如何防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單-全文預(yù)覽
【正文】 歸會被曝光。有了以上兩條，相信外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單之前會三思一下，看看賺來的夠不夠賠的。這個可以明確下來。第一個是競業(yè)限制。防止外貿(mào)業(yè)務(wù)員飛單可能才是更多老板希望能夠直接借鑒的東西。而這兩者以現(xiàn)在公開的資訊，非常容易采取技術(shù)手段進行監(jiān)控觀察。《內(nèi)儲說》是韓非子思想中的重要組成部分，也是韓非子術(shù)治理論的精髓所在，值得研究。但是，這種做法只能作為輔助性的手段，不能太過宣揚，否則容易在公司內(nèi)部造成互不信任、員工感到有人時刻在盯梢自己的感覺，這對公司的工作氛圍非常有害。3. 對業(yè)務(wù)員狀態(tài)保持敏感飛單是有跡象的，飛單也是要很多事情操作的，這些都會影響到外貿(mào)業(yè)務(wù)員的時間安排，工作狀態(tài)。2. 對客戶定期第三方回訪核查對很多小公司而言，是沒有是什么客戶管理跟進維護的規(guī)則的，就簡單的誰撈到的客戶誰來跟，誰服務(wù)，從跟進到下單，從生產(chǎn)到出貨，全是外貿(mào)業(yè)務(wù)員一人負責；一年到頭客戶可能都沒有和公司除外貿(mào)業(yè)務(wù)員之外的人產(chǎn)生過聯(lián)系?？蛻袅魇В瑯I(yè)績不振，影響對市場的判斷，對發(fā)展的規(guī)劃，甚至團隊的氛圍，公司的氣勢等等等等。就算你面試規(guī)范，制度嚴格，挑三揀四，還能入職洗腦培訓(xùn)，公司還搞文化搞價值觀，就能保證招來的業(yè)務(wù)員不飛單？恐怕沒有那個老板敢跟我打包票。但是，一方面很多小企業(yè)根本不懂如何招聘，有人愿意來就求之不得了，要面試？鬼知道怎么搞，來了再說吧。4. 人品不好這當然是流行語了。金錢的誘惑就變成了根本的誘惑。所以，如果你的外貿(mào)業(yè)務(wù)員有這么一些朋友的話，那你就要小心了。很多公司被離職業(yè)務(wù)員帶走客戶，被業(yè)務(wù)員飛單，就是源于這種私人的信任。這樣的業(yè)務(wù)員飛單就完全是有意而為，蓄意而為，因為這是她規(guī)劃好的發(fā)展道路。相反，她會認為這是正常的、應(yīng)該的、必須的。撫摸的動作未變，卻因為人的不同而有不同的意義。所以，我們姑且認為這種情況造成的飛單真的是迫不得已吧。供貨速度慢：如果客戶要求的供貨進度非常緊急，或者由于客戶自己的計劃管理薄弱，經(jīng)常變動需求計劃，而您的工廠產(chǎn)能有限不能及時供貨時，飛單就產(chǎn)生了。老板不支持，但是外貿(mào)業(yè)務(wù)員自己認為客戶還不錯。飛單同樣如此，沒有無緣無故的飛單，如果我們不知道業(yè)務(wù)員為什么飛單，那么就無法確定要如何去處理飛單外貿(mào)業(yè)務(wù)員，無法確定要如何去防止其他的業(yè)務(wù)員飛單。簡而言之，飛單就是被自己人搶客戶挖墻腳。2. 利益從哪里走。如果放棄，客戶滿意度就可能低了，粘度就小了；如果幫忙，誰的名義幫？怎么幫？加不加利潤？提成怎么算？有很多SOHO的外貿(mào)公司逐漸都變成了客戶的采購代理，就是這個現(xiàn)象的演變。拿著公司的錢老板的工資，給競爭對手干活，或者做私活，典型的吃里扒外，據(jù)有老板說這屬于投敵叛國范疇。所以，今天就把飛單的問題給大家做個分享。迄今為止也有半年了。休息了一個多月，五月初自己的外貿(mào)公司成立運作起來了，我們有了第一外貿(mào)業(yè)務(wù)員。最近公司跟進一個重要客戶，中間產(chǎn)生了一些問題，讓我突然想起了這個之前在阿里巴巴常聽客戶提起的問題，才發(fā)現(xiàn)之前的輕描淡寫絲毫無法感受客戶被飛單后的痛心和難過甚至憤怒。就是把本屬于公司的客戶或訂單，繞過公司繞過老板，給到競爭對手做或者想辦法自己做。如果客戶要另外的產(chǎn)品，但是公司并不做，那放棄還是幫忙？這是個問題。如果接客伊始就告知了團隊和領(lǐng)導(dǎo)，那么得到授權(quán)的前提下，出于策略或客戶關(guān)系維護的考慮，無論是否接了客戶其他的訂單還是把一些訂單外發(fā)去做，都無需認定為飛單，畢竟很多公司外貿(mào)管理是不完善的，業(yè)務(wù)員是需要親自從頭到尾跟進客戶的，無法做到分工避嫌，不能因此而被判惡名，那就太冤枉了。那么加不加利潤，業(yè)績怎么算，提成怎么算就有必要事先達成共識。二 外貿(mào)業(yè)務(wù)員為什么要飛單？凡事發(fā)生，必有其因。為什么呢？人的因素。自己產(chǎn)品價格高：當客戶不能承受公司的產(chǎn)品價格時，銷售人員轉(zhuǎn)向其他同行的產(chǎn)品。當然了，明眼人一看就明白，這些其實只是造成飛單的誘因，并不是因為有了這些就一定要飛單，但是飛單的業(yè)務(wù)員并不這么想，她們認為自己是逼不得已的。比如同樣是被人撫摸頭頂，如果撫摸的人是高僧大德，那叫灌頂，是極難得的福分；如果撫摸的人是長輩老者，那是愛撫；如果撫摸的人是平輩甚至晚輩，那就是侮辱。她并不認為飛單是一種背叛或者不道德或者無操守，并不認為是應(yīng)該受到譴責和懲罰的?？纯纯箲?zhàn)時候偽軍有多少漢奸有多少就淡定了。會和客戶建立比較深的信任，甚至私人的友誼，而不是公對公的
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