聯(lián)想電腦-crm項目實施計劃(ppt35)-客戶關(guān)系管理-全文預(yù)覽
【正文】 副總裁兼市場總監(jiān) 俞 兵 先生 講話 聯(lián)想電腦公司 副總裁 王曉春 女士 講話 聯(lián)想電腦公司 副總裁兼 CIO 王曉巖 女士 講話 誓 師 儀 式 Marketing 團(tuán)隊 CRM項目正式實施 動員誓師 會 誓 師 儀 式 Service 團(tuán)隊 CRM項目正式實施 動員誓師 會 誓 師 儀 式 Sales 團(tuán)隊 CRM項目正式實施 動員誓師 會 擊 鼓 出 征 CRM項目正式實施 動員誓師 會 。 Channel Inventory Mgt。 MDF Mgt。CRM項目正式實施 動員誓師 會 2020年 12月 27日 CRM項目前期工作回顧 ? 階段： ? 4月份之前： CRM導(dǎo)入與項目前期論證決策 組織體系成立 ? 5月， 7月 1日 — 30日：咨詢顧問公司評估決策 ? 7月 31日 — 10月 25日：業(yè)務(wù)流程梳理 實施范圍決策 廠商評估 ? 11月 — 12月 15日：正式商務(wù)談判與簽約 ? 成果： CRM的市場業(yè)務(wù)策略和流程梳理 軟件廠商的全面評估選型 CRM項目實施計劃 聯(lián)想電腦公司助理總裁 陳 紹 鵬 項目組織體系 項目實施范圍和目標(biāo) 項目實施進(jìn)度計劃 項目管理方式 項目考核與激勵原則 主要內(nèi)容 高暉 項目質(zhì)量控制協(xié)調(diào)組 項目助理組 服務(wù)功能組 銷售功能組
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