【正文】 傳策略： 實施高端宣傳，理順與政府的關系，取得政府部門的政策支持； 實施中端宣傳，把公司的宣傳展牌送到政府機關、各部、委、辦、局、醫(yī)院、學校等處展出，宣傳 x，提高知名度。 客戶經(jīng)理 計劃統(tǒng)計 客戶經(jīng)理 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 13 頁 共 22 頁 ．成員公司年市場的重要舉措與效果評價 重要戰(zhàn)略舉措 完成情況 效果評價 經(jīng)營政府 完成 政府全力支持 爭取政府政策落實到位 完成 年房產(chǎn)商項目全部配套 通過宣傳提高知名度 基本完成 認知度提升到 % 收購南海小區(qū)管網(wǎng) 完成 基本達到獨家經(jīng)營管道燃氣 爭取物價批文 完成 物價批文已下發(fā) ．年全年業(yè)績預測 指標名稱 計量單位 年計劃 到月份 完成情況 年預計完成 完成率（％） 合同價款 . 收 入 經(jīng)營收入 萬元 . . .% 用戶使用費收入 萬元 . . .% 氣費收入 萬元 . . . .% 其他收入 萬元 . . . .% 回 款 回款額 萬元 . . . .% 用戶使用費回款 萬元 . . .% 氣費回款 萬元 . . . .% 其他回款 萬元 . . . .% 回款率 年使用費回款率 % ． . . 氣費回款率 % 發(fā)展指標 民用戶發(fā)展 戶 .% 工商戶發(fā)展 方 /日 % 民用戶安裝率 % . . 安裝指標 民用戶安裝 戶 工商戶安裝 方 /日 % 銷售指標 燃氣灶具 萬元 . . .% 熱水器 萬元 . . .% 收益及綜合指標 收入銷售費用率 ％ . . . 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 14 頁 共 22 頁 ．年全年業(yè)績指標完成、超出或未完成原因分析 管網(wǎng)條件 政府支持，工程開工。 競爭 天然氣安全、方便、潔凈。 通用方式：包括新聞媒體、宣傳資料散發(fā)、路牌燈箱廣告、小區(qū)宣傳等； 用戶傳播； 領導重點交流宣傳； 文化傳播； 工程建設跟進宣傳； 安全宣傳； 、入戶維修服務宣傳。 目標客戶對天然氣認知、認可 % % % 目標客戶對 x 品牌認知、認可 % % % 傳播內(nèi)容 x品牌宣傳； x文化宣傳； 實施高、中、低端宣傳； x優(yōu)質(zhì)服務宣傳； 天然氣優(yōu)良特性及安全性宣傳。 市場氛圍較好，高收入家庭自愿報裝； 激發(fā)“攀比效應”中低收入家庭也逐步報裝。 x 的關鍵策略： 集體戶有單位但無集中居住區(qū)，居住分散，主要通過對通氣小區(qū)進行重點宣傳，采取“一對一”的營銷方式，以點帶面擴 大居民用氣戶的數(shù)量。 x 的關鍵策略： 依據(jù)將出臺的環(huán)保政策，將新上三產(chǎn)項目以及使用燃料的工業(yè)項目都能配套燃氣，加快工程進度。 x 的關鍵策略： 全面落實政府政策，拿下所有新建項目。 利用零散戶 安裝及入戶維修服務的契機，以良好的安裝質(zhì)量和 x 規(guī)范周到的售后服務，贏得潛在的用戶群體。 工商戶 對小工商戶加強宣傳力度，同時依靠將出臺的新環(huán)保政策，確定幾家不同類型用氣量較大的客戶（飯店及浴室）為重點燃氣使用示范戶，以點帶面在全城推廣。 單位：戶 單位：方 /日 2020202020205007009000100200300400500600700800900單位：戶 單位：方 /日 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 8 頁 共 22 頁 外部 充分利用政府相關政策資源，促成相關環(huán)保政策的盡早公布，提高工商戶市場開發(fā)率。 二、提高業(yè)績的關鍵措施 . －年公司整體戰(zhàn)略 經(jīng)營環(huán)境 內(nèi)部 加強公司內(nèi)部全體員工（特別是市場開拓人員）營銷素質(zhì)的培養(yǎng)，針對民用戶、集體戶和工商戶的對象不同，抓住市場開拓重點環(huán)節(jié)進行強化培訓，營造全員積極參與營銷的良好市場開發(fā)氛圍。