【正文】 能成功，不愿為其定制生產(chǎn)。 小米要邁幾道坎 小米手機(jī)未來能走多遠(yuǎn)，除了產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)本身，成本控制及盈利空間也極為關(guān)鍵。 銷售方面，利用凡客誠品的倉儲(chǔ)、物流和渠道，小米手機(jī)快速覆蓋國內(nèi) 28個(gè)城市，在一些核心城市建立了售后維修站。這些小圈子，穿插在米聊和 MIUI構(gòu)建的兩個(gè)大用戶圈中。 MIUI還會(huì)在操作系統(tǒng)層面給予支持，使好友間互通更加方便，比如用 “超級(jí)手機(jī)通訊錄 ”就搞定了。大致是這樣的模式構(gòu)架：平臺(tái)（ MIUI手機(jī)系統(tǒng)） +社交（米聊） +應(yīng)用（迷人瀏覽器、小米司機(jī)等） +終端（小米手機(jī)） —— 很典型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式。此外，小米和米粉通過論壇、社區(qū)、微博等互動(dòng)，發(fā)布關(guān)于小米手機(jī)的進(jìn)度、改進(jìn)意見等各類消息，口碑傳播點(diǎn)不斷。 MIUI，基于 Android的手機(jī)優(yōu)化系統(tǒng)，用戶有 70多萬，這是 小米模式的重要一環(huán)。銷售、售后只走網(wǎng)絡(luò)，不做線下渠道。高配低價(jià)，小米 1999元的售價(jià)要比同級(jí)別配置的競 爭 品低一兩千元，快速搶占市場。 企業(yè)董事會(huì)的主要功能有哪些 ？ 六、論述題 什么是企業(yè)戰(zhàn)略管理過程？ 試論企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程。 四、名詞解釋 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略管理 觸發(fā)事件 經(jīng)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略性思維 五、簡答題 簡述亨利 （ ） 長尾理論是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高度發(fā)展而產(chǎn)生的，它是指通過創(chuàng)意 和網(wǎng)絡(luò)，使得商品的關(guān)注成本大大降低。 （ ） 企業(yè)戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)是首先進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略分析。 A、 社會(huì)名流 B、 研究機(jī)構(gòu) C、 企業(yè)內(nèi)部審計(jì) D、 獨(dú)立董事 E、 咨詢專家 1企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢專家米歇爾 ?羅伯特提出了 （ ） 的 戰(zhàn)略性思維。 A、 確認(rèn)戰(zhàn)略實(shí)施對(duì)資源的需求，探明戰(zhàn)略實(shí)施過程中將產(chǎn)生的問題 B、 協(xié)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)的內(nèi)部組織行為，使之 相互適應(yīng) C、 推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施過程 D、 監(jiān)督戰(zhàn)略實(shí)施過程 E、 反饋戰(zhàn)略實(shí)施過程 企業(yè)戰(zhàn)略管理理論發(fā)展的早期階段，安德魯斯將企業(yè)戰(zhàn)略劃分為四個(gè)構(gòu)成要素，包括 （ ） 。 A、 事業(yè)部戰(zhàn)略 B、 公司戰(zhàn)略 C、 經(jīng)營戰(zhàn)略 D、 職能戰(zhàn)略 E、 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是回答 （ ） 的問題。廣義上講，戰(zhàn)略性思維更是一種 （ ） 。 A、 計(jì)劃 B、 組織 C、 協(xié)調(diào) D、 控制 1962年，美國著名管理學(xué)家錢德勒在《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：工業(yè)企業(yè)史的考證》一書中首次引入了企業(yè)戰(zhàn)略問題的研究，并提出了 （ ） 的論點(diǎn)。 A、 靈活性 B、 合作性 C、 競爭性 D、 適應(yīng)性 從本質(zhì)上講， （ ） 決定公司如何在選定的產(chǎn)品市場領(lǐng)域中進(jìn)行競爭，明確并確保公司在該領(lǐng)域的細(xì)分市場中的良好前景。