【正文】 明天有比互聯(lián)網(wǎng)有更好的東西，我們一定把互聯(lián)網(wǎng)扔了 ！”這些話也印證了服務(wù)作為盈利模式的長久性與可行性。與此同時又分析了團購流程如何進一步的優(yōu)化，利用豐富寶典論壇、強化網(wǎng)絡(luò)平臺、專業(yè)服務(wù)團隊、規(guī)模化運營這些 措施。 規(guī)?；倪\營不僅可以為會員提供更多優(yōu)質(zhì)的 信息 ，還保障了服務(wù)的標準化，進而確保服務(wù)質(zhì)量，降低運營成本。 三、 專業(yè)的服務(wù)團隊 天天想上網(wǎng)后期的推廣運營之中要 建立了一套現(xiàn)代化的呼叫中心，配備專業(yè)的服務(wù)人員，為會員提供一對一的免 費裝修咨詢服務(wù)，并成功的為每個會員提供一套度身訂造的服務(wù)。 好的論壇是激發(fā)團購或者個人消費的前提，同時也是一個很好的保障。 第四步 ： 確定自己喜歡的商品，下訂單。為團購或者是個人消費打下了基礎(chǔ)。 二、 團員人數(shù)達到團購要求 的人數(shù)后，向團長付款，領(lǐng)商品 ，與此同時 索要 商品 相關(guān)票據(jù)、質(zhì)保書等，團購結(jié)束 。為了更好地確定團員人數(shù)，有些團長會向團員要求訂金。除團長和團員以外，還有提供商品的一方，稱為商家。因此，網(wǎng)絡(luò)團購的參與者還應(yīng)該想辦法簽訂團購協(xié)議來規(guī)避各種風(fēng)險。消費者還要關(guān)注商家的專業(yè)水平、售后服務(wù)等信息。例如：建材、家具等行業(yè)的產(chǎn)品價格缺乏透明度，有的商家暗地里拉高標價再打折，這樣消費者就很被動。通過參加團購更多地了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、合理價格區(qū)間，并參考團購組織者和其他購買者對產(chǎn)品 客觀公正的評價，在購買和服務(wù)過程中占據(jù)主動地位，真正買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價格合理、稱心如意的產(chǎn)品，達到省時、省心、省力、省錢的目的。團購能夠帶來上述好處的原因： 首先 是參加團購能夠有效降低消費者 的交易成本， 在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下，獲得合理的低價格。所謂網(wǎng)絡(luò)團購，就是互不認識的消費者，借助互聯(lián)網(wǎng)的 “ 網(wǎng)聚人的力量 ” 來聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價格。由此基于天天想上網(wǎng)網(wǎng)站考慮組織結(jié)構(gòu)問題，對于天天想上網(wǎng)團隊的組織結(jié)構(gòu)，團隊中隊員關(guān)系，隊員對團隊事物的態(tài)度都進行了全面的剖析。 3. 3 本章小結(jié) 本章對 建立一個高效合理的組織結(jié)構(gòu) ， 從而更有效地和更合理地把組織成員組織起來 開始探討 。 如果有問題需要讓工程師或相關(guān)人員解決。（他們需要緊密配合） 產(chǎn)品架構(gòu)確認后，由互動設(shè)計師 (interaction designer)作出互動流程。 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)計： 產(chǎn)品經(jīng)理立項，寫產(chǎn)品計劃書，確定新產(chǎn)品或新功能的市場意義和經(jīng)濟效益 (往往在立項之初，還需要與市場部門配合調(diào)查，并與公司分管的副總多次開會討論 )，提交上級審批。團隊成員在互動過 程中逐漸形成了一系列的行為規(guī)范，一方面他們和諧相處，充滿凝聚力；另一方面他們又彼此促進，為了團隊的成功他們常指出對方的缺點及進行對事不對人的爭執(zhí)，其終極目標都是為了促成更好的合作，追求團隊的整體績效。團隊還通過持久而強大的教化宣傳及一系列活動，在潛移默化中培養(yǎng)成員對團隊的共存共榮意識與深厚久遠的情感。團隊成員對團隊具有無限忠誠，決不允許有損害團隊利益的事情發(fā)生，并且非常具有團隊榮譽感，常為團隊的成功而驕傲，為團隊的困境而憂慮。 “天天想上網(wǎng)”主要包括 團購中心、分類信息、跳蚤市場、高校生活黃頁、資訊中心 等幾個板塊。企業(yè)的組織必須考慮這些權(quán)變因素的影響和要求。這種理論是組織行為學(xué)派在管理組織中的具體應(yīng)用，著重研究人的行為及其規(guī)律。它認為企業(yè)是整個社會系統(tǒng)的一個開放子系統(tǒng)，它具有物質(zhì)技術(shù)、社會文化和人三方面的內(nèi)涵。組織中的人員完全應(yīng)以理性準則為指導(dǎo)，否定個人感情的影響，應(yīng)此在組織中制定，并執(zhí)行嚴格的規(guī)章制度。