年開發(fā)戶。年開發(fā)戶。 未來工福戶開發(fā)需要解決的關 鍵問題： 需取得政府環(huán)保政策的支持，推進能源結構的改進，推廣使用天然氣。年的開口量為 m。根據(jù)高郵市無較大工福戶的特點，只能開發(fā)酒店、食堂等小型工福戶。年工福戶開發(fā)為 。在房產(chǎn)商項目開工建設時，簽訂配套燃氣協(xié)議。 依據(jù)開發(fā)的遞增速度預測： .增長趨勢預測的相關假設 不確定性因素 樂觀情況 中等情況 悲觀情況 管線鋪設速度 超計劃完成 按計劃完成 完不成計劃 政府政 策公布時間 房產(chǎn)商政策已公布，環(huán)保政策年元月份下達。 民用戶未來年累計用氣戶為戶（元 /戶），氣費收入為 萬元。燃氣具市場： 房產(chǎn)商 房屋銷售率平均為 %， 未來年房產(chǎn)商通氣戶數(shù)為戶，灶具銷售率為 %燃氣具銷售約臺，零散戶 灶具按 %銷售率 ，灶具銷售計臺，合計臺（按平均每戶元計）。 政策執(zhí)行不到位。 煤、油、電、液化氣等其他能源降價。 新華園管網(wǎng)收 購人員分流。 用氣量增大后，CNG 車運輸頻繁，增加不安全因素。 管網(wǎng)下地，居民報裝率低。 居民收入增長慢，不能拉動消費； 環(huán)保及能源政策執(zhí)行不到位； 外來投資不足，城市發(fā)展緩慢。冬季洗浴大多去浴室，少數(shù)在家使用熱水器洗浴。未來三年房產(chǎn)計劃開發(fā)建筑面積約萬平方米。 城區(qū)年新建房屋建筑面積萬平方米，計有戶，其中：營業(yè)性商業(yè)用房萬平方米（商業(yè)用房大都裝不 上天然氣），商品房項目有了規(guī)劃，但資金常常不能保證一次投資建設完工（如：康華園住宅小區(qū)今年計劃開發(fā)戶，但實際上僅完成戶）。綜上所述 城區(qū)基本無規(guī)模較大的工商戶 。城區(qū)目前共有大小鍋爐臺（其中： .噸以下臺、噸臺、噸臺，其余均在郊區(qū)。目前市區(qū)上規(guī)模的小區(qū)數(shù)量較少，物業(yè)管理相對較差，僅有的家較大的小區(qū)，目前歸新區(qū)管理，其余大都無正規(guī)統(tǒng)一的小區(qū)管理。 城市環(huán)保政策： 年市政府下發(fā)《高郵市市區(qū)煙塵控制管理辦法》政府令 [第號令 ]，確定對城區(qū)進行煙塵控制，小型公建戶實行分區(qū)域整治，嚴禁“新、改、擴”項目使用燃煤鍋爐，擴大使用燃氣、燃油鍋爐，但基本沒有執(zhí)行。城區(qū)總人口 .萬人，外來暫住人口 .萬人，以府前街為界，南面居住萬人，北面居住萬人，余部居住在城鄉(xiāng)結合部。其境內(nèi)有全國第六大天然淡水湖 泊――高郵湖、帝堯故里神居山、及盂城驛、龍虬莊遺址等一大批自然、人文景觀。 揚州 x 燃氣有限公司 年市場開發(fā) /計劃 負責人： _ 撰寫人： _ _ 撰寫時間： ________ 中國最大的管理資源中心 (大量免費資源共享 ) 第 2 頁 共 22 頁 目 錄 第一部分： 年年營銷戰(zhàn)略 一、市場發(fā)展趨勢預測 ．市場概述 ．城市概況 “華夏一郵邑，神州無同類”，是全國多個縣市中唯一以郵命名的城市。 高郵全市總面積平方公里，水域平方公里。 城市經(jīng)濟狀況： 年全市財政收入 .億元，年 .億元，年遞增 %，預計年達到 .億元，城鎮(zhèn)職工人均年工資約元，機關公務員人均收入元，事業(yè)單位人均收入元 。民用住宅： 城區(qū)共有居民 .萬戶，其中房產(chǎn)商開發(fā)及舊城改造 .萬戶，新、舊樓房住戶 .萬戶，平房 .萬戶，其中下崗貧困職工約 .萬戶，樓房戶與平房戶的比例為 .:。工商戶： 高郵城區(qū)居民生活用燃氣多為瓶裝液化氣（液化氣氣化率達 %），由市燃料公司、安然公司等家經(jīng)營，高郵經(jīng)濟目前正處于轉型期，市屬工業(yè)企業(yè)舉步維艱，現(xiàn)多半進行了民營 或股份制改造，改造后企業(yè)規(guī)模一般較小，現(xiàn)全市 %企業(yè)為小型民