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正文內(nèi)容

20xx年電大20xx電大資源與運(yùn)營(yíng)管理考試試題-全文預(yù)覽

  

【正文】 納稅義務(wù)( B) 50.亞洲開(kāi)發(fā)銀行行址設(shè)在( ) A.東京 B??梢赃m用該公約,但不得通過(guò)合同改變其內(nèi)容 D。交貨方式 D。水漬險(xiǎn) 47。作了三項(xiàng)聲明/保留(A) 46.倫敦保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)條款的B險(xiǎn)相當(dāng)于中國(guó)人民保險(xiǎn)公 司貨物保險(xiǎn)的( ) A。貨物對(duì)人身造成傷亡引起的產(chǎn)品責(zé)任(B) 45.我國(guó)加入《承認(rèn)及執(zhí)行外國(guó)仲裁裁決公約》時(shí)( ) A。 A。FOB、 CIF、CFR B。要約 B。FOB、CIF、CFR B。達(dá)成第一部約束非關(guān)稅措施的協(xié)議《反傾銷協(xié)議》 B。五一節(jié)險(xiǎn)最大,其次是水漬險(xiǎn),再效是平安險(xiǎn) D?!毒S斯比規(guī)則》 C。( B) 22.中外雙方依據(jù)合同建立新的企業(yè),并依據(jù)合同分配收益和承擔(dān)責(zé)任,應(yīng)屬于( ) A.中外經(jīng)營(yíng)合資企業(yè) B.中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè) C.中外合作經(jīng)營(yíng) D.中外合作開(kāi)發(fā)( B) 23.〈華沙公約〉規(guī)定的有關(guān)賠償?shù)脑V訟時(shí)效是( ) A.半年 B。 1000 法郎 C。國(guó)際避稅( C) 19.首次提出專利定義的保護(hù)期限的多邊國(guó)際協(xié)議是( ) A.〈巴黎公約〉 B。復(fù)邊貿(mào)易協(xié)議 D。戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn) C。開(kāi)航后至到達(dá)目的地時(shí)( A) 15.屬于 WTO 多邊貨物貿(mào)易規(guī)則的協(xié)議是( ) A.〈貿(mào)易政策評(píng)審機(jī)構(gòu)〉 B。一 C 。 D.解決一成員對(duì)另一成員投資的待遇問(wèn)題( B) 11.明確規(guī)定貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)間的國(guó)際貨物買(mǎi)賣法律是( ) A.〈 2020 年國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則〉 B.〈 1932 年華沙 牛津規(guī)則〉 C.〈國(guó)際貨物買(mǎi)賣合同成立統(tǒng)一法公約〉 D。支票( C) 9.在對(duì)中國(guó)領(lǐng)域的海洋石油開(kāi)發(fā)合作方面,中國(guó)的基本政策是( ) A.由國(guó)家向外國(guó)企業(yè)授予特許權(quán)開(kāi)發(fā) B。當(dāng)事人的營(yíng)業(yè) 地在不同國(guó)家 C.合同薦下的貨物跨越國(guó)境 D。不完全過(guò)失責(zé)任制( D) 6.《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》不適用于( ) A.私人提供的服務(wù) B。金匯率制( A) 4.托收和信用證兩種支付方式使用的匯票都是商業(yè)匯票,都是通過(guò)銀行收款( ) A.但是托收屬于商業(yè)信用,信用證屬于銀行信用 B.但是托收屬于銀行信用 ,信用證屬于商業(yè)信用 C.兩者屬于商業(yè)信用 D??瞻滋釂? D。 A.承運(yùn)人存在駕駛船舶的過(guò)失 不當(dāng) D。