【正文】 的 海爾集團培訓管理手冊： 1. 是各單位開展培訓工作的綱領(lǐng)性標準和行為準則，各單位必須嚴格按照 ISO 10015： 1999 標準及海爾集團培訓管理手冊、程序文件建立本單位培訓管 理體系的三級支持文件。 一）文件的格式： 表頭如本表的表頭格式； 文件內(nèi)容包括： 目的： 適用范圍： 職責： 工作程序： 相關(guān)文件： 培訓記錄： 第一頁內(nèi)容包括： 制訂人： 審核人： 批準人： 二）編號辦法： 手冊編號：培訓手冊編號為： HRU00 程序文件編號：培訓程 序文件編號為 9 位數(shù)，前三位為 HRU，中間四位為要素號，后兩位為文件序號。 本集團員工 每年脫產(chǎn)參加培訓課時不得低于下列時限：管理人員≥ 100 小時（其中在海爾大學參加的培訓課時不得低于 40 小時），工人≥ 20 小時。 授權(quán)下列人員作為培訓管理體系審核員開展審核工作： 審核組長：鄒習文 審 核 員：王水英、吳京利、譚磊、王明超、史公禮、謝水甫、邱 靜、曹旭光、卞飛、王宏偉、王秀清、田麗麗、孫緒宏、崔洪巖等 海爾集團總裁： 楊綿綿 2020 年 2 月 10 日 海爾集團公司 第 0 章 共 25 章 Page 8/42 培訓管理手冊 第 7 頁，共 11 頁 第 0 次修改 生效期： 主題：總則 六、 海爾集團培訓情況簡介 本集團的培訓管理模式為總裁授權(quán)負責制。 負責培訓工作及認證工作中對外接口工作。 每年進行崗位資格認定，所有的崗位在 3 年內(nèi)全部認定一遍。 海爾集團公司 培訓管理手冊 第 0 章 共 25 章 第 4 頁，共 11 頁 第 0 次修改 生效期： Page 5/42 主題：總則 三、 培訓方針和培訓目標發(fā)布令 為確保所有影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項工作的能力需求因素被識別，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向，本集團特制定了培訓原則和培訓方針，用以作 為整體培訓需求的總輸入。 因此，我們主要的工作原則是： ① ISO9001 標準 ②市場需求 ③最新技術(shù)和先進標準 ④ TQM ⑤不斷的質(zhì)量改進 ⑥職工參與 ⑦精細化，零缺陷 ⑧用戶期望和要求 因集團整體產(chǎn)品種類較多，質(zhì)量目標以各單位各自的質(zhì)量目標為準，但均應體現(xiàn)本集團質(zhì)量方針的承諾，是本集團建立、實施與保持質(zhì)量管理體系有效性的充分反映與績效改進的努力方向。手冊及程序文件在修改或 更新時，由海爾大學發(fā)在《海爾公告牌》上替換。 本手冊 一經(jīng)海爾集團公司總裁批準 ， 即成為海爾集團公司培訓大綱的最低限度要求， 本集團原有與《培訓管理手冊》相悖的培訓管理文件同時廢止。 Page 1/42 海爾集團公司 培訓管理手冊 依據(jù) ISO10015： 1999 標準 發(fā)布日期 發(fā) 送 副本控制 編 號 第 0章 共 25 章 第 1 頁，共 11 頁 第 0 次修改 生效期： 編號： HRU00 Page 2/42 海爾集團公司 培訓管理手冊 第 0 章 , 共 25 章 第 2 頁，共 11 頁 第 0 次修 改 生效期： 主題：總則 一、培訓管理手冊發(fā)布令 為規(guī)范海爾集團培訓管理活動，強化培訓教學質(zhì)量管理，完善培訓管理體系，確保培訓真正以市場為目標，提高每一位員工的技能，本集團按照 GB／ T19025－ 2020 idt ISO10015： 1999 標準，編制了《培訓管理手冊》，現(xiàn)予發(fā)布實施。全體教職員工必須認 真學習與理解，并嚴格遵照執(zhí)行，保證培訓管理體系有效運行。各單位員工均可在內(nèi)部網(wǎng)上看到，但不能進行修改。 質(zhì) 量 方 針 為了達到和保持海爾產(chǎn)品在市場上穩(wěn)定的領(lǐng)先地位，創(chuàng)世界名牌，我們必須： 進行領(lǐng)先市場的設計，用最低的成本生產(chǎn)最好的產(chǎn) 品，竭誠為用戶提供滿意的服務。使集團的產(chǎn)品和服務被顧客忠誠與認可。 為使組織的培訓能力為滿足組織的需求而展開，并在各培訓層次上具有清晰的追求，本集團制定了如下 培訓目標 ： 建立內(nèi)部培訓教材庫和內(nèi)部培訓案例庫，為后續(xù)培訓工作提供充足的資源； 培養(yǎng)高級、中級、初級及新入員 工，保證所有人員全部合格上崗； 重點推進一線員工的技能培訓，為保證產(chǎn)品質(zhì)量提供人力資源。 集團總裁： 楊綿綿 2020 年 4 月 12 日 海爾集團公司 培訓管理手冊 第 0 章 共 25 章 第 5 頁，共 11 頁 第 1 次修改 生效期： Page 6/42 主題：總則 四、 培訓管理者任命書 為進行本集團培訓管理體系的建立、實施與保持，決定任命人力資源開發(fā)中心主任 王穎民 同志為培訓管理者，履行 GB/T190252020 idt IS0 10015： 1999 培訓管理體系的建立、實施和保持的職責： 確保培訓管理體系要求的 過程得到識別、建立和保持，并予文件化； 向最高管理層報告培訓管理體系的業(yè)績和任何改進的需求； 其在履行上述職責不變的情況下，應再負責監(jiān)督下列階段： A)確定培訓需求； B)設計和策劃培訓； C)提供培訓； D)評價培訓結(jié)果。 海爾集團各部門要接受他們的審核，配合他們的工作，同時按其要求開展工作。 本集團培訓管理體系覆蓋的范圍包括在青島地區(qū)的所有單位，海爾大學負責集團整體培訓工作的推進以及集團中高層領(lǐng)導的培訓工作、初級領(lǐng)導后備人才的培養(yǎng)；集團各單位設培訓主管，由其負責本單位人員的培訓工作。 Page 9/42 海爾集團公司 培訓管理手冊 第 0 章 共 25 章 第 8 頁，共 11 頁 第 1 次修改 生效期： 主題：總則 Page 10/42 七、海爾集團培訓組織結(jié)構(gòu) 圖 職能中心 包括： 人力資源開發(fā)中心 推進本部 包括：物流推進本部 企業(yè)文化中心 商流推進本部 規(guī)劃發(fā)展中心 海外推進本部 法律事務中心 資金流推進本部 安全保衛(wèi)中心 研發(fā)推進本部 產(chǎn)品本部 包括： 直屬事業(yè)部 包括： 冰箱產(chǎn)品本部： 冰箱 事業(yè)部 電熱事業(yè)部 海外冰箱事業(yè)部 洗碗機事業(yè)部 特種冰箱事業(yè)部 海爾開利冷凍設備公司 冷柜產(chǎn)品本部： 冷柜事業(yè)部 海梅洗衣機事業(yè)部 空調(diào)產(chǎn)品本部： 空調(diào)事業(yè)部 模具事業(yè)部 三菱重工海爾 住宅設施事業(yè)部 商