【正文】 斷力 ● ● ● ● 計(jì)劃力 ● ● ● ● ● ● 體力 ● ● ● ● 指導(dǎo)力 ● ● 協(xié)調(diào)力 ● 第 21頁(yè) ●以一級(jí)部門（集團(tuán)職能部門）為核心，組織實(shí)施績(jī)效考核。 ⑸績(jī)效考核應(yīng)制度化和規(guī)范化 ●應(yīng)形成一套完整的考核體系。考核者的工作目標(biāo)分解到被考核者，被考核者工作的 優(yōu)劣直接影響到考核者；反過(guò)來(lái)，考核者整體工作目標(biāo)的實(shí) 現(xiàn)關(guān)系到被考核者的切身利益，考核者的管理水平對(duì)被考核 者的工作也有明顯的影響?？己似谄陂g，考核者與 被考核者之間保持通暢的溝通渠道，雙方可及時(shí)就工作問(wèn)題 進(jìn)行交流。同時(shí)，被考核者有權(quán)了解考核結(jié)果及其 原因，并就考核結(jié)果在考核量表上簽字確認(rèn)，沒(méi)有簽字確認(rèn) 的考核結(jié)果是無(wú)價(jià)值的。同時(shí)，考核者作為行政主 管，還負(fù)有指導(dǎo)、培養(yǎng)下級(jí)的管理責(zé)任。 在這樣的情境下，隊(duì)員更易取得好成績(jī)。作為教練員應(yīng)具有良 好的職業(yè)道德以及很強(qiáng)的管理意識(shí)、素質(zhì)和能力，以保證隊(duì) 員在比賽過(guò)程中處于積極狀態(tài)并表現(xiàn)出應(yīng)有的實(shí)力。 二、 ***集團(tuán)考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)的整體思路 第 14頁(yè) ⑶考核者與被考核者的關(guān)系 ●裁判員加教練員與隊(duì)員 考核者代表公司，按照公司統(tǒng)一的價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，公平、 公正、公開地對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，考核者的這種身份如 同一場(chǎng)體育比賽的裁判員。 ⑵ 績(jī)效考核是一個(gè)管理過(guò)程： ●績(jī)效考核不僅是對(duì)下屬的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)作 出評(píng)價(jià)與排序，而且作為一種例常性的工作，績(jī)效考核還有 對(duì)人的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)和約束功能。 第 12頁(yè) ● 不利于價(jià)值分配的進(jìn)一步合理化 。因?yàn)榭己嗽u(píng)價(jià)工作的一個(gè)重要功能，就 是在經(jīng)常性的考核過(guò)程中，將企業(yè)文化明確化、具體化、制度化， 使全體員工在考核過(guò)程中共同提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化和加深對(duì)公司文化 的理解和認(rèn)同。 因此 ， 我們首先看一下 ***集團(tuán)的考核體系現(xiàn)狀 。 以上問(wèn)題和矛盾分析詳見北京智誠(chéng)創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司提供的《 企業(yè)診斷報(bào)告 》 。 ***員工對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理制度、知識(shí)、技能有一定程度的認(rèn)知和向往，非常關(guān)心企業(yè)的前途和發(fā)展，注重個(gè)人工作能力的提高，并把個(gè)人的前途和命運(yùn)與企業(yè)聯(lián)系在一起，從以下數(shù)據(jù)分析可以證明這一點(diǎn)： 目前影響員工積極性和企圖心的主要因素是： 位次 因 素 比 例1 發(fā)展機(jī)會(huì) 34%2 薪資因素 26%3 公司因素 18%4 主管因素 7%5 獎(jiǎng)金因素 6%6 考核結(jié)果 5%7 其它因素 4%第 6頁(yè) 位次 因 素 比 例1 提高工作能力 29%2 公司前途 25%3 發(fā)展機(jī)會(huì) 23%4 提高工資 13%5 領(lǐng)導(dǎo)者水平提高 6%6 更多的自主權(quán) 3%7 與上司高好關(guān)系 1%***員工最關(guān)心的事情是： 統(tǒng)計(jì)表明，員工對(duì)個(gè)人的工作能力的提高以及公司的前途和發(fā)展機(jī)會(huì)最為關(guān)心，發(fā)展機(jī)會(huì)也是影響員工積極性和企圖心的主要因素，員工對(duì)企業(yè)的前景看好，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度較高。 第 4頁(yè) 一． ***集團(tuán)考核評(píng)價(jià)的管理基礎(chǔ)分析 面向未來(lái)， ***集團(tuán)如何發(fā)展，如何實(shí)施其戰(zhàn)略目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)***集團(tuán) “百年老店”的夢(mèng)想，這是 ***人當(dāng)前普遍思考并十分關(guān)注的問(wèn)題。