【正文】 企業(yè)戰(zhàn)略管理 習(xí)題集及參考答案 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程建設(shè)組 二 O 一三年 四 月 2 編寫說明 企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的核心主干課程，同時也是財務(wù)管理、旅游管理、公共管理等相關(guān)管理類專業(yè)的必修課程 。企業(yè)戰(zhàn)略管理主要研究和介紹企業(yè)從戰(zhàn)略角度生存和發(fā)展所涉及的基本概念、基本原理和基本方法，突破了以往的管理理論發(fā)展中只反映企業(yè)某一職能管理的局限性，對企業(yè)全面的、長期的和方向性的管理問題及解決方法進(jìn)行了充分 闡 述。 為了反映企業(yè)戰(zhàn)略管理 學(xué)科 在理論與方法方面的最新 發(fā)展動態(tài)，云南財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院工商管理教研室組織編寫 了由楊增雄教授任主編 ，盧啟程教授、陳昆玉教授、史惠華副教授、唐泳副教授任副主編 ， 2020 年 12 月科學(xué)出版社出版的《企業(yè)戰(zhàn)略管理 —— 理論與方法》教材。為了便于教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)，教研室又組織相關(guān)老師編寫了這本與教材匹配的習(xí)題集及參考答案 ，以期對教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)把握相關(guān)理論和知識點有所幫助，也 希望有助于 學(xué)生課后復(fù)習(xí)和 練習(xí) 。 本習(xí)題集及參考答案編寫人員及分工如下：楊增雄教授（第一、二、七、十一、十二章）、史惠華副教授（第三、九章）、唐泳副教授（第四、六章）、陳昆玉教授（第五、十章）、盧啟程教授（第八、十三章）。 商學(xué)院相關(guān)研究生也參與了習(xí)題集的編寫工作，在此對他們的辛勤工作表示感謝！ 由于知識水平有限， 本習(xí)題集及參考答案 存在問題在所難免，懇請各位使用者批評指正，對此 將 不勝感謝！ 3 第一篇 企業(yè)戰(zhàn)略管理基本問題 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論 一、單項選擇題 亨利明茨伯格從計劃、計策、 （ ） 、定位和觀念提出了企業(yè)戰(zhàn)略的 5P模 型。 A、 手段 B、 模式 C、 行為 D、 配置 戰(zhàn)略決策本身的風(fēng)險要求企業(yè)必須適應(yīng)動蕩的環(huán)境，這體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的 （ ）特征。 A、 靈活性 B、 合作性 C、 競爭性 D、 適應(yīng)性 從本質(zhì)上講， （ ） 決定公司如何在選定的產(chǎn)品市場領(lǐng)域中進(jìn)行競爭，明確并確保公司在該領(lǐng)域的細(xì)分市場中的良好前景。 A、 經(jīng)營戰(zhàn)略 B、 公司戰(zhàn)略 C、 職能戰(zhàn)略 D、 競爭戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理過程包括四個階段： （ ） 、戰(zhàn)略分 析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施。 A、 確定企業(yè)愿景 B、 確定企業(yè)目標(biāo) C、 確定企業(yè)使命 D、 確定戰(zhàn)略目標(biāo) 有效的戰(zhàn)略控制，必須具備三個要素：確定評價標(biāo)準(zhǔn)、評價工作成績和 （ ） 。 A、 反饋 B、 控制 C、 修正 D、 選擇 法約爾提出的五項管理職能中， （ ） 職能是企業(yè)管理的首要職能。 A、 計劃 B、 組織 C、 協(xié)調(diào) D、 控制 1962年，美國著名管理學(xué)家錢德勒在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》一書中首次引入了企業(yè)戰(zhàn)略問題的研究，并提出了 （ ） 的論點。 A、 戰(zhàn)略追隨結(jié)構(gòu) B、 結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略 C、 戰(zhàn)略控制結(jié)構(gòu) D、 結(jié)構(gòu)控制戰(zhàn)略 資源學(xué)派的戰(zhàn)略管理思想是分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境，比較與競爭對手的 （ ）并采取相應(yīng)的行為模式，從而獲得競爭優(yōu)勢。 A、 核心能力 B、 資源優(yōu)勢 C、 戰(zhàn)略優(yōu)勢 D、 市場優(yōu)勢 （ ） 要求企業(yè)把視線從市場的供給一方移向需求一方，從關(guān)注并比超競爭對手轉(zhuǎn)向為買方提供價值的飛躍。 A、 集群競爭戰(zhàn)略 B、 競合戰(zhàn)略 C、 邊緣競爭戰(zhàn)略 D、 藍(lán)海戰(zhàn)略 4 “ 不謀一世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域 ” ，這形象地描述了戰(zhàn)略性思維。廣義上講，戰(zhàn)略性思維更是一種 （ ） 。 