【正文】 基本制度 （ B ）技術(shù)規(guī)范 （ C）企業(yè)管理制度 （ D ）行為規(guī)范 （ E）企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)范 100. 外部招募的不足主要體現(xiàn)在（ ）。 （ A ）人力資源費用的預(yù)算 （ B ）人力資源費用的審核 （ C）人力資源費用的核算 （ D ）人力資源費用的控制 （ E）人力資源費用的結(jié)算 96. 崗 位勞動規(guī)劃的內(nèi)容包括（ ）。 （ A ）人員推銷 （ B ）廣告 （ C）營業(yè)推廣 （ D ）宣傳 （ E）公共關(guān)系 92. 心理測驗按測驗?zāi)康目煞譃椋? ）。 （ A ）就業(yè)人口總量 （ B ）勞動年 齡組內(nèi)部年齡構(gòu)成 （ C）勞動年齡人口占人口總體比重 （ D ）勞動年齡組外部年齡構(gòu)成 （ E）勞動年齡人口占失業(yè)人口比重 88. 勞動法基本原則的特點是（ ）。 （ A ）集體協(xié)商制度 （ B ）集體協(xié)商 （ C）勞動爭議處理 （ D）平等協(xié)商 二、多項選擇題（ 86～ 125 題，每題 1 分，共 40 分。 （ A ）勞動法律關(guān)系 （ B ）勞動法律事實 （ C）勞動法律事件 （ D）勞動法律行為 82. （ ）勞動關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)建的。 （ A ）定額工時 （ B ）實作工時 （ C） 實耗工時 （ D）標準工時 78. （ ）是勞動者與勞動力使用者之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系。 （ A ）勞動績效 （ B ）工會的力量 （ C）工作條件 （ D）員工的技能 74. 安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資（ ）的報酬。 （ A ）工作能力 （ B ）工作態(tài)度 （ C）工作行為 （ D）工作潛力 70. （ ）是在本期績效管理活動完成之后 的面談。 （ A ）績效管理目標的設(shè)計 （ B ）績效管理制度的設(shè)計 （ C）績效管理方法的設(shè)計 （ D）績效管理內(nèi)容的設(shè)計 66. （ ）有利于改進員工行為和表現(xiàn)，尤其適用于那些參與意識不強的下屬。 （ A ）研討法 （ B ）案例分析法 （ C）講授法 （ D ）專題講座法 62. 特別任務(wù)法常用于（ ）。 （ A ）全面任務(wù)分析模型 （ B ）循環(huán)評估模型 （ C）績效差距分析模型 （ D）階段評估模型 58. 對培訓(xùn)師進行培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括（ ）。 （ A ）決策模擬競賽法 （ B ）即席發(fā)言法 （ C）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 （ D）公文筐測試 54. （ ）是指將同一（組）應(yīng)聘者進行的同 一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結(jié)果 之間的一致性。 （ A ）人才交流中心 （ B ）獵頭公司 （ C）校園招聘廣告 （ D）網(wǎng)絡(luò)招聘 50. 面試不能夠考核應(yīng)聘者的（ ）。 （ A ）品德規(guī)范 （ B ）儀態(tài)儀表規(guī)范 （ C）勞動紀律 （ D ）員工業(yè)務(wù)規(guī)范 46. （ ）是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。 （ A ）人員需求計劃 （ B ）人員供給計劃 （ C）工作崗位分析 （ D ）工作崗位調(diào)查 42. 根據(jù)生產(chǎn)總量、工作勞動效率和出勤率來核算定員人數(shù)的方法屬于（ ）。 （ A ）主動開發(fā)型 （ B ）以事為中心 （ C）被動反應(yīng)型 （ D ）以人為中心 38. 廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是（ ）的統(tǒng)一。 （ A ）關(guān)懷維度 （ B ）認可維度 （ C）結(jié)構(gòu)維度 （ D ）尊重維度 34. （ ）指員工對自己的工作所持有的一般性的滿 足與否的態(tài)度。 （ A ）自由性 （ B ）社會性 （ C）互濟性 （ D ）補償性 30. 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和（ ）。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題 卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 26. 勞動力供給彈性是（ ）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。 （ A ）上司 （ B ）同學(xué)或老鄉(xiāng) （ C）自己在公司里結(jié)識的幾個朋友 （ D ）沒有值 得信任的人 23. 由于某著名品牌的食品企業(yè)弄虛作假，被媒體連續(xù)暴光，你會（ ）。 （ A ）找機會再次提出自己的建議，直到領(lǐng)導(dǎo)重視起來為止 （ B ）把建議寫成書面報告，再次向領(lǐng)導(dǎo)推薦 （ C）找?guī)讉€人商量一下，形成一個集體意見，再向上反映 （ D ）以后再也不會提出意見或建議了 21. 公司的某件物品丟失，領(lǐng)導(dǎo)查找?guī)状挝从薪Y(jié)果。但單位的事情實在是太多，如果沒有人愿意加班， 客戶要求在限定時間內(nèi)完成的定貨任務(wù)就無法完成。 ◆請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。 （ A ）職業(yè)責(zé)任是職業(yè)的內(nèi)在規(guī)定 （ B ）如果公司不能滿足員工提出的待遇要求，員工可以不 履行責(zé)任 （ C）職業(yè)責(zé)任必須是明文規(guī)定的內(nèi)容 （ D ）在一般情況下，權(quán)力越大，職業(yè)責(zé)任也越大 14. 對于顧客投訴，做法正確的有（ ）。 （ A ）價值取向 （ B ）文化定勢 （ C）心理趨向 （ D ）表層意識 10. 對從業(yè)人員來說， “尊老愛幼 ”這一民族傳統(tǒng)美德包括（ ）。 “這句話的意思是（ ）。 （ A ）禮法的運用，要把求得一團和氣作為重點 （ B ）道德的根本目的在于增進團結(jié) （ C）講文明禮貌，沒有高低貴賤之分 （ D ）以禮待人，促進和諧相處 4. 企業(yè)文化的激勵功能表現(xiàn)在（ ）。 ◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。 考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 2021 年 5 月勞動和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等級：國家職業(yè)資格三級 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項： 考生應(yīng)首先將自己的姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上， 并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng) 位置處。所有答案均不得答在試卷上。 地 區(qū)： 姓 名： 準考證號： 第一部分職業(yè)道德 （ 1～ 25 題，共 25 道題） 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第 l～ 16 題） 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的 ,多項選擇 題有兩個或兩個以上選項是正確的 . ◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 （ A ）比法律產(chǎn)生得時間晚些 （ B ）比法律的適用范圍廣 （ C）比法律的社會影響力小 （ D ）比法律模糊 3. 在中國傳統(tǒng)道德中，所謂 “禮之用，和為貴 ”的意思是（ ）。葛德文說： “一個人習(xí)慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道 的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中。 （ A ）節(jié)儉既是道德義務(wù)，也是法律要求 （ B ）節(jié)儉是一種 精神，在具體事務(wù)上可以有所不同 （ C）節(jié)儉是吝嗇的表現(xiàn) （ D ）由于生產(chǎn)發(fā)展，節(jié)儉在當代中國已經(jīng)失去了必要性 （二）多項選擇題（第 9～ 16 題） 9. 企業(yè)價值觀是企業(yè)人員共同活動的（ ）。 （ A ）和對方講道理，注意克制自己 （ B ）如果對方先罵自己，自己可以罵對方 （ C）蔑視對方，不和對方一般見識 （ D ）為了不使矛盾升級，走開 13. 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，說法正確的有（ ）。 （ A ）一雙筷子容易折，十雙筷子折就難 （ B ）同舟共濟，榮辱與共 （ C）兩肋插刀，在所不辭 （ D ）贈人玫瑰，手留余香 二、職業(yè)道德個 人表現(xiàn)部分（第 17～ 25 題） 答題指導(dǎo)： ◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。 （ A ）關(guān)閉電燈 （ B ）多數(shù)情況下會關(guān)閉電燈 （ C）因為沒有這方面的規(guī)定，關(guān)或不關(guān)閉電燈就無所謂了 （ D ）沒有注意過 18. 單位總是要求員工周末加班，你很不 情愿。