遠(yuǎn)卓--流程設(shè)計的方法和原則-全文預(yù)覽
【正文】 19 169。 定貨單 寄 發(fā) 票 定貨單副本 發(fā)貨 將所收貨物填清表格 采購部門 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部 倉 庫 中心數(shù)據(jù)庫 定 單 輸 入 應(yīng)付帳款部現(xiàn)在工作簡單了，查到中心數(shù)據(jù)庫中的已收應(yīng)付令后，只需按收貨單付款。 20xx Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 福特汽車公司應(yīng)付帳款部采購業(yè)務(wù)流程再造 重 組 的 類 型 范 例 重 組 前 采購部門 供應(yīng)商 應(yīng)付帳款部 指定地點收貨 應(yīng)付帳款部 500 名員工圍繞 “ 定貨單副本、發(fā)票、收貨清單 ” 三證合一的原則進行審核與付款。結(jié)算 （ 1天） 鄰市營銷中心 急調(diào)（ 1天） 共需 11天 共需 2天 時間雖短， 但運費驟增 典型案例 等級森嚴(yán)、逐級上報，同一地區(qū)人為劃為兩個部門，導(dǎo)致不能為顧客創(chuàng)造滿意的價值！ 久而久之，在市級站中會自發(fā)產(chǎn)生一個為其他市級站處理緊急業(yè)務(wù)的流程，實屬無奈，但總比通過省中心好 出現(xiàn)情況的兩種解決模式：在某些省會里，省級中心往往與市級中心在同一個辦公區(qū)域，然而當(dāng)出現(xiàn)情況時，會出現(xiàn)以下兩種應(yīng)付方式： 常見的業(yè)務(wù)流程缺陷：五臟俱全、各自為政、等級森嚴(yán)、逐級上報 15 169。取貨 4。取貨 3。 20xx Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 項目準(zhǔn)備 策略分析 Asis 分析 流程研討會 Tobe 概念 軟件功能 軟件選擇 基于軟件的 tobe概念 定制開發(fā) Addon 開發(fā) 接口程序開發(fā) 系統(tǒng)測試 軟件實施 用戶培訓(xùn) “上線 /切換” 組織調(diào)整 流程設(shè)計（包括后續(xù)優(yōu)化）是軟件實施的基礎(chǔ)工作、前提條件 13 169。 20xx Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 組成流程的活動有 “增值活動”和“非增值活動”之分 輸出量所期望的結(jié)果最終產(chǎn)品 / 服務(wù)信息材料信息人設(shè)備政策 / 程序方法輸入量 流程人方法 / 技術(shù)設(shè)備計算機系統(tǒng)活動 / 行為8 169。 訂單完成 人事 管理流程 業(yè)務(wù)流程 按企業(yè)活動性質(zhì)劃分 組織 戰(zhàn)略制定 物料采購 庫存管理 產(chǎn)品生產(chǎn) 4 169。流程設(shè)計的方法和原則 機密 本文內(nèi)容由遠(yuǎn)卓管理顧問提供，未經(jīng)遠(yuǎn)卓管理顧問書面許可，他人不可使用、更改和向第三方傳播。 20xx Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 流程 (process)是把輸入轉(zhuǎn)化成客戶價值的相關(guān)的一系列活動 流程 是一組共同為顧客創(chuàng)造價值而又相互關(guān)聯(lián)且循序漸進的業(yè)務(wù)活動。 另外，一個完善的企業(yè)流程還需要以下部分組成 流程展望及遠(yuǎn)景目標(biāo) 決定性成功因素 (CSF),關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI) 及約束條件 子流程 , 行動及決策點 文件記錄 系統(tǒng)支持 輸入及輸出 7 169。 20xx Bexcel Management Consultants All Rights Reserved 缺乏明晰管理流程導(dǎo)致的常見問題： ? 管制與稽核的授權(quán)層次過高 , 決策權(quán)力過于集中在高層 ,權(quán)利的下放力度不夠，既過多增加了高層管理層的
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