20xx年人力資源管理師考試二級(jí)知識(shí)架構(gòu)及考試重點(diǎn)介紹-全文預(yù)覽
【正文】 境的選擇 測(cè)評(píng)操作程序（三） 測(cè)評(píng)結(jié)果的調(diào)整 綜合分析測(cè)評(píng)結(jié)果 員工分類一、 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理（3個(gè)）二、 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型（4個(gè)、特點(diǎn)）三、 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則（5個(gè)）四、 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要形式（4個(gè)）五、 素質(zhì)測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)體系（要素及構(gòu)成）六、 品德測(cè)評(píng)法七、 知識(shí)測(cè)評(píng)八、 能力測(cè)評(píng)知識(shí)要求復(fù)習(xí)方法：技能題 方向復(fù)習(xí)方法：選擇題 方向第二節(jié) 面試的組織與實(shí)施面試的基本程序員工招聘時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題： 簡(jiǎn)歷并不能代表本人 工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要 不要忽視求職者的個(gè)性特征 讓應(yīng)聘者更多地了解組織 給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì) 注意不忠誠(chéng)和欠缺誠(chéng)意的應(yīng)聘者 關(guān)注特殊員工 慎重做決定 面試考官要注意自身的形象面試中常見的問(wèn)題： 面試目的不明確 面試標(biāo)準(zhǔn)不具體 面試缺乏系統(tǒng)性 面試問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理1 直接讓應(yīng)聘者描述自己的能力、特點(diǎn)、個(gè)性特征的問(wèn)題2 多項(xiàng)選擇式的問(wèn)題 面試考官的偏見面試的實(shí)施技巧： 充分準(zhǔn)備 靈活提問(wèn)過(guò)程中，察言觀色，創(chuàng)造和諧環(huán)境 多聽少說(shuō)認(rèn)真傾聽，不要發(fā)表結(jié)論性意見 善于提取要點(diǎn) 進(jìn)行階段性總結(jié) 排除各種干擾 不要帶有個(gè)人偏見 在傾聽時(shí)注意思考 注意肢體語(yǔ)言注意創(chuàng)造和諧的面試氛圍面試的基本程序：（一） 面試的準(zhǔn)備階段 面試的準(zhǔn)備1 團(tuán)隊(duì)組建2 面試準(zhǔn)備3 面試提問(wèn)分工和順利4 面試提問(wèn)技巧5 面試評(píng)分辦法 準(zhǔn)備面試問(wèn)題1 確定崗位才能的構(gòu)成和比重2 提出面試問(wèn)題 評(píng)估方式確定1 確定面試問(wèn)題的評(píng)估方式和標(biāo)準(zhǔn)2 確定面試評(píng)分表 培訓(xùn)面試考官（二） 面試的實(shí)施階段 關(guān)系建立階段（營(yíng)造氛圍）封閉 導(dǎo)入階段 開放性 核心階段 行為性 確認(rèn)階段 開放性 結(jié)束階段 行為性和開放性（三） 面試的總結(jié)階段 綜合面試結(jié)果 面試結(jié)果的反饋 面試結(jié)果的存檔復(fù)習(xí)方法：技能題 方向一、 面試的內(nèi)涵二、 面試的類型三、 面試的發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)要求復(fù)習(xí)方法：選擇題 方向結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施復(fù)習(xí)方法：技能題 方向基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試步驟：（一） 構(gòu)建選拔性素質(zhì)素質(zhì)模型（二） 設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化面試提綱（三） 制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及等級(jí)評(píng)分表（四） 培訓(xùn)面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度（五） 結(jié)構(gòu)化面試及評(píng)分（六） 決策結(jié)構(gòu)化面試的開發(fā)結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類型： 背景性問(wèn)題 知識(shí)性問(wèn)題 思維性問(wèn)題 經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題 情境性問(wèn)題 壓力性問(wèn)題 行為性問(wèn)題行為描述面試的內(nèi)涵： 實(shí)質(zhì) 假設(shè)前提（1） 過(guò)去預(yù)示未來(lái)（2） 說(shuō)和做是截然不同的兩碼事 要素（4個(gè)）情景、目標(biāo)、行動(dòng)、結(jié)果知識(shí)要求復(fù)習(xí)方法：選擇題 方向第三節(jié) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施 尚學(xué)優(yōu)教育機(jī)構(gòu) 郵箱：airichard操作流程及題目設(shè)計(jì) 操作流程 題目選擇一、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的原理評(píng)價(jià)主要考慮的兩個(gè)因素： 評(píng)價(jià)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 被評(píng)價(jià)者暴露的外在行為的范圍二、 題目的選擇一、評(píng)價(jià)中心的含義二、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的概念三、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法的類型1有情景討論與無(wú)情景討論2不定角色與指定角色討論四、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)缺點(diǎn)
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