為了便于教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)，教研室又組織相關(guān)老師編寫了這本與教材匹配的習(xí)題集及參考答案 ，以期對(duì)教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)把握相關(guān)理論和知識(shí)點(diǎn)有所幫助，也 希望有助于 學(xué)生課后復(fù)習(xí)和 練習(xí) 。 企業(yè)戰(zhàn)略管理 習(xí)題集及參考答案 《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程建設(shè)組 二 O 一三年 四 月 2 編寫說明 企業(yè)戰(zhàn)略管理是工商管理專業(yè)的核心主干課程，同時(shí)也是財(cái)務(wù)管理、旅游管理、公共管理等相關(guān)管理類專業(yè)的必修課程 。 本習(xí)題集及參考答案編寫人員及分工如下：楊增雄教授（第一、二、七、十一、十二章）、史惠華副教授（第三、九章）、唐泳副教授（第四、六章）、陳昆玉教授（第五、十章）、盧啟程教授（第八、十三章）。 A、 經(jīng)營戰(zhàn)略 B、 公司戰(zhàn)略 C、 職能戰(zhàn)略 D、 競爭戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理過程包括四個(gè)階段： （ ） 、戰(zhàn)略分 析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施。 A、 戰(zhàn)略追隨結(jié)構(gòu) B、 結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略 C、 戰(zhàn)略控制結(jié)構(gòu) D、 結(jié)構(gòu)控制戰(zhàn)略 資源學(xué)派的戰(zhàn)略管理思想是分析產(chǎn)業(yè)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境，比較與競爭對(duì)手的 （ ）并采取相應(yīng)的行為模式，從而獲得競爭優(yōu)勢。 A、 創(chuàng)新性思維 B、 全局性思維 C、 長遠(yuǎn)性思維 D、 模仿性思維 二、多項(xiàng)選擇題 美國著名戰(zhàn)略學(xué)家安索夫?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略分為 （ ） 和 （ ） 兩大類。 A、 由誰領(lǐng)導(dǎo) B、 由誰去做 C、 想做什么 D、 如何配置資源 E、 怎么做 外部環(huán)境是形成企業(yè)現(xiàn)狀及其未來發(fā)展的外部條件，外部環(huán)境分析主要包括 （ ） 。 5 A、 市場機(jī)會(huì) B、 公司實(shí)力 C、 個(gè)人價(jià)值和渴望 D、 社會(huì)責(zé)任 E、 競爭優(yōu)勢 隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來超越競爭開始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個(gè)新焦點(diǎn)，由此出現(xiàn)了一些新理論，具體包括 （ ） 。 A、 運(yùn)營能力等同于運(yùn)籌能力 B、 人們不可能執(zhí)行一個(gè)未成文的戰(zhàn)略 C、 沒有參與就沒有戰(zhàn)略的良好執(zhí)行 D、 當(dāng)機(jī)立斷并不等同于拍腦袋決策 E、 人們不執(zhí)行沒有認(rèn)同的戰(zhàn)略 三、判斷題 （ ） 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃，指的是在特定的環(huán)境下，企業(yè)將戰(zhàn)略作為威脅 和戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的一種具體手段。 （ ） 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過程是在企業(yè)的中層管理者的監(jiān)督和指導(dǎo)下，由基層管理人員組織實(shí)施。 6 （ ） 非正式組織領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施無關(guān)。 明茨伯格 5P戰(zhàn)略模型。 七、案例分析題 小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)玩法 創(chuàng)立不到兩年的小米，是近來躥升最快的公司之一，擁有眾多 “米粉 ”。產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和預(yù)售很像 iPhone的翻版，從會(huì)場布置到氣氛都很像。 小米跳出傳統(tǒng)玩法，用互聯(lián)網(wǎng)方式來做這款手機(jī)。其次是即時(shí)語音通訊工具米聊，用戶有 350多萬 —— 米聊比騰訊的微信要早，其它就是小米司機(jī)、小米讀書等應(yīng)用。