聯(lián)想電腦-crm項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃(ppt35)-客戶(hù)關(guān)系管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 營(yíng)銷(xiāo)功能組 服務(wù)功能配置組 銷(xiāo)售功能配置組 營(yíng)銷(xiāo)功能配置組 應(yīng)用配置組 服務(wù)器功能配置組 應(yīng)用測(cè)試組 IT 技術(shù)支持組 培訓(xùn)組 應(yīng)用推廣組 管理變革組 項(xiàng)目總經(jīng)理室 CRM項(xiàng)目管理委員會(huì) 聯(lián)想電腦公司 CRM項(xiàng)目實(shí)施階段組織體系 俞兵、王曉巖、王曉春、陳紹鵬、 陳立、劉宏、喬健 趙弘、王維達(dá) 陳紹鵬、劉宏、喬健、張峻、高文平、王剛、 封慶陽(yáng)、任增強(qiáng)、楊京海、馮健漸、楊?lèi)?ài)文、 郭家驪 曹丹陽(yáng)、 姜洪武 楊?lèi)?ài)文 齊晨明、楊?lèi)?ài)文 王剛、高文平 任增強(qiáng) 劉宏 潘興午 喬健、曾強(qiáng) 賀立、高暉 CRM項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)職責(zé) ? 審批項(xiàng)目資金計(jì)劃 ， 協(xié)調(diào)重大資源投入； ? 決策項(xiàng)目實(shí)施中的重大問(wèn)題； ? 監(jiān)督指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施情況； ? 參加項(xiàng)目雙周例會(huì)和特別會(huì)議； CRM項(xiàng)目總經(jīng)理室職責(zé) ? 對(duì)項(xiàng)目成功實(shí)施總負(fù)責(zé)； ? 全面負(fù)責(zé) CRM項(xiàng)目的實(shí)施和管理協(xié)調(diào)； ? 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量控制 業(yè)務(wù)核心功能組職責(zé) ? 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的客戶(hù)需求與功能定義； 業(yè)務(wù)模式與流程規(guī)劃設(shè)計(jì)； 設(shè)計(jì)最能滿足業(yè)務(wù)要求的解決方案； ? 負(fù)責(zé)所有要素成功完成從生產(chǎn)試點(diǎn)到全 面部署的過(guò)渡； ? 項(xiàng)目各種文檔資料建立； ? 根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)格對(duì)目標(biāo)應(yīng)用程序進(jìn)行配置； 負(fù)責(zé)功能測(cè)試； ? 負(fù)責(zé)客戶(hù)化的功能開(kāi)發(fā) ? 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署 應(yīng)用配置組職責(zé) 服務(wù)器配置 組職責(zé) ? 負(fù)責(zé)各個(gè)功能業(yè)務(wù)所需的環(huán)境要求的準(zhǔn)備； ? 根據(jù)設(shè)計(jì)規(guī)格對(duì)目標(biāo)應(yīng)用程序進(jìn)行配置； 負(fù)責(zé)功能測(cè)試； ? 對(duì)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技術(shù)方案進(jìn)行論證并 提供技術(shù)支持； ? 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)和技術(shù)平臺(tái)的準(zhǔn)備 。 Campaign mgt。 eChannel Forecast Sales Order Query
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