信達豪庭項目物業(yè)管理服務(wù)方案-全文預(yù)覽
【正文】 小區(qū)；四年內(nèi)成為 福建省 省物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)。通知業(yè)主裝修事項。具體服務(wù)承諾及質(zhì)量保證措施如下： 一、基本服務(wù)： 簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確權(quán)利義務(wù)關(guān)系； 承接項目對住宅區(qū)公共部分、共用設(shè)施認真檢查，做到驗收手續(xù)齊全； 管理人員和專業(yè)操作人員按照國家規(guī)定持證上崗； 建立完善的物業(yè)管理，質(zhì)量管理，財務(wù)管理，檔案管理等制度； 管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝，佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動熱情； 建立客戶服務(wù)中心，公示 24 小時服務(wù)電話。我們要求事務(wù)管理具體操作人員必須是一專多能，實行一崗多職，相互協(xié)作，體現(xiàn)團隊精神。真正從 業(yè)主 的日常生活細節(jié)考慮，以點點滴滴的積累和平凡的小事，體現(xiàn)物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平。 園林 綠化管理 綠化的功能是美化環(huán)境。確保向住戶提供高檔次的服務(wù)水準及高質(zhì)量的生活場所 。做好兩項工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。 （四） 智能化設(shè)施設(shè)備 管理 范圍包括：樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報警系統(tǒng)，周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。 （三） 市政共用設(shè)施 、 附屬建筑物的養(yǎng)護和管理 范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。 C、工作的針對性 —— 在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜，根據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務(wù)措施。為 業(yè)主、 住戶提供全方位管理，服務(wù)項目呈現(xiàn)多元化、全方 位態(tài)勢，總體歸納為 “ 五 項管理、三類服務(wù) ” ，即 “ 房屋及 公共 設(shè)施設(shè)備管理 ； 環(huán)境衛(wèi)生管理 ；秩序維護、 消防管理 ；園林 綠化管理 ； 車輛交通管理 ” ，“ 常規(guī)性公共服務(wù) 、 委托性特約服務(wù)和經(jīng)營性多種服務(wù) ” 。理順與開發(fā)商、相關(guān)政府部門的關(guān)系。 公司倡導(dǎo) “溝通 ”體系，以 “溝通、協(xié)調(diào)、合作 ”作為內(nèi)部服務(wù)宗旨，形成一種 “互相勉勵、互相學(xué)習(xí)、互相信任、工作緊張、氣氛輕松 ”的企業(yè)文化氛圍。 但我們不滿足于現(xiàn)狀，積極參 于 物業(yè)管理 服務(wù) 市場競爭，堅持走 “專業(yè)化 ”的發(fā)展之路。公司組織制 度 完善，設(shè)總經(jīng)理室、人事行政部、財務(wù)部、物業(yè)管理部、事業(yè)拓展部。 信 達 豪 廷 物 業(yè) 管 理 方 案 寧德聯(lián)眾物業(yè)管理有限公司 二 OO 八年八月五日 目 錄 一、 項目概況 二、物業(yè)公司簡介 三、 物業(yè)管理內(nèi)容 四 、 管理處 人員配置和人員的素質(zhì)要求 五 、物業(yè)費的成本測算 六 、 物 業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標準及質(zhì)量保證措施 七、管理分項目標及措施 八、 『金國大廈』 管理總體目標 一、項目概況 地理位置 ：『信達豪庭』 位于 路 ， 總建筑面積 17000平方米。 公司實行總經(jīng)理負責(zé)制，采用直線職能管理模式。 本公司 現(xiàn) 接管的 有：凱旋 公元、瑞豐商業(yè)城、東僑花苑、九龍商城、花園新村等物業(yè)樓盤。 注重
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