【正文】 層領(lǐng)導(dǎo) ?用數(shù)字說話，提高培訓(xùn)對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)的說服力 ?讓外部專家來改變高層對(duì)于培訓(xùn)的看法 ?與同行企業(yè)比較 ??? 讓培訓(xùn)成為部門經(jīng)理的工作 三、企業(yè)培訓(xùn)文化 ?健全內(nèi)部講師制度 ?用績(jī)效管理制度將培訓(xùn)納入部門經(jīng)理工作 ?取得高層的絕對(duì)支持 ?做好部門經(jīng)理的培訓(xùn)項(xiàng)目 ?充分聽取部門經(jīng)理對(duì)于本部門培訓(xùn)的需求 ?任命兼職培訓(xùn)專員 ?為部門經(jīng)理規(guī)劃職業(yè)生涯 ??? 讓培訓(xùn)成為員工成長(zhǎng)的階梯 三、企業(yè)培訓(xùn)文化 ?充分做好培訓(xùn)需求調(diào)查 ?結(jié)合員工生涯管理做好培訓(xùn) ?注重人力資源開發(fā)的長(zhǎng)期效應(yīng) ?爭(zhēng)取管理層對(duì)培訓(xùn)的支持 ?結(jié)合人力資源管理的其他功能為員工提供更多機(jī)會(huì) ??? 讓培訓(xùn)與績(jī)效考核緊密掛鉤 三、企業(yè)培訓(xùn)文化 ?培訓(xùn)納入績(jī)效考核指標(biāo) ?加薪和升職必須與培訓(xùn)掛鉤 ?部門經(jīng)理必須對(duì)本部門培訓(xùn)負(fù)責(zé) ??? 一、腦科學(xué)和成人學(xué)習(xí)。 ?條理清楚、層次分明。 ? 培訓(xùn)師要 善于引導(dǎo) 。 要求：被分割出來的圖形面積相等，形狀相同。要求：被分割出來的圖形面積相等，形狀相同。 第二項(xiàng)限 第一項(xiàng)限 第三項(xiàng)限 第四項(xiàng)限 培訓(xùn)師的四大基本能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 將小正方形和坐標(biāo)軸所圍成的面積涂上陰影。 一、培訓(xùn)概述 新世紀(jì)倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)理念 一、培訓(xùn)概述 學(xué)習(xí) 教育 培訓(xùn) 開發(fā) 培訓(xùn)教育學(xué)習(xí)開發(fā)的關(guān)系 祖?zhèn)鞯姆绞? 代代相傳 參觀式學(xué)習(xí) 看問聽記 專業(yè)化培訓(xùn) 直接參與 培訓(xùn)的革命 個(gè)性化訓(xùn)練 學(xué)校式教育 背誦考試 培訓(xùn)方式的演變 一、培訓(xùn)概述 一、培訓(xùn)概述 培訓(xùn)講師的 20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤 ?準(zhǔn)備不充分（ Not being Prepared） ?內(nèi)容不充實(shí) （ Inadequate Content） ?材料不規(guī)整（ Not Delivering the goods） ?使受訓(xùn)者經(jīng)常厭煩 （ Constantly boring the trainees） ?信息過多（ Overload of information） ?誤解組織（ Misreading the group） ?步驟簡(jiǎn)單（ Poor Pacing） ?練習(xí)的遺漏（ Omission of Practice） ?奇怪和令人困惑的言行表現(xiàn)（ Odd or distracting Visuals or Verbals） ?對(duì)問題把握不準(zhǔn)（ Poor handling of questions） 十個(gè)“笨蛋” （ Ninpoop） 一、培訓(xùn)概述 培訓(xùn)講師的 20個(gè)經(jīng)常性錯(cuò)誤 ?缺乏計(jì)劃的表達(dá)（ Poorly Planned Visuals） ?不恰當(dāng)?shù)挠哪? （ Offensive or inappropriate humour） ?不適當(dāng)?shù)拇┲?Overor underdressing） ?超時(shí)講課 （ Running Overtime） ?遲到（ Running late for the Start） ?缺乏眼神交流（ Eyecontact missing） ?總時(shí)背對(duì)大家 （ Showing your back too often） ?低效地使用多媒體（ UnderUtilizing the media available） ?缺乏感染力（ Lack of enthusiasm） ?