【正文】 、能適應(yīng)于環(huán)境的要求 C、創(chuàng)造利潤(rùn) D、為其成員提供滿(mǎn)意的報(bào)酬 對(duì) 變革產(chǎn)生阻力的原因有 。 A、協(xié)調(diào)組織與外部環(huán)境的關(guān)系 B、領(lǐng)導(dǎo)組織發(fā)展的過(guò)程 C、收集有關(guān)組織變革所需的信息 D、找出組織存在的問(wèn)題 企業(yè)再造流程觀(guān)念是指 。 （ ） 。 主管人員 5.“對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)主管人員的方法越是完善，主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證 ”是人員配備工作的（ ）原理。 第七章 人力資源管理 一、單項(xiàng)選擇題 （ ）了解的。 E.分工較細(xì) （）。 （）。 第六章 組織設(shè)計(jì) 一、單項(xiàng)選擇題 （）。 決策 （）。 （）。 第五章 決策 一、單項(xiàng)選擇題 “硬技術(shù) ”的決策方法是指（）。 談?wù)劰窘?jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略導(dǎo)向。 A、產(chǎn)品和市場(chǎng)選擇 B、公司重大資源的配置 C、組織結(jié)構(gòu)的調(diào) 整 D、以上都是 公司在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，要超越可直接控制的界限，因而 對(duì)于進(jìn)行錯(cuò)綜復(fù)雜的規(guī)劃工作是必不可少的。 A、盈 虧平衡點(diǎn) B、戰(zhàn)略控制點(diǎn) C、事件突發(fā)點(diǎn) D、投入產(chǎn)出點(diǎn) 如果公司為規(guī)劃實(shí)施的各項(xiàng)具體工作獨(dú)立地制定行動(dòng)計(jì)劃和分配資源，則控制就比較 。 A、開(kāi)放結(jié)構(gòu) B、組織結(jié)構(gòu) C、反饋結(jié)構(gòu) D、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 戰(zhàn)略規(guī)劃所得出的實(shí)質(zhì)性成果是 。 簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的作用。 A、普遍 B、高層管理人員 C、專(zhuān)業(yè)計(jì)劃人員 D、基層職工 二、簡(jiǎn)答題： 談?wù)動(dòng)?jì)劃工作的本質(zhì)及其要求。 A、工作步驟 B、計(jì)劃前提條件 C、規(guī)劃工作 D、規(guī)章制度 計(jì)劃工作的核心是 。 A、定量預(yù)測(cè) B、定性預(yù)測(cè) C、環(huán)境預(yù)測(cè) D、銷(xiāo)售預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)既是計(jì)劃工作的前提條件，又是計(jì)劃工作的 。 三、論述題： 談?wù)劰芾砜茖W(xué)理論的淵源及其內(nèi)容，并闡述管理科學(xué)學(xué)說(shuō)的主要目標(biāo)及運(yùn)用特征。 談?wù)効茖W(xué)管理的主要內(nèi)容，并闡述其重要性和局限性。 A、超凡魅力 B、法律 C、權(quán)力 D、先例和慣例 韋伯提出的理想的組織形態(tài)是 。 A、計(jì)劃 B、組織 C、指揮 D、協(xié)調(diào) 韋伯的行政性組織又可稱(chēng)為 。 列舉并闡述管理人員的角色類(lèi)型，并列舉實(shí)例。 A、戰(zhàn)略管理 B、現(xiàn)場(chǎng)管理 C、組織協(xié)調(diào) D、開(kāi)拓創(chuàng)新 在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱(chēng)為 。 A、信息情報(bào)方面 B、決策方面 C、人際關(guān)系方面 D、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方面 對(duì)基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于 。 86. 下列哪一項(xiàng)管理職能是為各個(gè)職能的進(jìn)行提供保證，進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，運(yùn)用各種手段和方式并施加影響 力，以統(tǒng)一員工意志，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的 ?( ) ，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對(duì)高層管理人員的技能要求應(yīng)該為 ( ) 、概念技能、技術(shù)技能 、人際技能、概念技能 、人際技能、技術(shù)技能 、技術(shù)技能、人際技能 “壓制個(gè)人目標(biāo)，使組織目標(biāo)凌駕于個(gè)人目標(biāo)之上 ”特征的是 ( ) 理 ( ) ( ) 答案 110: CABCB CACAA 1120: AACBC CDACC 2130: BAAAB BBBCC 3140: DCBBB BCBBB 4150: ADDBA BDDBD 5160: CCCBB CABAC 6170: BAAAA AABBC 7180: BCCCA BCBBC 8190: CDDCA DCAAB 第一章 管理與管理學(xué) 一、選擇題： 對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱(chēng)為 。這句話(huà)說(shuō)明（ ） ，又具備管理技術(shù)與管理工具的運(yùn)用能力。韋伯主要依據(jù)（ ）來(lái)描述他的理想的組織模式。一般以（ ）人為宜。其中，（ ），對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完成它就意味著決策取得了成功。這類(lèi)決策屬于（ ）。 A、職務(wù)輪換 B、臨時(shí)職務(wù) C、崗位學(xué)習(xí) 70．有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi)，即專(zhuān)權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（ ）。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。 A、明確責(zé)任 B、目標(biāo)明確 C、權(quán)責(zé)對(duì)等 66．為了充分運(yùn)用用管理者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，有利于組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，常常采用（ ）部門(mén)的方法。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以（ ）較為合適。 A、溝通通道的選擇 B、外部環(huán)境的干擾 C、信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀(guān)的影響 61．從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（ ）。 A、 6070% B、 7080%C、 8090% （ ） 與技術(shù)技能 58．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（ ）?？茖W(xué)用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在（ ）等方面。它屬于（ ）領(lǐng)導(dǎo)。 ，屬于 ，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是 ， “百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（ DPMO） ”中的 “缺陷 ”指的是 般工作人員的區(qū)別在于 ( ) 項(xiàng) 項(xiàng) C,10 項(xiàng) 項(xiàng) 45. 管理活動(dòng)的本質(zhì)是 ( ) 46.“對(duì)某一特殊過(guò)程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作 ”的團(tuán)隊(duì)屬于 ，下述何種溝通方式是一種行之有效的措施？ 式溝通 48. 從管理活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯 ?（ ） 、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo) 、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制 、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo) 、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 、增強(qiáng)組織素質(zhì) 組織日?；顒?dòng)的 “急性問(wèn)題 ” ，固定成本為 160000 元，單位變動(dòng)成本為 10000，每臺(tái)售價(jià)為 12021元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是 臺(tái) 臺(tái) 臺(tái) 臺(tái) 50．有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類(lèi)，即專(zhuān)權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（ ）。以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開(kāi)展的幾項(xiàng)工作，你認(rèn)為其中哪項(xiàng)最無(wú)效？ ( ) ，將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤。 A、集權(quán)型 B、分權(quán)型 C、 均權(quán)型 A、管理者 B、被管理者 C、管理的任務(wù)、職能與層次 D、處理好人際關(guān)系 ，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作、發(fā)行，考慮到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好的支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求 33. 瑪麗在某 快餐店當(dāng)了兩年服務(wù)員，最近被提升為領(lǐng)班。 A、因人設(shè)職 B、量才使用 C、因才施教 28．企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是（）。這就是組織工作中的（ ）原則。 A、 6% B、 56% C、 66% 2人們除了生存需要外，還有安全的需要、尋求關(guān)心的需要、建立友誼的需要等社會(huì)需要，所以產(chǎn)生了（）。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門(mén)的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。法約爾認(rèn)為，（ ）。 A、基層管理者 B、中層管理者 C、高層管理者 法定權(quán)是組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的崗位權(quán)力，它以服從為前提，具有明顯的強(qiáng)制性。 A、長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B、中期預(yù)測(cè) C、短期預(yù)測(cè) 企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛(ài)好的人組成的小團(tuán)體被稱(chēng)作（ ）?，F(xiàn)代管理學(xué)綜合復(fù)習(xí)題（附答案） 組織是管理的基本職能之一，從其定義中可以看出，它由（ ）三個(gè)基本要素構(gòu)成。 A、 55% B、 56% C、 57% 在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是（ ）。一般而言，（ ）的選聘多采用外源渠道。 A、 20～ 30%B、 30～ 40% C、 40～ 50% ，對(duì)管理所下定義也各異。 A．企業(yè)精神 B．企業(yè)價(jià)值觀(guān) C．企業(yè)文化 17. 三川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場(chǎng)不景氣的情況下 ,以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與 40 歲 45 歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性 ,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線(xiàn)和項(xiàng)目 ,并進(jìn)行了前期宣傳。 A、 策略 B、 目標(biāo) C、政策 2美國(guó)對(duì)企業(yè) 70 個(gè)目標(biāo)管理計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查，得出結(jié)論：如果高層管理者對(duì)目標(biāo)管理高度重視，并親身參與目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程，其生產(chǎn)率的平均改進(jìn)程度可達(dá)到（）。 A、 4～ 8 人 B、 10～ 15 人 C、 15～ 20 人 24．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是人員配備的（ ）原則。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）領(lǐng)導(dǎo)。試問(wèn)，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點(diǎn)涉及到人際技能？（ ） 計(jì)劃所設(shè)計(jì)的范圍，計(jì)劃可分為 、財(cái)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃、勞資計(jì)劃、安全計(jì)劃 、中層管理計(jì)劃、基層管理計(jì)劃 、綜合計(jì)劃 、中期計(jì)劃、短期計(jì)劃 工作 39. 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個(gè)企業(yè)里開(kāi)展凝聚力工程，其目標(biāo)在于建立員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感，并能做到以企業(yè)為家。 ， 也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱(chēng)作 “效果管理 ”。 A、集權(quán)型 B、分權(quán)型 C、均權(quán)型 54．領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。 A、不為法 B、轉(zhuǎn)移法 C、緩沖法 56．美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的 20－ 30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（ ）。由此造成的信息溝通障礙源于（ ）。 A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合 B、分工