【正文】 80%。等等，從這些我們可以看到，西航在成本方面做出了大量的工作，在保證不損害乘客利益的同時降低成本，達到比競爭對手有更多的優(yōu)勢。在這種情況下，誰能提供成本最低的短程服務，誰就占有優(yōu)勢。因此，威爾奇在進入通用后采取系列的剝離和重組產業(yè)，對那些不能獲得技術優(yōu)勢并將之轉化為競爭優(yōu)勢的業(yè)務進行剝離，砍掉了這些企業(yè)利益的“蛀蟲”，而重購了一些能夠帶來新的競爭優(yōu)勢和有利于企業(yè)的利益的產業(yè)，這些整合后，我們看到企業(yè)的生產率得到提高，市場價值得以提升。企業(yè)多元化經營有三個前提：一是企業(yè)必須有剩余的經營資源，即超出本業(yè)經營所需的資源；二是企業(yè)核心能力要強；三是目標行業(yè)有足夠的吸引力。 A. 服務差異化戰(zhàn)略 B. 產品差異化戰(zhàn)略 C. 人事差異化戰(zhàn)略 D. 形象差異化戰(zhàn)略 2. 當前，一般而言，以下哪種產品比較適合采用成本領先戰(zhàn)略。我們要要加大開發(fā)執(zhí)行力度，永遠走在時尚的前面。讓消費者分享雅戈爾對高品質生活的承諾，對前衛(wèi)生活方式的向往，對成功的理解和追求，因此，雅戈爾品牌將讓消費者體驗對現(xiàn)代生活的激情與夢想?！　≡诮鼛啄旮偁幖ち业姆椥袠I(yè)也是難得一見。所謂″貼身版″西服就是依據華東地區(qū)消費者的體形特點精心設計制作而成，從西服的消費群體來說，南方消費者較北方更顯修長和細膩，南方人穿傳統(tǒng)版型的西服顯得較為臃腫，有人喻為像一個鋼筆帽套在了鉛筆上。憑借強大的設計力量，企業(yè)連續(xù)推出新風格西服、挺柔西服、非粘合襯西服等新品，不斷引領潮流，給消費者以最大價值。這是也企業(yè)生存的目的所在。雅戈爾的個人量體定制對顧客不收額外費用。這是以顧客滿意為終極目標，以服務為手段，以快速的信息渠道為基礎，將顧客現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內變成產品和服務輸出的營銷系統(tǒng)工程。在細分市場內，雅戈爾不僅面臨低價競爭者的替代競爭，還面臨同檔次品牌的直接競爭?！　⊙鸥隊栐跇I(yè)內率先推出“CS（顧客滿意）工程”，以顧客為中心，以消費者滿意為終極目標，以服務為手段，以快速的信息渠道為基礎，將消費者現(xiàn)在的和潛在的需求在最短的時間內變成產品和服務輸出的營銷系統(tǒng)工程，其主旨是把傳統(tǒng)營銷的“以商家為中心”轉為“以顧客為中心”?！?弄清楚“消費者是誰？”才能制定正確的傳播策略。　　品牌競爭格局?！　　　‖F(xiàn)在， “中國創(chuàng)造”的序幕已經拉開，雅戈爾愿意作為先行者，以敦煌“天垂麗象”品牌概念發(fā)布會為契機，通過國際化的視角和完全市場化的運作，不斷進行卓越創(chuàng)新，并激勵其他企圖以創(chuàng)新促進中國服裝產業(yè)發(fā)展的企業(yè)和個人，共同為中國服裝業(yè)從“中國制造”走向“高品質創(chuàng)新”作出自己的貢獻。雖然中國紡織服裝每年創(chuàng)造的出口利潤非?？捎^，但是多數(shù)企業(yè)卻仍停留在替國際知名品牌做加工的階段。字數(shù)控制在1000字以內。 A． 市場開發(fā)戰(zhàn)略 B． 產品開發(fā)戰(zhàn)略?? C． 多元化戰(zhàn)略 D． 市場滲透戰(zhàn)略（6）某牙膏廠原來只生產藥物牙膏，現(xiàn)在又增加牙刷生產，這屬于（B）。 D．建議的措施可能會降低商場的利潤。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低，商場里的椅子太少。 B．生產為大眾消費需求的腳上用品。營銷手段反應慢；店主更換頻繁，影響員工工作情緒。（3）四海電器：廣東中山企業(yè)，國內大型連鎖企業(yè)。競爭能力：商品自營化100％；全國營銷一盤棋；二級市場網絡逐漸建成；雄厚資金支持，可以不惜成本投入運作。行業(yè)集中程度相當集中。如：放棄傳統(tǒng)低檔家電的經營，大力發(fā)展自身數(shù)碼產品的連鎖化。 差異化。避開自己的某些產品經營上的弱勢，拿自己的最長項攻擊競爭對手。占領市場份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門的發(fā)生的目標。 蘇寧已經成為了中國的電器連鎖巨頭。二類個別地級市場由于入駐較早，目前仍處于強勢位置。其目的是利用區(qū)域優(yōu)勢搶占目標消費群。是典型的家電連鎖大賣場業(yè)態(tài)。 （3）凡選擇外地企業(yè)或國外企業(yè)的，本次任務最高得60分。1 s( } X5 b9 h8 o （5）該企業(yè)的主要競爭對手有哪些，對它們的競爭能力進行分析。要求：（1）該企業(yè)的名稱、住址、主要業(yè)務內容。寫一個1000字以內的分析報告。寫一個1000字以內的分析報告。 A．價格 B．規(guī)模經濟 C．轉換成本 D．庫存成本（4）原油生產公司對石油化工企業(yè)而言，決定他們討價還價能力的最主要影響因素是（ A）。作業(yè)建議容易出現(xiàn)問題：（1）在回答這個問題時僅僅從企業(yè)戰(zhàn)略的概念進行判斷，而且是把概念一擺，接著就說這個問題具有長遠性、風險性等。還有一部分同學在列出判斷理由時過于簡單，沒有詳細地說明分析結果?！　栴}十：營銷部總結近幾年營銷渠道的營銷效果，建議從電視廣告中撤出來，同時將公益贊助廣告渠道作為營銷的一個主渠道。就“近期”而言，它就缺乏長遠性，企業(yè)戰(zhàn)略的著眼點是企業(yè)的未來總體發(fā)展問題，是為了謀求企業(yè)的長遠利益，使企業(yè)長期利益最大化，而不是為了謀求眼前的利益。董事會是否決定收購南方酒廠屬于戰(zhàn)略層次的問題，但現(xiàn)在已經決定收購，只是就收購的法律、價格、財務等問題進行磋商，就屬于各部門日常經營管理的問題而不屬于戰(zhàn)略層次的問題了?！　栴}五：購買設備后的履約問題。因此，它具備長遠性和綱領性的特征，是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。問題三：企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的液體酒精，這也是企業(yè)戰(zhàn)略層次要研究的問題。這不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。這也不是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。競爭是市場經濟不可回避的現(xiàn)實，面對競爭，企業(yè)戰(zhàn)略需要進行內外環(huán)境分析，酒行業(yè)中酒精是資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，通過設計合適的經營模式，形成特色經營，增強企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力，推動企業(yè)長遠、健康的發(fā)展。企業(yè)打算同某發(fā)動機企業(yè)聯(lián)合開發(fā)不揮發(fā)的用于動力的酒精。完全符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的特點?！　?. 滿分：20 分 5. 經調查研究，認為今后一段時期內東南地區(qū)對本企業(yè)具有重要意義，有人建議并購當?shù)氐囊患揖茝S以便開拓東南市場。　4. 　 滿分：20 分 4. 西南某制酒企業(yè)在西北市場在春節(jié)期間開展買二贈一促銷活動，本企業(yè)西部市場負責人請示總經理審批春節(jié)期間的促銷活動。答:此問題是開發(fā)中檔酒，其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個方案，其針對市場的需求量提出了適于企業(yè)生存和發(fā)展的方案，其具有長遠性的規(guī)劃， “今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。這是企業(yè)的經營活動中屬于日常經營管理工作，這只是一種冠名活動，只是一種廣告措施而已，企業(yè)可能原來已經有廣告預算，只是沒有具體到采取何種方案而已，所以只是戰(zhàn)術的選擇。答:此題是就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院，這個不是企業(yè)應研究的戰(zhàn)略層次問題，它還談不上什么戰(zhàn)略，只是公司在經營過程中遇到的一個很小的問題，可能涉及到履行合同和信譽問題也只是一些戰(zhàn)術問題，而并不能談及戰(zhàn)略，這從戰(zhàn)略的概念和特征上也可知，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場經濟、激烈競爭環(huán)境，在總結歷史經驗、調查現(xiàn)狀、預測未來的基礎上，為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。 　