《績效管理知識手冊》ppt課件-全文預(yù)覽
【正文】 性，管理者必須注重?cái)?shù)據(jù)的收集工作，隨時(shí)收集員工績效的相關(guān)數(shù)據(jù)，使數(shù)據(jù)收集工作形成一種制度。這種員工的參與和績效伙伴關(guān)系在績效輔導(dǎo)階段主要表現(xiàn)為持續(xù)不斷的溝通。 ? 績效目標(biāo)的設(shè)立是公司目標(biāo)、期望和要求的壓力傳遞過程，同時(shí)也是牽引工作前進(jìn)的關(guān)鍵。 ? 具體而言，績效管理過程分為 績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋與面談、績效考核結(jié)果運(yùn)用 等階段。 五、績效管理的過程 ? 很多人錯(cuò)誤地認(rèn)為績效管理僅僅是管理者對員工做的事情，管理者知道績效管理就可以了，員工在這一行動(dòng)中完全是被動(dòng)的被評估者。 通過績效管理強(qiáng)化管理者幫助下屬提高績效的責(zé)任意識 ， 提升管理人員的管理水平和技巧 ， 特別是如何正確評價(jià)績效以及與之密切相關(guān)的行為的能力 ， 這一能力的培養(yǎng)和提高將成為衡量管理人員綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一 。 ? 事實(shí)上，績效管理的目的遠(yuǎn)不止于此 —— 企業(yè)層面 ? 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。 三、績效管理和績效考核的區(qū)別 ? 目前很多企業(yè)存在的主要問題是將績效管理簡單地理解為績效考核，認(rèn)為績效管理就是每月、每季、每年末例行性地考評打分、人員排序、評選先進(jìn)等，殊不知以上工作僅僅停留于績效考核的環(huán)節(jié)，而非績效管理。 優(yōu)秀的績效 ， 不僅取決于做事的結(jié)果 ，還取決于做這件事所擁有的行為或素質(zhì) 。因此， 績效管理本身就是管理者日常管理的一部分，也是企業(yè)文化的一部分。績效管理知識手冊 人力資源規(guī)劃執(zhí)行小組 2022年 7月 一、人力資源管理問題的提出 作為管理人員 ， 您是否曾為下面的問題而煩惱 ？ ? 每年部門均有員工晉級 ， 但您卻不知道他們晉級的理由是什么 ，而只是把它當(dāng)作一項(xiàng)例行性工作 ？ ? 某員工能力不足 ， 但您卻不知差距在哪里 ？ 怎樣幫助其提高 ？ ? 對工作出色的員工 ， 想給予獎(jiǎng)勵(lì) ， 卻找不出依據(jù)何在 ？ 如何獎(jiǎng)勵(lì) ？或又怕引起其他人的不滿 ？ ? 對無法勝任崗位任職要求的員工 ， 想給予調(diào)動(dòng)或解聘處理 ， 卻又覺得很難為情 ， 甚至無法面對其提出的質(zhì)疑 ？ ? 員工只要崗位相同 ， 則不論干多干少 ， 干好干壞 ， 所獲得的報(bào)酬無區(qū)別 ， 員工心理不平衡 ， 工作情緒差 ， 但您卻不知如何引導(dǎo) ？ 諸如此類的問題始終困擾著企業(yè)的管理人員和人力資源工作者，而績效管理就是回答和解決這些問題的答案！ ? 通常我們將企業(yè)的經(jīng)營過程分為價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評價(jià)和價(jià)值分配三個(gè)階段，價(jià)值創(chuàng)造研究企業(yè)價(jià)值的來源，要解決的是誰創(chuàng)造了企業(yè)價(jià)值，企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造出來以后，如何進(jìn)行價(jià)值的客觀分配成為關(guān)鍵問題。 ? 績效管理作為整個(gè)人力資源管理系統(tǒng)的中樞和關(guān)鍵，不是一個(gè)特別的事物，更不是人力資源部的專利，它首先就是管理，管理的所有職能它都涵蓋：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制。 也就是說 ， 不僅看你做了什么 ， 也要看你是怎么做的 。 ? 績
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