沒有結(jié)論（ Total lack of Conclusion） 十個(gè)“可憐的結(jié)局” （ Poor Result） 培訓(xùn)師的三角色 編 課程的設(shè)計(jì)者 演 內(nèi)容的表達(dá)者 導(dǎo) 活動(dòng)的組織者 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 國(guó)際公認(rèn)的優(yōu)秀培訓(xùn)師角色 引導(dǎo)者 支持者 促進(jìn)者 設(shè)計(jì)者 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 ? 領(lǐng)導(dǎo)者：激勵(lì)、示范、引導(dǎo) ? 管理者：解決、評(píng)估、改善 ? 執(zhí)行者：傳承、落實(shí)、回應(yīng) ? 開發(fā)者：規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制作 ? 溝通者：協(xié)調(diào)、建立、建議 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 培訓(xùn)管理師的角色 講師應(yīng)具備的知能 專業(yè)知識(shí) ? 學(xué)習(xí)心理學(xué) ? 分析規(guī)劃評(píng)估 ? 人力發(fā)展 行業(yè)知識(shí) ? 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況 ? 公司目標(biāo)策略 ? 行銷 、 生產(chǎn)等 ? 教學(xué)法 ? 教案設(shè)計(jì) ? 教助運(yùn)用 ? 表達(dá)說服 ? 溝通協(xié)調(diào) ? 簡(jiǎn)報(bào)會(huì)議 ? 情境塑造 ? 發(fā)現(xiàn)問題 ? 解決問題 ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì) ? 法律財(cái)務(wù) ? 人文地理 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)技能 ? ? ? 以此為業(yè) 以此為榮 以此為樂 欣賞優(yōu)秀 真才實(shí)學(xué) 真?zhèn)鲗?shí)教 敬重師長(zhǎng) 尊重同業(yè) 博采眾長(zhǎng) 以育人為天職 以他人為良師 以學(xué)員為益友 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 培訓(xùn)師的職業(yè)信條 四大基本能力 培訓(xùn)師的能力模型 兩大核心能力 四大關(guān)鍵能力 培訓(xùn)師的十大能力 積 極 心 態(tài) 智 力 基 礎(chǔ) 良 好 天 賦 知 行 合 一 自 學(xué) 習(xí) 力 自 創(chuàng) 新 力 文 字 能 力 口 語 演 講 現(xiàn) 場(chǎng) 組 織 煽 情 造 勢(shì) 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 ?積極心態(tài) 體現(xiàn)： —— 熱情、激情 —— 積極、向上 —— 意志力、永不言敗 —— 凡事往好的方面想 —— 要為成功找方法， 不要為失敗找理由 培訓(xùn)師的四大基本能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 ?積極心態(tài)培養(yǎng) —— 強(qiáng)烈的事業(yè)心 —— 靈商（ SQ）體現(xiàn) —— 人性最根本的原欲 —— 弗洛伊德的觀點(diǎn) —— 自信與令他人信服 培訓(xùn)師的四大基本能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 ?智慧的頭腦 —— 基礎(chǔ)智力 (IQ) —— 敏銳的目光 (觀察力 ) —— 縝密的思考 —— 敏捷的反應(yīng)力 （下頁(yè)小測(cè)試） 培訓(xùn)師的四大基本能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 哪一個(gè)與眾不同？ A B C D A B C D E 培訓(xùn)師的四大基本能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 請(qǐng)大家注意觀察白板我所畫的圖形，按照我所描述的要求進(jìn)行。 除了正式的培訓(xùn)活動(dòng)外 ， 崗位輪換 、在崗培訓(xùn) ， 及其 他非正式學(xué)習(xí) 等 ， 都是人力資源開