【正文】 貸） 打印（打印對(duì)帳單、補(bǔ)打滿(mǎn)頁(yè)帳、打印未滿(mǎn)頁(yè)帳、打印交易明細(xì)、打印個(gè)人理財(cái)對(duì)帳單） 華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 17頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 設(shè)定交易限額 修改密碼 管理 設(shè)備管理 打開(kāi)某臺(tái)自服務(wù)設(shè)備 關(guān)閉某臺(tái)自服務(wù)設(shè)備 增加自服務(wù)設(shè)備 修改自服務(wù)設(shè)備參數(shù) 刪除自服務(wù)設(shè)備 查詢(xún)自服務(wù)設(shè)備參數(shù) 系統(tǒng)配置 修改系統(tǒng)參數(shù) 查詢(xún)系統(tǒng)參數(shù) 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)查詢(xún) 數(shù)據(jù)匯總 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)清除 數(shù)據(jù)恢復(fù) 用戶(hù)管理 增加用戶(hù) 修改用戶(hù)權(quán)限 華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 18頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 刪除用戶(hù) 設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng) 實(shí)時(shí)顯示自服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài) 實(shí)時(shí)顯示自服務(wù)設(shè)備的詳細(xì)狀態(tài) 交易監(jiān)控系統(tǒng) 日終處理 關(guān)閉 關(guān)閉交易監(jiān)控系統(tǒng) 關(guān)閉設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng) 關(guān)閉交易處理系統(tǒng) 關(guān)閉管理系統(tǒng) 華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 19頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 工作流程 本系統(tǒng)中，前置機(jī)與主機(jī)之間通過(guò)調(diào)用函數(shù)的方式（參數(shù)傳遞）進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送，因此在以下流程中，前置機(jī)向主機(jī)發(fā)送交易請(qǐng)求就是指調(diào)用函數(shù)，主機(jī)應(yīng)答就是指函數(shù)返回。 分類(lèi)總帳 對(duì)指定的某一批次號(hào)，在指定的一臺(tái)設(shè)備上發(fā)生的某一種業(yè)務(wù)類(lèi)交易的總筆數(shù)和總金額。 流水號(hào) 對(duì)指定的一臺(tái)設(shè)備來(lái)說(shuō)，在每次交易時(shí)產(chǎn)生，用于表示該次交易的標(biāo)識(shí)。 交易請(qǐng)求 在一個(gè)交易過(guò)程中，由一方主動(dòng)發(fā)送 的交易信息包一般稱(chēng)為交易請(qǐng)求，該方稱(chēng)為發(fā)送方。交易共分為三類(lèi)：業(yè)務(wù)類(lèi)交易、管理類(lèi)交易和對(duì)帳類(lèi)交易。 華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 13頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 自服務(wù)設(shè)備的詳細(xì)狀態(tài) 自服務(wù)設(shè)備運(yùn)行中所具有的狀態(tài)。 正常表示自服務(wù)設(shè)備能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)提供服務(wù)。 用戶(hù)權(quán)限 允許用戶(hù)進(jìn)行的操作。 解密 對(duì)加密的數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)處理，得到原始的數(shù)據(jù)內(nèi)容。 目前的設(shè)計(jì)方案中，前置機(jī)可以對(duì)不同的自服務(wù)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)。 同一自助銀行的所有自服務(wù)設(shè)備均接入同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)。 ATMC 是自服務(wù)設(shè)備上的應(yīng)用系統(tǒng)。 I E 4 . 0 控件（H T M L ）讀卡器和打印機(jī)控制J a v a S e r v l e t( 應(yīng)用程序）G o W e b s e r v e r / D B 2W i n d o w s N T 4 . 0W o r k s t a t i o n ( P P 2 0 0 )W i n d o w s 9 8 ( I B M 9 1 0 4 )P P 2 0 0 / I B M 9 1 0 4綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)W i n d o w s N T 4 . 