【正文】 A、國家法律規(guī)范 B、 國家監(jiān)督機關(guān) C、 國家司法機關(guān) D、國家執(zhí)法機關(guān) E、企業(yè)的法律意識 企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境是一個多元動態(tài)系統(tǒng)，主要由（ ）等要素組成。 D、 法律環(huán)境對企業(yè)的影響方式具有非剛性約束的特征。 A、政治制度 B、政黨和政黨制度 C、政治性團體 D、國家的方針政策 E、 政治氣氛 以下關(guān)于法律環(huán)境 相關(guān) 說法正確的是（ ） 。 23 A、定量預(yù)測 B、經(jīng)驗法 C、主觀預(yù)測 D、定性預(yù)測 （ ）是一個多元動態(tài)系統(tǒng)，主要由社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制和宏觀經(jīng)濟政策等四個要素構(gòu)成。 A、間接調(diào)查法 B、直接觀察法 C、實驗法 D、訪談法 （ ）是企業(yè)法律環(huán)境中最基本的內(nèi)容 A、法律意識 B、法律規(guī)范 C、司法機關(guān) D、執(zhí)法機關(guān) （ ）這種預(yù)測方法主要是邀請企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員和專家聚在一起，憑他們掌握的情況 和經(jīng)驗，相互啟發(fā)，共同研討，推斷環(huán)境因素未來發(fā)展的多種可能性。社會經(jīng)濟狀況包括經(jīng)濟發(fā)展的性質(zhì)、水平、結(jié)構(gòu)、變動趨勢等多方面的內(nèi)容，涉及國家、社會、市場及企業(yè)等多個領(lǐng)域。（ 2）企業(yè)愿景為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃起著指引性作用，為制定企業(yè)戰(zhàn)略提供了宏偉的背景框架，為選擇和執(zhí)行戰(zhàn)略提供了堅實的基礎(chǔ)，為評價企業(yè)終極目標的實現(xiàn)程度提供了一個標準。（ 2）在一汽 大眾，每一個普通員工都可以選擇專業(yè)技術(shù)或管理兩個不同的發(fā)展通道。外部利益相關(guān)者指存在于組織以外的，對企業(yè)的績效和企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計與運行產(chǎn)生影響的群體，主要包 括客戶、競爭對手、供應(yīng)商和政府等。 （ 4）自身資源和能力：戰(zhàn)略目標的制定必須基于對組織內(nèi)部資源的理性和清楚的認識，而企業(yè)戰(zhàn)略的實施需要有足夠的 資金作為支撐，以及對企業(yè)相關(guān)物質(zhì)資源進行整合等。 企業(yè)在設(shè)定戰(zhàn)略目標時，必須以企業(yè)使命為主線，所有的戰(zhàn)略目標確立都是圍繞著這條主線進行。最后，愿景的陳述更多的是有關(guān)企業(yè)的長遠發(fā)展方向及其發(fā)展能力的描述，漂浮于企業(yè)現(xiàn)實之上；而使命是對企業(yè)具體的活動范圍和層次的定義，表明在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色，它更接近于現(xiàn)在。愿景和使命都是基于企業(yè)共同利益的訴求，也都是對企業(yè)利益相關(guān)者的責(zé)任承諾。 答題要點： 企業(yè)要想獲得生存和長久的發(fā)展，必須有效地利用企業(yè)資源，將有限的資源投放和整合到影響企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域。因此，從某種程度上說，企業(yè)哲學(xué)就是企業(yè)的道德規(guī)范。而企業(yè)要求得生存和發(fā)展，又必須以企業(yè)的盈利來實現(xiàn)。企業(yè)使命主要包括兩個方面：企業(yè)基本使命和企業(yè)核心使命。它的作用有：指引方向、激勵作用、提高組織績效、增進社會效益 。