【正文】 由于競爭、市場環(huán)境變化，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)經(jīng)營不景氣，企業(yè)合并兼并等，需要裁減人員。 協(xié)調(diào)功能 在人力資源部門政策、目標(biāo)與直線管理部門之間取得協(xié)調(diào)。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 人力資源管理不只是人力資源部門經(jīng)理的職責(zé)，而是每一個(gè)企業(yè)管理者的重要工作。 有很多組織采用了自我管理工作團(tuán)隊(duì)來重新設(shè)計(jì)員工的工作任務(wù) ， 取得了很好的效果 。 例：花旗銀行 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 工作團(tuán)隊(duì) （ work team） 職務(wù)是圍繞小組 ， 而不是圍繞個(gè)人來進(jìn)行設(shè)計(jì) 。 結(jié)果不如人意 。 ?職務(wù)輪換方式 縱向輪換：升職 ， 降職 橫向輪換：水平方向上的多樣變化 ?注意的問題 （ 1） 應(yīng)該有計(jì)劃的有目的的實(shí)施 為了達(dá)到培訓(xùn)員工的目的 ， 為了給予更大的責(zé)任 ，或者根據(jù)工作的需要進(jìn)行輪換 。 職務(wù)專業(yè)化 將職務(wù)劃分為細(xì)小的 、 專業(yè)化的任務(wù) 與勞動(dòng)分工一樣 ， 過度專業(yè)化會(huì)帶來低效率 。 如高校：學(xué)位評審委員會(huì) 、 招生委員會(huì) 公司：審計(jì)委員會(huì) 、 高層管理委員會(huì) 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 組織設(shè)計(jì)選擇歸納 設(shè)計(jì)選擇 優(yōu)點(diǎn) 使用的時(shí)間和地點(diǎn)職能型 專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)性 單一產(chǎn)品或服務(wù)的組織分部型 對結(jié)果的高度責(zé)任感 大型組織；多個(gè)產(chǎn)品或多個(gè)市場的組織簡單型 快速、靈活、經(jīng)濟(jì) 小型組織；發(fā)展的初期；簡單、動(dòng)態(tài)的環(huán)境網(wǎng)絡(luò)型 快速、靈活、經(jīng)濟(jì)工業(yè)企業(yè)；發(fā)展的初期；有許多可靠的供應(yīng)商；需要海外廉價(jià)的勞動(dòng)力任務(wù)小組 靈活性組織中有些重要的任務(wù)具有特定的期限和工作績效標(biāo)準(zhǔn)，或者任務(wù)是獨(dú)特、不常見的，需要跨智能界限的專門技能委員會(huì) 靈活性 需要要跨智能界限的專門技能矩陣型 有多個(gè)產(chǎn)品或規(guī)劃、需要依靠智能專長的組織專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)性與結(jié)果的責(zé)任感 不能簡單地講一種組織設(shè)計(jì)比另一種組織設(shè)計(jì)更優(yōu)越，但在一些特定的條件下可以這樣講。 （ 1） 任務(wù)小組 (Task force structure) 臨時(shí)性結(jié)構(gòu) 。 玩具 、 服裝制造業(yè) ， 需要低廉的勞動(dòng)力的公司 。 所有事情取決于老板一人 ， 風(fēng)險(xiǎn)極大 。 往往表現(xiàn)出基本上沒有什么結(jié)構(gòu)。 優(yōu)點(diǎn) ： 1）強(qiáng)調(diào)結(jié)果 2）分部經(jīng)理對所在部門負(fù)全部責(zé)任 3）使總部擺脫關(guān)注日常運(yùn)營事物的負(fù)擔(dān)而專注 于組織的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略 4）事業(yè)部形式是培養(yǎng)高級經(jīng)理人員的有力手段 缺點(diǎn) ：活動(dòng)和資源出現(xiàn)重復(fù)配置，導(dǎo)致組織總成本上 升和效率的下降 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 董事會(huì)主席 兼首席執(zhí)行官 國際分部 總裁 冷藏食品 分部總裁 巧克力分部 總裁 加拿大分部 總裁 分部型結(jié)構(gòu)的組織 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （二） 有機(jī)式組織設(shè)計(jì)選擇 對于小型組織 ， 不需要高度復(fù)雜的正規(guī)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ， 它需要一種簡單的結(jié)構(gòu) ， 我們將討論簡單型 、矩陣型 、 網(wǎng)絡(luò)型 、 任務(wù) （ 項(xiàng)目 ） 小組及委員會(huì)結(jié)構(gòu)幾種方式 。 （ 一 ） 機(jī)械式組織設(shè)計(jì)選擇 職能型結(jié)構(gòu) 將相似或相關(guān)職業(yè)的專家組合在一起來組建結(jié)構(gòu) 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （ 4）環(huán)境與結(jié)構(gòu) 環(huán)境是管理決策的一個(gè)限制因素 ， 環(huán)境也是一個(gè)影響組織結(jié)構(gòu)的主要因素 。 