【正文】 工本人結(jié)婚 ,本店 致贈(zèng)結(jié)婚禮金 600 元 。根據(jù)員工上月出勤及獎(jiǎng)懲情況發(fā)放，發(fā)放日期為每月 10日，以人民幣形式支付。曠工超過三日 以上 者 ,本店 視情況給予自動(dòng)離職或其他處理 . 9. 休假 ①、員工每月有 2 天的帶薪休假； ②、員工的休假由各部門根據(jù)實(shí)際情況具體安排。 8. 曠工 ①、未向部門和 本 店主管領(lǐng)導(dǎo)書面申請(qǐng)并經(jīng)批準(zhǔn)者 ,或未按規(guī)定時(shí)間請(qǐng)假 ,或違反病、事假規(guī)定 ,或違反飯店制度中其它有關(guān)規(guī)定等行為 ,均視為曠工。 ③、自動(dòng)離職的員工所有未發(fā)工資一律不予發(fā)放， 并追究其給飯店造成的經(jīng)濟(jì)損失。 ②、對(duì)于缺乏進(jìn)取心，不能適應(yīng) 本 店業(yè)務(wù)發(fā)展需要，且不服從工作安排得員工， 本 店有權(quán)予以辭退。 二、辭職、辭退、解雇與自動(dòng)離職 1. 員工試用期內(nèi)辭職，須提前 15 天呈遞書面報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)并辦理離職手續(xù)后才能離職，辦理手續(xù)時(shí)須交回工服、工牌及《員工手冊(cè)》。平級(jí)調(diào)整員工崗位前，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)先與員工交談，將調(diào)職情況和員工協(xié)商一致，填寫《員工晉升或調(diào)動(dòng)表》，經(jīng)總經(jīng)理簽字審批后載入員工檔案； ②、員工平級(jí)調(diào)職，其薪資保持原薪資不變。 第二節(jié) 調(diào)職與任免 一、調(diào)職與任免 本 店根據(jù)工作需要，可以調(diào)整員工崗位、工種，由用人部門向總經(jīng)理、執(zhí)行董事推薦經(jīng)考核后實(shí)施。 ：新進(jìn)員工試用期為 7 天，試用期滿由部門負(fù)責(zé)人依據(jù)個(gè)人表現(xiàn)批復(fù)是否錄用。 二、員工錄用 ： ①、應(yīng)聘人面試時(shí)須帶齊近期 1寸免冠照片 2張、身份證原件和復(fù)印件、學(xué)歷（學(xué)位）證書原件和復(fù)印件、流動(dòng)人口證、健康證、其它獎(jiǎng)勵(lì)證書； ②、應(yīng)聘人填寫《員工招聘登記表》； ③、由招聘人初試，經(jīng)理復(fù)試。 ：甲類過 失辭退或解雇，乙類過失處罰 3050 元，丙類過失處罰 1030 元，丁類過失處罰 510 元。 ：由部門負(fù)責(zé)人報(bào)總經(jīng)理，總經(jīng)理批準(zhǔn)后由部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行。 ③、值班人員要增強(qiáng)安全意識(shí)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)防范措施。 ④、按規(guī)定妥善保管、使用店內(nèi)印章及私人印章，妥善保管飯店各種合同、文件資料，防止泄密。 ⑦、不準(zhǔn)打架斗毆。 ③、不準(zhǔn)在上班時(shí)間大聲喧嘩，嬉戲打鬧，占用電話聊天。 ◆ 舉止 1. 對(duì)客服務(wù)時(shí)不撓頭、抓癢、挖耳、摳鼻，不大 聲談笑、喊叫，不亂丟亂碰物品，不哼歌、吹口哨、咳嗽，打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后，并說“對(duì)不起”； 2. 員工在服務(wù)、工作、打電話和與客人交談時(shí)，如有客人走近，應(yīng)立即會(huì)意，表示已注意到他（她）的來臨，不得無所表示，等客人先開口； 3. 不得用手指或筆桿指客人或?yàn)樗酥甘痉较颍? 4. 上班時(shí)間不抽煙、吃東西；不隨地吐痰、亂丟雜物； 5. 不當(dāng)眾整理個(gè)人衣物； 6. 在客人面前不得經(jīng)?？词直怼Ｅ_(tái)面過低時(shí)，雙腳并攏，自然傾斜于一方 。 ◆ 站姿 1. 員工以站立姿勢(shì)對(duì)客服務(wù)，正確姿勢(shì)應(yīng)為：兩腳并攏，腳尖 60 度分開，男員工可兩腳平行分開與肩同寬；女員工可采用“丁字”姿勢(shì)站立。