【正文】 從而持續(xù)改進本 公司 管理體系。具體執(zhí)行 JAXFJC/CX112021《預防措施和持續(xù)改進程序》。具體執(zhí)行 JAXFJC/CX112021《預防措施和持續(xù)改進程序》。 糾正措施的監(jiān)控 本 公司 相關(guān)部門應(yīng) 對糾正措施的結(jié)果進行監(jiān)控，以確保采取糾正措施的有效性。 對 本 公司 管理體系、檢測工作的偏離，可通過下列（但不限于）活動確認： —— 不符合工作的控制； —— 內(nèi)、外部審核； —— 管理評審； —— 客戶的意見反饋； —— 人員的監(jiān)督和考核。具體執(zhí)行 JAXFJC/CX102021《糾正措施程序》。 如調(diào)查或復驗結(jié)果證實原檢測結(jié)果有誤，應(yīng)立即更改報告。 支持文件 JAXFJC/CX052021《合同評審程序》 JAXFJC/CX062021《檢測分包控制程序》 JAXFJC/CX122021《記錄控制程序》 JAXFJC/CX182021《檢測方法及方法的確認程序》 JAXFJC/SC012021 I/0 衢州警安消防檢測有限公司 20210430 發(fā)布 20210430 實施 24 申訴和投訴 認真、有效地處理來自客戶和其他方面的投訴。此類業(yè)務(wù)由技術(shù)負責人負責召集相關(guān)部門、人員會議評審，評審結(jié)果報 公司 總經(jīng)理 批準。在執(zhí) 行合同期間，就客戶的要求或工作結(jié)果與客戶進行討論的有關(guān)記錄，均予以保存。 a） 客戶以口頭、書面和其他方式向 公司 提出的檢測要求； b） 公司 與客戶擬簽訂的檢測合同草案； c） 上級下達的含檢測任務(wù)要求的行政文件。 供應(yīng)品的范圍 測量設(shè)備、測量工具、消耗性材料等。 辦公室保存所有對分包方評審的資料以及實施分包的工作記錄。 當需將一部分檢測工作分包時， 公司 應(yīng)確保將檢測工作分包給符合評審準則要求的合格分包方，且 分包比例必須予以控制（ 小于 10%并 限儀器設(shè)備使用頻次低、價格昂貴及特種項目）。 若可行，更改的或新的內(nèi)容應(yīng)在文件或適當?shù)母郊袠嗣鳌? 公司 制訂的管理體系文件具有唯一性的標識。 文件的批準和發(fā)布 公司 編制的所有作為管理體系組成部分的文件，在發(fā)布之前應(yīng)由相關(guān)人員審核、批準，以保證文件的適宜性和充分性。 JAXFJC/SC012021 I/0 衢州警安消防檢測有限公司 20210430 發(fā)布 20210430 實施 20 文件控制 總則 控制 公司 管理體系的所有文件的制定、批準、發(fā)布、發(fā)放、變更，防止使用無效、過期、作廢文件，并定期審查、修訂文件，確保文件持續(xù)適用和滿足使用要求。附錄 B《質(zhì)量記錄清單》。詳見附錄 A《程序文件目錄》。 公司總經(jīng)理 應(yīng)向全體員工傳達滿足客戶要求以及法定要求的重要性。 公司 的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和管理承諾由 公司總經(jīng)理 發(fā)布。 檢測報告批準人員（授權(quán)簽字人）職責 (1)按 公司 程序文件中規(guī)定的檢測報告批準程序和批準內(nèi)容對檢測報告進行批準； (2)對發(fā)現(xiàn)問題的檢測報告有權(quán)告之報告編制人和審核 人，使其更正； (3)獨立地進行判斷，不受來自于各方面的干擾和壓力； (4)在符合要求的檢測報告中指定的位置簽名。 檢測人員職責 (1)熟悉并掌握常用測量設(shè)備的性能、操作、保養(yǎng)及一般故障的排除； (2)掌握并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品檢測標準，確保檢測數(shù)據(jù)的準確、可靠，及時完成各項檢測任務(wù)； (3)認 真填寫檢測原始記錄，并按原始記錄編制檢測報告，做到完整、清晰、表達正確； JAXFJC/SC012021 I/0 衢州警安消防檢測有限公司 20210430 發(fā)布 20210430 實施 17 (4)及時記錄測量設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，有權(quán)拒絕使用不合格測量設(shè)備或超過檢定周期的測量設(shè)備； (5)嚴格遵守各項規(guī)章制度，注意安全，搞好檢測場所內(nèi)外衛(wèi)生； (6)努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握本專業(yè)檢測技術(shù)及檢測用測量設(shè)備的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢； (7)參加新購測量設(shè)備驗收。 辦公室 總經(jīng)理 職責 (1)負責文件的標識、發(fā)放、更改、歸檔和記錄管理工作； (2)負責支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購落實、檢測分包方 資料 的 搜集和保存 ； (3)組織人員培訓、建檔管理工作； (4)負責設(shè)施和環(huán)境的管理； (5)負責設(shè)備送檢、校準、量值溯源及日常管理工作； (6)負責檢測報告的發(fā)放和副本的保管。 