20xx興隆花園小區(qū)物業(yè)管理方案23p-全文預(yù)覽
【正文】 次裝修施工時(shí)間或進(jìn)行噪聲隔離，最大限度降低對(duì)周邊居民正常生活及工作的影響，控制入住和二次裝修期交叉時(shí)造成的環(huán)境影響。 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)，管理處將采取必要的安全防護(hù)和消防措施，保障作業(yè)人員和相鄰居民的安全，控制現(xiàn)場(chǎng)的各種粉類、廢氣、固體廢物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害，減輕或避免對(duì)相鄰居民的日常生活造成影響。發(fā)放“入住通知書(shū) ”、“業(yè)主手冊(cè)”，明確入伙驗(yàn)收手續(xù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，簽定“興隆花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議”、“興隆花園小區(qū)房屋裝修管理服務(wù)協(xié)議”、“業(yè)主公約”；禮貌、熱忱接待業(yè)主，主動(dòng)解釋有關(guān)疑問(wèn)；簽訂“物業(yè)管理委托合同”等；通過(guò)宣傳使用戶了解和配合物業(yè)管理工作；向用戶發(fā)放《住戶須知》配合用戶搬遷，協(xié)助用戶搬遷以及交通指揮等；做好用戶搬遷階段的安全工作，合理協(xié)調(diào)保安人員值班、巡邏，適當(dāng)增加保安力量。 2）、制定嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的管理文件（各項(xiàng)守則、管理規(guī)定，各級(jí)員工崗位職責(zé)及工作程序）并在入伙前完成。 (一 )前期準(zhǔn)備 對(duì)承接項(xiàng)目進(jìn)行深入研究，了解項(xiàng)目規(guī)劃、物業(yè)特點(diǎn)以及周邊地區(qū)物業(yè)分布情況、安全狀況，結(jié)合本方案擬定特定物業(yè)項(xiàng)目的管理方案；籌建物業(yè)管理隊(duì)伍，進(jìn)行人員選拔、培訓(xùn)，針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)制定各項(xiàng)管理規(guī)定及工作流程，擬定用戶手冊(cè)、業(yè)主公約及前期物業(yè)管理協(xié)議；進(jìn)駐前一星期必須安排好管理用房、員工宿舍 及管理處相關(guān)辦公設(shè)備；物業(yè)接管進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估，妥善進(jìn)行鑰匙、圖紙資料的交接。 職位 人數(shù) 負(fù)責(zé)內(nèi)容 管理主任 1 人 負(fù)責(zé)總體工作安排 聯(lián)絡(luò)主任 1 人 負(fù)責(zé)水、電（包括弱電）、門(mén)窗、土建、設(shè)備、設(shè)施及其它維修、保養(yǎng)等具體工作落實(shí)。 （三）締造親善和諧溫馨的社區(qū)文化 創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、舒適、和諧的生活與居住環(huán)境是我處與業(yè)主的 共同愿望。同時(shí)，鑒于物業(yè)管理是一項(xiàng)具體、繁瑣的業(yè)務(wù)，要求 管理人員親力親為，實(shí)行走動(dòng)式管理，親臨服務(wù)一線，直接了解業(yè)主需求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，講道德，重誠(chéng)實(shí)，對(duì)業(yè)主有求必應(yīng)，保證服務(wù)質(zhì)量。本物管處從項(xiàng)目前期管理、入伙、二次裝修、房屋維修與養(yǎng)護(hù)、給排水及電氣設(shè)備管理、消防、安全、保潔、綠化以及便民服務(wù)，均實(shí)施全面的、標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，使物業(yè)管理行為向規(guī)范化的中等城市慣例靠攏，在內(nèi)部管理上自律、制度上創(chuàng)新，以達(dá)到管理嚴(yán)格有序、服務(wù)質(zhì)量高 的管理目標(biāo)，使開(kāi)發(fā)商放心、業(yè)主滿意、物業(yè)信譽(yù)度得到提高。 免費(fèi)重裝電腦系統(tǒng)及提供殺毒軟件。 提供維修服務(wù)并做到急修不過(guò)夜，中修三天完成。 （ 4）業(yè)主滿意率 95%以上。 （ 2）配合派出所對(duì)小區(qū)內(nèi)租戶、流動(dòng)人員的調(diào)查，并登記在冊(cè)，確保小區(qū)的生活安全。 （ 1）受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。 （ 3）綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。做成功物業(yè)管理人！』 第 4 頁(yè)，共 16 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) （ 4）共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象，樓梯、扶欄、天臺(tái)、屋面等保持潔凈，共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物。 （ 1）環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備。 （ 6）聯(lián)系群眾，搞好群防群治。 （ 2）出入車輛有序，無(wú)堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行。 共用設(shè)施管理。 （ 3）消防系統(tǒng)。保證正常供電，停電 1 天以上通知用戶，告知原因。 （ 2） 物業(yè)外觀完好、整潔、外墻無(wú) 脫落，無(wú)亂貼、亂涂、亂畫(huà)現(xiàn)象。 （五）物業(yè)檔案、業(yè)主樓案、設(shè)備設(shè)施檔案齊全。 （二）定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見(jiàn)單，對(duì)合理建議及時(shí)整改。配有較高價(jià)值的超市，占據(jù)交通“黃金點(diǎn)”，交通便捷，銀行、學(xué)校、酒店、郵局等生活設(shè)施齊全，是居家置業(yè)的理想物業(yè)。做成功物業(yè)管理人！』 第 2 頁(yè)，共 16 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 興隆花園小區(qū) 物業(yè)管理方案 （草案） 根據(jù)“ 興隆花園 ”居住小區(qū)的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，現(xiàn)擬定小區(qū)”物業(yè)管理方案”。做成功物業(yè)管理人！』 第 1 頁(yè)，共 16 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 興隆花園小區(qū) 項(xiàng)目方案 編號(hào)： 20221119 三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司 二 0 一 0 年十一月十九日 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松偨ㄖ娣e約 萬(wàn)平方米，規(guī)劃容積率：建筑由小高層、多層花園洋房和諧布局。其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下： （一）建立 24 小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時(shí)處理并有回訪記錄。 （四）每年公開(kāi)一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況。做成功物業(yè)管理人！』 第 3 頁(yè)，共 16 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) （ 1） 棟號(hào)、樓層、房號(hào)等標(biāo)志明顯，設(shè)立引路方向平面圖。 （ 1）供電系統(tǒng)。故障及時(shí)排除。停水提前 1 天通知；排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)積水，地下室、車位、設(shè)備房無(wú)積水、浸泡發(fā)生；遇有事故，維修人員在 20 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修，并無(wú)長(zhǎng)時(shí)間停水。 （ 1）專業(yè)保安隊(duì)伍， 24 小時(shí)值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語(yǔ)規(guī)范，處理突發(fā)事件。 （ 5）危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施。做到定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、
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