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泰康人壽保險營銷員管理制度規(guī)定-全文預(yù)覽

2025-06-16 19:56 上一頁面

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【正文】 正式業(yè)務(wù)同( SA)的考核與晉升辦法 (一)考核辦法 期間:任正式業(yè)務(wù)員足三個工作月后,每季度考核一次 累計 FYC3,000 元或每工作月 FYC800 元。 (二)晉升辦法 期間:從實戰(zhàn)之日起的最近三個工 作月。 累計 FYC2,000 元或每工作月 FYC600 元。 未達(dá)上述標(biāo)準(zhǔn)者報營銷部予以解聘。 第六十六條 早會應(yīng)起到以下作用: 檢查營銷員的工作進(jìn)度,對業(yè)務(wù)中的問題答疑,安排業(yè)務(wù)工作計劃; 調(diào)動營銷員的工作情緒,了解營銷員的思想動態(tài); 傳授交流營銷知識、經(jīng)驗與技巧,分享心得; 傳達(dá)、宣傳國家的各項政策、法令; 報道時事、交流信息; 培養(yǎng)營銷員演講能力; 撫慰營銷員失敗的心緒,開導(dǎo)、激發(fā)其斗志。 第三節(jié) 早會管理 第六十四條 早會是對營銷員進(jìn)行教育和管理的重要途徑,各營業(yè)單位應(yīng)重視早會的策劃、組織和管理工作。一年內(nèi)連續(xù)無故缺勤、曠工五天以上(含)或當(dāng)月累計缺勤、曠工十天以上(含)者,予以除名,一個考核期中,累計遲 到或早退 20 次者勸退。 第六十二條 出勤管理 除法定節(jié)假日和公司另行通知外,營銷員嚴(yán)格遵守考勤時間,按時參加公司的晨會、夕會及各種活動。若其營業(yè)組為代管人代管,則代管人可享有各項管理津貼的 30%。 (二)三個月以上、六個月以內(nèi): 各級業(yè)務(wù)主任可保留職級,但需辦理停薪留職手續(xù)。 請假人員因事、病假,上班后兩日內(nèi)不辦理請假手續(xù),則按曠職處理。 產(chǎn)假:按國家勞動法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。如有爭議,以拜訪記錄為準(zhǔn)。在得知被保險人發(fā)生保險事故后,應(yīng)立即向公司報告,并協(xié)助客戶辦理索賠手續(xù),配合公司做好保險事故調(diào)查、取證工作。 第五十七條 公司簽發(fā)的保險單、批單、失效通知書、體檢通知書、拒保通知書、催交保險費(fèi)通知書、理賠通知書、滿期給付通知書等業(yè)務(wù)文件,營銷員自簽收之日起,應(yīng)于規(guī)定日期內(nèi)送交客戶簽收,不得延誤。 第五十四條 營銷員應(yīng)認(rèn)真指導(dǎo)客戶填寫投保單,要求填寫項目齊全,字跡清晰,無涂改,內(nèi)容真實,并由客戶本人親自簽署投保文件,營銷員應(yīng)對客戶簽署的投保文件進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)地審閱,主動收集公司需要的客戶資料。 主任降級為非主任職級時,其直轄人員歸其原育成主管,如原育成主管已不在職,則歸屬營業(yè)部直轄。 第五章 營銷員的活動管理 第一節(jié) 業(yè)務(wù)管理 第四十八條 營銷員(舉薦人)增員新進(jìn)業(yè)務(wù)人員時(被推薦人),如舉薦人尚未晉升為業(yè)務(wù)主管,被推薦人暫歸屬于舉薦人的直屬主 管,當(dāng)薦人晉升為業(yè)務(wù)主管時,再行歸舉薦人的轄下。 第四十四條 營銷員在業(yè)務(wù)活動中不得以任何形式詆毀其他保險公司及其產(chǎn)品 ,或作出不正確,不公正的言論和引導(dǎo),不得詆毀同事,也不得作虛假保單,直接或間接鼓勵和誘導(dǎo)保戶在短期內(nèi)作出退保解約的決定。 