企業(yè)使命反映了企業(yè)的存在目的 、基本特征和性質(zhì)，是企業(yè)肩負的最大責(zé)任。為實現(xiàn) 2020年產(chǎn)銷 180萬輛的目標，未來一汽 大眾人力資源體系還將繼續(xù)圍繞公司生產(chǎn)、經(jīng)營與發(fā)展的各項目標，提供更強有力的人才支撐。在 “全國大學(xué)生最佳雇主 ”評選中，一汽 大眾連續(xù)三年進入汽車行業(yè)前三名；在 2020年、 2020年由中華英才網(wǎng)主辦的“ 中國大學(xué)生最佳雇主獎 ” 評比中，一汽 大眾連續(xù)兩次榮膺 “ 中國最佳雇主汽車行業(yè)第一名 ” ； 20202020年，一汽 大眾連續(xù)四年榮膺 CRF評比的 “ 中國杰出雇主 ” 稱號。它是一套科學(xué)的考評體系，是對一汽 大眾員工的非專業(yè)能力進行評價。在一汽 大眾，每一個普通員工都可以選擇專業(yè)技術(shù)或管理兩個不同的發(fā)展通道。同時，在長春、成都和佛山三大基地，一汽 大眾還建設(shè)了總計近三萬平方米的全方位、全覆蓋的培訓(xùn)中心。 一汽 大眾還十分注重對新老員工的培訓(xùn)和能力的開發(fā)。 與此同時，與高職高專院校的 “ 校企合作 ” 模式為一汽 大眾培養(yǎng)了近三千名優(yōu)秀員工。同時 校園招聘還特別引入奧迪科技日、校園車展與宣講會相結(jié)合，形式更為多樣化。誰擁有人才，誰就擁有主動權(quán)，就能占領(lǐng)發(fā)展制高點。 為實現(xiàn)企業(yè)的 “ 兩最 ” 的目標，一汽 大眾始終重視員工的培養(yǎng)和成長，努力創(chuàng)造人性化、和諧的工作環(huán)境，關(guān)心員工身心健康，倡導(dǎo)科學(xué)工作，全面提升 員工的幸福感及生活品位，員工滿意度持續(xù)提高。 企業(yè)戰(zhàn)略目標的內(nèi)容有哪些？ 簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標的制定流程及其內(nèi)在關(guān)系。 （ ） 企業(yè)高層管理者在戰(zhàn)略目 標的制定過程中居于主導(dǎo)地位，但員工的參與程度也高。 （ ） 企業(yè)使命為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供了宏偉的背景框架，而企業(yè)愿景為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供了直接的依據(jù)。 A、 企業(yè)自身的生存與發(fā)展 B、 企業(yè)利益相關(guān)者 C、 政府 15 D、 往來客戶 E、 企業(yè)員工 三、判斷題 （ ） 企業(yè)的基本使命在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中是不會調(diào)整和改變的。 A、 企業(yè)目前的經(jīng)營情況 B、 企業(yè)產(chǎn)業(yè)環(huán)境 C、 未來的發(fā)展趨勢 D、 企業(yè)內(nèi)部資源 E、 企業(yè)生產(chǎn)能力 企業(yè)使命的獨特性特征體現(xiàn)在企業(yè)使命包括了 （ ） 。 A、 提高組織績效 B、 確定企業(yè)的發(fā)展方向和經(jīng)營主題 C、 有助于企業(yè)文化建設(shè) D、 增強團隊凝聚力 E、 映射企業(yè)的社會政策 企業(yè)戰(zhàn)略目標是一種 （ ） 。 A、 戰(zhàn)略方案 B、 企業(yè)宗旨 C、 企業(yè)使命 D、 戰(zhàn)略目標 企業(yè)戰(zhàn)略目標的 （ ） 特點向競爭者昭示了它的戰(zhàn)略野心和抱負。 A、 企業(yè)哲學(xué) B、 企業(yè)愿景 C、 企業(yè)使命 D、 企業(yè)目標 在企業(yè)管理實踐中，企業(yè)正是通過 （ ） 對企業(yè)資源和企業(yè)外部因素的整合最終將資源轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足特定顧客層的產(chǎn)品或服務(wù)。 