[管理學]新中層管理技能提升(已修改)
2025-02-02 20:49 本頁面
【正文】 全面打造企業(yè)新中層 2022/2/16 1 中層管理技能培訓 21世 紀 企 業(yè)現(xiàn) 狀： ?中國是世界上經(jīng)濟發(fā)展最快的國家，產(chǎn)業(yè)集中不可避免。 ?一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然歷程： 完全競爭→ 壟斷競爭 → 寡頭壟斷 —— 沒有人能夠抗拒這個過程。 20221029 2 產(chǎn)業(yè)集中過程 : ?產(chǎn)業(yè)集中過程中， 99%的企業(yè)最終將死亡。 ?關注生存狀態(tài)，比關注利潤更重要。 ?贏家通吃，企業(yè)和個人都將面臨生存的危機 。 20221029 3 現(xiàn)代競爭社會 不僅僅是 大魚吃小魚 更殘酷的是 快魚吃慢魚 哪里有機會，資本會在哪里快速集結 十倍速時代 不確定的年代 適應速度 反應速度 創(chuàng)新速度 變革速度 不是你在作什么 是人家在作什么 相對 的 比較 速度決定成敗 — 誰來決定企業(yè)發(fā)展的速度？ 企業(yè)的發(fā)展速度并不是由它自身來決定的，而是由企業(yè)外部的市場競爭環(huán)境和企業(yè)內部員工日益增長的需求來決定的。 2022/2/16 7 第一講：新中層的危機意識 您的行業(yè)目前 競爭 激烈 不 激烈 ? 錢好不好賺？ 夠不夠花？ 要想與狼共舞 必須先成為狼 張瑞敏 五年前 vs現(xiàn)在 現(xiàn)在 vs五年后 ╪自以為是 ╪忙就是好 ╪官僚習氣 ╪心氣浮躁 ╪心態(tài)不正 ╪歸罪于外 ╪雇傭思想 ╪心理脆弱 ╪局限思考 ╪被動行事 → 自以為了不起，誰也不如自己，聽不了意見 → “忙”就是“盲”；“忙就是好人” → 官不大，僚不小：程序、規(guī)矩、研究研究等 → 注重眼前利益；不關心；不耐煩；不投入 → 總認為自己付出的多，得到的少 → 問題歸罪于外部；歸罪于別人；歸罪于大環(huán)境 → 公司不是我的；不關我事；我需管那么多么 → 沒有逆境商和挫折商；高層扛事，中層扛人 → “一畝三分地”外不管，責任僅僅在自己的領地 → 等、要、靠；撥一下，動一下。不撥不動 生 于 憂 患 , 死 于 安 樂 中 層 危 機 時代危機：可怕的“人才斷層” 伴隨時代的危機，企業(yè)將面臨的挑戰(zhàn)就是，適合企業(yè)發(fā)展的人才正在呈現(xiàn)出短缺的狀態(tài)，未來五年內，企業(yè)對人才的競爭和爭奪將會變得白熱化。 高層 36層 8層 7層 — 1層 企業(yè)大廈 “中層革命”迫在眉睫！ 企業(yè)的失敗 20%是決策層錯了，因為他 們的戰(zhàn)略錯了； 80%還是決策層錯了，因為 他們沒有建立和培養(yǎng)一支強有力的執(zhí)行層！ 12 三大“強敵” ?一 .外來企業(yè) (資金 .戰(zhàn)略 .流程 .品牌 .文化方面都最高層次的競爭 ) ?二 .本土企業(yè) (本土企業(yè)價格戰(zhàn) 惡性競爭 ) ?三 .企業(yè)自身發(fā)展瓶頸 (遠景驅動、目標明確、過程管控、結果導向、數(shù)字說話、素質評價 ) 13 新中層必須面對的企業(yè)發(fā)展中的轉型 ? 裁員：企業(yè)必走的路 ? 變革：痛苦的重生 從粗放管理 經(jīng)驗管理 科學管理 從“賺差價利潤”到賺品牌的利潤 從“單槍匹馬”到“整合資源” 案例：李東生 《 鷹的重生 》 我們動力不夠在于忽視了身后的那批狼，同時忘記了自己也可以成為狼。 2022/2/16 16 第二講：中層角色定位、心態(tài)塑造 新形勢下管理者角色定位和思路改變 何謂 角色 角色定 位 正確 定位 技能 危機 角色的定義 角色是圍繞地位而產(chǎn)生的權利義務和行為規(guī)范、行為模式，是人們對處在一定地位上的人的行為期待。 角色意味著承擔 客戶 價值 何謂 角色 角色定 位 正確 定位 技能 危機 角色的分析 對下屬代表公司 對同事代表部門 對老板代表下屬 是 “ 夾餅 ” ,更是棟梁 一流的中層是棟梁 ,主動承擔 二流的中層是夾餅 ,被動工作 三流的中層 ,處處埋怨 ,只會牢騷 ,最終一事無成 新形勢下管理者角色定位和思路改變 客戶 價值 19 管理者不能抱怨！在員工面前代表公司，死扛也要扛住，這就是你做管理者的義務！ 請你記住 : 管理者沒有資格同員工一起抱怨 20 部門之間交往，主要有兩種方式： （ 1）各部門按照職責要求去完成工作，也就是各司其職。這是傳統(tǒng)的做法。 （ 2）在履行自己職責的同時，獲知其它部門的滿意度。這是本課程提倡的 內部客戶 的觀念。 21 同 僚 是我的內部客戶 在內部供應鏈上，下游應是上游的內部客戶，上游部門有義務使下游部門滿意。 所有的內部客戶滿意 ,開展內部營銷工作 －－ 是
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