【正文】 工礦企業(yè)、工作人員，比如，我們上面提到的熊貓集團(tuán)的人們，更感不斷“充電”、提高自我素質(zhì)的重要性。 答案要點(diǎn)： 隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立和完善，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已經(jīng)變得十分激烈，乃至可以說是十分殘酷，面對如此殘酷的市場競爭，任何企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、員工，都不會否認(rèn)加強(qiáng)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)，是企業(yè)競爭制勝的一大“法寶”。重視“三性”，即針對性、適用性、先進(jìn)性。注意“三個(gè)結(jié)合”，即長短結(jié)合、業(yè)務(wù)與脫產(chǎn)結(jié)合、集中與分散結(jié)合。做到“三主動(dòng)”，即主動(dòng)調(diào)研、主動(dòng)適應(yīng)、主動(dòng)服務(wù)。 其次，他們緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)進(jìn)步這個(gè)中心來規(guī)劃人才培訓(xùn)，把以學(xué)歷教育為重點(diǎn)的員工教育轉(zhuǎn)化為以崗位培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)為重點(diǎn)的員工教育。 ⑷堅(jiān)持必要的會議匯報(bào)制度。 ⑶領(lǐng)導(dǎo)集中統(tǒng)一、分工負(fù)責(zé)。它下設(shè)辦公室和教務(wù)處。為此，他們在企業(yè)員工教育管理體制、企業(yè)員工教育的發(fā)展方向和服務(wù)內(nèi)容及企業(yè)員工教育培訓(xùn)方法等方面進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐。經(jīng)仲裁委員會調(diào)查：梁父于 1995 年 10 月去世，曹某提出供養(yǎng)請求時(shí)，其法定代理已終止；梁母僑居美國沒有直接參與申訴。 問題 : 申訴人的申訴和仲裁機(jī)構(gòu)的裁決是否合理？請用勞動(dòng)保障的有關(guān)理論分析。 該設(shè)計(jì)院及其主管單位共同對梁某的死亡待遇作出如下處理：第一，讓梁某的長女曹某到市社會保險(xiǎn)管理局按退休員工死亡的保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取撫恤金 4338 14 元，喪葬補(bǔ)助費(fèi) 2037 元；第二，墊付治喪期間梁某親屬的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi) 10091． 6元；第三，給梁某親屬補(bǔ)助 12020 元，并扣除已墊付的機(jī)票費(fèi)、治喪費(fèi)，實(shí)付其親屬補(bǔ)助 2020元。 2．一名退休人員返聘后因工死亡待遇的爭議 死者梁某原在深圳市某設(shè)計(jì)院任高級工程師， 1994 年 7 月退休，同年 9 月由該設(shè)計(jì)院返聘繼續(xù)工作，她的丈夫還是該設(shè)計(jì)院的副總工程師。實(shí)際上，崗位職責(zé)、績效考核與工資分配三者是有機(jī)聯(lián)系的統(tǒng)一體，它們?nèi)叩挠袡C(jī)聯(lián)系，可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)、競爭的原則。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理 認(rèn)識人性、尊重人性、以人為本 的核心和本質(zhì)，就可以避 免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁上較為規(guī)范化的軌道。 基本工資 +崗位工資公司系數(shù)部 門系數(shù)個(gè)人績效系數(shù) 問題：這套方案是否合理可行？請你用所學(xué)的人力資源管理薪酬理論來分析。 這套方案的特點(diǎn)： 強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性；員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評價(jià)與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲相互依存，考核是客觀依 據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。社會保障行政管理和基金運(yùn)營要由不同機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。二是普遍性原則。 18．薪酬的儀及形式是什么？ 薪酬是指組織付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。 （ 2）外部競爭性：一個(gè)組織的薪酬水平與其他類似組織的薪酬水平大體相等。 14. 培訓(xùn)的含義及培訓(xùn)需求分析的方法？ 培訓(xùn)是指組織為了實(shí)現(xiàn)組織自身和員工的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)組織實(shí)際工作情況和員工發(fā)展需要，通過學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等手段，為改變員工工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀，提高員工的工作能力、知識水平、業(yè)務(wù)能力，進(jìn)行有目的、有計(jì)劃、有組織的培養(yǎng) 和訓(xùn)練活動(dòng)的過程。 （ 2） 在勞動(dòng)合同履行過程中，勞動(dòng)合同主體之間具有從屬性。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示，或者告知?jiǎng)趧?dòng)者。 （ 5）崗位知識及技能培訓(xùn)。 10．就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是什么？ （ 1）向新員工介紹組織發(fā)展歷史、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍及業(yè)務(wù)流程等。 有效的績效考核系統(tǒng)應(yīng)該具有明確性、敏感性、一致性、準(zhǔn)確性、可接受性和實(shí)用性等標(biāo)準(zhǔn)。 第三， 供給與需求的平衡，即對人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較以確定人員的凈需求。 6．人力資源規(guī)劃的含義及編制程序？ 人力資源規(guī)劃是指一個(gè)組織根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源現(xiàn)狀，為滿足其在未來環(huán)境中對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需要，而科學(xué)地預(yù)測在未來的環(huán)境變化中人力資源的需求和供給狀況，制定人力資源獲取、利用、保持、開發(fā)和策略，以確保組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)的一系列活動(dòng)。 4．什么是招聘？招聘有哪些程序？ 招聘是通過各種信息算什么尋找和確定工作候選人，來滿足組織的人力資源需求的過程。 2．戰(zhàn)略人力資源管理的含義及戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)容？ 戰(zhàn)略人力資源管理是指為了改善經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展能夠提高組織靈活性的文化，而將人力資源管理與戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)結(jié)在一起的活動(dòng) 戰(zhàn)略人力資源管理的主要內(nèi)容包括戰(zhàn)略人員配置、戰(zhàn)略員工培訓(xùn)與開發(fā)、戰(zhàn)略績效管理、戰(zhàn)略職業(yè)發(fā)展管理。 A．基礎(chǔ)工資制 B．單一型崗位工資制 C．技能工資制 D．銜接可變型崗位工資制 E．重合可變型崗位工資制 18．我國的社會保障主要包括（ ） A．社會保險(xiǎn) B．社會救濟(jì) C．社會福利 D．優(yōu)撫安置 E．社會互助和社會服務(wù)等 19．技術(shù)等級水平考評的內(nèi)容有（ ）。 A．能力傾向測試 B．職業(yè)興趣測試 C．人格測試 D．價(jià)值問卷 E．生涯成熟問卷 7．人力資源需求預(yù)測的方法有（ ） A．德爾菲法 B．回歸分析法 C．因果分析法 D．成就需要分析法 E．物質(zhì)刺激法 8．人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。 A．知識 B．能力 C．技能 D．其他個(gè)性特征因素 E．社會環(huán)境 3．招聘的成功的因素有（ ）。 A．領(lǐng)導(dǎo)信任我 B．自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn) C．心理充實(shí) D．工作靈活 50．考評 指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)，例如對管理人員的考評，要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果，糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為，但有的人可能會因此片面追求效果而不講效率與成本。 A．講授法 B．研討法 C． 角色扮演法 D．案例分析法 44．以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬于（ ）。 A． 10周歲 B． 16周歲 C． 20 周歲 D． 26周歲 38．在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目標(biāo)及方向，這是指？（ ） A．戰(zhàn)略分析 B．戰(zhàn)略選擇 C． 戰(zhàn)略實(shí)施 D．戰(zhàn)略衡量 39．將人力 資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較來確定人員的凈需求。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段？（ ） A．準(zhǔn) 備階段 B．演示階段 C．試行操作階段 D．隨訪階段 32．以服務(wù)于了解人事原由為目的的考評屬于（ ） A． 鑒定性考評 B．診斷性考評 C． 評價(jià)性考評 D．總結(jié)性考評 33．由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（ ）。另外該員工在此期間由于未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的操作水平，他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其他人的操作速度不得不減慢，因而造成產(chǎn)量損 失。 A．用人單位工會 B．勞動(dòng)仲裁委員會 C．法院 D．勞動(dòng)管理部門 25．通過對人力資源的開發(fā)和配置，清除勞動(dòng)力耗費(fèi)并獲利勞動(dòng)力生產(chǎn)的 能力。