不得將任何物品夾于腋下； 4. 著工鞋、工襪上班。禮貌待客，微笑服務(wù)。 第二章 店紀(jì)店規(guī) 第一節(jié) 員工守則 1. 遵守法制，學(xué)習(xí)理解并模范遵守國(guó)家的政策法律 ,本市的法規(guī)條例和本店的規(guī)章制度 ,講社會(huì)主義的榮辱觀 ,當(dāng)一名好公民 ,好市民 ,好員工 . 2. 熱愛企業(yè)，和企業(yè)榮辱與共 ,關(guān)心本店的經(jīng)營(yíng)管理和效益 ,通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和管理知識(shí) ,提高工作能力 ,多提合理 化建議 ,牢固樹立 團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)、協(xié)作、責(zé)任 的企業(yè)精神 ,做企業(yè)的忠誠(chéng)員工 . 3. 嚴(yán)明紀(jì)律，不遲到 ,不早退 .工作時(shí)間不串崗 ,不辦私事 ,不在禁煙區(qū)吸煙 ,不私拿或損壞公物 ,不在公司打印個(gè)人文件 .上班不上網(wǎng)聊天和玩電腦游戲 ,看影片 ,聽音樂 .嚴(yán)禁中午喝酒和酒后上班 .準(zhǔn)時(shí)開會(huì) ,議題集中 . 4. 重視儀表，保持衣冠 ,頭發(fā)整潔 .按要求著裝上崗。 時(shí)不時(shí)的，索性放下生活中的種種煩惱，不快，來 天園 品一杯 茗 茶，或僅只是坐坐，聊聊，吃一杯 咖啡 。 天園 的 咖啡、茗茶、果汁、中西簡(jiǎn)餐 ， 均采取 細(xì) 心選料、 精 心制作 ， 為您帶來 精美的味覺體驗(yàn) 。我堅(jiān)信每位員工都會(huì)像熱愛自己的家一樣熱愛天園店，并愉快的為之工作，同天園店一起去收獲豐碩的果實(shí)。無論寒 暑 易節(jié)，崗位交替，“人生即服務(wù)”是我們的自覺行動(dòng)。 “一切為了賓客”是我們的服務(wù)宗旨：“人生有盡頭，服務(wù)無止境”是我們的信念。 在天園店工作，最能使您有機(jī)會(huì)表現(xiàn)各人的服務(wù)能力與才華，只要您盡最大努力去服務(wù)，去奉獻(xiàn)，我們將公平地為每位員工提供晉級(jí)、升遷發(fā)展的機(jī)會(huì)。將正氣溶入感恩中，溶入包含中；將和氣溶入分享中；將雅氣溶入結(jié)緣中，這就是我們要?jiǎng)?chuàng)造的 天園 氛圍。在品茗悟道中增值自己的人生財(cái)富。 Ⅲ、服務(wù)宗旨： 一切為了賓客 Ⅳ、服務(wù)準(zhǔn)則： 準(zhǔn)確、迅速、禮貌、真誠(chéng) Ⅴ、工作態(tài)度：★ 萬事皆有可能，沒有任何借口； ★ 態(tài)度決定高度，習(xí)慣決定能力，策略決定資源，細(xì)節(jié)決定成?。? ★ 心懷感恩 ,尊重相待 ,以愛付出 ,和氣人間； ★ 主動(dòng)學(xué)習(xí) ,獨(dú)立思考 ,樂于奉獻(xiàn) ,敢于承擔(dān)； ★ 決策要民主 ,執(zhí)行要獨(dú)裁； ★ 先做對(duì)的事情 ,再把事情做對(duì)； ★ 定好目標(biāo) ,超越目標(biāo)，堅(jiān)持到底； Ⅵ、員工精神：行動(dòng)快 一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)； 嘴巴甜一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)； 度量大一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)； 效率高一點(diǎn)，脾氣少一點(diǎn)； 腦筋活一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)。 10. 遵守社會(huì)公德，不向顧客索要小費(fèi)，拾到財(cái)物要主動(dòng)交還失主或交公。 ◆ 制服 1. 制服干凈、整潔、無異味、無破損； 2. 紐扣齊全，穿西裝時(shí)，第一顆紐扣需扣上，不 得敞開外套，卷起褲腳、衣袖，領(lǐng)帶必須結(jié)正，店內(nèi)公共場(chǎng)所不得脫下外套； 3. 制服外衣衣袖、衣領(lǐng)處不得顯露個(gè)人衣物，制服外不得顯有個(gè)人物品，制服口袋不得多裝物