【正文】 貸） 打?。ù蛴?、補打滿頁帳、打印未滿頁帳、打印交易明細、打印個人理財對帳單） 華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 17頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 設(shè)定交易限額 修改密碼 管理 設(shè)備管理 打開某臺自服務(wù)設(shè)備 關(guān)閉某臺自服務(wù)設(shè)備 增加自服務(wù)設(shè)備 修改自服務(wù)設(shè)備參數(shù) 刪除自服務(wù)設(shè)備 查詢自服務(wù)設(shè)備參數(shù) 系統(tǒng)配置 修改系統(tǒng)參數(shù) 查詢系統(tǒng)參數(shù) 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)查詢 數(shù)據(jù)匯總 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)清除 數(shù)據(jù)恢復 用戶管理 增加用戶 修改用戶權(quán)限 華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 18頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 刪除用戶 設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng) 實時顯示自服務(wù)設(shè)備的運行狀態(tài) 實時顯示自服務(wù)設(shè)備的詳細狀態(tài) 交易監(jiān)控系統(tǒng) 日終處理 關(guān)閉 關(guān)閉交易監(jiān)控系統(tǒng) 關(guān)閉設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng) 關(guān)閉交易處理系統(tǒng) 關(guān)閉管理系統(tǒng) 華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 19頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 工作流程 本系統(tǒng)中，前置機與主機之間通過調(diào)用函數(shù)的方式（參數(shù)傳遞）進行數(shù)據(jù)傳送，因此在以下流程中，前置機向主機發(fā)送交易請求就是指調(diào)用函數(shù)，主機應(yīng)答就是指函數(shù)返回。 分類總帳 對指定的某一批次號，在指定的一臺設(shè)備上發(fā)生的某一種業(yè)務(wù)類交易的總筆數(shù)和總金額。 流水號 對指定的一臺設(shè)備來說，在每次交易時產(chǎn)生，用于表示該次交易的標識。 交易請求 在一個交易過程中，由一方主動發(fā)送 的交易信息包一般稱為交易請求，該方稱為發(fā)送方。交易共分為三類：業(yè)務(wù)類交易、管理類交易和對帳類交易。 華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 13頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 自服務(wù)設(shè)備的詳細狀態(tài) 自服務(wù)設(shè)備運行中所具有的狀態(tài)。 正常表示自服務(wù)設(shè)備能夠為業(yè)務(wù)提供服務(wù)。 用戶權(quán)限 允許用戶進行的操作。 解密 對加密的數(shù)據(jù)進行適當處理，得到原始的數(shù)據(jù)內(nèi)容。 目前的設(shè)計方案中，前置機可以對不同的自服務(wù)設(shè)備進行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護。 同一自助銀行的所有自服務(wù)設(shè)備均接入同一個局域網(wǎng)內(nèi)。 ATMC 是自服務(wù)設(shè)備上的應(yīng)用系統(tǒng)。 I E 4 . 0 控件（H T M L ）讀卡器和打印機控制J a v a S e r v l e t( 應(yīng)用程序）G o W e b s e r v e r / D B 2W i n d o w s N T 4 . 0W o r k s t a t i o n ( P P 2 0 0 )W i n d o w s 9 8 ( I B M 9 1 0 4 )P P 2 0 0 / I B M 9 1 0 4綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)W i n d o w s N T 4 . 0S e r v e rW e b 應(yīng)用服務(wù)器 前置機S C O U N I X主機接口函數(shù)自助銀行管理平臺U N I X華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 8頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 在 PCD 上運行的應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) PCD 采用 Windows NT 操作系統(tǒng)，裝入 SSDS 軟件開發(fā)系統(tǒng)。 下面對不同自服務(wù)設(shè)備的應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)做進一步的說明： 在 PP200 和 IBM9104 運行的應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) PP200 采用 Windows NT Workstation 操作系統(tǒng)， IBM9104 采用Windows 95 操作系統(tǒng)， 裝入 及隨硬件提供的驅(qū)動程序，系統(tǒng)采用 Web 頁面方式進行人機交互。接收來自自服務(wù)設(shè)備上的交易請求，經(jīng)過處理后，或者直接組織交易應(yīng)答發(fā)送給自服務(wù)設(shè)備，或者將交易請求發(fā)送給銀行主機與前置機的接口函數(shù)；接收來自接口函數(shù)的返回自服務(wù)設(shè)備上的應(yīng)用系統(tǒng)自助銀行管理平臺接口函數(shù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)自服務(wù)設(shè)備 前置機 銀行主機圖二 應(yīng)用系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 7頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 信息，經(jīng)過處理后，將返回信息發(fā)送給自服務(wù)設(shè)備。 