《企業(yè)戰(zhàn)略管理》作業(yè)答案簡答題一、簡答題（共 5 道試題，共 100 分。） 1. 與一家商場就貨款問題發(fā)生爭議，對方已訴至法院。答:這不屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次應該研究的問題?！　?. 滿分：20 分 3. 鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本企業(yè)也加入中檔酒行列，開發(fā)中檔酒。 所以此題是企業(yè)戰(zhàn)略層次應研究的問題。這屬于非企業(yè)戰(zhàn)略層次問題。本事件認為東南亞地區(qū)市場對企業(yè)有重要意義，所以應該爭取打入并占領該市場，這正是對經營環(huán)境的分析和預測得出的企業(yè)長遠目標，所以應對于這個目標決定并購當?shù)匾患覟S以擴大產品生產能力而開拓并占領東南亞市場。其中用酒精作為汽油的替代產品是其中的一個方案。由于該方案的主體是企業(yè)，是由企業(yè)提出來的方案，因此屬于戰(zhàn)略層次中的公司戰(zhàn)略。第7個問題是購買設備后的履約問題。答:是購買設備后的履約問題。答:不屬于戰(zhàn)略層次的問題，理由，企業(yè)的廣告設計只是企業(yè)日常經營活動的一個部分，廣告創(chuàng)意的好壞只是表現(xiàn)在促銷效果上，但絕不會影響到企業(yè)發(fā)展的　　根本，和企業(yè)的長遠目標也沒有什么聯(lián)系，實施部門也只是一個業(yè)務部門，所以只是經營管理的一部分，不是企業(yè)戰(zhàn)略層次的問題。 　　問題二：開發(fā)中檔酒，是由營銷部門提出的一個開發(fā)新產品的方案，是一項具有長遠性的規(guī)劃，但就如何開發(fā)中檔酒的具體措施并沒有涉及到?！　栴}四：就貨款問題發(fā)生爭議訴至法院，這是公司在經營過程中遇到的一個具體的問題，涉及到履行合同和信譽問題，并不是戰(zhàn)略層面上的問題?！　栴}六： 董事會研究決定收購南方一家酒廠，現(xiàn)就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業(yè)的人員及財務問題進行調研與磋商?！　栴}八：企業(yè)近期請某廣告公司設計了三個廣告創(chuàng)意方案，需要從中選擇一個。體現(xiàn)長期性、長遠性、綱領性、抗爭性、風險性特性。但對于第六、七、十個問題存在一定的分歧，很多同學把第六個問題也判斷成為戰(zhàn)略層次問題，出現(xiàn)錯誤主要是因為對于戰(zhàn)略問題的綱領性和全局性沒有完全理解。（1）戰(zhàn)略的概念主要決定了所涉及問題是否具有重大長遠的影響，是否容易回答；（2）戰(zhàn)略管理概念主要決定回答這一問題的是人和部門，幫助你判斷這一問題是經營管理問題還是戰(zhàn)略管理問題；（3）戰(zhàn)略的要素決定了所涉及的問題是否要改變企業(yè)現(xiàn)有的產品與市場結構；（4）戰(zhàn)略方案的基本框架主要是通過對所涉及問題、所需要的解決步驟與方案進行分析輔助你的判斷，如果所涉及的問題需要一個龐大的行動步驟和一系列的決策，則這個問題屬于戰(zhàn)略層面的可能性越大。 A．某旅游點發(fā)生地震 B．旅游景點居民收入水平逐年提高C．國家允許國人出境旅游 D．國內居民用于旅游的消費支出增長明顯（3）對于鋼鐵行業(yè)來說，最明顯的競爭特征是：（ B ）?？墒窃诜▏牡纤鼓針穲@自開業(yè)以來年年虧損，其原因是忽視了（ C ） A．政治法律因素 B．經濟因素 C．社會文化因素 D．技術因素二二、 作品題： 選擇當?shù)匾患页扇私逃逃枡C構，分析其外部環(huán)境。 選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境。 要求：簡單介紹企業(yè)該機構的名稱、地址、經營項目（業(yè)務范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競爭特點、競爭激烈程度、競爭對手及競爭實力。（3）今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對該企業(yè)會產生什么影響？（4）該企業(yè)所在行業(yè)的主要競爭特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經濟特征、產品替代性、競爭者的數(shù)量