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泰康人壽保險股份公司營銷員管理規(guī)定-全文預覽

2025-06-16 19:56 上一頁面

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【正文】 500 元或每工作月 FYC2,000 元。 第六十九條 正 式業(yè)務同( SA)的考核與晉升辦法 (一)考核辦法 期間:任正式業(yè)務員足三個工作月后,每季度考核一次 累計 FYC3,000 元或每工作月 FYC800 元。 (二)晉升辦法 期間:從實戰(zhàn)之日起的最近三個工作月。 累計 FYC2,000 元或每工作月 FYC600 元。 未達上述標準者報營銷部予以解聘。 第六十六條 早會應起到以下作用: 檢查營銷員的工作進度,對業(yè)務中的問題答疑,安排業(yè)務工作計劃; 調動營銷員的工作情緒 ,了解營銷員的思想動態(tài); 傳授交流營銷知識、經驗與技巧,分享心得; 傳達、宣傳國家的各項政策、法令; 報道時事、交流信息; 培養(yǎng)營銷員演講能力; 撫慰營銷員失敗的心緒,開導、激發(fā)其斗志。 第三節(jié) 早會管理 第六十四條 早會是對營銷員進行教育和管理的重要途徑,各營業(yè)單位應重視早會的策劃、組織和管理工作。一年內連續(xù)無故缺勤、曠工五天以上(含)或當月累計缺勤、曠工十天以上(含)者,予以除名,一個考核期中,累計遲到或早退 20 次者勸退。 第六十二條 出勤管理 除法定節(jié)假日和公司另行通知外,營銷員嚴格遵守考勤時間,按時參加公司的晨會、夕會及各種活動。若其營業(yè)組為代管人代管,則代管人可享有各項管理津貼的 30%。 (二)三個月以上、六個月以內: 各級業(yè)務主任可保留職級,但需辦理停薪留職手續(xù)。 請假人員因事、病假,上班后兩日內不辦理請假手續(xù),則按曠職處理。 產假:按國家勞動法有關規(guī)定執(zhí)行。如有爭議,以拜訪記錄為準。在得知被保險人發(fā)生保險事故后,應立即向公司報告,并協(xié)助客戶辦理索賠手續(xù), 配合公司 做好保險事故調查、取證工作。 第五十 七條 公司簽發(fā)的保險單、批單、失效通知書、體檢通知書、拒保通知書、催交保險費通知書、理賠通知書、滿期給付通知書等業(yè)務文件,營銷員自簽收之日起,應于規(guī)定日期內送交客戶簽收,不得延誤。 第五十四條 營銷員應認真指導客戶填寫投保單,要求填寫項目齊全,字跡清晰,無涂改,內容真實,并由客戶本人親自簽署投保文件,營銷員應對客戶簽署的投保文 件進行認真、仔細地審閱,主動收集公司需要的客戶資料。 主任降級為非主任職級時,其直轄人員歸其原育 成主管,如原育成主管已不在職,則歸屬營業(yè)部直轄。 第五章 營銷員的活動管理 第一節(jié) 業(yè)務管理 第四十八條 營銷員(舉薦人)增員新進業(yè)務人員時(被推薦人),如舉薦人尚未晉升為業(yè)務主管,被推薦人暫歸屬于舉薦人的直屬主管,當薦人晉升為業(yè)務主管時, 再行歸舉薦人的轄下。 第四十四條 營銷員在業(yè)務活動中不得以任何形式詆毀其他保險公司及其產品,或作出不正確,不公正的言論和引導,不得詆毀同事,也不得作虛假保單,直接或間接鼓勵和誘導保戶在短期內作出退保解約的決定。 第四十條 營銷員不得以超出公司條款規(guī)定的內容和其他相關制度的個人見解回答客戶提出的問題,不得以保險單以外的利益引導 客戶投保,不得為招攬客戶答應將傭金的一部分退還給客戶或代替客戶在投保單及有關文件單據上簽名,由此引起的一切后果由營銷員自負。將公司需要知道的有關客戶資料和情況實事求是地報告公司。 第四章 營銷員工作守則 第三十六條 營銷員必須在公司授權范圍內代理人壽保險業(yè)務。 第三十二條 復職營銷員,血緣屬新增員者。未按規(guī)定辦妥離職手續(xù)或因違規(guī)、違紀被公司解聘的營銷員除外。 第二十七條 營銷員自辦理完畢全部離職手續(xù)之日或解除保險代理合同之日起,其任何言行及由此造成的后果均與本公司無關。 第二十五條 離職人員在崗位時所做業(yè)績的傭金、津貼等各種收 自下月起不再打入營銷員的傭金收入存折。 第二十二條 將所有未送達的保險單和所收保險費及保險憑證送回營銷部結清。 第十九條 擔保書 擔保書是營銷員與公司簽訂保險代理合同時的一項重要保證措施,離職后不退還: 一、作為任職資格條件,營銷員保證向公司提供的各類擔保材料的真實性和合法性; 二、營銷員發(fā)生損害被保險人、受益人或保險人利益的行為,造成損失的,由營銷員和擔保人承擔連帶賠償責任; 三、擔保人必須具備以下資格: 具有當地正式戶口; 具有一定的經濟能力,待業(yè)、就學、退休者不能做為擔保人; 直系親屬不能擔保; 一位旁系親屬加一位朋友可擔保,兩個都為旁系親屬 不能擔保; 一對夫婦不能為同一人擔保; 營銷員之間不能互相擔保,但其直屬主管可以作為擔保人。