此外還有消防系統(tǒng)，電源配置（包括空調(diào)、 UPS）、照明系統(tǒng)、徽記和 24 小時夜間標識等。 金融信息系統(tǒng)由一組 LED 顯示或大屏幕顯示器加控制器組成，可向客戶提供實時的外匯牌價、股票行情等金融信息。 對帳單打印機主要完成對帳單打印，兼或提供帳戶查詢、業(yè)務(wù)咨詢等。 自動取款機（ ATM）、現(xiàn)金存款機（ PCD）是自助銀行的核心部分，PCD 主要用于實現(xiàn)現(xiàn)鈔存款， ATM 主要用于實現(xiàn)現(xiàn)鈔取款，根據(jù)配置不同還可實現(xiàn) 查詢余額、修改密碼、轉(zhuǎn)帳、存折打印等功能。 本總體設(shè)計按照總行電腦部的要求，提出了一種新的自助銀行系統(tǒng)信息交換格式。 華夏銀行青島支行 自助銀行項目設(shè)計方案 （第一稿） 目 錄 前 言 2 第一篇 自助銀行總體結(jié)構(gòu) 3 第一章 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 3 1 硬件設(shè)備的組成 3 2 應(yīng)用系統(tǒng)的 總體結(jié)構(gòu) 6 第二章 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu) 9 1 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖 9 2 有關(guān)的說明 10 第二篇 自助銀行管理平臺的工作流程 11 第三章 術(shù)語定義 11 第四章 工作流 程 16 1 概述 16 2 工作流程 19 3 交易種類 42 4 交易流程及各種交易的處理次序 43 5 交易生命周期 45 6 交易格式 47 第三篇 自助銀行管理平臺的程序流程 56 第五章 程序的設(shè)計方案 56 華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 1頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 1 概述 56 2 各系統(tǒng)的功能描述 57 3 各系統(tǒng)之間的關(guān)系 65 第六章 各系統(tǒng)的程序流程 66 1 管理系統(tǒng)的程序流程 66 2 交易處理系統(tǒng)的程序流程 75 3 交易監(jiān)控系統(tǒng)的程序流程 85 4 設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的程序流程 86 華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 2頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 前 言 經(jīng)過總行、青島支行和中軟公司的共同努力，完成了《華夏銀行青島支行自助銀 行項目需求及分析（第五稿）》。總體設(shè)計既是對需求及分析的進一步深入，又是進行下一步詳細設(shè)計的前提。 前置機對下實現(xiàn)對自服務(wù)設(shè)備的通訊、數(shù)據(jù)交換、實時監(jiān)控和管理；對上則完成數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換，向業(yè)務(wù)主機提供一致的“面向交易”的數(shù)據(jù)接口。同時可提供銀行業(yè)務(wù)咨詢和其他服務(wù)。安全監(jiān)控可以通過網(wǎng)絡(luò)進行遠程集中監(jiān)控。 夜間金庫可以在晚間為客戶提供夜間存款服務(wù)，有信封式存款和錢袋式二種。 前置機上的自助銀行管理平臺完成的功能主要是：對前置機和自助設(shè)備進行管理、維護和日終處理。它以動態(tài)函數(shù)庫的形式存放在前置機上。 前置機采用 SCO UNIX 操作系統(tǒng)。 在 ATM 上運行的應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 ATM 采用 OS/2 Warp 操作系統(tǒng)，裝入 S4i 軟件開發(fā)系統(tǒng)。 在遠地網(wǎng)點和主機房兩端各有一臺路由器負責本地與遠程通訊的轉(zhuǎn)換。 這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不必隨著自助銀行網(wǎng)點的增加而改變，為今后業(yè)務(wù)的增加提供了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的保障。 加密 為了避免非法用戶的侵入，保障數(shù)據(jù)的安全，采用適當?shù)乃惴?，對不同設(shè)備間傳送的重要數(shù)據(jù)進行特殊處理。 用戶 使用前置機上自助銀行管理平臺的工作人員。 自服務(wù)設(shè)備的運行狀態(tài) 在前置機設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中顯示的自服務(wù)設(shè)備狀態(tài)，共有四種狀態(tài)（正常、測試連接、警告和異常）。 異常表示自服務(wù)設(shè)備自身無法提供服務(wù)。交易既可以是存款、取款等業(yè)務(wù)處理，也可以是前置機為了進行管理或?qū)?，與自服務(wù)設(shè)備或主機進行信息發(fā)送、接收的過程。 對帳類交易 華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 14頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 前置機與設(shè)備在日終處理時進行對帳的交易。 批次號順序增加，在增加到最大值后重新設(shè)置為初始值。 華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 15頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 對帳（包括與主機對帳和與設(shè)備對帳 ） 自服務(wù)設(shè)備與前置機或前置機與主機之間按照批次號核對帳務(wù)是否平衡。