0S e r v e rW e b 應(yīng)用服務(wù)器 前置機(jī)S C O U N I X主機(jī)接口函數(shù)自助銀行管理平臺(tái)U N I X華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 8頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 在 PCD 上運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) PCD 采用 Windows NT 操作系統(tǒng)，裝入 SSDS 軟件開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。 下面對(duì)不同自服務(wù)設(shè)備的應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)做進(jìn)一步的說(shuō)明： 在 PP200 和 IBM9104 運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) PP200 采用 Windows NT Workstation 操作系統(tǒng)， IBM9104 采用Windows 95 操作系統(tǒng)， 裝入 及隨硬件提供的驅(qū)動(dòng)程序，系統(tǒng)采用 Web 頁(yè)面方式進(jìn)行人機(jī)交互。接收來(lái)自自服務(wù)設(shè)備上的交易請(qǐng)求，經(jīng)過(guò)處理后，或者直接組織交易應(yīng)答發(fā)送給自服務(wù)設(shè)備，或者將交易請(qǐng)求發(fā)送給銀行主機(jī)與前置機(jī)的接口函數(shù)；接收來(lái)自接口函數(shù)的返回自服務(wù)設(shè)備上的應(yīng)用系統(tǒng)自助銀行管理平臺(tái)接口函數(shù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)自服務(wù)設(shè)備 前置機(jī) 銀行主機(jī)圖二 應(yīng)用系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 7頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 信息，經(jīng)過(guò)處理后，將返回信息發(fā)送給自服務(wù)設(shè)備。 此外還有消防系統(tǒng)，電源配置（包括空調(diào)、 UPS）、照明系統(tǒng)、徽記和 24 小時(shí)夜間標(biāo)識(shí)等。 金融信息系統(tǒng)由一組 LED 顯示或大屏幕顯示器加控制器組成，可向客戶(hù)提供實(shí)時(shí)的外匯牌價(jià)、股票行情等金融信息。 對(duì)帳單打印機(jī)主要完成對(duì)帳單打印，兼或提供帳戶(hù)查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等。 自動(dòng)取款機(jī)（ ATM）、現(xiàn)金存款機(jī)（ PCD）是自助銀行的核心部分，PCD 主要用于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)鈔存款， ATM 主要用于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)鈔取款，根據(jù)配置不同還可實(shí)現(xiàn) 查詢(xún)余額、修改密碼、轉(zhuǎn)帳、存折打印等功能。 本總體設(shè)計(jì)按照總行電腦部的要求，提出了一種新的自助銀行系統(tǒng)信息交換格式。 華夏銀行青島支行 自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 （第一稿） 目 錄 前 言 2 第一篇 自助銀行總體結(jié)構(gòu) 3 第一章 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 3 1 硬件設(shè)備的組成 3 2 應(yīng)用系統(tǒng)的 總體結(jié)構(gòu) 6 第二章 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) 9 1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 9 2 有關(guān)的說(shuō)明 10 第二篇 自助銀行管理平臺(tái)的工作流程 11 第三章 術(shù)語(yǔ)定義 11 第四章 工作流 程 16 1 概述 16 2 工作流程 19 3 交易種類(lèi) 42 4 交易流程及各種交易的處理次序 43 5 交易生命周期 45 6 交易格式 47 第三篇 自助銀行管理平臺(tái)的程序流程 56 第五章 程序的設(shè)計(jì)方案 56 華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 1頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 1 概述 56 2 各系統(tǒng)的功能描述 57 3 各系統(tǒng)之間的關(guān)系 65 第六章 各系統(tǒng)的程序流程 66 1 管理系統(tǒng)的程序流程 66 2 交易處理系統(tǒng)的程序流程 75 3 交易監(jiān)控系統(tǒng)的程序流程 85 4 設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的程序流程 86 華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 2頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 前 言 經(jīng)過(guò)總行、青島支行和中軟公司的共同努力，完成了《華夏銀行青島支行自助銀 行項(xiàng)目需求及分析（第五稿）》?？傮w設(shè)計(jì)既是對(duì)需求及分析的進(jìn)一步深入，又是進(jìn)行下一步詳細(xì)設(shè)計(jì)的前提。 前置機(jī)對(duì)下實(shí)現(xiàn)對(duì)自服務(wù)設(shè)備的通訊、數(shù)據(jù)交換、實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理；對(duì)上則完成數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換，向業(yè)務(wù)主機(jī)提供一致的“面向交易”的數(shù)據(jù)接口。