對(duì)同事代表部門 對(duì)老板代表下屬 是 “ 夾餅 ” ,更是棟梁 一流的中層是棟梁 ,主動(dòng)承擔(dān) 二流的中層是夾餅 ,被動(dòng)工作 三流的中層 ,處處埋怨 ,只會(huì)牢騷 ,最終一事無成 新形勢(shì)下管理者角色定位和思路改變 客戶 價(jià)值 19 管理者不能抱怨！在員工面前代表公司，死扛也要扛住，這就是你做管理者的義務(wù)！ 請(qǐng)你記住 : 管理者沒有資格同員工一起抱怨 20 部門之間交往，主要有兩種方式： （ 1）各部門按照職責(zé)要求去完成工作，也就是各司其職。 2022/2/16 7 第一講：新中層的危機(jī)意識(shí) 您的行業(yè)目前 競(jìng)爭(zhēng) 激烈 不 激烈 ? 錢好不好賺？ 夠不夠花？ 要想與狼共舞 必須先成為狼 張瑞敏 五年前 vs現(xiàn)在 現(xiàn)在 vs五年后 ╪自以為是 ╪忙就是好 ╪官僚習(xí)氣 ╪心氣浮躁 ╪心態(tài)不正 ╪歸罪于外 ╪雇傭思想 ╪心理脆弱 ╪局限思考 ╪被動(dòng)行事 → 自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見 → “忙”就是“盲”；“忙就是好人” → 官不大，僚不?。撼绦?、規(guī)矩、研究研究等 → 注重眼前利益；不關(guān)心；不耐煩；不投入 → 總認(rèn)為自己付出的多，得到的少 → 問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境 → 公司不是我的；不關(guān)我事；我需管那么多么 → 沒有逆境商和挫折商；高層扛事，中層扛人 → “一畝三分地”外不管，責(zé)任僅僅在自己的領(lǐng)地 → 等、要、靠；撥一下，動(dòng)一下。 20221029 2 產(chǎn)業(yè)集中過程 : ?產(chǎn)業(yè)集中過程中， 99%的企業(yè)最終將死亡。 ?一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然歷程： 完全競(jìng)爭(zhēng)→ 壟斷競(jìng)爭(zhēng) → 寡頭壟斷 —— 沒有人能夠抗拒這個(gè)過程。 20221029 3 現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)社會(huì) 不僅僅是 大魚吃小魚 更殘酷的是 快魚吃慢魚 哪里有機(jī)會(huì)，資本會(huì)在哪里快速集結(jié) 十倍速時(shí)代 不確定的年代 適應(yīng)速度 反應(yīng)速度 創(chuàng)新速度 變革速度 不是你在作什么 是人家在作什么 相對(duì) 的 比較 速度決定成敗 — 誰來決定企業(yè)發(fā)展的速度？ 企業(yè)的發(fā)展速度并不是由它自身來決定的，而是由企業(yè)外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部員工日益增長(zhǎng)的需求來決定的。 2022/2/16 16 第二講：中層角色定位、心態(tài)塑造 新形勢(shì)下管理者角色定位和思路改變 何謂 角色 角色定 位 正確
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