【正文】 層領導 ?用數(shù)字說話，提高培訓對企業(yè)貢獻的說服力 ?讓外部專家來改變高層對于培訓的看法 ?與同行企業(yè)比較 ??? 讓培訓成為部門經(jīng)理的工作 三、企業(yè)培訓文化 ?健全內(nèi)部講師制度 ?用績效管理制度將培訓納入部門經(jīng)理工作 ?取得高層的絕對支持 ?做好部門經(jīng)理的培訓項目 ?充分聽取部門經(jīng)理對于本部門培訓的需求 ?任命兼職培訓專員 ?為部門經(jīng)理規(guī)劃職業(yè)生涯 ??? 讓培訓成為員工成長的階梯 三、企業(yè)培訓文化 ?充分做好培訓需求調(diào)查 ?結合員工生涯管理做好培訓 ?注重人力資源開發(fā)的長期效應 ?爭取管理層對培訓的支持 ?結合人力資源管理的其他功能為員工提供更多機會 ??? 讓培訓與績效考核緊密掛鉤 三、企業(yè)培訓文化 ?培訓納入績效考核指標 ?加薪和升職必須與培訓掛鉤 ?部門經(jīng)理必須對本部門培訓負責 ??? 一、腦科學和成人學習。 ?條理清楚、層次分明。 ? 培訓師要 善于引導 。 要求：被分割出來的圖形面積相等，形狀相同。要求：被分割出來的圖形面積相等，形狀相同。 第二項限 第一項限 第三項限 第四項限 培訓師的四大基本能力 二、培訓師的專業(yè)發(fā)展 將小正方形和坐標軸所圍成的面積涂上陰影。 一、培訓概述 新世紀倡導的學習理念 一、培訓概述 學習 教育 培訓 開發(fā) 培訓教育學習開發(fā)的關系 祖?zhèn)鞯姆绞? 代代相傳 參觀式學習 看問聽記 專業(yè)化培訓 直接參與 培訓的革命 個性化訓練 學校式教育 背誦考試 培訓方式的演變 一、培訓概述 一、培訓概述 培訓講師的 20個經(jīng)常性錯誤 ?準備不充分（ Not being Prepared） ?內(nèi)容不充實 （ Inadequate Content） ?材料不規(guī)整（ Not Delivering the goods） ?使受訓者經(jīng)常厭煩 （ Constantly boring the trainees） ?信息過多（ Overload of information） ?誤解組織（ Misreading the group） ?步驟簡單（ Poor Pacing） ?練習的遺漏（ Omission of Practice） ?奇怪和令人困惑的言行表現(xiàn)（ Odd or distracting Visuals or Verbals） ?對問題把握不準（ Poor handling of questions） 十個“笨蛋” （ Ninpoop） 一、培訓概述 培訓講師的 20個經(jīng)常性錯誤 ?缺乏計劃的表達（ Poorly Planned Visuals） ?不恰當?shù)挠哪? （ Offensive or inappropriate humour） ?不適當?shù)拇┲?Overor underdressing） ?超時講課 （ Running Overtime） ?遲到（ Running late for the Start） ?缺乏眼神交流（ Eyecontact missing） ?總時背對大家 （ Showing your back too often） ?低效地使用多媒體（ UnderUtilizing the media available） ?缺乏感染力（ Lack of enthusiasm） ?沒有結論（ Total lack of Conclusion） 十個“可憐的結局” （ Poor Result） 培訓師的三角色 編 課程的設計者 演 內(nèi)容的表達者 導 活動的組織者 二、培訓師的專業(yè)發(fā)展 國際公認的優(yōu)秀培訓師角色 引導者 支持者 促進者 設計者 二、培訓師的專業(yè)發(fā)展 ? 領導者：激勵、示范、引導 ? 管理者：解決、評估、改善 ? 執(zhí)行者：傳承、落實、回應 ? 開發(fā)者：規(guī)劃、設計、制作 ? 溝通者：協(xié)調(diào)、建立、建議 二、培訓師的專業(yè)發(fā)展 培訓管理師的角色 講師應具備的知能 專業(yè)知識 ? 學習心理學 ? 分析規(guī)劃評估 ? 人力發(fā)展 行業(yè)知識 ? 市場競爭狀況 ? 公司目標策略 ? 行銷 、 生產(chǎn)等 ? 教學法 ? 教案設計 ? 教助運用 ? 表達說服 ? 溝通協(xié)調(diào) ? 簡報會議 ? 情境塑造 ? 發(fā)現(xiàn)問題 ? 解決問題 ? 社會經(jīng)濟 ? 法律財務 ? 人文地理 二、培訓師的專業(yè)發(fā)展 培訓師應具備的知識技能 ? ? ? 以此為業(yè) 以此為榮 以此為樂 欣賞優(yōu)秀 真才實學 真?zhèn)鲗嵔? 敬重師長 尊重同業(yè) 博采眾長 以育人為天職 以他人為良師 以學員為益友 二、培訓師的專業(yè)發(fā)展 培訓師的職業(yè)信條 四大基本能力 培訓師的能力模型 兩大核心能力 四大關鍵能力 培訓師的十大能力 積 極 心 態(tài) 智 力 基 礎 良 好 天 賦 知 行 合 一 自 學 習 力 自 創(chuàng) 新 力 文 字 能 力 口 語 演 講 現(xiàn) 場 組 織 煽 情 造 勢 二、培訓師的專業(yè)發(fā)展 ?積極心態(tài) 體現(xiàn)： —— 熱情、激情 —— 積極、向上 —— 意志力、永不言敗 —— 凡事往好的方面想 —— 要為成功找方法， 不要為失敗找理由 培訓師的四大基本能力 二、培訓師的專業(yè)發(fā)展 ?積極心態(tài)培養(yǎng) —— 強烈的事業(yè)心 —— 靈商（ SQ）體現(xiàn) —— 人性最根本的原欲 —— 弗洛伊德的觀點 —— 自信與令他人信服 培訓師的四大基本能力 二、培訓師的專業(yè)發(fā)展 ?智慧的頭腦 —— 基礎智力 (IQ) —— 敏銳的目光 (觀察力 ) —— 縝密的思考 —— 敏捷的反應力 （下頁小測試） 培訓師的四大基本能力 二、培訓師的專業(yè)發(fā)展 哪一個與眾不同？ A B C D A B C D E 培訓師的四大基本能力 二、培訓師的專業(yè)發(fā)展 請大家注意觀察白板我所畫的圖形，按照我所描述的要求進行。 除了正式的培訓活動外 ， 崗位輪換 、在崗培訓 ， 及其 他非正式學習 等 ， 都是人力資源開