【正文】 理幅度太大管不過(guò)來(lái) ， 管理幅度太小可能沒(méi)有完全發(fā)揮出作用來(lái) 。 企業(yè)部門(mén)之間應(yīng)該是分工協(xié)作的 ， 有管財(cái)務(wù)的 ， 有管人力資源的 ， 有做后勤保障的 ， 有做辦公室業(yè)務(wù)的 ， 還有主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的部門(mén) 。 任何東西都有對(duì)立面 ，有對(duì)立面才能把問(wèn)題討論清楚 。實(shí)際是為企業(yè)建立一個(gè)專(zhuān)家咨詢(xún)系統(tǒng)，專(zhuān)家可以更客觀地從專(zhuān)業(yè)角度對(duì)決策進(jìn)行論證，提出意見(jiàn)。董事會(huì)里少數(shù)要服從多數(shù)，多數(shù)人持有意見(jiàn)，可能決策有問(wèn)題，保證決策的科學(xué)性。即組織想獲得的結(jié)果，分為長(zhǎng)期、中期、短期目標(biāo)。杜拉克 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 29 一、建立正確的科學(xué)的決策管理系統(tǒng) 決策 ：是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程、或利用機(jī)會(huì)的過(guò)程 決策主體是管理者。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 27 管理規(guī)范化的十大標(biāo)準(zhǔn) 決策程序化 組織系統(tǒng)化 獎(jiǎng)懲有據(jù)化 業(yè)務(wù)流程化 管理標(biāo)準(zhǔn)化 績(jī)效考核化 權(quán)責(zé)明析化 目標(biāo)計(jì)劃化 措施具體化 過(guò)程控制化 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 28 第三講 規(guī)范化管理體系的構(gòu)建 【 名言 】 管理的傳統(tǒng)觀念正在走向窮途末路 。協(xié)調(diào)企業(yè)組織內(nèi)部人與人之間的關(guān)系，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，降低組織內(nèi)耗，提高企業(yè)組織運(yùn)行的效率； ? 崗位角色管理的規(guī)范化。 ?管理的解析 ?管理的載體是組織 ?管理的本質(zhì)是合理分配和協(xié)調(diào)資源的過(guò)程 ?管理的職能活動(dòng)包括：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新 ?管理的目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo) 管理的概念 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 24 管理的職能 計(jì)劃 為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的預(yù)先安 排 組織 為共同目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合 體 領(lǐng)導(dǎo) 指揮帶領(lǐng)引導(dǎo)鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)努力的過(guò)程 控制 對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保按計(jì)劃執(zhí)行 實(shí)現(xiàn) 組 織 目 標(biāo) 決策 管理者識(shí)別機(jī)會(huì)的過(guò) 程 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 25 企業(yè)規(guī)范化管理體系 企業(yè)規(guī)范化管理體系就是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)運(yùn)行規(guī)律和現(xiàn)代企業(yè)制度建立的一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、 科學(xué)的系統(tǒng)管理模式和管理規(guī)則 。 給了你這么多工資 ，你到底給做了多少事情 ， 到底給企業(yè)做了什么貢獻(xiàn) ， 就是如何考核部下的業(yè)績(jī) ， 這是績(jī)效考核的問(wèn)題 。 ____是開(kāi)會(huì)研究討論 ？ 還是少數(shù)服從多數(shù) 、 下級(jí)服從上級(jí)進(jìn)行表決 ？ 或者是通過(guò)一些科學(xué)的辦法進(jìn)行決策 ？ ____怎樣建立合理組織結(jié)構(gòu) ？ 還是放權(quán)好 ____權(quán)利都集中在自己手里確實(shí)太累 ， 那么把權(quán)利放給別人還真不放心 。 這套機(jī)制就叫做規(guī)范化的公司治理結(jié)構(gòu) 。 一位香港老板講 ， 他拿一筆錢(qián)如在 50萬(wàn)以上 ， 必須經(jīng)過(guò)董事會(huì) —— 董事會(huì)就是他父親 、 叔叔 、 哥哥幾個(gè)人 ， 要正式討論 ， 而且還要會(huì)議紀(jì)要 ， 同意后才能支這筆錢(qián) 。 隨著企業(yè)逐步發(fā)展 ， 就應(yīng)該建立一種規(guī)范化的治理結(jié)構(gòu)和公司的治理模式 。 企業(yè)家只有踏踏實(shí)實(shí)做企業(yè) ， 通過(guò)管理的提升 ， 才能有更大的經(jīng)濟(jì)效益 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 15 【 總結(jié) 】 企業(yè)失敗的根本原因 沒(méi)有規(guī)范化的管理 ？ 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 16 民營(yíng)企業(yè)家的理念轉(zhuǎn)變 民營(yíng)企業(yè)家要克服極端心態(tài)和投機(jī)心理 ， 轉(zhuǎn)向科學(xué)管理 有一些民營(yíng)企業(yè)家 ， 尤其一些年輕人 ， 他們總抱有一種思想 ， 幻想一下子賺幾百萬(wàn)或者立刻成為富翁 。 