打造組織能力,成功實(shí)現(xiàn)人力資源管理轉(zhuǎn)型-全文預(yù)覽
【正文】 全面性 調(diào)查 課程 目標(biāo)設(shè)定 賦能授權(quán) 溝通輔導(dǎo) 賞罰公平 變革領(lǐng)導(dǎo) 監(jiān)控系統(tǒng)以確保貫徹實(shí)施 調(diào)薪 股票獎(jiǎng)金 晉升 勸退 后果管理 職涯發(fā)展 ? 職位晉升取決于特定任務(wù)的完成情況（如國際任務(wù)、六西格瑪項(xiàng)目等） 獎(jiǎng)勵(lì) /認(rèn)可 ? 影響?yīng)劷鸹蚶麧櫡窒砜傤~的大?。ㄈ缫云髽I(yè)業(yè)績基礎(chǔ)，再以客戶滿意度上下調(diào)整獎(jiǎng)金發(fā)放額） ? 修訂獎(jiǎng)金分配規(guī)則，擴(kuò)大績效評級的影響（績效差異 層級、共享差異 個(gè)人職等） ? 制定激勵(lì)計(jì)劃，加強(qiáng)特定的期望行為（如 GE的六西格瑪、沃爾瑪?shù)目s減損失計(jì)劃、節(jié)省分享計(jì)劃） ? 特殊認(rèn)可（如海爾小命名） 勸退 ? 通過公開、公正的過程淘汰低績效者（末位 X％） ? 調(diào)換不支持或無法支持新方法的高級管理人員（ GE業(yè)績行為矩陣） 第五部分： 改進(jìn)員工治理方式 員工思維模式 員工能力 員工治理方式 組織能力 要建立所需的組織能力，公司應(yīng)提供怎么樣的員工管理環(huán)境？ 改變的組織成功要素 ? 規(guī)模（ Scale） ? 職責(zé)明確 (Clarity) ? 專業(yè)化 (Specialization) ? 控制 (Control) ? 速度（ Speed） ? 靈活性 (Flexibility) ? 整合 (Integration) ? 創(chuàng)新 (Innovation) 何謂無邊界組織？ ? 邊界意味著障礙，使人員、流程、信息以及想法不能順暢整合 ? 不管何種組織設(shè)計(jì)，邊界總是存在于組織內(nèi) ? 三種邊界類型 垂直（層級、等級） 水平（功能部門、產(chǎn)品線單位、區(qū)域單位） 外部（供應(yīng)商、客戶） ? 邊界是重要的 無邊界組織的改進(jìn)重點(diǎn) ? 從企業(yè)戰(zhàn)略角度來看，我們的組織邊界是否合理： 太多（層級、等級、功能部門、產(chǎn)品線單位、區(qū)域單位）？ 太僵硬 /太厚（能否容易進(jìn)行跨邊界的想法、人員、工作及資源的傳遞或共享）？ 不健康的水平邊界的挑戰(zhàn) ?企業(yè)復(fù)雜性導(dǎo)致功能部門或經(jīng)營單位增多 ?每個(gè)單位都承擔(dān)損益責(zé)任 ?給每一單位高度放權(quán) ?單位之間少有人員流動 ?跨職能或跨單元協(xié)作困難（難于外部協(xié)作） ?每一單位都追求自身利益最大化（轉(zhuǎn)移價(jià)格、間接費(fèi)用分配） ?每一單元按自己方式工作，以確保專業(yè)性和政治性 ?服務(wù)窗口眾多，內(nèi)部少有整合，無法提供一站式服務(wù) ?各單元不共享信息與專業(yè)知識（成功與失敗經(jīng)驗(yàn)） ?出現(xiàn)問題，互相指責(zé) 常見的組織設(shè)計(jì) 結(jié)果 水平邊界警告信號 警告信號 可觀察到的行為 緩慢，接棒式 的周期時(shí)間 后續(xù)職能部門會重復(fù)同一項(xiàng)任務(wù)或?qū)χ安块T的決策重新評估，因?yàn)槊恳粋€(gè)部門都覺得前一部門沒有考慮到一些重要因素 我們的新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間比主要競爭對手長得多 地盤保護(hù) 每一單位的員工都竭力保護(hù)自己部門的權(quán)力、資源、人才及工作方式 在我們公司，跨職能或跨單位協(xié)調(diào)非常困難 小我超過大我 每一單位為了實(shí)現(xiàn)自己利益的最大化，有時(shí)甚至犧牲公司整體利益或客戶滿意度 內(nèi)部仇敵 一旦出錯(cuò)，我們總是忙于相互指責(zé)其他單位的不是，而不是解決問題 客戶整合 從我們該買多個(gè)產(chǎn)品的客戶需要自己對產(chǎn)品進(jìn)行整合，兵并與多個(gè)窗口協(xié)調(diào) 水平組織的原則 ? 定位于客戶需求（由客戶需求驅(qū)動） ? 以單一窗口服務(wù)客戶 ? 整合必要資源，滿足客戶需求（日常流程或臨時(shí)任務(wù)小組） ? 保持和提高各種能力（職能、業(yè)務(wù)、區(qū)域） 水平組織如何運(yùn)作？ 服務(wù)客戶 ? 業(yè)務(wù) ? 職能 ? 區(qū)域 單一窗口面對客戶 外部客戶 必要資源整合 日常：靠流程 專項(xiàng)項(xiàng)目小組 重調(diào)四大杠桿，減少水平邊界 權(quán)力 能力 信息 獎(jiǎng)勵(lì) 單位 單位 單位 速度 整合 靈活性 創(chuàng)新 核心流程 /項(xiàng)目小組 減少水平邊界的關(guān)鍵杠桿： 權(quán)力杠桿 ? 授權(quán)團(tuán)隊(duì)，賦予跨部門才能完成的 KPI，明確職責(zé) ?建立跨職能 /業(yè)務(wù)管理委員會 ?界定跨職能核心流程和團(tuán)隊(duì)（邊界 /KPI） ?制定流程負(fù)責(zé)人，明確小組成員的職責(zé) ?授權(quán)和鼓勵(lì)跨職能 /單元團(tuán)隊(duì)決策 責(zé)任類別 L：領(lǐng)導(dǎo) S：支持 A：批準(zhǔn) *聯(lián)合行動 負(fù)責(zé)人 A單元 B單元 C單元 所有主要參與方 重要
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1