同時(shí)可提供銀行業(yè)務(wù)咨詢(xún)和其他服務(wù)。安全監(jiān)控可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程集中監(jiān)控。 夜間金庫(kù)可以在晚間為客戶(hù)提供夜間存款服務(wù)，有信封式存款和錢(qián)袋式二種。 前置機(jī)上的自助銀行管理平臺(tái)完成的功能主要是：對(duì)前置機(jī)和自助設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)和日終處理。它以動(dòng)態(tài)函數(shù)庫(kù)的形式存放在前置機(jī)上。 前置機(jī)采用 SCO UNIX 操作系統(tǒng)。 在 ATM 上運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 ATM 采用 OS/2 Warp 操作系統(tǒng)，裝入 S4i 軟件開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。 在遠(yuǎn)地網(wǎng)點(diǎn)和主機(jī)房?jī)啥烁饔幸慌_(tái)路由器負(fù)責(zé)本地與遠(yuǎn)程通訊的轉(zhuǎn)換。 這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不必隨著自助銀行網(wǎng)點(diǎn)的增加而改變，為今后業(yè)務(wù)的增加提供了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的保障。 加密 為了避免非法用戶(hù)的侵入，保障數(shù)據(jù)的安全，采用適當(dāng)?shù)乃惴ǎ瑢?duì)不同設(shè)備間傳送的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行特殊處理。 用戶(hù) 使用前置機(jī)上自助銀行管理平臺(tái)的工作人員。 自服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài) 在前置機(jī)設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)中顯示的自服務(wù)設(shè)備狀態(tài)，共有四種狀態(tài)（正常、測(cè)試連接、警告和異常）。 異常表示自服務(wù)設(shè)備自身無(wú)法提供服務(wù)。交易既可以是存款、取款等業(yè)務(wù)處理，也可以是前置機(jī)為了進(jìn)行管理或?qū)ぃc自服務(wù)設(shè)備或主機(jī)進(jìn)行信息發(fā)送、接收的過(guò)程。 對(duì)帳類(lèi)交易 華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 14頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 前置機(jī)與設(shè)備在日終處理時(shí)進(jìn)行對(duì)帳的交易。 批次號(hào)順序增加，在增加到最大值后重新設(shè)置為初始值。 華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 15頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 對(duì)帳（包括與主機(jī)對(duì)帳和與設(shè)備對(duì)帳 ） 自服務(wù)設(shè)備與前置機(jī)或前置機(jī)與主機(jī)之間按照批次號(hào)核對(duì)帳務(wù)是否平衡。根據(jù)工作流程，歸納出了交易種類(lèi)，描述了交易流程、交易的處理次序、交易的生命周期和交易格式。 自助銀行設(shè)備功能分配表 由總行確認(rèn)的自助銀行系統(tǒng)功能見(jiàn)表三 自助設(shè)備 功能 ATM PCD 9104 PP200 對(duì)公業(yè)務(wù) 打印對(duì)帳單 √ 補(bǔ)打滿(mǎn)頁(yè)帳 √ 打印未滿(mǎn)頁(yè)帳 √ 查詢(xún)歷史明細(xì) √ √ 查詢(xún)帳戶(hù)余額 √ √ 查詢(xún)貸款情況及應(yīng)付利息、還款、還貸 √ √ 個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù) 活期存款（本幣） √ 活期取款（本幣） √ 定期存款（整存整取、零存整?。? √ 卡→卡轉(zhuǎn)帳 √ √ √ 卡內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期 √ √ √ √ 卡內(nèi)定期轉(zhuǎn)活期 √ √ √ 修改密碼 √ √ √ √ 約定轉(zhuǎn)存 √ √ 設(shè)定交易限額 √ √ 自助繳費(fèi)（代收代付） √ √ 查詢(xún)帳戶(hù)余額 √ √ √ √ 查詢(xún)交易明細(xì) √ √ √ √ 查詢(xún)貸款情況（貸款申請(qǐng)、還貸、查詢(xún)） √ √ 華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 20頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 查詢(xún)貸款利息 √ √ 打印交易明細(xì) √ 打印個(gè)人理財(cái)對(duì)帳單 √ 表 三 說(shuō)明： ATM 表示 NCR P75 自動(dòng)取款機(jī) PCD 表示 NCR P73 個(gè)人存款機(jī) 9104 表示 IBM9104 多媒體查詢(xún)機(jī) PP200 表示 SIEMENS 對(duì)帳單打印機(jī) 啟動(dòng) 主機(jī)（綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)）進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài) 啟動(dòng)管理系統(tǒng) 當(dāng)在前置機(jī)上啟動(dòng)管理系統(tǒng)時(shí)，管理系統(tǒng)自動(dòng)判斷是否已經(jīng)被啟動(dòng)。 