經考核合格的見習業(yè)務員,頒發(fā)畢業(yè)證書,填寫《營銷員人事記錄表》,并與公司簽訂《保險代理合同書》。 各分支機構可根據當地實際情況,在不低于上述標準的范圍 中,自行制定聘用條件。 第十一條 業(yè)務經 理的工作職責: 業(yè)務主任的工作職責; 業(yè)務拓展,組織拓展; 貫徹公司經營理念、工作方針及各項規(guī)章制度,推動完成公司下達的經營績效與任務指標; 檢查、落實所轄營銷員工作計劃的執(zhí)行情況,規(guī)劃、組織營業(yè)部各級教育訓練; 檢查、落實所轄主任工作計劃的執(zhí)行情況,輔助主任完成日常管理工作; 解決所在營業(yè)部的各種糾紛,提出以違章違紀營銷員的處理意見; 對營銷員管理處的工作提出合理化建議,并協(xié)助處經理做好營業(yè)部工作; 負責檢查營業(yè)部的安全和衛(wèi)生工作,保護各種設備的完好。 分公司 營銷部 營銷員管理處 營業(yè)部 營業(yè)組 營銷員 第八條 營業(yè)部下設營業(yè)組,營業(yè)組是營銷員展業(yè)的基本組織,設組長一名,全面負責營業(yè)組工作。 第六條 營銷員管理片斷營銷部業(yè)務系統(tǒng)下屬組織,設處經理一名,全面負責營銷員管理處工作。營銷部下設業(yè)務系統(tǒng)和內勤管理部門,內勤管理部門具體工作職責和組織機構構成由總公司人事部另行制定。 第三條 營銷員的級別設定為三階九級,即一階(業(yè)務員階):包括學員( PA),見習業(yè)務員( TA),業(yè)務員( SA),二階(業(yè)務主任階):見習 業(yè)務主任( TAS)、業(yè)務主任( AS)、高級業(yè)務主任( SAS),三階(業(yè)務經理階):見習業(yè)務經理( AUM)、業(yè)務經理( UM)、高級業(yè)務經理( AM),級別設為 9 級,在三階九級之上公司設業(yè)務總監(jiān)。 第二條 本規(guī)定所稱營銷員是指受泰康人壽保險股份有限公司(以下簡稱“公司”)委托,向公司收取傭金,接受公司領導并在公司授權范圍內專門從事人壽保險推銷、服務、增員、輔導和管理的人員。 第二章 營銷部門組織框架及營銷員崗位職責 第一節(jié) 營銷部門組織結構 第五條 營業(yè) 總部、各分公司設立營銷部。組織框架如圖所示。營 業(yè)部經理由見習經理( AUM)以上職級各級業(yè)務經理擔任。 第十條 業(yè)務主任的工作職責; 業(yè)務員的工作職責; 增員和組織育成; 對所轄營銷員進行輔導、培訓,幫助其進行模擬演練和陪同實地作業(yè); 全面負責對所轄營銷員日常業(yè)務活動管理,包括業(yè)務策劃、激勵活動、活動量管理、考勤管理; 協(xié)助各級經理完成營業(yè)部及管理處的日常管理工作; 貫徹落實公司的各項規(guī)章制度; 完成公司對業(yè)務主任的工作考核指標。 第十三條 營銷員聘用的基本條件 18 周歲以上, 40 周歲以下;特別優(yōu)秀或有專業(yè)特長者,可放寬至 45 周歲; 具有大專以上學歷,特別優(yōu)秀者可放寬學歷; 五官端正,身體健康,具有良好的語言表達能力; 具有兩個本地正式戶口的擔保人; 無不良嗜好,無犯罪記錄。 第十六條 營銷員進入公司后,應編入其推薦人 所在營業(yè)單位;由公司統(tǒng)一招聘的營銷員由營銷部指定培養(yǎng)人,并編入其培養(yǎng)人所在的營業(yè)單位。培訓合格并與 公司簽定《保險代理合同書》的營銷員到業(yè)務單位報到。如有遺失,按下列辦法執(zhí)行: 《保險代理合同書》、工作證、展業(yè)證及單證和保險費暫收據遺失者,按公司規(guī)定交納罰款,并由公司統(tǒng)一登報聲明作廢; 考勤卡、鑰匙及公司相關物品遺失者 ,按公司規(guī)定扣款。工作證或保險費暫收據及重要單證遺失者,單證抵押金不予退回。除名后追繳所有保險文件、單證、證件及公司相關物品。 第三十條 離職的原公司 TA(含)以上各職級營銷員,均可提出復職申請。 二、復職后承認營銷員的工作經歷,重新發(fā)放編號,并可領取保險文件、單證、證件及相關物品。 第三十五條 營銷員復職須填寫復職申請表 ,經審批同意后,到營業(yè)單位報到。將客戶應當了解公司的基本情況和保險條款內容及其含義如實、準確、全面地告知客戶。未經公司授權不得代表公司收取任何到期或未到期的款項。 第四十三條
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