13 第二 章 企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標 一、單項選擇題 為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供了背景框架，體現(xiàn)了企業(yè)的定位和永恒的追求是 （ ） 。 答題要點： （ 1）企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。 （ 3）戰(zhàn)略管 理理論的前沿：隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進一步的廣泛使用，企業(yè) 面臨的競爭環(huán)境更加易于變化和難以預(yù)測。在企業(yè)戰(zhàn)略實施的過程中，企業(yè)戰(zhàn)略管理者有四項重要的任務(wù)，而戰(zhàn)略控制是一項必不可少的重要工作。戰(zhàn)略分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。 六、論述題 答題要點： 戰(zhàn)略管理過程可分為四個階段，即：確定企業(yè)使命、戰(zhàn)略分析階段、戰(zhàn)略選擇階段、戰(zhàn)略實施階段。企業(yè)要想實現(xiàn)未來的戰(zhàn)略目標，就需要將三者有機地結(jié)合起來。具體地講，就是戰(zhàn)略管理者在整個戰(zhàn)略管理過程中，所體現(xiàn)出來的戰(zhàn)略眼光、戰(zhàn)略洞察力、戰(zhàn)略執(zhí)行力等。 觸發(fā)事件就是企業(yè)面臨著關(guān)系生存和發(fā)展的機會或威脅時，或在一個新的時間階段產(chǎn)生新的目標時引發(fā)戰(zhàn)略形成或變革的特定事件。 此外，米聊正面臨騰訊微信的競爭，騰訊后發(fā)制人的能力，在很多領(lǐng)域都效果明顯。 再就是售后服務(wù)，這方面小米基本是摸索著做。小米手機有三十多家供應(yīng)商，包括高通、夏普、三星等。目前國內(nèi)智能手機的行業(yè)報告，小米不僅占據(jù)一席之地，而且排名不斷上升。然后利用口碑進行多次傳播，在小米手機論壇，有成千上萬的發(fā)帖、 8 評論，特別在手機量產(chǎn)期間，小米主動把各類信息與用戶分享，比如改進計劃，工廠流水線作業(yè)視頻等等，不斷有新話題進行傳播。 其它應(yīng)用，迷人瀏覽器，小米讀書，小米司機，小米分享，小米便簽等，擁有各自的用戶群。 米聊形成一個實名關(guān)系社交圈，每個用戶的好友列表，就是新的聯(lián)系人通訊錄，使用者越多，通過米聊可以聯(lián)系到的好友越多，通過米聊鞏固關(guān) 系，成為日常像 和 MSN這樣的在線溝通工具。透過小米手機，我們可以把 小米做過的所有事情串聯(lián)起來看。這些 “米粉 ”在 MIUI和米聊等專屬社區(qū)、論壇里非?；钴S，他們中的大部分，成為小米手機初期的購買者和傳播者。 手機背后的戰(zhàn)略 原金山 CEO雷軍從幕后再次走到臺前，這是小米受關(guān)注的原因之一。軟件開發(fā)采用眾包模式，手機制造數(shù)十家供應(yīng)商都是大牌企業(yè)，而且大部分都是蘋果的供應(yīng)商。小米怎么做到的？ 大致有這么幾點。 簡述長尾時代的 6個主題特色。 （ ） 1戰(zhàn)略管理者的戰(zhàn)略性思維可通過提升自身的戰(zhàn)略素養(yǎng)來得到培養(yǎng)和激發(fā)。 （ ） 核心能力是具有一定競爭優(yōu)勢，難以模仿的能力。 （ ） 公司戰(zhàn)略的制定者主要是董事會或首席執(zhí)行官。 A、 董事會 B、 監(jiān)事會 C、 高層經(jīng)理 D、 專職計劃人員 E、 業(yè)務(wù)員 1智囊團在企業(yè)戰(zhàn)略管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，其成員通常包括 （ ） 。 A、 企業(yè)經(jīng)營范圍 B、 特定競爭優(yōu)勢 C、 提出備選方案 D、 評價備選方案 E、 選擇滿意戰(zhàn)略 在企業(yè)戰(zhàn)略實施的過程中，企業(yè)戰(zhàn)略管理者要做到 （ ） 。 