[經(jīng)管營(yíng)銷(xiāo)]管理者的十項(xiàng)修煉-全文預(yù)覽
【正文】 機(jī)感。 35 管理者要具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，有敏銳的洞察力 誰(shuí)看得更遠(yuǎn)，誰(shuí)能抓住瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息，誰(shuí)能以最快的速度開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，把產(chǎn) 品打出去，誰(shuí)就能快速占領(lǐng)市場(chǎng)，誰(shuí)就是勝利者。 —— 尼爾斯 “ 只有偏執(zhí)狂才能生存”。 “ 成功是經(jīng)驗(yàn)的積累！” 一位偉大的管理者，往往不是一開(kāi)始就具備非凡的能力，而是不斷向他人學(xué)習(xí)、吸取別人的長(zhǎng)處，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中一步步地完善和發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)才能！ 30 管理者是夢(mèng)想家 管理者應(yīng)對(duì)人生充滿夢(mèng)想，從不滿足現(xiàn)狀，對(duì)周?chē)l(fā)生的一切有永無(wú)止境的好奇心，有征服世界、超越他人、創(chuàng)造個(gè)人王朝的強(qiáng)烈欲望。令人振奮的精神是具備感染力的。你的內(nèi)心是一塊冰，化了也是零度。自信多一分，成功多十分；投入才能收獲，付出才能杰出。 案例： 王傳福：追求創(chuàng)新的“技術(shù)狂人” 修煉四：優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的核心能力 22 有激勵(lì)他人的能力 一個(gè)可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)潛能的管理者才可以煥發(fā)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的事業(yè)激情，才可以振奮人心，才可以使每個(gè)人為參與到偉大的事業(yè)中而感到自豪，只有這樣的團(tuán)隊(duì)才有生命力和活力。具有出色的 執(zhí)行力 ，是成為合格管理者的重要通行證。 13 企業(yè)戰(zhàn)略管理流程 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)略實(shí)施與控制 產(chǎn)生戰(zhàn)略方案 評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案 選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì) ? 是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度 ? 該戰(zhàn)略能否被利益相關(guān)者所接受 ? 最終選出供執(zhí)行的滿意戰(zhàn)略。 愿景是否可實(shí)現(xiàn)？ 愿景是否統(tǒng)一？ 愿景是否能起到激勵(lì)效果？ 明確愿景 12 企業(yè)戰(zhàn)略管理流程 戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略決策 戰(zhàn)略實(shí)施與控制 明確企業(yè)當(dāng)前宗旨、目標(biāo)和戰(zhàn)略。” 8 沒(méi)有戰(zhàn)略就是努力跑錯(cuò)方向 活下來(lái)是真正的出路 任正非是如此評(píng)價(jià)他們的戰(zhàn)略的： “ 對(duì)華為公司來(lái)講，長(zhǎng)期要研究的是如何活下去，尋找我們活下去的理由和活下去的價(jià)值。 為企業(yè)成員所共同認(rèn)可的 核心價(jià)值觀 5 企業(yè)的價(jià)值觀與員工行為 管理作風(fēng) 實(shí)際做法 員工行為 ?員工能夠參與決定 ?強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)團(tuán)體智慧 ?重視員工所提意見(jiàn) ?實(shí)施多數(shù)同意方案 ?提供顧客周到服務(wù) ?即刻處理顧客抱怨 ?以顧客至上為原則 ?授權(quán)幅度 ?會(huì)議形態(tài) ?矩陣式組織 ?服務(wù)中心 ?售后服務(wù) ?利益分享 ?顧客滿意度調(diào)查 ?準(zhǔn)時(shí)交貨 ?提合理化建議 ?工作積極主動(dòng) ?和諧人際關(guān)系 ?超時(shí)工作以保證按時(shí)交貨 ?工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 團(tuán)隊(duì) 顧客服務(wù) 6 領(lǐng)導(dǎo)者的哲學(xué)決定企業(yè)的價(jià)值觀 企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)頭人的價(jià)值觀、領(lǐng)頭人的風(fēng)格的最佳體現(xiàn)，企業(yè)文化從某種意義上說(shuō)就是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的文化。 它回答的關(guān)鍵問(wèn)題是 “我們應(yīng)該怎么做” 。任正非說(shuō)：“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼。” 修煉二：管理者應(yīng)具備制定和構(gòu)建戰(zhàn)略的能力 9 ?% 重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃 根據(jù)資源預(yù)期確定能夠做什么不能做什么 戰(zhàn)略關(guān)注目標(biāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和愿景規(guī)劃
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