A、 創(chuàng)新性思維 B、 全局性思維 C、 長遠(yuǎn)性思維 D、 模仿性思維 二、多項選擇題 美國著名戰(zhàn)略學(xué)家安索夫?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略分為 （ ） 和 （ ） 兩大類。 A、 總體戰(zhàn)略 B、 長期戰(zhàn)略 C、 經(jīng)營戰(zhàn)略 D、 全局戰(zhàn)略 E、 短期戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略具有哪有特征 （ ） 。 A、 全局性 B、 競爭性 C、 合作性 D、 長期性 E、 適應(yīng)性 完整的企業(yè)戰(zhàn)略層次包括 （ ） 。 A、 事業(yè)部戰(zhàn)略 B、 公司戰(zhàn)略 C、 經(jīng)營戰(zhàn)略 D、 職能戰(zhàn)略 E、 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是回答 （ ） 的問題。 A、 由誰領(lǐng)導(dǎo) B、 由誰去做 C、 想做什么 D、 如何配置資源 E、 怎么做 外部環(huán)境是形成企業(yè)現(xiàn)狀及其未來發(fā)展的外部條件，外部環(huán)境分析主要包括 （ ） 。 A、 競爭者分析 B、 宏觀環(huán)境分析 C、 產(chǎn) 業(yè)環(huán)境分析 D、 微觀環(huán)境分析 E、 技術(shù)環(huán)境分析 企業(yè)戰(zhàn)略選擇應(yīng)當(dāng)解決的基本問題是 （ ） 。 A、 企業(yè)經(jīng)營范圍 B、 特定競爭優(yōu)勢 C、 提出備選方案 D、 評價備選方案 E、 選擇滿意戰(zhàn)略 在企業(yè)戰(zhàn)略實施的過程中，企業(yè)戰(zhàn)略管理者要做到 （ ） 。 A、 確認(rèn)戰(zhàn)略實施對資源的需求，探明戰(zhàn)略實施過程中將產(chǎn)生的問題 B、 協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)的內(nèi)部組織行為，使之 相互適應(yīng) C、 推進(jìn)戰(zhàn)略實施過程 D、 監(jiān)督戰(zhàn)略實施過程 E、 反饋戰(zhàn)略實施過程 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的早期階段，安德魯斯將企業(yè)戰(zhàn)略劃分為四個構(gòu)成要素，包括 （ ） 。 5 A、 市場機(jī)會 B、 公司實力 C、 個人價值和渴望 D、 社會責(zé)任 E、 競爭優(yōu)勢 隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來超越競爭開始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個新焦點，由此出現(xiàn)了一些新理論，具體包括 （ ） 。 A、 集群競爭戰(zhàn)略 B、 競合戰(zhàn)略 C、 競爭戰(zhàn)略 D、 邊緣競爭戰(zhàn)略 E、 長尾理論戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略管理者不是一個人而是一個集體，企業(yè)戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成為 （ ） 。 A、 董事會 B、 監(jiān)事會 C、 高層經(jīng)理 D、 專職計劃人員 E、 業(yè)務(wù)員 1智囊團(tuán)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，其成員通常包括 （ ） 。 A、 社會名流 B、 研究機(jī)構(gòu) C、 企業(yè)內(nèi)部審計 D、 獨立董事 E、 咨詢專家 1企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢專家米歇爾 ?羅伯特提出了 （ ） 的 戰(zhàn)略性思維。 A、 運(yùn)營能力等同于運(yùn)籌能力 B、 人們不可能執(zhí)行一個未成文的戰(zhàn)略 C、 沒有參與就沒有戰(zhàn)略的良好執(zhí)行 D、 當(dāng)機(jī)立斷并不等同于拍腦袋決策 E、 人們不執(zhí)行沒有認(rèn)同的戰(zhàn)略 三、判斷題 （ ） 戰(zhàn)略是一種計劃，指的是在特定的環(huán)境下，企業(yè)將戰(zhàn)略作為威脅 和戰(zhàn)勝競爭對手的一種具體手段。 （ ） 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營管理活動的主線、最高綱領(lǐng)和最終目標(biāo)。 （ ） 公司戰(zhàn)略的制定者主要是董事會或首席執(zhí)行官。 （ ） 企業(yè)戰(zhàn)略管理的起點是首先進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分析。 （ ） 企業(yè)戰(zhàn)略的實施過程是在企業(yè)的中層管理者的監(jiān)督和指導(dǎo)下，由基層管理人員組織實施。 （ ） “ 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) ” 觀指的是藍(lán)海戰(zhàn)略。 （ ） 核心能力是具有一定競爭優(yōu)勢，難以模仿的能力。 （ ） 長尾理論是隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)展而產(chǎn)生的，它是指通過創(chuàng)意 和網(wǎng)絡(luò)，使得商品的關(guān)注成本大大降低。 6 （ ） 非正式組織領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實施無關(guān)。 （ ） 企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃全部是由董事會來領(lǐng)導(dǎo)。 （ ） 1戰(zhàn)略管理者的戰(zhàn)略性思維可通過提升自身的戰(zhàn)略素養(yǎng)來得到培養(yǎng)和激發(fā)。 四、名詞解釋 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略管理 觸發(fā)事件 經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略性思維 五、簡答題 簡述亨利 明茨伯格 5P戰(zhàn)略模型。 企業(yè)戰(zhàn)略具有哪些特征？ 如何理解企業(yè)戰(zhàn)略的層次及其相互關(guān)系。 簡述長尾時代的 6個主題特色。 企業(yè)董事會的主要功能有哪些 ？ 六、論述題 什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程？ 試論企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程。 七、案例分析題 小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)玩法 創(chuàng)立不到兩年的小米，是近來躥升最快的公司之一，擁有眾多 “米粉 ”。 2020年 8月 16日小米手機(jī)發(fā)布， 30萬臺預(yù)售很快被搶光，預(yù)訂號被黃牛炒到三四百元，各種關(guān)注和討論無數(shù)，一機(jī)難求，熱度一點不輸 iPhone這些大品牌。小米怎么做到的？ 大致有這么幾點。高配低價，小米 1999元的售價要比同級別配置的競 爭 品低一兩千元，快速搶占市場。產(chǎn)品發(fā)布會和預(yù)售很像 iPhone的翻版，從會場布置到氣氛都很像。 靠微博、論壇不斷制造話題，形成口碑傳播。軟件開發(fā)采用眾包模式，手機(jī)制造數(shù)十家供應(yīng)商都是大牌企業(yè)，而且大部分都是蘋果的供應(yīng)商。銷售、售后只走網(wǎng)絡(luò)，不做線下渠道。 小米跳出傳統(tǒng)玩法，用互聯(lián)網(wǎng)方式來做這款手機(jī)。從手機(jī)制造銷售來看，和凡客誠品最初賣襯衫很像，但小米手機(jī)背后的 “互聯(lián)網(wǎng) +手機(jī) +軟件 ”模式，會讓人產(chǎn)生更多聯(lián)想，這也是 7 蘋果的成功所在 —— 軟件硬件和互聯(lián)網(wǎng)完美融合。 手機(jī)背后的戰(zhàn)略 原金山 CEO雷軍從幕后再次走到臺前，這是小米受關(guān)注的原因之一。 MIUI，基于 Android的手機(jī)優(yōu)化系統(tǒng)，用戶有 70多萬，這是 小米模式的重要一環(huán)。其次是即時語音通訊工具米聊，用戶有 350多萬 —— 米聊比騰訊的微信要早，其它就是小米司機(jī)、小米讀書等應(yīng)用。 通過軟件，小米快速積累用戶群。這些 “米粉 ”在 MIUI和米聊等專屬社區(qū)、論壇里非?；钴S，他們中的大部分，成為小米手機(jī)初期的購買者和傳播者。此外，小米和米粉通過論壇、社區(qū)、微博等互動，發(fā)布關(guān)于小米手機(jī)的進(jìn)度、改進(jìn)意見等各類消息，口碑傳播點不斷。小米手機(jī)因此用很小的成本，換來超乎尋常的關(guān)注。 雷軍說：移動互聯(lián)網(wǎng)時代，軟硬件要一體化，小米不是手機(jī)廠商，而是互聯(lián)網(wǎng)公司。透過小米手機(jī)，我們可以把 小米做過的所有事情串聯(lián)起來看。大致是這樣的模式構(gòu)架：平臺（ MIUI手機(jī)系統(tǒng)） +社交（米聊） +應(yīng)用（迷人瀏覽器、小米司機(jī)等） +終端（小米手機(jī)） —— 很典型的移動互聯(lián)網(wǎng)模式。 這里有三個核心：小米手機(jī)、米聊、 MIUI。如果單獨看， MIUI用戶不過 70多萬，米聊 350多萬，小米手機(jī)初期 30萬臺，哪一個都不能算多，但這幾個組合在一起，很可能實現(xiàn)乘法效應(yīng)，相互促進(jìn)，實現(xiàn)用戶增長和用戶粘性提升。 米聊形成一個實名關(guān)系社交圈，每個用戶的好友列表，就是新的聯(lián)系人通訊錄，使用者越多，通過米聊可以聯(lián)系到的好友越多，通過米聊鞏固關(guān) 系，成為日常像 和 MSN這樣的在線溝通工具。 MIUI還會在操作系統(tǒng)層面給予支持，使好友間互通更加方便，比如用 “超級手機(jī)通訊錄 ”就搞定了。 MIUI的開發(fā)屬于社區(qū)互動的眾包模式，開發(fā)者有 70多萬，確保 MIUI ROM每周更新版本。這些手機(jī)深度玩家，數(shù)量不多，但忠誠度很高，他們構(gòu)成小米用戶的內(nèi)核層，對一般用戶有很強(qiáng)的示范性和影響力。 其它應(yīng)用，迷人瀏覽器，小米讀書，小米司機(jī)，小米分享，小米便簽等，擁有各自的用戶群。這些小圈子，穿插在米聊和 MIUI構(gòu)建的兩個大用戶圈中。當(dāng)米聊的 ID、小米各種應(yīng)用的 ID、 MIUI的用戶 ID最