前置機(jī)向主機(jī)簽到 管理系統(tǒng)啟動(dòng)后，可以選擇啟動(dòng)交易處理系統(tǒng)。 主機(jī)收到交易處理系統(tǒng)發(fā)來(lái)的簽到請(qǐng)求后，向交易處理系統(tǒng)發(fā)送簽到應(yīng)答。當(dāng)交易監(jiān)控系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)，交易監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)判斷是否已經(jīng)被啟動(dòng)。如果未被啟動(dòng)，則設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)正式啟動(dòng)，進(jìn)入正常工作狀態(tài)；如果已經(jīng)被啟動(dòng)，則設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)退出。在應(yīng)答中除應(yīng)答信息外，還包括前置機(jī)隨機(jī)產(chǎn)生的用于交易的密鑰和卡的識(shí)別方法。 前置機(jī)收到自服務(wù)設(shè)備發(fā)來(lái)的存款請(qǐng)求后，解密，向主機(jī)發(fā)送存款請(qǐng)求并等待主機(jī)的存款應(yīng)答。 如果收到的存款應(yīng)答是允許交易，將存款放入正式鈔箱，向前置機(jī)發(fā)送經(jīng)過(guò)加密的存款完成請(qǐng)求并等待前置機(jī)的存款完成應(yīng)答。自服務(wù)設(shè)備轉(zhuǎn)為測(cè)試連接狀態(tài)。 自服務(wù)設(shè)備收到前置機(jī)發(fā)來(lái)的存款完成應(yīng)答后，解密，判斷應(yīng)答種類(lèi)。自服務(wù)設(shè)備仍為正常工作狀態(tài)。 前置機(jī)收到自服務(wù)設(shè)備發(fā)來(lái)的取款請(qǐng)求后，解密，向主機(jī)發(fā)送 取款請(qǐng)求并等待主機(jī)的取款應(yīng)答。如果收到的取款應(yīng)答是交易成功，提示用戶(hù)取款交易成功，退卡，打印憑條，取款給用戶(hù)，取款交易結(jié)束。 轉(zhuǎn)帳（卡→卡轉(zhuǎn)帳、卡內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期、卡內(nèi)定期轉(zhuǎn)活期、約定轉(zhuǎn)存、自助繳費(fèi)） 自服務(wù)設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。 前置機(jī)收到主機(jī)發(fā)來(lái)的轉(zhuǎn)帳應(yīng)答后，記錄交易流水，向自服務(wù)設(shè)備發(fā)送經(jīng)過(guò)加密的轉(zhuǎn)帳應(yīng)答。自服務(wù)設(shè)備仍為正常工作狀態(tài)。 前置機(jī)收到自服務(wù)設(shè)備發(fā)來(lái)的查詢(xún)請(qǐng)求后，解密，向主機(jī)發(fā)送查詢(xún)請(qǐng)求并等待主機(jī)的查詢(xún)應(yīng)答。如果收到的查詢(xún)應(yīng)答是交易成功，顯示查詢(xún)結(jié)果，查詢(xún)交易結(jié)束。 華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 26頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 打?。ù蛴?duì)帳單、補(bǔ)打滿(mǎn)頁(yè)帳、打印未滿(mǎn)頁(yè)帳、打印交易明細(xì)、打印個(gè)人理財(cái)對(duì)帳單） 自服務(wù)設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。 前置機(jī)收到主機(jī)發(fā)來(lái)的打印應(yīng)答后，記錄交易流水，向自服務(wù)設(shè)備發(fā)送經(jīng)過(guò)加密的打印應(yīng)答。自服務(wù)設(shè)備仍為正常工作狀態(tài)。 前置機(jī)收到自服務(wù)設(shè)備發(fā)來(lái)的設(shè)定交易限 額請(qǐng)求后，解密，向主機(jī)發(fā)華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 27頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 送設(shè)定交易限額請(qǐng)求并等待主機(jī)的設(shè)定交易限額應(yīng)答。如果收到的設(shè)定交易限額應(yīng)答是交易成功，提示用戶(hù)設(shè)定交易限額成功，設(shè)定交易限額結(jié)束。 修改密碼 自服務(wù)設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。 前置機(jī)收到主機(jī)發(fā)來(lái)的修改密碼應(yīng)答后，記錄交易流水，向自服務(wù)設(shè)華夏銀行青島支行自助銀行項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案 第一稿 第 28頁(yè) 北京 XX 技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司 備發(fā)送 經(jīng)過(guò)加密的修改密碼應(yīng)答。自服務(wù)設(shè)備仍為正常工作狀態(tài)。 如果設(shè)備已經(jīng)處于正常狀態(tài)，則提示用戶(hù)設(shè)備已經(jīng)打開(kāi)，工作完成。自服務(wù)設(shè)備主動(dòng)向前置機(jī)發(fā)起簽到請(qǐng)求。