【正文】 ， 隊(duì)員更易獲得公正、客觀的成績(jī)，因?yàn)榻叹殕T對(duì)隊(duì)員場(chǎng)上的 表現(xiàn)再清楚不過(guò)，作為裁判員時(shí)就有了更充分的依據(jù)。考核的目的就在于把考核雙方作 為利益和責(zé)任共同體，推動(dòng)其共同進(jìn)步、共同走向成功，形 成雙贏模式。 ●下屬有權(quán)對(duì)認(rèn)為不公正的處理，向直接上司提出申訴。而等級(jí)比例的規(guī)定，既是公司人力資源管理原則的體現(xiàn) ，即 90%的員工是稱職的，大多數(shù)員工是優(yōu)秀的；也是推行考 核制度的需要，沒(méi)有比例考核結(jié)果必然拉不開(kāi)差距；同時(shí)，以 實(shí)事求是地反映了員工工作表現(xiàn)的不平衡狀況，符合統(tǒng)計(jì)學(xué)的 第 25頁(yè) 最一般規(guī)律。 是否嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人工作長(zhǎng)處。 業(yè)務(wù)能力 每項(xiàng)工作都提出切實(shí)可行的工作計(jì)劃。考核依據(jù)來(lái)自考核者、 相關(guān)協(xié)作部門(mén)、服務(wù)對(duì)象以及各有關(guān)方面。 ●依靠評(píng)價(jià)機(jī)制，在組織內(nèi)部形成相互配合、相互協(xié)調(diào)、積極開(kāi) 拓、認(rèn)真負(fù)責(zé)的良好氣氛與組織風(fēng)氣。股權(quán)評(píng)定的目的是形成公司 的骨干核心層，使公司的控制權(quán)逐漸掌握在一批認(rèn)同公司文化， 具有才干而又能長(zhǎng)期為公司奉獻(xiàn)的賢人手中，保證公司長(zhǎng)遠(yuǎn)、健 康地發(fā)展。再給以機(jī)會(huì)，準(zhǔn)其參加態(tài)度或能力方面的專項(xiàng)培 訓(xùn)，培訓(xùn)合格者可以在內(nèi)部尋找工作職位，但必須通過(guò)嚴(yán)格 的考核。還要組織各種情景模擬形式的管理人員培 訓(xùn) ,不斷開(kāi)發(fā)和提管理干部的管理能力。如圖示： 2獎(jiǎng)金與工作業(yè)績(jī)掛鉤： 獎(jiǎng)金應(yīng)與超額完成工作業(yè)績(jī)的狀況掛鉤。 07a考核結(jié)果匯總表 四． ***集團(tuán)考核評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)思路 1***集團(tuán)考核評(píng)價(jià)的目的 ●促進(jìn)管理人員（以下簡(jiǎn)稱 “ 被評(píng)價(jià)者 ” ）提升符合公司戰(zhàn)略發(fā)展 要求的一線指揮、策劃、溝通、情報(bào)收集及客戶管理等業(yè)務(wù)管 理能力。同時(shí)，一個(gè)依據(jù)往往只用于一項(xiàng)要素 的評(píng)定，避免以偏概全。 服務(wù)意識(shí) 主動(dòng)地為客戶和其他部門(mén)提供服務(wù)。 工作中是否有過(guò)弄虛作假，不誠(chéng)實(shí)的行為 是否有過(guò)隱瞞工作問(wèn)題的錯(cuò)誤的行為。這就要求公司必須明確一個(gè)統(tǒng)一的考核基準(zhǔn)，即 約定一把通用的尺子：需努力才能達(dá)到而達(dá)不到則無(wú)法令人滿 第 24頁(yè) 意，以此為基準(zhǔn)水平，定性為 “ 好 ” ，對(duì)應(yīng)要素評(píng)價(jià)檔次和考核 等級(jí)為 “ B”。 ⑶考核評(píng)價(jià)的內(nèi)容：工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、 個(gè)人適應(yīng)性、潛能、管理能力?？己似谄谖?，考核者在公司規(guī)定時(shí)限與被考核者 面談，就考核結(jié)果及原因、工作優(yōu)點(diǎn)與不足及改進(jìn)建議等內(nèi) 容進(jìn)行溝通和交流。教練員 第 15頁(yè) 對(duì)隊(duì)員要從嚴(yán)要求，盡心指導(dǎo)，促其提高成績(jī)。公司現(xiàn)行考核評(píng)價(jià)體系，離開(kāi)了經(jīng)常性的考核評(píng) 價(jià)工作，員工的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神難以進(jìn)一步加強(qiáng)。 ***集團(tuán)要實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)，需要全體 ***人凝聚人心、凝聚人力，同心同德，堅(jiān)持不懈的努力，扎扎實(shí)實(shí)地打好管理基礎(chǔ)。 但是，我們應(yīng)該清醒的看到， ***集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)“大企業(yè)病” 第 7頁(yè) 的征兆， 管理體制上的一些深層次問(wèn)題和矛盾，也開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。 