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組織目標(biāo)與目標(biāo)管理-全文預(yù)覽

2025-01-30 07:24 上一頁面

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【正文】 s job 1. Ford ? Quality, Service, Cleanliness, Values. McDonald’s ? To be the best corporation in the world. Motorola 分析和生成 MISSION的思路 ? 我們希望我們的公司成為什么樣的公司? ? 如果宗旨與使命得以實現(xiàn),我們的公司將成為什么樣? ? 我們希望人們?nèi)绾慰创覀儯? ? 對我們來說,什么是最重要的價值? ? 如何描述我們公司的使命才能反映出公司的價值,并得到顧客的認(rèn)可? 分析和生成 MISSION的思路 德魯克的觀點 ? 我們的企業(yè)是什么? ? 沒有目標(biāo)的人為有目標(biāo)的人服務(wù)。 ? 有目標(biāo)的人會想方法,沒有目標(biāo)的人就會找借口。 要回答的問題: ? 企業(yè)為什么會存在? ? 企業(yè)為了很好地存在,必須做什么? MISSION舉例 ? IBM means service. IBM ? Our business is service. ATamp。 顧客買些什么? ? Abell(1980)認(rèn)為,使命的制定: ? Who? 滿足哪些顧客? ? What? 有什么需求? ? How? 用何種技術(shù)? GOAL的定義 ? 行 動 指向的 終 點和 結(jié) 果 STRATEGY 的定義 ? 為 了 實現(xiàn)總 體目 標(biāo) 而必 須 采取的行 動方案 TACTICS的定義 ? 為了
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