《圣諾海洋生物藥業(yè)客戶拜訪戰(zhàn)術課程課件》(28頁)-醫(yī)藥保健-全文預覽
【正文】 的大敵是虛假。 ◆注意：嚴謹?shù)纳钭黠L能代表公司與個人的整體水準，千萬別讓換鞋、雨傘等小細節(jié)影響大事情。 11 湖北圣諾生物科技有限公司 第一步 —— 確定進門 ◆敲門：進門之前應先按門鈴或敲門，然后站立門口等候。 ◆微笑準備 ：管理方面講究人性化管理，如果你希望別人怎樣對待你，你首先就要怎樣對待別人。 ◆時間準備 ：如提前與顧客預約好時間應準時到達，到得過早會給顧客增加一定的壓力；到的過晚會給顧客傳達“我不尊重你”的信息，同時也會讓顧客產(chǎn)生不信任感，最好是提前 5~7分鐘到達做好進門前準備。上門拜訪要成功，就要選擇與個性相適應的服裝，以體現(xiàn)專業(yè)形象。 ◆計劃任務： 營銷人員的首要任務就是短時間內把自己“不速之客”的立場轉化成“友好立場”。 ◆投緣關系： 清除顧客心理障礙，建立投緣關系就建立了 一座可以和顧客溝通的橋梁。成功的拜訪形象可以在成功路上助你一臂之力！趕快行動吧！ 成功拜訪形象 3 ◆外部形象： 服裝、儀容、言談舉止乃至表情動作上都力 求自然，就可以保持良好印象 ◆控制情緒： 不良的情緒是影響成功的大敵，我們要學會 控制自己的情緒。 4 計劃準備 外部準備 內部準備 拜訪前的準備 5 計劃準備 湖北圣諾生物科技有限公司 ◆計劃目的： 由于我們的銷售模式是具有連 續(xù)性的，所以上門拜訪的目的是推銷自己而不是產(chǎn)品。 6 湖北圣諾生物科技有限公司 ◆儀表準備 ：“人不可貌相”是用來告誡人的話，而“第一印象的好壞90%取決于儀表”。一位優(yōu)秀的營銷人員除了具備鍥而不舍的精神外，一套完整的銷售工具是絕對不可缺少的戰(zhàn)斗武器。 內部準備 9 湖北圣諾生物科技有限公司 ◆拒絕準備 ：大部分顧客是友善的，換個角度去想，通常在接觸陌生人的初期，每個人都會產(chǎn)生本能的抗拒和保護自己的方法，找一個借口來推卻你罷了，并不是真正討厭你。 ◆離開十分鐘：為了避免因顧客反感而導致家訪失敗，我們最好在重點交談后十分鐘內離開顧客家。 ◆態(tài)度：進門之前一定要顯示自己的態(tài)度 誠實大方！同時避免傲慢、慌亂、卑屈、冷漠、隨便等不良態(tài)度。房間干凈 —— 房間布局 —— 房間布置 —— 氣色 —— 氣質 —— 穿著 。 13 湖北圣諾
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