他提出將企業(yè)或公司的高層管理與一般管理相分離，并在職責(zé)加以劃分。主要代表理論有： 泰勒提出的職能化組織管理理論。 第 3 章 團隊組織結(jié)構(gòu)與工作流程 3. 1 團隊組織結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)理論簡介 什么是組織結(jié)構(gòu)？組織結(jié)構(gòu)也可以理解為一種組織形式。期間要有有效的管理方法，要明確任務(wù)、明確重點、明確分工、明確進度、明確目標等。團隊成員 要記得“把每一個細節(jié)都做到極致” 六 、 明確進度 明確了目標，還要明確什么時候完成，時間是能夠膨脹的，如果不能規(guī)定一個時間，那么可能一個 任務(wù) 就會無限期的拖延下去，同時，還要明確 任務(wù) 的進度，不能快要到時間了， 團隊成員 再手忙腳亂，應(yīng)當(dāng)隨時明確進度，每一個時間段能完成多少，并且隨時關(guān)注 各項任務(wù) 的進展。 團隊是個人力量的延伸，團隊就像一個巨人，以前 一個人不 能夠?qū)崿F(xiàn)的事情，通過團隊來做，變得更簡單了，這也是為什么個人網(wǎng)站如果發(fā)展到一定階段，想進入下一個發(fā)展快車道，很多時候是需要組建團隊的，因為個人的想法也許很宏偉、策劃很到位，但是，一個人的力量實在是太有限了，借助于團隊的力量，借助于對工作的合理分工， 有效的團隊管理，網(wǎng)站就會順利的發(fā)展運營 。 當(dāng)團隊明確了工作的重點，就可以把團隊的力量凝聚到重點工作的攻關(guān)上。 然后 管理團隊時，還要 有一個輕重緩急的問題。 2. 2 “天天想上網(wǎng)”團隊管理 管理要點分析 一 、 明確職責(zé) 明確團隊 的職責(zé)權(quán)限，是團隊開始進入良好運作狀 態(tài)的第一步，職責(zé)權(quán)限是網(wǎng)站整體的一個環(huán)節(jié)，設(shè)置好部門職責(zé)權(quán)限，對于 “天天想上網(wǎng)”這個剛剛起步的網(wǎng)站 整體提升會有幫助， 否則，如果職責(zé)不明確或者設(shè)置不當(dāng)，就有可能起不到預(yù)期的效果。 并且基于“天天想上網(wǎng)”定位考慮，校園推廣是必不可少的 一部，那么團隊中號的推廣人才是必須的。這些地方做不好，整個網(wǎng)站的信息服務(wù)水平就會下降，訂單轉(zhuǎn)換率也會隨之降低。美工是很重要的角色，美工的美感， div+css 能力，直接決定了一個 網(wǎng)站的訂單轉(zhuǎn)化率， 流量大小， 網(wǎng)站信用度。 第六要擁有 學(xué)習(xí)和總結(jié)的能力 ， 要善于學(xué)習(xí)總結(jié)。 首先 團隊精神和協(xié)作能力是作為一個程序員應(yīng)具備的最基本的素質(zhì) ；其次是文檔 問題，他 是一個軟件系統(tǒng)的生命力。 三、程 序員 做網(wǎng)站，好的程序員是必須的。 二、 編輯 “Content Is King” （內(nèi)容為王） ， 因此，通過網(wǎng)站將信息更為有效地傳達給最 終的顧客，就是網(wǎng)站編輯的角色的主要職責(zé)。 2. 1. 3 團隊成員組成及職責(zé) 網(wǎng)站的團隊同樣是由員工和管理層組成的一 個共同體，合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，從而達到網(wǎng)站長時間順利運營同時持久盈利的共同目標。比方說組織的規(guī)模多大，團隊的數(shù)量是否足夠多，組織對于團隊的授權(quán)有多大，它的業(yè)務(wù)是什么類型。 四、 權(quán)限 (Power) 團隊當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，團隊越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團隊發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中。目標是通過人員 來 具體實現(xiàn)的，所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。同時，目標還應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團隊內(nèi)外的成員都知道這些目標，有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里，以此激勵所有的人為這個目標去工作。管理學(xué)家做了一 個實驗，把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起，組成一個圓圈，然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。 