現(xiàn)行考核評(píng)價(jià)體系 ， 使 得公司在進(jìn)行機(jī)會(huì) 、 職權(quán) 、 工 資 、 獎(jiǎng)金 、 福利和其他人事待 遇等價(jià)值分配時(shí)憑主觀感覺(jué)的 成分較多 ， 不利于優(yōu)秀員工的 脫穎而出 ， 不利于進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工的積極性 、 主動(dòng)性和創(chuàng)造 性 。 ●權(quán)力與責(zé)任關(guān)系的統(tǒng)一體 考核者是各級(jí)行政主管，擁有相應(yīng)的管理權(quán)限，其中包 括績(jī)效考核權(quán)限。 ⑷績(jī)效考核應(yīng)發(fā)揮員工參與的積極性 ●績(jī)效考核制度的立足點(diǎn)，在于把人考活，而不是考死，在于 把每個(gè)人的積極性和創(chuàng)新精神充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)。 ⑺考核評(píng)價(jià)形式：例常性考核～適應(yīng)性評(píng)價(jià)；潛能測(cè)量。 4考核量表 ⑴考核要素： 要素是考核的基本單元，也是考核量表的主干內(nèi)容。 工作中是否妥善處理各種例外問(wèn)題。 各項(xiàng)工作都能夠依計(jì)劃有效有序地完成。 ⑷量表評(píng)價(jià)： 考核量表作為一個(gè)測(cè)量工具，對(duì)其評(píng)價(jià)指標(biāo)有四個(gè)：效度 指測(cè)量的準(zhǔn)確程度，即所測(cè)量的結(jié)果正確反映工作表現(xiàn)的程度； 信度指測(cè)量的可靠程度，即所測(cè)量結(jié)果的穩(wěn)定性或一致性；區(qū) 分度指測(cè)量區(qū)別不同類層員工工作表現(xiàn)的程度；無(wú)偏見(jiàn)指測(cè)量 對(duì)所有對(duì)象是公平和公正的。 2考核評(píng)價(jià)范圍 考核評(píng)價(jià)范圍為全公司的員工在其職權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)行為和 業(yè)務(wù)過(guò)程。每季度的考核的結(jié)果，為股權(quán)評(píng)定提供部分依據(jù)。仍不能適應(yīng)工作的員工，只能被置換到外部勞動(dòng)力 市場(chǎng)。 第 43頁(yè) 能力上的不足，可組織有針對(duì)性的培訓(xùn)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)員工潛力， 提高其工作能力。 第 36頁(yè) 五 ． 考核結(jié)果與價(jià)值分配掛鉤的形式 1考核結(jié)果運(yùn)用于工資分配： 表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是考核季度工資額的調(diào)整，即考核結(jié)果 為 C、 D等級(jí)的，扣減其下季度工資額的 5%和 8%；二是工資的定期 調(diào)資，即依據(jù)半年度的考核結(jié)果，決定了工資是否調(diào)級(jí)以及調(diào)級(jí) 的幅度。 第 33頁(yè) 07匯總結(jié)果：上報(bào) 各單位辦公室 將本單位員工的考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并成表上報(bào)公司人 力資源部?？己艘罁?jù)必須是發(fā)生在考核期內(nèi)，屬工作范疇， 并且有代表性和真實(shí)性。 敬業(yè)精神 熱愛(ài)本職工作，始終保持飽滿的工作熱情，主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任，主動(dòng)解決工作中的問(wèn)題，腳踏實(shí)地地做好每一件工作。 出現(xiàn)問(wèn)題，能否主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。 ⑶考核基準(zhǔn)： 公司分類分層的考核量表可能有幾十張，各部門(mén)各級(jí)考核 者有上百人。 ⑵考核評(píng)價(jià)原則： “ 公正、公平和公開(kāi) ” ?？己似谄陂g，考核者與 被考核者之間保持通暢的溝通渠道，雙方可及時(shí)就工作問(wèn)題 進(jìn)行交流。作為教練員應(yīng)具有良 好的職業(yè)道德以及很強(qiáng)的管理意識(shí)、素質(zhì)和能力，以保證隊(duì) 員在比賽過(guò)程中處于積極狀態(tài)并表現(xiàn)出應(yīng)有的實(shí)力。因?yàn)榭己嗽u(píng)價(jià)工作的一個(gè)重要功能，就 是在經(jīng)常性的考核過(guò)程中，將企業(yè)文化明確化、具體化、制度化， 使全體員工在考核過(guò)程中共同提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化和加深對(duì)公司文化 的理解和