【正文】 3. 項目目標： （詳細描述項目將完成什么，里程碑等，目標價格、目標成本、盈虧平衡點的分析等，盡可能地包含數字） 4. 業(yè)務收益： （為什么要做這個項目） 5. 項目描述： （項目完成時將得到什么，具體化） 6. 項目團隊成員： （項目團隊中的核心成員） 7. 批準人簽名： （公司決策層簽字授權） 34 Promoting Innovation? 演練與討論 ? 根據給定的模板完成所選定項目的項目任務書，每個小組選派一名代表上臺發(fā)表 35 Promoting Innovation? 項目團隊工作有效工作的障礙 1. 目標不明確 2. 角色和職責不明確 3. 項目的機構不健全 4. 缺乏工作的投入 5. 缺乏溝通 6. 項目經理領導工作不利 7. 項目團隊成員的流動 8. 項目團隊中的不良行為 36 Promoting Innovation? 優(yōu)秀項目團隊特征 1. 人數不多 2. 互補的技能 3. 共同的目標 4. 共同的工作方法 5. 相互依賴并共同承擔責任 37 Promoting Innovation? 團隊的發(fā)展歷程 38 Promoting Innovation? 團隊精神與工作績效 39 Promoting Innovation? 公司總裁 人力資源總監(jiān) 財務總監(jiān) 市場部總監(jiān) 工程部總監(jiān) 制造部總監(jiān) 采購部總監(jiān) 客服部經理 內銷部經理 進出口部經理 系統工程經理 電子工程經理 軟件工程經理 機械工程經理 制造部經理 裝配部經理 檢測部經理 生產計劃經理 生產采購經理 行政采購經理 職能型組織結構 40 Promoting Innovation? 公司總裁 人力資源部總監(jiān) 財務部總監(jiān) 項目 A 項目經理 項目 B 項目經理 工程部經理 市場部總監(jiān) 法律部總監(jiān) 系統 機械 軟件 制造部經理 制造 檢測 組裝 供應部經理 采購 品保 質檢 咨詢顧問團隊 設計評審 培訓 工程部經理 系統 機械 軟件 制造部經理 制造 檢測 組裝 供應部經理 采購 品保 質檢 咨詢顧問團隊 設計評審 培訓 項目型組織結構 41 Promoting Innovation? 公司總裁 人力資源部總監(jiān) 財務部總監(jiān) 項目總監(jiān) 軟件部經理 研發(fā)總監(jiān) 市場總監(jiān) 制造總監(jiān) 技術支持總監(jiān) 硬件部經理 測試部經理 解決方案經理 產品部經理 裝配部經理 檢測部經理 生產計劃經理 工程部經理 客服部經理 項目A客戶 項目經理A 項目B客戶 項目經理B 項目C客戶 項目經理C 張工 王工 小李 牛工 陳工 吳工 陳工 劉工 周工 陳工 鄭工 季工 盧工 鐘工 小王 王工 李工 何工 龐工 喬工 周工 王工 苗工 施工 矩陣型組織結構 42 Promoting Innovation? 組織類 型 項目特點 職能型組織 矩陣型組織 項目組織 弱矩陣型 平衡矩陣型 強矩陣型 項目經理的 授權程度 很少或沒有 有限 低 — 中等 中等 高 高 幾乎全權 項目全職人員的百分比 幾乎沒有 025% 1560% 5095% 85100% 項目經理的角色 兼職 兼職 全職 全職 全職 項目經理的名銜 Project Coordinator / Project Leader Project Coordinator / Project Leader Project Manager / Project Officer Project Manager / Program Manager Project Manager / Program Manager 項目管理行政事務人員 兼職 兼職 兼職 全職 全職 不同組織結構類型的特點 43 Promoting Innovation? 核心小組的構成 核 心 小 組 組 長協 調 人制 造用 戶 服 務全 員 項 目 組質 量市 場 營 銷軟 件 設 計核 心 小 組硬 件 設 計PDT是臨時小組 ?項目開始時成立 ?項目發(fā)布后解散 PDT是跨部門小組 PDT是分層小組 PDT共同對項目成敗負責 PDT： Product（ Project） Development Team 產品（項目）開發(fā)團隊 44 Promoting Innovation? 核心項目小組組長 LPDT的職責 領導整個項目小組： ? 建立和領導整個 PDT團隊 ? 召集 PDT核心組，將項目目標分配到 PDT核心組成員 ? PDT管轄范圍內無法達成一致事務進行最終決策 與管理層進行溝通： ? 作出各 DCP的日程安排及時將業(yè)務計劃和建議呈現給公司管理層 ? 從公司管理層獲得承諾，并確保所需要資源的到位 ? 及時提供項目的進展情況 45 Promoting Innovation? 項目經理的能力模型 ?了解業(yè)界相關的技術 ?了解業(yè)務決策的影響 ?具有溝通價值的能力 ?具有推行流程的能力 ?管理整個團隊 ?強大的分析能力 ?有效的計劃技能 ?能夠解決不同業(yè)務部門間的分歧 ?能夠建立良好的人際關系 ?富有想像力，創(chuàng)造性思維 ?了解公司的愿景和核心業(yè)務 ?從客戶的角度考慮問題 ?具有溝通愿景的能力 ?幽默感 ?很強的領導能力 ?勇于面對變革 ?很強的計劃技能 技術知識 分析和談判技能 想像力 個人特征 全球觀念 創(chuàng)造力 團隊建設技能 談判和溝通 業(yè)務知識 領導能力 責任感 技術技能 變革能力 46 Promoting Innovation? 項目經理的素質特征 1. 有管理經驗，是一個精明而 講究實際 的管理者 2. 有 個人魅力 ，使項目成員快樂而有生氣 3. 有豐富的 全流程 工作經驗 4. 具有創(chuàng)造性思維 5. 具有 靈活性 ，同時具有組織性和紀律性 47 Promoting Innovation? 項目經理的性格特征 1. 誠實、正直、熱情 2. 沉著、冷靜、果斷、反應敏捷 3. 多面手、自信、有進取心 4. 精力充沛、堅韌不拔 5. 善于溝通、善解人意 48 Promoting Innovation? 項目經理的培養(yǎng) 1. 體系驅動與牽引 2. 周邊部門鍛煉，提高全流程意識和技能 3. 參加項目經理知識和技能培訓 （內部、外部） 4. 自我批評總結，改正錯誤 （批評與自我批評） 5. 資源池集中培養(yǎng) （挑選、培養(yǎng)、考核） 49 Promoting Innovation? 核心小組成員的角色及義務 小組相關領域的職能專家 ? 主導解決相關領域問題 ? 在項目決策時代表職能部門 ? 共同負責小組的最終結果 ? 對本領域的計劃、預算、關鍵問題等的進展情況進行匯報 對功能部門的交付負責 ? 小組與職能部門的溝通橋梁 ? 向職能部門經理匯報項目情況 ? 應用職能部門的策略、工具和標準 協同外圍小組的活動 ? 管理本職能領域的項目計劃和預算 ? 在職能部門內對設計 /項目進行評審 50 Promoting Innovation? 外圍小組成員的角色及義務 組長組員外圍組外圍組職能部門中工作于該項目的人員職能部門職能部門中不工作于該項目的人員具體活動的責