( 供方;受讓方;受讓方;供方) 31 定 期租船合同:指出租人在 內(nèi)把船舶出租給承租人供其按約定的用途使用的 。( 實(shí)質(zhì)性損害;實(shí)質(zhì)損害威脅) 28 共同海損:共同海損指海上運(yùn)輸中,船舶、貨物遭到共同危險(xiǎn),船長(zhǎng)為了共同安全, 和 作出特別犧牲或支出的特別費(fèi)用。( 商標(biāo)所有人;商標(biāo)轉(zhuǎn)讓權(quán)) 25 專利權(quán)商標(biāo)權(quán)的獨(dú)立性原則:這是 規(guī)定的重要原則,是指各國(guó)授予商標(biāo)和專利的權(quán)利相互獨(dú) 立, 。( 訂立合同 ) 21 先期 違約:在合同訂立之后履行期到來(lái)之前,一方表示 合同的意圖。它是一國(guó)對(duì)非居民來(lái)源于本國(guó)的所得進(jìn)行征稅的權(quán)力。( 東道國(guó)法律;東道國(guó)法人) 13 居民 稅收管轄權(quán):是根據(jù) 確立的管轄權(quán),它是指一國(guó)對(duì)其本國(guó)居民在世界范圍內(nèi)的所得進(jìn)行征稅的權(quán)力。 。是聯(lián)合國(guó)的一個(gè)專門(mén)機(jī)構(gòu)。 (法律規(guī)范) 保障措施:是 CATT 允許的進(jìn)口國(guó)。(世界貿(mào)易組織:約束 ) (建設(shè) —— 經(jīng)營(yíng) —— 轉(zhuǎn)讓):是指政府( 通過(guò)契約 )授予私營(yíng)企業(yè) ( 包括外國(guó)企業(yè) )以一定期限的特許專營(yíng)權(quán),許可其融資建設(shè)和經(jīng)營(yíng)特定的公用基礎(chǔ)設(shè)施,并準(zhǔn)許其通過(guò)向用戶收取費(fèi)用或出售產(chǎn)品以 、并賺取利潤(rùn)。這 樣的做法 ( )。 根據(jù)以上案例,回答 66~ 70 題。倉(cāng)庫(kù)組裝成套部件,缺乏哪件立即報(bào)告生產(chǎn)主管。本廠生產(chǎn)的產(chǎn)品需要緊急發(fā)貨時(shí),常常不經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)而直接發(fā)出,只不過(guò)領(lǐng)班得通知存貨管理員這些行動(dòng)。從車間和辦公室組織起來(lái)的志愿工作人員,利用一個(gè)周末,把庫(kù)存核查數(shù)字記錄到存貨卡上。 倉(cāng)庫(kù)處理客戶訂單是按照訂單收到的先后順序,除非銷售部門(mén)另有指示 —— 這也是他們經(jīng)常做的。細(xì)節(jié)如下: ?成品控制 ?存貨記錄還有一份底樣留存在倉(cāng)庫(kù),包括所有標(biāo)準(zhǔn)閥門(mén)種類。 ,又增加了項(xiàng)目的成本,所以說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)不成功的項(xiàng)目 ,但是,總的來(lái)說(shuō)出現(xiàn)的誤差沒(méi)有影響大局,應(yīng)該是一個(gè)成功的項(xiàng)目。 ,通常首先應(yīng)該將項(xiàng)目各個(gè)階段( )。在最終報(bào)告里,他指出了為時(shí)間和成本留出一定余地的重要性,因?yàn)樗械娇倳?huì)發(fā)生一些預(yù)料不到的事情。但是令王明高興的是,盡管項(xiàng)目拖后了一個(gè)星期,從而增加了人員的成本,他還是設(shè)法控制住了其他大多數(shù)的成本開(kāi)支。第 4階段的問(wèn)題更多。幸虧,這一點(diǎn)通過(guò)其他部門(mén)的良好的反饋而得到了彌補(bǔ)。公司任命王明為此項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。 ,你認(rèn)為北辰利用了 ( ) 策略能夠長(zhǎng)期留住顧客。