公司總經(jīng)理 職責 (1)認真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法規(guī) ； (2)負責 公司 管理層人員的任命； (3)確定 公司 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，決定 公司 的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃； JAXFJC/SC012021 I/0 衢州警安消防檢測有限公司 20210430 發(fā)布 20210430 實施 15 (4)負責《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的批準、發(fā)布及組織實施； (5)授權(quán) 公司 總經(jīng)理 全權(quán)負責管理 公司 的所有事務(wù)； (6)負責主持 公司 的管理評審工作； (7)負責對新 項目擴項的審批； (8)組織對申購的大型測量設(shè)備進行經(jīng)濟技術(shù)評估； (9)確保 公司 獨立承擔第三方公正檢驗，獨立對外行文和開展業(yè)務(wù)活動，有獨立帳目和獨立核算。 ※ 本 公司 授權(quán)簽字人由具有中級以上（含中級）技術(shù)職稱，并從事相關(guān)檢測工作三年以上（含三年），熟悉檢測管理程序及報告的有關(guān)要求，由法定退休年齡以內(nèi)并經(jīng)《評審技術(shù)負責人 質(zhì)量負責人 辦公室 檢測室 公司總經(jīng)理 JAXFJC/SC012021 I/0 衢州警安消防檢測有限公司 20210430 發(fā)布 20210430 實施 14 準則》培訓合格的人員擔任。代理人應(yīng)滿足相應(yīng)的資格和能力要求。 本 公司 的質(zhì)量管理工作是領(lǐng)導和控制實驗室進行與檢測工作質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調(diào)的活動，它貫穿于實驗室整個技 術(shù)運作和支持服務(wù)中。本 公司 下設(shè)辦公室和檢測室。具體執(zhí)行 JAXFJC/CX012021《保密和保護所有權(quán)程序》。 公司 管理體系覆蓋在本 公司 固定設(shè)施內(nèi)、離開其固定設(shè)施的場所進行的檢測工作。 公司 管理體系、組織結(jié)構(gòu)和運作方式保 證 公司 進行的各項檢測工作能符合相應(yīng)的法律、法規(guī)要求。 16) 期間核查（中間核查）：是指計量標準（器）或檢測設(shè)備在兩次校準（或檢定、驗證）期間，為保持其校準狀態(tài)的可信度，按規(guī)定的程序?qū)ζ鋱?zhí)行的核查。 12) 檢定結(jié)果通知書：聲明計量器具不符合有關(guān)法定要求的文件。 8) 法定（計量）單位：由國家法律承認、具有法定地位的計量單位。 4) 校準：在規(guī)定條件下，為確定測量設(shè)備或測量系統(tǒng)所指 示的量值，或?qū)嵨锪恐祷騾⒖嘉镔|(zhì)所代表的量值，與對應(yīng)的由標準所復現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。 在使用本手冊時，引用文件的現(xiàn)行有效版本。當有強制性要求或客戶要求時，能夠?qū)z測結(jié)果的不確定度進行評估和表述。 高效：通過科學管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量、使客戶滿意 。 各版手冊應(yīng)至少有一份長期 保存在辦公室，并標 識 存檔。 手冊分“受控”與“非受控”兩種文本，手冊上要標明受控狀態(tài)。 d） 質(zhì)量審核和管理評審中提出改進的要求。 質(zhì)量手冊管理 質(zhì)量手冊由質(zhì)量負責人組織有關(guān)人員編制、修改，經(jīng)會議審議通過， 公司總經(jīng)理 批準后予以發(fā)布實施。 檢測人員不會接受委托單位或被檢單位的任何形式的禮品、吃、請和饋贈，遵紀守法，廉潔奉公，不利用職權(quán)以權(quán)謀私，堅持平等公正原則。 本 公司 是 獨立法人 檢測 機構(gòu) ，具有獨立承擔第三方公正檢驗，獨立從事各項業(yè)務(wù)活動。公司使用面積 ***m2，擁有 **臺（件 ） 儀器設(shè)備，價值約 **余萬元。 現(xiàn)批準：本手冊自 2021 年 4 月 30 日起生效實施。 本 手冊闡明 了 公司 的質(zhì)量方針與目標， 規(guī)定了管理體系，是 公司 開展一切質(zhì)量活動，確保檢測工作質(zhì)量，為社會提供準確有效檢測數(shù)據(jù)，所必須遵守的法規(guī)性文件，也是 顧客和第三方認證機構(gòu)評價 公司 管理體系的依據(jù)。 公司將本著 堅持 “ 科學、準確、公正、高效 ” 的方針，為社會提供一流的服務(wù) 。 