任何聚集在一起的群體，都可以稱為團體，旅游團、觀看球賽的人群、在同一單位工作的一群人，在一個教室里上課的學(xué)員，在同一個醫(yī)院上班的醫(yī)療人員，但是要成為 “ 團隊 ” 必須要有以下幾個條件 ∶ 愿望與目標 ； 、相互依賴的關(guān)系 ； 有共同的規(guī)范與方法 。相信方便快捷的查詢 ， 堅持聚集信息服務(wù)生活的理念， 打造一個河南高校大學(xué)生生活服務(wù)類的門戶網(wǎng)站指日可待。這些都是天天想上網(wǎng)面臨的亟待解決的問題。 1. 2 “天天想上網(wǎng)”面臨的問題 天天想上網(wǎng)于 2020 年 7 月試運行， 她是 一個面向河南省在校大學(xué)生的新建網(wǎng)站，運營團隊年輕化、缺乏管理及 網(wǎng)站運營經(jīng)驗。 圖 12 分類信息 示意圖 分類信息按照學(xué)校和信息類別雙重分類，用于學(xué)生發(fā) 布餐飲美食、生活交友、休閑娛樂、考試招聘等各類與學(xué)生相關(guān)的信息。 第 1 章 緒論 1. 1 “天天想上網(wǎng)”網(wǎng)站簡介 2020 年 7 月開始運營 的 天天想上網(wǎng)（ ，她 是一家定 位為河南省高校大學(xué)生生活服務(wù)類的網(wǎng)站。成功的運營分類信息網(wǎng)站大致有兩個方向，其一是大而全的，頻道內(nèi)容，板塊設(shè)計覆蓋生活的方方面面；其二是窄而專的，僅在招聘、房產(chǎn)、餐飲、娛樂、美食等單個方面縱向深化開展業(yè)務(wù)。 其中 跳蚤市場用于學(xué)生發(fā)布電腦數(shù)碼、虛擬物品、手機通訊、日常生活等類別的二手物品交換信息；團購中心 主要 為學(xué)生提供生活類用品的團購信息，包括網(wǎng)站官方團購和學(xué)生自助團購兩類；分類信息按照學(xué)校和信息類別雙重分類，用于學(xué)生發(fā)布餐飲美食、生活交友、休閑娛樂、考試招聘等各類 與 學(xué)生相關(guān)的信息；高校生活黃頁是按照高校分類，介紹高校周邊的超市、商店、餐館、理發(fā)店等各類生活類店鋪基本信息和評價；資訊中心用于采編學(xué)生感興趣的各類 資訊，供學(xué)生獲取信息。這就為分類信息網(wǎng)奠定了基礎(chǔ)。 32 基于 DM 雜志推廣 30 網(wǎng)絡(luò)媒體 29 校園推廣瞻望 27 提供決策支持策略 26 5. 3 基于個性化盈利模式的分析 22 4. 3 本章小結(jié) 21 團購的一般流程 16 “ 天天想上網(wǎng)”團隊組織結(jié)構(gòu)分析 13 2. 3 本章小結(jié) 13 管理要點分析 8 第 2 章 網(wǎng)站團隊組建與管理 8 1. 3 “天天想上網(wǎng)”發(fā)展前景 【 關(guān)鍵詞 】 團隊組建與管理 團購流程 校園推廣方案 “天天想上網(wǎng)”讓你天天向上 II 目 錄 引 言 4 第 1 章 緒論 本文從“天天想上網(wǎng)”的基本情況介紹入手，先討論了團隊組建的問題，主要從團隊的構(gòu)成要素，團隊成員的組成與職責(zé)等方面闡述。 網(wǎng)站 設(shè)有團購中心、分類信息、跳蚤市場、高校生活黃頁、資訊中心五個特色板塊，旨在聚集信息，服務(wù)生活。這其中提到了“天天向上泡泡”業(yè)務(wù)、 DM 雜志推廣、提供決策支持、 《高校消費指南雜志》 等匠心獨運的方法策略。 5 1. 1 “天天想上網(wǎng)”網(wǎng)站簡介 5 1. 2 “天天想上網(wǎng)”面臨的問題 9 2. 1 “天天想上網(wǎng)”團隊組建 9 2. 1. 1 團隊的定義 9 團隊構(gòu)成要素 15 第 3 章 團隊組織結(jié)構(gòu)與工作流程 20 4. 1 團購簡介 20 4. 2 官方團購流程 23 “天天想上網(wǎng)”讓你天天向上 III 第 5 章 “天天想上網(wǎng)”盈利模式 25 5. 2 基于實用信息收費 28 第 6 章 “天天想上網(wǎng)”校園推廣策劃 29 校園推廣的前景 29 大學(xué)生消費特點 30 基于校園推廣的媒體分析 31 戶外媒體和電視媒體 34 基于“天天想上網(wǎng)”自身特色推廣 據(jù)統(tǒng)計 上網(wǎng)人群 中 習(xí)慣上網(wǎng)搜索信息的網(wǎng)民占總數(shù)的 75%80%。 它 主要包括團購中心、分類信息、跳蚤市場、高校生活黃頁、資訊中心等幾個板塊。其優(yōu)勢在于專注在網(wǎng)絡(luò)分類市場，操作效率高，貼近市場變化。相信用心服務(wù)學(xué)生，迅速搜羅信息，打造一個河南高校大學(xué)生生活服務(wù)類的門戶網(wǎng)站指日可待。團購中心頁面的右下角設(shè)有最近將結(jié)束的團購提醒以及最具人氣的團購信息顯示。 圖 15 資訊中心 示意圖 資訊中心用于采編學(xué)生感興趣的各類資訊，供學(xué)生獲取信息。根據(jù)天天想上網(wǎng)的定位去考慮，河南省在校大學(xué)生是主要的客戶群，要在高校中進行網(wǎng)