周期性疲勞是指顧客來(lái)商店多次后會(huì)逐漸失去新鮮感。因此,文化用品部專門(mén)租賃了小面包車為顧客提供及時(shí)的送貨服務(wù),并且針對(duì)一些顧客對(duì)電腦或其他商品不熟悉的情況,努力為顧客解決技術(shù)難題。此外,為了給老顧客以更多的實(shí)惠,北辰也推出了購(gòu)物積分卡制度,即顧客在本店消費(fèi)累計(jì)滿一定額度時(shí)可以獲得更多的優(yōu)惠,從而長(zhǎng)期留住了這些顧客。為此,食品部聯(lián)合其他大批發(fā)商、一級(jí)進(jìn)口代理商一起采購(gòu),從而增加了一次性采購(gòu)數(shù)量,共同享受更多的折扣。對(duì)差異品來(lái)說(shuō),由于大多是由廠家在各大商場(chǎng)布點(diǎn)銷售,零售價(jià)相對(duì)統(tǒng)一,所以,他們主要采取向廠家爭(zhēng)取優(yōu)惠的方式來(lái)保證給消費(fèi)者提供滿意的價(jià)格。調(diào)查顯示,在所有影響顧客購(gòu)買(mǎi)決策的因素中,在同質(zhì)的情況下,價(jià)格排 在第一位。各部都有明確詳細(xì) 的質(zhì)量保證程序和標(biāo)準(zhǔn),設(shè)有專職的質(zhì)檢員,受過(guò)良好培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)員也承擔(dān)質(zhì)檢員的職責(zé)。 為了滿足消費(fèi)者對(duì)差異品一次觀賞齊的要求,他們對(duì)消費(fèi)者看重的品牌商品,在類別、品種、品牌和價(jià)位的組合上采取措施,給消費(fèi)者以充分比較選擇的余地;對(duì)于以流行時(shí)尚為主要特征的差異品,他們組貨時(shí)則以面料、時(shí)尚、質(zhì)量為選擇標(biāo)準(zhǔn)。他們把商品分為兩個(gè)大類,即生活必需品和差異品。所謂“東拉”,是指賽特、燕莎、貴友等大型百貨商場(chǎng)集聚了北京東邊地區(qū)的大批消費(fèi)者“西扯”是指以城西翠微商場(chǎng)、城鄉(xiāng)購(gòu)物中心為代表的一批大型商廈對(duì)西部地區(qū)消 費(fèi)者的吸引。調(diào)查發(fā)現(xiàn),顧客到一家便利店所能忍受的最長(zhǎng)時(shí)間是 5分鐘,到一 家超級(jí)市場(chǎng)所能忍受的時(shí)間是20分鐘,而到一家大型百貨商店所能忍受的時(shí)間是 30 分鐘到 40分鐘。這種業(yè)態(tài)的 組合定位,起到了互相促進(jìn)、連帶消費(fèi)的互補(bǔ)作用。而北辰購(gòu)物中心的調(diào)查顯示,事實(shí)并非如此。 北辰購(gòu)物中心的顧客研究包括專題研究、分段研究和分類研究,而所有這些研究都圍繞著一個(gè)共同的中心:顧客。為此我們對(duì)北辰購(gòu)物中心進(jìn)行了深入的調(diào)查和分析。 假如小王在保險(xiǎn)公司投了意外傷害險(xiǎn),那么她最直接的賠償對(duì)象是( )。 根據(jù)以上案例, ( )應(yīng)該承擔(dān)小王的醫(yī)療費(fèi)用。在回公司的路上,由于他乘坐的公交車是一種老式的公交車,車的門(mén)把手已經(jīng)很舊了,在下車的時(shí)候,司機(jī)關(guān)車門(mén),啟動(dòng),他的腳被夾了一下,人整個(gè)也摔了下去,小王的腳受到嚴(yán)重?fù)p傷,在醫(yī)院住了多日才逐漸恢復(fù)健康。 A. 外部招聘 B. 內(nèi)部招聘 C. 中介機(jī)構(gòu) D. 獵頭公司 ,面試時(shí)最好的方法還是采用( )的方法,這樣更客觀、全面。不單去美國(guó)、日本、新加坡,他們沒(méi)有去過(guò)的城市也要去。 人力資源部門(mén)經(jīng)理很納悶 ,花費(fèi)了這么多招聘費(fèi)用,辛辛苦苦招來(lái)的人員為什么就不適合各部門(mén)的需要呢? 情形二 麥當(dāng)勞的管理人員95%要從員工做起。