名稱： 衢州警安消防檢測有限公司 負責人： 聯(lián)系人： 地址 ： 郵編： 電話： 傳真： JAXFJC/SC012021 I/0 衢州警安消防檢測有限公司 20210430 發(fā)布 20210430 實施 6 公正性聲明 （ 不受干預原則、公正性原則、保密原則、非歧視原則、法律責任 ） 為貫徹本 公司 檢測工作的公正性，科學性和準確性，保證本 公司 檢測工作的運作符合《實驗室資質(zhì)認定評審準則》及相關(guān)法律、法規(guī)要求，特作如下聲明： 本 公司 嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)、省、地方有關(guān)檢驗 行業(yè) 的法律法規(guī)、標準和 技術(shù)規(guī)范，檢測活動采取嚴格的質(zhì)量保證措施，其檢測結(jié)果具有良好的代表性、準確性和可比性。 本 公司 員工決不參與任何可能會降低本檢測中心技術(shù)能力、判斷的獨立性、公正性和檢測 誠信度的活動。 衢 州警安消防檢測有限公司 （蓋章） 總經(jīng)理 ： 2021 年 4 月 30 日 JAXFJC/SC012021 I/0 衢州警安消防檢測有限公司 20210430 發(fā)布 20210430 實施 7 質(zhì)量手冊的管理 適用于 公司 的各項管理工作和技術(shù)工作。 c） 文件本身存在的缺陷和執(zhí)行中有改進需求。 持有者應(yīng)妥善保管手冊，不得在手冊上涂改，不得外借。 手冊持有者調(diào)離本 公司 時，應(yīng)將手冊交還辦公室并辦理有關(guān)手續(xù)。 優(yōu)質(zhì) ：為客戶提供公正、準確的檢測結(jié)果。 檢測質(zhì)量承諾 本 公司 出具的檢測報告保證客觀、公正、準確，保證測量的溯源 性。 1）《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》； 2）《中華人民共和國計量法》； 3）《實驗室資質(zhì)認定評審準則》（以下簡稱《評審準則》）； 9） JJF 10011998《通 用計量術(shù)語及定義》； 10） JJF 10591999《測量不確定度評定與表示》； 11）有關(guān)各項檢測的有效法規(guī)、標準等。 3) 實驗室間比對：按照預先規(guī)定的條件，由兩個或多個實驗室對相同或類似的被測物品進行檢測的組織、實施和評價。 7) 標準：為促進最佳的共同利益，在科學、技術(shù)、經(jīng)驗成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標準化機構(gòu)批準的技術(shù)規(guī)范和其他文件。 11) 檢定證書：證明計量器具已經(jīng)過檢定獲滿意結(jié)果的文件。 JAXFJC/SC012021 I/0 衢州警安消防檢測有限公司 20210430 發(fā)布 20210430 實施 10 15) 溯源性：通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果或測量標準的值能夠與規(guī)定的參考標 準（通常與國家測量標準或國際測量標準）聯(lián)系起來的特性。 JAXFJC/SC012021 I/0 衢州警安消防檢測有限公司 20210430 發(fā)布 20210430 實施 11 4 管理要求 組 織 本 公司 獨立法人機構(gòu) 能客觀、公正和獨立地承擔第三方公正檢驗，獨立對外行文和開展業(yè)務(wù)活動，有獨立帳目和獨立核算。 公司 具備固定的工作場所，并已正確配備檢測所需要的且能夠獨立調(diào)配使用的檢測設(shè)備及設(shè)施。 公司 及其人員對其在檢測活動中所知悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密負有保密義務(wù)， 保護委托方機密和所有權(quán)，包括保護電子存儲和傳輸結(jié)果。全權(quán)負責 公司 的所有事務(wù)，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，主持內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、人員任用、技術(shù)業(yè)務(wù)、行政后勤等全面領(lǐng)導工作；本 公司 內(nèi)設(shè)技術(shù)負責人一名，熟悉有關(guān)的專業(yè)業(yè)務(wù)，能全面負責技術(shù)運作和保證運作質(zhì)量所需的資源；設(shè)質(zhì)量負責人一名，熟悉有關(guān)的專業(yè)業(yè)務(wù)，能 全面負責管理體系 的實施和監(jiān)督檢查，質(zhì)量負責人隨時可就管理體系問題與 公司總經(jīng)理 交流意見 。 JAXFJC/SC012021 I/0 衢州警安消防檢測有限公司 20210430 發(fā)布 20210430 實施 12 本 公司 的外 部關(guān)系 圖如下 : 圖 12 公司外部關(guān)系示意圖 質(zhì) 量 監(jiān) 督 認證考評 技術(shù)交流 檢測活動 業(yè)務(wù)指導 行政管理 衢州市消防大隊 浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局 衢州市質(zhì) 量技術(shù)監(jiān)督局 執(zhí)行董事 衢州警安消防檢測公司 同行業(yè)其他檢測機構(gòu) 各方委托客戶 JAXFJC/SC012021 I/0 衢州警安消防檢測有限公司 20210430 發(fā)布 2021043