廚具有限公司企業(yè)管理原則(ppt43)-經(jīng)營管理-全文預覽
【正文】 是卓越的極致。 ? 在工作中學習。 ? 擁有一種使命，讓我們不斷追求卓越。 ? 承擔職位賦予你的責任，部門主管承擔百分之百的部門責任?？偝杀竟?jié)約 5%，利潤便增長 45%。 ? 下列情況下都表示你作出了承諾：接受公司聘用、接受一項任務、簽訂一份合同、答應一個要求、接受一個請求等等。 ? 經(jīng)營結(jié)果應包括財務結(jié)果、顧客與市場結(jié)果、流程與管理結(jié)果、學習與發(fā)展結(jié)果、合作伙伴發(fā)展與社會責任結(jié)果等等。要關(guān)注管理的充分性。 1 靈活性與快速反應 ? 用原則進行管理； ? 制定更好的制度（激勵機制、分公司體制等等）； ? 管理重心下移（以區(qū)域辦事處為 重心 )。 ? 在面臨競爭壓力時，我們經(jīng)常會不自覺地被對手牽著鼻子走。由于組織是一個系統(tǒng)，一個問題的解決很可能會引起另一個新問題的產(chǎn)生。 用系統(tǒng)的觀點與方法進行管理 ? 將相互關(guān)聯(lián)的過程（流程）作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性與效率。 基于事實的管理 ? 通過基于事實的數(shù)據(jù)與信息對過程和結(jié)果進行評價和分析，對照目標找出差距不斷進行改進，保證目標的實現(xiàn)。 ? 制定制度一定要慎重，因為好制度是不容易制定的。所以隨著公司規(guī)模的擴大，制度也會越來越重要。 ? 原則是必須大力倡導的 制度要好、執(zhí)行要嚴 ? 人都是崇尚自由、不愿意被管的。必須注意尋求平衡點絕對不是搞平均主義。平衡點即是目前對公司最合理最需要的那個點。 關(guān)注細節(jié) ? 執(zhí)行重在細節(jié)。 ? 領(lǐng)導就是服務 管理重在執(zhí)行 ? 管理的最終目的是為了得到期望的結(jié)果，而執(zhí)行是得到結(jié)果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?；蛘哒f是一種獲得追隨者的藝術(shù)。 ? 當質(zhì)量與成本相矛盾時，質(zhì)量優(yōu)先。 ? 視顧客抱怨為禮物，視抱怨為改進機會，快速、熱情地處理好失誤或顧客投訴。企業(yè)管理原則 寧波方太廚具有限公司 以顧客與市場為關(guān)注焦點 ? 組織依存于顧客與市場，第一品牌是由顧客評出來的。管理者一定要迅速、高效地為前線服務。 ? 以顧客滿意為第一標準。所謂領(lǐng)導力，就是通過你的影響力讓他人自愿執(zhí)行你的意志的能力。 ? 當我們不得不采用職位權(quán)力（特別是實施處罰）時，我們必須要意識到我們的領(lǐng)導力已經(jīng)出現(xiàn)問題。管理者絕不能偏聽偏信，應依據(jù)數(shù)據(jù)、并深入現(xiàn)場、再通過推理分析最終判斷問題的根源； ? 解決問題需要追根究底，需要連問五個為什么； ? 不厭其煩地向員工灌輸、傳達公司的價值觀與理念； ? 檢查、檢查、再檢查； ? 跟進。 管理即要不斷追求合理化、不斷尋求平衡點 ? 中國人做事最講究合情合理，所以只有最合理的管理對中國人而言才是最易被接受的管理，也才是最好的管理。還要注意處理好一些看似矛盾的行為（事物）間的關(guān)系。 ? 原則是公司文化的重要組成部分，不可輕易改變。 ? 但好的制度可以維持一個大組織良好的秩序，而不致混亂。 ? 好制度能讓壞人變成好人，壞制度能讓好人變成壞人。 ? 制度建設(shè)應追求精簡有效，切忌制度過多過濫。 ? 實事求是 ? 應區(qū)分事實與感覺、信任他人與相信事實之間的關(guān)系。 ? 堅持系統(tǒng)思維。
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