聯(lián)想電腦-crm項目實施計劃(ppt35)-客戶關(guān)系管理-預(yù)覽頁
【正文】 營銷功能組 服務(wù)功能配置組 銷售功能配置組 營銷功能配置組 應(yīng)用配置組 服務(wù)器功能配置組 應(yīng)用測試組 IT 技術(shù)支持組 培訓(xùn)組 應(yīng)用推廣組 管理變革組 項目總經(jīng)理室 CRM項目管理委員會 聯(lián)想電腦公司 CRM項目實施階段組織體系 俞兵、王曉巖、王曉春、陳紹鵬、 陳立、劉宏、喬健 趙弘、王維達 陳紹鵬、劉宏、喬健、張峻、高文平、王剛、 封慶陽、任增強、楊京海、馮健漸、楊愛文、 郭家驪 曹丹陽、 姜洪武 楊愛文 齊晨明、楊愛文 王剛、高文平 任增強 劉宏 潘興午 喬健、曾強 賀立、高暉 CRM項目領(lǐng)導(dǎo)委員會職責(zé) ? 審批項目資金計劃 ， 協(xié)調(diào)重大資源投入； ? 決策項目實施中的重大問題； ? 監(jiān)督指導(dǎo)項目實施情況； ? 參加項目雙周例會和特別會議； CRM項目總經(jīng)理室職責(zé) ? 對項目成功實施總負責(zé)； ? 全面負責(zé) CRM項目的實施和管理協(xié)調(diào)； ? 負責(zé)項目的質(zhì)量控制 業(yè)務(wù)核心功能組職責(zé) ? 負責(zé)業(yè)務(wù)的客戶需求與功能定義； 業(yè)務(wù)模式與流程規(guī)劃設(shè)計； 設(shè)計最能滿足業(yè)務(wù)要求的解決方案； ? 負責(zé)所有要素成功完成從生產(chǎn)試點到全 面部署的過渡； ? 項目各種文檔資料建立； ? 根據(jù)設(shè)計規(guī)格對目標(biāo)應(yīng)用程序進行配置； 負責(zé)功能測試； ? 負責(zé)客戶化的功能開發(fā) ? 負責(zé)系統(tǒng)的部署 應(yīng)用配置組職責(zé) 服務(wù)器配置 組職責(zé) ? 負責(zé)各個功能業(yè)務(wù)所需的環(huán)境要求的準備； ? 根據(jù)設(shè)計規(guī)格對目標(biāo)應(yīng)用程序進行配置； 負責(zé)功能測試； ? 對實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的技術(shù)方案進行論證并 提供技術(shù)支持； ? 負責(zé)數(shù)據(jù)和技術(shù)平臺的準備 。 Campaign mgt。 eChannel Forecast Sales Order Query
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1