但也就經(jīng)過(guò)了短短一年的時(shí)間 ， 這個(gè)企業(yè)就垮臺(tái)了 。一些民營(yíng)企業(yè)能夠在市場(chǎng)上站住腳，有一定的市場(chǎng)份額，享有一定的聲望，他們大部分都已經(jīng)經(jīng)歷了成熟階段，或者到了創(chuàng)新與多元化階段。這時(shí)候進(jìn)入了成熟期，或者叫做成熟階段。 這個(gè)階段企業(yè)可能是朋友集資 ， 或家族的人一起參與一個(gè)企業(yè) 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 11 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 企業(yè)的信息化管理程度低 ， 還處在剛剛起步的階段 。 甚至老板自己 。 2. 職業(yè)道德素質(zhì)低 。 這些最基礎(chǔ)性的工作水平很低 、 很粗糙 、不細(xì)致 ， 甚至是不準(zhǔn)確 、不真實(shí) 、 不知道 。 臨睡前還在想明天我那些事怎么辦 ，想想想 ， 再一看表 ， 零晨三點(diǎn) ?? 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 7 思考題 我們企業(yè)的老板都非常忙 ， 為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象 ？ 主要是沒(méi)有企業(yè)運(yùn)行規(guī)則，很多事情都要老板一個(gè)人來(lái)決策。 老總和他談完話(huà) ， 開(kāi)始考慮：“ 這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員走后 ， 他的工作誰(shuí)來(lái)干 ？他手上的十幾個(gè)客戶(hù)怎么辦 ？ ” ， 今天晚上約請(qǐng)一個(gè)政府官員吃飯 ， 還沒(méi)有定地方 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 6 中小企業(yè)老板的一天 ， 總經(jīng)理還沒(méi)有吃午飯 。該企業(yè)在 2020年度《 財(cái)富 》 全球最大五百家公司排名中名列第四百一四位。 但是現(xiàn)在管理者面臨的問(wèn)題就是大多數(shù)人都在洗澡 。 你首先洗干凈自己 ， 然后進(jìn)行思考 。 ?該企業(yè)品牌在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（ World Brand Lab）編制的 2020年度 《 世界品牌 500強(qiáng) 》 排行榜中名列第一百七十六。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 5 達(dá)能在中國(guó)的收購(gòu) ?娃哈哈 51%股權(quán) ?樂(lè)百氏 98%股權(quán) ?上海梅林正廣和飲用水公司 50%股權(quán) ?深圳益力礦泉水公司 %股權(quán) ?匯源果汁 %股權(quán) ?蒙牛 50%股權(quán) ?光明 %股權(quán) ?達(dá)能收購(gòu)豪門(mén)啤酒廠、高價(jià)賣(mài)出。 求辭職 ， 原因是他對(duì)企業(yè)給他的薪酬不滿(mǎn)意 。 ? ? ? 12點(diǎn) ， 才拖著疲憊的身子回到家里 ， 家人已入夢(mèng)鄉(xiāng) 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 8 家族管理、沒(méi)有規(guī)則 ?家族管理 ? 董事長(zhǎng) 老板娘 ? 總經(jīng)理 老板 ? 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 小姨子 ? 供應(yīng)部經(jīng)理 小舅子 ? 銷(xiāo)售部經(jīng)理 老板弟弟 ? 公關(guān)部經(jīng)理 小姑子 ? 生產(chǎn)部經(jīng)理 老板娘哥哥 結(jié)果：公司開(kāi)會(huì) =家庭聚餐 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 ?沒(méi)有規(guī)則 ? 沒(méi)有規(guī)范的管理制度 ? 沒(méi)有計(jì)劃、目標(biāo) ? 決策隨意 ? 缺乏合理的組織結(jié)構(gòu) ? 崗位職責(zé)不明 ? 執(zhí)行不力 ? 管理失控 結(jié)果：亂做一團(tuán)、效益低下 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 9 企業(yè)規(guī)范化管理水平較低 企業(yè)的原始記錄 、 財(cái)務(wù)報(bào)表 、 統(tǒng)計(jì) 、 實(shí)驗(yàn) 、 檢測(cè) 、 庫(kù)存記錄 、 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等 。 由于員工的文化素質(zhì)比較低 ， 所以難于接受一些先進(jìn)管理的理念和先進(jìn)的手段 。 現(xiàn)在的企業(yè)還有很多人不會(huì)操作計(jì)算機(jī) 。 更不懂國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則 。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 12 民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展歷史和發(fā)展趨勢(shì) 自 20世紀(jì) 80年代以來(lái) ， 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌和社會(huì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型 ， 在傳統(tǒng)體制的縫隙中 ， 孕育萌生了有別于公有制經(jīng)濟(jì)的新的經(jīng)濟(jì)形式 ， 即私營(yíng)經(jīng)濟(jì) “民營(yíng)經(jīng)濟(jì) ”