【正文】 專 業(yè) 交通運輸 教學單位 德州學院汽車工程學院 （蓋章） 二 O 一三 年 五 月 二十 日 德州學院 汽車工程學院 2020 屆 交通運輸專業(yè) 畢業(yè)論文 2 目 錄 1 緒論 ........................................................................................................................... 3 國外汽車保險業(yè)發(fā)展歷程與現(xiàn)狀分析 ................................................................ 3 國際汽車保險業(yè)的起源 ..................................................................................... 3 美國汽車保險業(yè)的發(fā)展 歷程 ............................................................................. 3 德國汽車保險業(yè)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀分析 ......................................................... 4 國際借鑒 ........................................................................................................... 4 我國汽車保險業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢 ........................................................................ 4 產(chǎn)業(yè)政策導讀 ................................................................................................... 4 中國汽車保險業(yè)市場發(fā)展問題分析 ................................................................. 5 2 如何從 汽車保險現(xiàn)場查勘 來提高服務 ................................................................... 5 了解現(xiàn)場查勘的基本服務 .................................................................................... 5 現(xiàn)場查勘的對象 ................................................................................................ 5 現(xiàn)場查勘的內(nèi)容 ................................................................................................ 5 現(xiàn)場查勘的實施過程 ............................................................................................ 6 趕赴現(xiàn)場后的初步處理 .................................................................................... 6 現(xiàn)場查勘工作地開展 ........................................................................................ 7 結(jié)束查勘 ............................................................................................................ 7 記錄現(xiàn)場查勘結(jié)果 ............................................................................................ 7 現(xiàn)場查勘的注意事項 ........................................................................................... 7 3 如何在相同的服務上突出表現(xiàn)我們的優(yōu)勢 ........................................................... 8 4 對調(diào)查問卷的分析整理 ..........................................................................................11 5 結(jié)論 和展望 ............................................................................................................. 12 參考文獻 ..................................................................................................................... 13 英文的摘要及關鍵字 ................................................................................................. 14 謝辭 ............................................................................................................................. 15 附調(diào)查問卷表 ............................................................................................................. 16 德州學院 汽車工程學院 2020 屆 交通運輸專業(yè) 畢業(yè)論文 3 從