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏（ ）。如果培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施都比較科學(xué)，培訓(xùn)合格率由 80%提高到 85%，那么不全格的人數(shù)就由 200 下降為 150，海軍部的培訓(xùn)費(fèi)損失就下降為（ ），這說明人力資源管理本身對組織可以作出一定的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)。這句話表明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（ ） A．資源 B．成本 C．工具 D．物體 14．根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來促成這個(gè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 A．崗位工資 B．獎(jiǎng)金 C． 結(jié)構(gòu)工資 D．浮動(dòng)工資 10．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理念最早是由（ ）提出的。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？（ ） A．籌劃與準(zhǔn)備階段 B．宣傳與報(bào)名階段 C．考核與錄用階段性 D．崗前教育與安 置階段 7．通過示范，教一名工作如何操作一臺車床，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？（ ） A．員工培訓(xùn) B．績效考核 C． 人員招聘 D．職業(yè)管理 8．某單位有 10個(gè)員工，每人的配賦分為 76分，則 10 個(gè)總分為 760 分，如果規(guī)定優(yōu)秀的基準(zhǔn)分為 90，稱職的基準(zhǔn)分是 70分，則優(yōu)秀的人數(shù)不能超過 3人，因?yàn)椋?3*90）+（ 103） *70=760。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略中的（ ）步驟。 A．人力資源 B．人口資源 C．人才資源 D．勞動(dòng)力資源 2． 制定利益相關(guān)者（包括股東、管理層、員工、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、客戶等）、財(cái)務(wù)增長標(biāo)準(zhǔn)、市場增長標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。 A． 保障成本 B．開發(fā)成本 C． 使用成本 D．離職成本 5．人力資源管理工作科學(xué)化的基礎(chǔ)是（ ） A．工作評價(jià) B．工作分析 C．崗位設(shè)計(jì) D．人員規(guī)劃 6．?dāng)M定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。 A．高額限制法 B．總體常態(tài)分配法 C．整體績效優(yōu)劣控制法 D．綜合考評法 9．為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與（ ）結(jié)合起來使用。 A． 4個(gè)月 B． 6個(gè)月 C． 8個(gè)月 D． 10個(gè)月 13．“只有真正解放了被管理者，才能最終解決管理自己”。假設(shè)總部下達(dá) 1000 名新軍官的招聘指標(biāo)，培訓(xùn)合格率為 80%，那么最后將有（ 180%） *1000=200不合格，其培訓(xùn)費(fèi)用損失為 200*30000 美元 =600 萬美元。人們干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣。 A．自發(fā)原則 B．強(qiáng)制性原則 C．民主原則 D．自愿原則 24．在解決勞動(dòng)爭議過程中，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的最終機(jī)構(gòu)是（ ）。這是制定人力資源規(guī)劃中的哪一步驟？ A．預(yù)測未來的人力資源供給 B．預(yù)測未來的人力資源需求 C．供給與需求的平衡 D．制定能滿足人力資源需求的政策和措施 28．某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn) 3 個(gè)月才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，在這三個(gè)月都是按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。 A． 1700 元 B． 5100 元 C． 3600 元 D． 2500 元 29．某車間共有設(shè)備 8 臺，每臺開動(dòng)兩班次，每人看管定額 4臺，問此車間應(yīng)該定 4 員幾人？（ ） A． 2 B． 8 C． 4 D． 6 30．根據(jù)招聘產(chǎn) 出規(guī)則計(jì)算，如果企業(yè)要招聘 30 名新員工，應(yīng)該吸引到多少工作申請各比較合適？（ ） （產(chǎn)出規(guī)則：最終簽約 30，發(fā)出錄用通知 2： 1，被面試的申請者 3： 2，被邀請的申請者 4： 3，被吸引的申請者 6： 1） A． 1440 B． 1080 C． 720 D． 360 31．教員請學(xué)員在可以全面機(jī)床操作的位置上觀察，教員可以把工作的操作步驟向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。 A． 投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn) B．強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老