第四十條 營銷員不得以超出公司條款規(guī)定的內(nèi)容和其他相關(guān)制度的個人見解回答客戶提出的問題,不得以保險單以外的利益引導(dǎo)客戶投保,不得為招攬客戶答應(yīng)將傭金的一部分退還給客戶或代替客戶在投保單及有關(guān)文件單據(jù)上 簽名,由此引起的一切后果由營銷員自負(fù)。將公司 需要知道的有關(guān)客戶資料和情況實事求是地報告公司。 第四章 營銷員工作守則 第三十六條 營銷員必須在公司授權(quán)范圍內(nèi)代理人壽保險業(yè)務(wù)。 第三十二條 復(fù)職營銷 員,血緣屬新增員者。未按規(guī)定辦妥離職手續(xù)或因違規(guī)、違紀(jì)被公司解聘的營銷員除外。 第二十七條 營銷員自辦理完畢全部離職手續(xù)之日或解除保險代理合同之日起,其任何言行及由此造成的后果均與本公司無關(guān)。 第二十五條 離職人員在崗 位時所做業(yè)績的傭金、津貼等各種收自下月起不再打入營銷員的傭金收入存折。 第二十二條 將所有未送達(dá)的保險單和所收保險費(fèi)及保險憑證送回營銷部結(jié)清。 第十九條 擔(dān)保書 擔(dān)保書是營銷員與公司簽訂保險代理合同時的一項重要保證措施,離職后不退還: 一、作為任職資格條件,營銷員保證向公司提供的各類擔(dān)保材料的真實性和合法性; 二、營銷員發(fā)生損害被保險人、受益人或保險人利益的行為,造成損失的,由營銷員和擔(dān)保人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任; 三、擔(dān)保人必須具備 以下資格: 具有當(dāng)?shù)卣綉艨冢? 具有一定的經(jīng)濟(jì)能力,待業(yè)、就學(xué)、退休者不能做為擔(dān)保人; 直系親屬不能擔(dān)保; 一位旁系親屬加一位朋友可擔(dān)保,兩個都為旁系親屬不能擔(dān)保; 一對夫婦不能為同一人擔(dān)保; 營銷員之間不能互相擔(dān)保,但其直屬主管可以作為擔(dān)保人。經(jīng)考核合格的見習(xí)業(yè)務(wù)員,頒發(fā)畢業(yè)證書,填寫《營銷員人事記錄表》,并與公司簽訂《保險代理合同書》。 各分支機(jī)構(gòu)可根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,在不低于上述標(biāo)準(zhǔn)的范圍中,自行制定聘用條件。 第十一條 業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作職責(zé): 業(yè)務(wù)主任的工作職責(zé); 業(yè)務(wù)拓展,組織拓展; 貫徹公司經(jīng)營理念、工作方針及各項規(guī)章制度,推動完成公司下達(dá)的經(jīng)營績效與任務(wù)指標(biāo); 檢查、落實所轄營銷員工作計劃的執(zhí)行情況,規(guī)劃、組織營業(yè)部各級教育訓(xùn)練; 檢查、落實所轄主任工作計劃的執(zhí)行情況,輔助主任完成日常管理工作; 解決所在營業(yè)部的各種糾紛,提出以違章違 紀(jì)營銷員的處理意見; 對營銷員管理處的工作提出合理化建議,并協(xié)助處經(jīng)理做好營業(yè)部工作; 負(fù)責(zé)檢查營業(yè)部的安全和衛(wèi)生工作,保護(hù)各種設(shè)備的完好。 第八條 營業(yè)部下設(shè)營業(yè)組,營業(yè)組是營銷員展業(yè)的基本組織,設(shè)組長一名,全面負(fù)責(zé)營業(yè)組工作。 第六條 營銷員管理片斷營銷部業(yè)務(wù)系統(tǒng)下屬組織,設(shè)處經(jīng)理一名,全面負(fù)責(zé)營銷員管理處工作。營銷部下設(shè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和內(nèi)勤管理部門,內(nèi)勤管理部門具體工作職責(zé)和組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成由總公 司人事部另行制定。 