第 1頁(yè) 績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系 北京智誠(chéng)創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司 第 2頁(yè) 目 錄 一． ***集團(tuán)考核評(píng)價(jià)的管理基礎(chǔ)分析 二．現(xiàn)行考核評(píng)價(jià)體系有效性評(píng)估 三． ***集團(tuán)考核評(píng)價(jià)體系的整體思考 四． ***集團(tuán)考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)思路 五．考核結(jié)果與價(jià)值分配掛鉤形式 第 3頁(yè) 前 言 年 月 日至 月，北京智誠(chéng)創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司專家組在 ***集團(tuán)，就 【 現(xiàn)行考核評(píng)價(jià)體系及報(bào)酬體系有關(guān)問(wèn)題 】 對(duì) ***集團(tuán)進(jìn)行了調(diào)研活動(dòng)。專家組在對(duì) ***集團(tuán)現(xiàn)行考核評(píng)價(jià)體系進(jìn)行重點(diǎn)研究與測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，形成了本報(bào)告。 ***集團(tuán)在企業(yè)的日常管理方面已打下一定的基礎(chǔ)，如集團(tuán)在 98年試行了 《 集團(tuán)管理大綱 》 ，大綱囊括了***集團(tuán)管理思路、管理體系、管理視角到管理重點(diǎn)，為 ***集團(tuán)的發(fā)展打下了管理基礎(chǔ)； 20xx年 ***集團(tuán)又推出了 《 企業(yè)綱領(lǐng) 》 ，使得 ***集團(tuán)的管理上了一個(gè)新的層次； ********燃?xì)夂吞?yáng)能公司已推行 第 5頁(yè) ISO9000全面質(zhì)量管理體系，管理體系與國(guó)際化接軌。如： 1戰(zhàn)略的實(shí)施與目標(biāo)存在一定的偏離，對(duì)外部環(huán)境威脅認(rèn)識(shí)不夠； 2戰(zhàn)略缺乏組織支撐； 3缺乏規(guī)范化程序管理，尚無(wú)合理的權(quán)責(zé)體系，組織決策效率低 下； 4對(duì)組織運(yùn)營(yíng)績(jī)效檢討機(jī)制不足； 5現(xiàn)行薪酬制度缺乏激勵(lì)作用； 6尚無(wú)創(chuàng)新制度和工作改善制度； 7重大決策缺乏科學(xué)論證和系統(tǒng)性評(píng)價(jià)等等。 第 9頁(yè) 二．現(xiàn)行績(jī)效考核有效性評(píng)估 評(píng)估現(xiàn)行考核評(píng)價(jià)方法的有效性 、 科學(xué)性 ， 必須以考核評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性 、 公正性 、 公平性為依據(jù) 。 第 11頁(yè) 2現(xiàn)行考核評(píng)價(jià)體系改善的必要性 由于現(xiàn)行考核評(píng)價(jià)體系的缺陷和不足，對(duì) ***集團(tuán)的進(jìn)一步發(fā) 展產(chǎn)生阻礙作用，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： ● 不利于公司的文化建設(shè)。因?yàn)楝F(xiàn)有考核價(jià)體 系過(guò)于松散，難以及時(shí)將明確、具體的工作目標(biāo)和任務(wù)層層分解， 并將壓力傳遞下去，增加了工作目標(biāo)和任務(wù)的執(zhí)行難度，也不利 于促進(jìn)管理的及時(shí)改善。 第 13頁(yè) 1考核評(píng)價(jià)的基本理念： ⑴ 考核評(píng)價(jià)的目的： 建立一支宏大的高素質(zhì)、高效能和高度團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，以及創(chuàng)造 一種自我激勵(lì)和自我約束的機(jī)制。 ●其作用有三個(gè)：一是促使每個(gè)人努力做好工作，為公司創(chuàng)造 更多的價(jià)值；二是挖掘每個(gè)人的潛能，不斷地促使人力資本 的增值，三是對(duì)員工的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和排序。 但考核者并不是中立者，而是自始至終參與下級(jí)的工作 過(guò)程，對(duì)下級(jí)工作不斷給予觀察、記錄、指導(dǎo)、幫助、培訓(xùn) 和激勵(lì)，考核者因此兼有教練員身份。裁判員在比賽過(guò)程中身兼現(xiàn)場(chǎng)的教 練員，隨時(shí)指出隊(duì)員存在的問(wèn)題和不足，并幫助其即時(shí)改正。考核者正是運(yùn)用公司授予的考核權(quán)力，對(duì) 所屬下級(jí)的工作進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。 被考核者必須接受上級(jí)的考評(píng)，盡心盡力工作，不斷改 進(jìn)和提高工作水平。 考核期期初，雙方