人力資源部門(mén)根據(jù)各個(gè)職能部門(mén)的要求,讓各個(gè)部門(mén)報(bào)出所需人員的數(shù)量,然后就在一個(gè)專門(mén)的招聘網(wǎng)站上貼出了招聘的信息。其中公司選擇了方案甲,但是方案乙也同樣能夠給公司帶來(lái)利益,那么公司由于選擇方案甲而放棄了方案乙所帶來(lái)的利益被稱為 ( )。這種資金被稱為 ( )。 、鼓勵(lì)和動(dòng)員組織內(nèi)員工 18. 為了滿足客戶的需要,可以采用客戶關(guān)系管理技術(shù),這是通過(guò)( )的應(yīng)用滿足客戶需求。 C. 預(yù)想反應(yīng) 13. 不管哪一種解決問(wèn)題的方法,都要做出規(guī)劃加以檢查,也就是我們常 說(shuō)的( )。 9. 在做出決策時(shí),選擇方案是一般依據(jù)( )標(biāo)準(zhǔn)。周總面試的這種情況屬于( ) 5. 為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間安排是指下面( )調(diào)度方式。 2. 下面( )不屬于工作描述中的內(nèi)容。 1. 下面成本( )是不隨產(chǎn)品數(shù)量的變化而變化。 ,市場(chǎng)的發(fā)展,市場(chǎng)的滲透,多樣化發(fā)展 ,員工,結(jié)構(gòu),系統(tǒng) ,社會(huì),政治,技術(shù) ,內(nèi)部流程,客戶,學(xué)習(xí)和發(fā)展 4. 周總以前對(duì)某大學(xué)的學(xué)生印象不好,所以在面試的時(shí)候,認(rèn)為這個(gè)學(xué)校的學(xué)生 都是這樣。 8. 通常以需求因素為基礎(chǔ),與時(shí)間無(wú)相關(guān)性,用一個(gè)公式來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)需求的方法稱為( )。 12. ( )是變革計(jì)劃解凍階段不需要做的。 17. 為了滿足客戶的需求,有一個(gè)很重要的部分就是( )。 21.某公司有這樣一種資金,它的特點(diǎn)是期限短、流動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)小、易于轉(zhuǎn)換為已知金額的現(xiàn)金。 A. 小于 B.大于 C.等于 D.不一定 24.某公司在制定一項(xiàng)決策時(shí),有兩種可供選擇的方案。 A. 修理計(jì)算機(jī)的費(fèi)用 B.人員的醫(yī)療費(fèi)用 C. 人員流失 D.受傷人員的賠償費(fèi)用 二、 案例 單選題(每小題 2分 , 共 50分) 請(qǐng)從四個(gè)備選答案中選擇 1 個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福瑢⒄_答案前的字母填到題目中的括號(hào)內(nèi),多選、漏選或誤選均不得分) 案例一: 情形一 某公司在發(fā)展的過(guò)程中,由于業(yè)務(wù)的增加 ,原有人員的工作壓力越來(lái)越大,各個(gè)部門(mén)都需要增加人員以緩解目前業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。人員就職以后,很多部門(mén)經(jīng)理發(fā)現(xiàn)招聘來(lái)的人員并不適合本部門(mén)的工作,新員工也發(fā)現(xiàn),他所從事的工作并沒(méi)有像他們想象的那樣好。餐廳部經(jīng)理以上人員要到漢堡大學(xué)學(xué)習(xí),北京50家連鎖店已有100多人在漢堡學(xué)習(xí)過(guò)。 A. 建 立工作描述 B. 評(píng)估員工需求 C. 吸引候選人 D. 新員工就職 ,公司采取的招聘形式屬于( )。 案例二: 早晨,小王在上班的路上,為節(jié)省時(shí)間,他先去了一趟稅務(wù)局,取公司所需的發(fā)票。 根據(jù)以上案例,請(qǐng)回答下面的問(wèn)題。 