第三條 營銷員的級別設(shè)定為三階九級,即一階(業(yè)務(wù)員階):包括學(xué)員( PA),見習(xí)業(yè)務(wù)員( TA),業(yè)務(wù)員( SA),二階(業(yè)務(wù)主任階):見習(xí) 業(yè)務(wù)主任( TAS)、業(yè)務(wù)主任( AS)、高級業(yè)務(wù)主任( SAS),三階(業(yè)務(wù)經(jīng)理階):見習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)理( AUM)、業(yè)務(wù)經(jīng)理( UM)、高級業(yè)務(wù)經(jīng)理( AM),級別設(shè)為 9 級,在三階九級之上公司設(shè)業(yè)務(wù)總監(jiān)。 第二條 本規(guī)定所稱營銷員是指受泰康人壽保險股份有限公司(以下簡稱“公司”)委托,向公司收取傭金,接受公司領(lǐng)導(dǎo)并在公司授權(quán)范圍內(nèi)專門從事人壽保險推銷、服務(wù)、增員、輔導(dǎo)和管理的人員。 第二章 營銷部門組織框架及營銷員崗位職責(zé) 第一節(jié) 營銷部門組織結(jié)構(gòu) 第五條 營業(yè)總部、各分公司設(shè)立營銷部。組織框架如圖所示。營業(yè)部經(jīng)理由見習(xí)經(jīng)理( AUM)以上職級各級業(yè)務(wù)經(jīng)理擔(dān)任。 第十條 業(yè)務(wù)主任的工作職責(zé); 業(yè)務(wù)員的工作職責(zé); 增員和組織育成; 對所轄營銷員進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn),幫助其進(jìn)行模擬演練和陪同實地作業(yè); 全面負(fù)責(zé)對所轄營銷員日常業(yè)務(wù)活動管理,包括業(yè)務(wù)策劃、激勵活動 、活動量管理、考勤管理; 協(xié)助各級經(jīng)理完成營業(yè)部及管理處的日常管理工作; 貫徹落實公司的各項規(guī)章制度; 完成公司對業(yè)務(wù)主任的工作考核指標(biāo)。 第十三條 營銷員聘用的基本條件 18 周歲以上, 40 周歲以下;特別優(yōu)秀或有專業(yè)特長者,可放寬至 45 周歲; 具有大專以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷; 五官端正,身體健康,具有良好的語言表達(dá)能力; 具有兩個本地正式戶口的擔(dān)保人; 無不良嗜好,無犯罪記錄。 第十六條 營銷員進(jìn)入公司后,應(yīng)編入其推薦人所在營業(yè)單位;由公司統(tǒng)一招聘的營銷員由營銷部指定培養(yǎng)人,并編入其培養(yǎng)人所在的營業(yè)單位。培訓(xùn)合格并與公司簽定《保險代理合同書》的營銷員到業(yè)務(wù)單位報到。如有遺失 ,按下列辦法執(zhí)行: 《保險代理合同書》、工作證、展業(yè)證及單證和保險費(fèi)暫收據(jù)遺失者,按公司規(guī)定交納罰款,并由公司統(tǒng)一登報聲明作廢; 考勤卡、鑰匙及公司相關(guān)物品遺失者,按公司規(guī)定扣款。工作證或保險費(fèi)暫收據(jù)及重要單證遺失者,單證抵押金不予退回。除名后追繳所有保險文件、單證、證件及公司相關(guān)物品。 第三十條 離職的原公司 TA(含)以上各職級營銷員,均可提出復(fù)職申請。 二、復(fù)職后承認(rèn)營銷員的工作經(jīng)歷,重新發(fā)放編號,并可領(lǐng)取保險文件、單證、證件及相關(guān)物品。 第三十五條 營銷員復(fù)職須填寫復(fù)職申請表,經(jīng)審批同意后,到 營業(yè)單位
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