南開大學(xué)-領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)知識講座-全文預(yù)覽
【正文】 2 . 50%以上的企業(yè)經(jīng)理和 30%以上的高級 經(jīng)理不同程度地存在人際交往的困難 3 . 領(lǐng)導(dǎo)技能 2020/7/7 10 技術(shù)技能 人的技能 概念技能 低 中 高 2020/7/7 11 三 .解釋、預(yù)測和控制人的行為 （領(lǐng)導(dǎo)與自我領(lǐng)導(dǎo)） 1 . 人類行為的基礎(chǔ) 1) 傳記性特征 年齡：日歷 、 生理 、 心理 、 社會 性別： sex or gender 婚姻：責(zé)任心 、 社會規(guī)范 家庭：成長的家庭 （ 同胞數(shù)目 、 出生順序 、 異性同胞情況 、 完整還是破碎 ） 、 生活的家庭 （ 規(guī)模與互動模式：兄妹 、 姐弟 、 父女 、 母子 、 同志 、 官兵 、 朋友 ） 2020/7/7 12 2) 能力：完成各種任務(wù)的可能性 身體能力 ：力量 （ 動 、 靜 、 軀干 、 爆發(fā) ） 、 靈 活性 （ 廣度 、 動態(tài) ） 、 其他 （ 軀體 協(xié)調(diào) 、 平衡性 、 耐力 ） 心理能力 ： IQ（ 算術(shù) 、 言語理解與表達 、 知覺 速度 、 歸納與演繹推理 、 空間視知 覺 、 記憶力 、 想象力 ） 、 EQ（ 體驗 生命的方式 、 滿足欲望的順序 、 挫 折容忍闕值 、 對他人情緒和需要的 敏感度 ） 能力評測 2020/7/7 13 3). 人格：所有的反應(yīng)方式和與他人交往方式的總和 ? 決定因素：遺傳 、 環(huán)境 、 情境 ? 人格特質(zhì)：內(nèi) — 外向；理智 — 感情；隨和 — 不隨和；情緒穩(wěn)定 — 不穩(wěn)定；經(jīng)驗開放 — 不開放；覺悟性 ? 人格測量：卡氏 16PF； MBTI； MMPI；等 ? 人格與行為：控制點、馬基雅維里主義、自尊、自我監(jiān)控、冒險性； A型與 B型人格 2020/7/7 14 4) 知覺：為了對自己所在的環(huán)境賦予意 義而解釋感覺印象的過程 ?人的行為以他們對實現(xiàn)的知覺為基礎(chǔ) ， 而不是以現(xiàn)實的知覺為基礎(chǔ) ， 世界是被人們知覺到的世界 。 2020/7/7 20 （ 5）個人價值觀：十分正直（能公正地 評價所有的人和組織） （ 6）進取精神 （它是建立在自 信心基礎(chǔ)上的對權(quán)力和成就的追 求。 （ 1）下屬的成熟度：完成某一任務(wù)的能力和意愿的 程度 （ 2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： 指示（高任務(wù) 低關(guān)系） 推銷（高任務(wù) 高關(guān)系） 參與（低任務(wù) 高關(guān)系） 授權(quán)（低任務(wù) 低關(guān)系 ） 一個模型：成熟度（動機與能力）與領(lǐng)導(dǎo)方式 高關(guān)系 低任務(wù) 高任務(wù) 高關(guān)系 S3 S2 S4 S1 低關(guān)系 低任務(wù) 高關(guān)系 低任務(wù)
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