而只有 300名員工的組織 ， 如增加 500名員工 ，就可能使它變?yōu)楦鼨C(jī)械式的結(jié)構(gòu) 。 采取防御戰(zhàn)略的組織 ： 尋求穩(wěn)定性和效率性 ，需要機(jī)械式組織形式才能更好的取得成功 。 機(jī)械式組織 ?嚴(yán)格的層級關(guān)系 ?固定的職責(zé) ?高度的正規(guī)化 ?正式的溝通渠道 ?集權(quán)的決策 ?合作（縱向的和橫向的） ?不斷調(diào)整的職責(zé) ?低度的正規(guī)化 ?非正式的溝通渠道 ?分權(quán)的決策 有機(jī)式組織 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的各種權(quán)變因素 （ 1） 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)是幫助管理當(dāng)局實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的手段 ， 而目標(biāo)體現(xiàn)在組織的總戰(zhàn)略中 ， 因此戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)緊密配合 。 特點(diǎn) ：提倡高度復(fù)雜化 、 高度正規(guī)化 、 高度集權(quán)化 。 ?現(xiàn)代的觀點(diǎn) : 古典學(xué)者所建議的部門劃分方法大部分或全部繼續(xù)在許多大型組織中得到使用。 每個(gè)部門所服務(wù)的顧客都有一類共同的問題和要求 ， 需要各自的專家予以更好的解決 。 強(qiáng)調(diào)指出：并不提倡一個(gè)組織采用單一的部門劃分方法 。 管理跨度的概念很重要 ， 它在很大程度上決定了組織的層次和管理人員的數(shù)目 。 強(qiáng)調(diào)權(quán)責(zé)對等；管理者只能下授執(zhí)行職責(zé) ,但最終的責(zé)任永遠(yuǎn)不能下授；要對直線職權(quán)與參謀職權(quán)進(jìn)行區(qū)分 。 擁有直線職權(quán)的管理者均可以指導(dǎo)下屬人員的工作而無須征得他人意見 。 但有些情況 ， 統(tǒng)一指揮會(huì)造成不適應(yīng)性 ，妨礙組織的績效 。 勞動(dòng)分工程度 勞動(dòng)生產(chǎn)率 勞動(dòng)分工在專業(yè)化沒有得到普遍推廣的情況下，應(yīng)用它通?？偰墚a(chǎn)生更高的生產(chǎn)率。 組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)方面的特征結(jié)合匹配 ,可以創(chuàng)造出各式各樣的組織設(shè)計(jì)。北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 組織 一、組織的基礎(chǔ)概念 二、組織設(shè)計(jì)與職務(wù)設(shè)計(jì)選擇 三、人力資源管理 四、企業(yè)文化 案例 1 多弗公司的分權(quán)管理 案例 2 IBM——被變化絆了一跤 案例 3 麥當(dāng)勞經(jīng)理的成長 組織篇 總結(jié)提問 組織篇 思考練習(xí)題 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 一、組織的基礎(chǔ)概念 (一 ) 什么是組織職能 ? 圍繞計(jì)劃所制定的目標(biāo) 、 所規(guī)定的任務(wù) ， 進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)和職務(wù)的設(shè)計(jì) ， 進(jìn)行人員的選配 ， 以保證組織目標(biāo) 、 計(jì)劃的實(shí)施 。 這些任務(wù)怎么分類組合；誰向誰報(bào)告； ... 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (二 ) 組織設(shè)計(jì)的基本概念 組織結(jié)構(gòu) 就是組織的框架體系 ,主要用以下三方面表征 : ?復(fù)雜性 :組織分化的程度 (分工 、 分布 、 層次 ...) ?正規(guī)化 :依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度 （規(guī)章、條例、手冊 ...) ?集權(quán)化 :決策制定權(quán)力的分布程度 (分權(quán)型、集權(quán)型 ) 組織設(shè)計(jì) 管理人員對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)立或變革的工作。 現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為 :勞動(dòng)分工并非越細(xì)越好。 ?現(xiàn)代的觀點(diǎn) 在大多數(shù)情況下 ， 統(tǒng)一指揮原則是合理的 。 直線職權(quán) :給予一位管理者指揮其下屬工作的權(quán)力 。 (助理 ,輔助部門管理人員 ) 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) ?關(guān)于職權(quán)與職責(zé)的觀點(diǎn) ?傳統(tǒng)的觀點(diǎn) 職權(quán)是把組織緊密結(jié)合起來的粘合劑 。 北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 趙欣艷 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 職權(quán)與權(quán)力對照 人事 財(cái) 務(wù) 會(huì)計(jì)