小米手機(jī)因此用很小的成本，換來超乎尋常的關(guān)注。 這里有三個(gè)核心：小米手機(jī)、米聊、 MIUI。 MIUI的開發(fā)屬于社區(qū)互動(dòng)的眾包模式，開發(fā)者有 70多萬，確保 MIUI ROM每周更新版本。當(dāng)米聊的 ID、小米各種應(yīng)用的 ID、 MIUI的用戶 ID最終合并在一起成為唯一的 “MIID”時(shí)， 就能在小米產(chǎn)品的打通之下，獲得超越過往的使用體驗(yàn)。像凡客賣襯衫一 樣，貨到付款， 7天免費(fèi)退貨， 15天免費(fèi)換貨。1999元的價(jià)格利潤極低，之前預(yù)估小米手機(jī)的成本在 200美元，這種說法被雷軍否定，他稱加上關(guān)稅、 17%增值稅和 3G專利費(fèi)等，實(shí)際成本要高于這個(gè)數(shù)額。 顯然，小米沒有蘋果那么強(qiáng)的議價(jià)能力，有些材料價(jià)格要貴很多，有的甚至高出一倍。返修或更換，大多要通過網(wǎng)絡(luò)完成，用戶快遞至小米，小米維修后，再快遞給客戶。 問題 ： 小米是如何通過互聯(lián)網(wǎng)式玩法取得成功的？相對(duì)于競爭對(duì)手，其優(yōu)勢是什么？ 小米要如何對(duì)幾道坎進(jìn)行戰(zhàn)略分析，以使企業(yè)走得更遠(yuǎn)更好？ 本章參考答案 9 一、單項(xiàng)選擇題 B D A C A A B B D A 二、多項(xiàng)選擇題 AC ABCDE ABCD BCE ABC AB ABCD ABCD ABDE ACD 1 ABE 1 BCE 三、判斷題 錯(cuò) 對(duì) 對(duì) 錯(cuò) 錯(cuò) 錯(cuò) 對(duì) 對(duì) 錯(cuò) 錯(cuò) 1對(duì) 四、名詞 解釋 企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵既包括企業(yè)未來生存發(fā)展的長期目標(biāo)，又包括實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的途徑和手段，是企業(yè)為了長期生存和不斷發(fā)展，根據(jù)內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境的變化，對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及其達(dá)成途徑和手段的全局性、長遠(yuǎn)性、綱領(lǐng)性的謀劃和決策。這些經(jīng)理要把公司戰(zhàn)略的方向和意圖轉(zhuǎn)變?yōu)楦鱾€(gè)業(yè)務(wù)部門或者戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的具體目標(biāo)和戰(zhàn)略。 答題要點(diǎn)： 企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的主線、最高綱領(lǐng)和最終目標(biāo)，具有全局性、長遠(yuǎn)性、適應(yīng)性、競爭性及合作性等特征。 答 題要點(diǎn)： （ 1）在任何市場中，利基產(chǎn)品都遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于熱門產(chǎn)品； （ 2）獲得這些利基產(chǎn)品的成本正在顯著下降； （ 3）但僅僅供應(yīng)更多的品種并不能改變需求，消費(fèi)者必須有辦法找到適合他們的特殊需求和興趣的利基； （ 4）一旦有了空前豐富的品種和用來做出選擇的過濾器，需求曲線就會(huì)扁平化； （ 5）盡管沒有一個(gè)利基產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)大的銷量，但由于利基產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，他們聚合起來，將共同形成一個(gè)可與大熱門市場相抗衡的大市場； （ 6）當(dāng)以上幾點(diǎn)全部實(shí)現(xiàn)，需求曲線的天然形狀將會(huì)顯現(xiàn)出來，不受供給瓶頸、信息匱乏和有限貨架空間的扭曲。一般來說，企業(yè)的基本使 命在企業(yè)成立之初 就已經(jīng)確定，在企業(yè)以后的發(fā)展過程當(dāng)中，基本保持不變，但由于企業(yè) 內(nèi)外環(huán)境情況的不斷變化，企業(yè)也會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行調(diào)整和改變。 11 （ 4）戰(zhàn)略實(shí)施階段：戰(zhàn)略實(shí)施就是借助 于計(jì)劃、行動(dòng)方案、預(yù)算和一定的程序，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和政策的行動(dòng)過程。 （ 1）早期理論階段： 20世紀(jì)初，法約爾的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五項(xiàng)管理職能，這是最早出現(xiàn)的企業(yè)戰(zhàn)略思想； 1938年，切斯特 ?巴納德認(rèn)為企業(yè)在任何做決策的情況下都必須考慮戰(zhàn)略因素， 由此為現(xiàn)代戰(zhàn)略分析奠定了基礎(chǔ)； 1957年，塞爾茲尼克用獨(dú)特競爭能力來表示企業(yè)同其競爭者相比在某方面做得更好的情況，預(yù)示著現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略理論研究時(shí)代即將來臨； 1962年，錢德勒首次引入了企業(yè)戰(zhàn)略問題的研究，并提出了 “結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略 ”的論點(diǎn)； 1965年， “安德魯斯 —安索夫 —安東尼 ”的 “三安 ”范式的形成，使得企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的理論框架得以初步構(gòu)建；到了 80年代，進(jìn)入戰(zhàn)略理論叢林階段，代表有邁克爾 ?波特從產(chǎn)業(yè)的角度對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理進(jìn)行的研究，到 1991年的亨利 ?明茨伯格對(duì)以前的各個(gè)戰(zhàn)略管理理論梳理成的十大學(xué)派。 七 、案例分析 答題要點(diǎn)： （ 1）小米采取的是 “互聯(lián)網(wǎng) +手機(jī) +軟件 ”模式，具體為：高配低價(jià)；產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和預(yù)售很像 iPhone的翻版；靠微博、論壇不斷制造話題，形成口碑傳播；軟件開發(fā)采用眾包模式，手機(jī)制造數(shù)十家供應(yīng)商都是大牌企業(yè)，而且大部分都是蘋果的供應(yīng)商；銷售、售后只走網(wǎng)絡(luò)，不做線下渠道。通過對(duì)這些方面進(jìn)行系統(tǒng)的分析與評(píng)價(jià)，可以了解企業(yè)的現(xiàn)狀及其所存在的優(yōu)勢與不足。 A、 企業(yè)哲學(xué) B、 核心價(jià)值 C、 企業(yè)使命 D、 企業(yè)目標(biāo) （ ） 把企業(yè)自身與同類型的其他企業(yè)區(qū)分開來，從產(chǎn)品和市場的角度確定自己的運(yùn)營范圍。 A、 企業(yè)哲學(xué) B、 企業(yè)愿景 C、 企業(yè)使命 D、 企業(yè)目標(biāo) 戰(zhàn)略規(guī)劃的第一步常常是擬定 （ ） 。 A、 企業(yè)使命 B、 企業(yè)愿景 C、 企業(yè)目標(biāo) D、 企業(yè)宗旨 二、多項(xiàng)選擇題 14 核心理念是企業(yè)的靈魂，主要包括 （ ） 。 A．全局性 B、 長期性 C、 可接受性 D、 可度量性 E、 一致性 競爭地位的衡量標(biāo)準(zhǔn)一般體現(xiàn)在企業(yè) （ ） 和 （ ） 等方面 的 指標(biāo)。 A、 利潤源 B、 利潤點(diǎn) C、 企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu) D、 價(jià)值鏈 E、 企業(yè)資源 人才經(jīng)營目標(biāo)主要考慮的是 （ ） 方面。 （ ） 當(dāng)只 有企業(yè)使命而沒有企業(yè)愿景的存在時(shí)，企業(yè)仍然可以達(dá)到其終極目標(biāo)。 （ ） 企業(yè)使命的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，而是經(jīng)由多個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終得以實(shí)現(xiàn)。 四、名詞解釋 企業(yè)愿景 核心理念 企業(yè)使命 企業(yè)哲學(xué) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 五、簡答題 企業(yè)愿景的作用有哪些？ 簡述 企業(yè)愿景的構(gòu)成要素。 一汽 大眾在深化和拓寬高校招聘渠道、建立 “ 人才復(fù)制培養(yǎng) ” 模式、構(gòu)成全方位的培訓(xùn)體系等方面持續(xù)完善人才資源體系。這一年，一汽 大眾再一次挑戰(zhàn)極限，產(chǎn)銷規(guī)模雙雙突破 130萬輛；在國內(nèi)總體市場增長僅僅 9%的環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)了 %的增長；市場份額逐月提高，全年有 6個(gè)月單月乘用車市場排名第一位；人力資源、培訓(xùn)、后勤保障、關(guān)愛員工等措施有力，企業(yè)綜合體