上答案都不對(duì) 為了規(guī)避和降低風(fēng)險(xiǎn),公司應(yīng)該就以上案例中的情況寫(xiě)入( )中。”這是北辰購(gòu)物中心總經(jīng)理劉鐵林曾說(shuō)過(guò)的話 在零售業(yè)面臨日趨激烈的國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,北辰購(gòu)物中心能夠一枝獨(dú)秀,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)連年大幅度增長(zhǎng),創(chuàng)下每平方米銷售連續(xù)兩年在全國(guó)大型百貨商店中排名第一的佳績(jī)。調(diào)查的目的是掌握商圈內(nèi)消費(fèi)者的基本特點(diǎn)及主體消費(fèi)人群的消費(fèi)水平、結(jié)構(gòu)、傾向和購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn),在商品檔次、價(jià)格、品牌選擇傾向性以及對(duì)購(gòu)物中心在經(jīng)營(yíng)范圍、商品檔次、價(jià)格層次、布局及服務(wù)上的期望。 2.超 市 +百貨商場(chǎng):新的業(yè)態(tài)組合 關(guān)于亞運(yùn)村及其周邊地區(qū)消費(fèi)者的收入水平,過(guò)去曾經(jīng)有一個(gè)誤區(qū),認(rèn)為這里是所謂“富豪”區(qū),是高收入群體聚集區(qū)。 根據(jù)市場(chǎng)研究的結(jié)果,北辰購(gòu)物中心創(chuàng)造性地將超市與百貨商場(chǎng)兩種業(yè)態(tài)進(jìn)行了有機(jī)組合。北辰購(gòu)物中心創(chuàng)造性地把顧客到北辰購(gòu)物中心的交通方便與否作為商圈劃分的依據(jù)。除了繼續(xù)吸引大量客流的位于市中心的王府井商業(yè)區(qū)和西單商業(yè)區(qū),還有近年來(lái)對(duì)消費(fèi)者形成的“東拉西扯”格局的其他幾個(gè)區(qū)域。為了有效地滿足這種需要,北辰購(gòu)物中心確定了很有特色的商品組合。因?yàn)闆](méi)有連帶品種就會(huì)影響到顧客對(duì)商店的印象,影響客流量,從而影響到旺銷品種的銷售。 2.沒(méi)有永遠(yuǎn)的質(zhì)量保證,就沒(méi)有永遠(yuǎn)的北辰聲譽(yù) 為了讓顧客購(gòu)物放心,北辰購(gòu)物中心有自己嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系。 3.舞好價(jià)格這把雙刃劍 北辰購(gòu)物中心認(rèn)為,有了顧客真正需要的商品,要吸引他們采購(gòu)買(mǎi),關(guān)鍵還是要有實(shí)惠的價(jià)格。 由于必需品的進(jìn)價(jià)主要取決于進(jìn)貨批量的大小,進(jìn)貨批量越大價(jià)格越低,因而,他們一方面依靠自己雄厚的資金實(shí)力大批量進(jìn)貨,另一方面也努力與供應(yīng)商建立良好關(guān)系,爭(zhēng)取獲得商品的最低批發(fā)價(jià)格。所以,食品部把老百姓最關(guān)心、最需要的食品確定為市場(chǎng)領(lǐng)先最低價(jià)格,它們約占食品品種的 20%,還有40%的品種采用市場(chǎng)跟隨價(jià)格。 除了平時(shí)的低價(jià)策略之外,在節(jié)假日中,北辰購(gòu)物中心還通過(guò)讓利打折等方 式開(kāi)展大規(guī)模讓利促銷活動(dòng)。文化用品 部的許多商品技術(shù)含量較高,如電腦、照相機(jī)、電話機(jī)和手機(jī)等。一次性疲勞是指顧客在一次購(gòu)物過(guò)程中,超過(guò)兩小時(shí)就有疲勞感,購(gòu)物欲望也迅速降低。 循環(huán)
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