A、 全局性 B、 競爭性 C、 合作性 D、 長期性 E、 適應(yīng)性 完整的企業(yè)戰(zhàn)略層次包括 （ ） 。 A、 集群競爭戰(zhàn)略 B、 競合戰(zhàn)略 C、 邊緣競爭戰(zhàn)略 D、 藍海戰(zhàn)略 4 “ 不謀一世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域 ” ，這形象地描述了戰(zhàn)略性思維。 A、 反饋 B、 控制 C、 修正 D、 選擇 法約爾提出的五項管理職能中， （ ） 職能是企業(yè)管理的首要職能。 A、 手段 B、 模式 C、 行為 D、 配置 戰(zhàn)略決策本身的風(fēng)險要求企業(yè)必須適應(yīng)動蕩的環(huán)境，這體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的 （ ）特征。 為了反映企業(yè)戰(zhàn)略管理 學(xué)科 在理論與方法方面的最新 發(fā)展動態(tài)，云南財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院工商管理教研室組織編寫 了由楊增雄教授任主編 ，盧啟程教授、陳昆玉教授、史惠華副教授、唐泳副教授任副主編 ， 2020 年 12 月科學(xué)出版社出版的《企業(yè)戰(zhàn)略管理 —— 理論與方法》教材。企業(yè)戰(zhàn)略管理主要研究和介紹企業(yè)從戰(zhàn)略角度生存和發(fā)展所涉及的基本概念、基本原理和基本方法，突破了以往的管理理論發(fā)展中只反映企業(yè)某一職能管理的局限性，對企業(yè)全面的、長期的和方向性的管理問題及解決方法進行了充分 闡 述。 商學(xué)院相關(guān)研究生也參與了習(xí)題集的編寫工作，在此對他們的辛勤工作表示感謝！ 由于知識水平有限， 本習(xí)題集及參考答案 存在問題在所難免，懇請各位使用者批評指正，對此 將 不勝感謝！ 3 第一篇 企業(yè)戰(zhàn)略管理基本問題 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論 一、單項選擇題 亨利明茨伯格從計劃、計策、 （ ） 、定位和觀念提出了企業(yè)戰(zhàn)略的 5P模 型。 A、 確定企業(yè)愿景 B、 確定企業(yè)目標 C、 確定企業(yè)使命 D、 確定戰(zhàn)略目標 有效的戰(zhàn)略控制，必須具備三個要素：確定評價標準、評價工作成績和 （ ） 。 A、 核心能力 B、 資源優(yōu)勢 C、 戰(zhàn)略優(yōu)勢 D、 市場優(yōu)勢 （ ） 要求企業(yè)把視線從市場的供給一方移向需求一方，從關(guān)注并比超競爭對手轉(zhuǎn)向為買方提供價值的飛躍。 A、 總體戰(zhàn)略 B、 長期戰(zhàn)略 C、 經(jīng)營戰(zhàn)略 D、 全局戰(zhàn)略 E、 短期戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略具有哪有特征 （ ） 。 A、 競爭者分析 B、 宏觀環(huán)境分析 C、 產(chǎn) 業(yè)環(huán)境分析 D、 微觀環(huán)境分析 E、 技術(shù)環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略選擇應(yīng)當(dāng)解決的基本問題是 （ ） 。 A、 集群競爭戰(zhàn)略 B、 競合戰(zhàn)略 C、 競爭戰(zhàn)略 D、 邊緣競爭戰(zhàn)略 E、 長尾理論戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略管理者不是一個人而是一個集體，企業(yè)戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成為 （ ） 。 （ ） 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營管理活動的主線、最高綱領(lǐng)和最終目標。 （ ） “ 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) ”