根據(jù)工作流程，歸納出了交易種類，描述了交易流程、交易的處理次序、交易的生命周期和交易格式。 自助銀行設(shè)備功能分配表 由總行確認的自助銀行系統(tǒng)功能見表三 自助設(shè)備 功能 ATM PCD 9104 PP200 對公業(yè)務(wù) 打印對帳單 √ 補打滿頁帳 √ 打印未滿頁帳 √ 查詢歷史明細 √ √ 查詢帳戶余額 √ √ 查詢貸款情況及應(yīng)付利息、還款、還貸 √ √ 個人儲蓄業(yè)務(wù) 活期存款（本幣） √ 活期取款（本幣） √ 定期存款（整存整取、零存整?。? √ 卡→卡轉(zhuǎn)帳 √ √ √ 卡內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期 √ √ √ √ 卡內(nèi)定期轉(zhuǎn)活期 √ √ √ 修改密碼 √ √ √ √ 約定轉(zhuǎn)存 √ √ 設(shè)定交易限額 √ √ 自助繳費（代收代付） √ √ 查詢帳戶余額 √ √ √ √ 查詢交易明細 √ √ √ √ 查詢貸款情況（貸款申請、還貸、查詢） √ √ 華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 20頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 查詢貸款利息 √ √ 打印交易明細 √ 打印個人理財對帳單 √ 表 三 說明： ATM 表示 NCR P75 自動取款機 PCD 表示 NCR P73 個人存款機 9104 表示 IBM9104 多媒體查詢機 PP200 表示 SIEMENS 對帳單打印機 啟動 主機（綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)）進入正常運行狀態(tài) 啟動管理系統(tǒng) 當在前置機上啟動管理系統(tǒng)時，管理系統(tǒng)自動判斷是否已經(jīng)被啟動。 前置機向主機簽到 管理系統(tǒng)啟動后，可以選擇啟動交易處理系統(tǒng)。 主機收到交易處理系統(tǒng)發(fā)來的簽到請求后，向交易處理系統(tǒng)發(fā)送簽到應(yīng)答。當交易監(jiān)控系統(tǒng)啟動時，交易監(jiān)控系統(tǒng)自動判斷是否已經(jīng)被啟動。如果未被啟動，則設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)正式啟動，進入正常工作狀態(tài)；如果已經(jīng)被啟動，則設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)自動退出。在應(yīng)答中除應(yīng)答信息外，還包括前置機隨機產(chǎn)生的用于交易的密鑰和卡的識別方法。 前置機收到自服務(wù)設(shè)備發(fā)來的存款請求后，解密，向主機發(fā)送存款請求并等待主機的存款應(yīng)答。 如果收到的存款應(yīng)答是允許交易，將存款放入正式鈔箱，向前置機發(fā)送經(jīng)過加密的存款完成請求并等待前置機的存款完成應(yīng)答。自服務(wù)設(shè)備轉(zhuǎn)為測試連接狀態(tài)。 自服務(wù)設(shè)備收到前置機發(fā)來的存款完成應(yīng)答后，解密，判斷應(yīng)答種類。自服務(wù)設(shè)備仍為正常工作狀態(tài)。 前置機收到自服務(wù)設(shè)備發(fā)來的取款請求后，解密，向主機發(fā)送 取款請求并等待主機的取款應(yīng)答。如果收到的取款應(yīng)答是交易成功，提示用戶取款交易成功，退卡，打印憑條，取款給用戶，取款交易結(jié)束。 轉(zhuǎn)帳（卡→卡轉(zhuǎn)帳、卡內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期、卡內(nèi)定期轉(zhuǎn)活期、約定轉(zhuǎn)存、自助繳費） 自服務(wù)設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。 前置機收到主機發(fā)來的轉(zhuǎn)帳應(yīng)答后，記錄交易流水，向自服務(wù)設(shè)備發(fā)送經(jīng)過加密的轉(zhuǎn)帳應(yīng)答。自服務(wù)設(shè)備仍為正常工作狀態(tài)。 前置機收到自服務(wù)設(shè)備發(fā)來的查詢請求后，解密，向主機發(fā)送查詢請求并等待主機的查詢應(yīng)答。如果收到的查詢應(yīng)答是交易成功，顯示查詢結(jié)果，查詢交易結(jié)束。 華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 26頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 打印（打印對帳單、補打滿頁帳、打印未滿頁帳、打印交易明細、打印個人理財對帳單） 自服務(wù)設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。 前置機收到主機發(fā)來的打印應(yīng)答后，記錄交易流水，向自服務(wù)設(shè)備發(fā)送經(jīng)過加密的打印應(yīng)答。自服務(wù)設(shè)備仍為正常工作狀態(tài)。 前置機收到自服務(wù)設(shè)備發(fā)來的設(shè)定交易限 額請求后，解密，向主機發(fā)華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 27頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 送設(shè)定交易限額請求并等待主機的設(shè)定交易限額應(yīng)答。如果收到的設(shè)定交易限額應(yīng)答是交易成功，提示用戶設(shè)定交易限額成功，設(shè)定交易限額結(jié)束。 修改密碼 自服務(wù)設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。 前置機收到主機發(fā)來的修改密碼應(yīng)答后，記錄交易流水，向自服務(wù)設(shè)華夏銀行青島支行自助銀行項目設(shè)計方案 第一稿 第 28頁 北京 XX 技術(shù)開發(fā)有限公司 備發(fā)送 經(jīng)過加密的修改密碼應(yīng)答。自服務(wù)設(shè)備仍為正常工作狀態(tài)。 如果設(shè)備已經(jīng)處于正常狀態(tài)，則提示用戶設(shè)備已經(jīng)打開，工作完成。自服務(wù)設(shè)備主動向前置機發(fā)起簽到請求。